药剂科药品质量监督管理制度
重庆市第七人民医院
药剂科质量管理组织人员名单、分工和职责
职务姓名行政职务职称分工（负责）组长周殷科主任主管药师质量管理全面工作成员瓯钰琳门诊药房组长主管药师门诊药品调剂质量
成员饶强门诊药房组长主管中药
师
门诊药品调剂质量
成员向敏住院药房组长药师住院部药品调剂质量
成员郑华住院药房组长主管中药
师
住院部药品调剂质量
成员冉启发中药房组长中药士草药、中成药品调剂质
量
成员曹希药库负责药师购进入库药品质量
职责：
1、药剂科质量管理小组在院长、分管院长及院药事管理与药
物治疗学委员会的领导下进行药品质量的监督管理工作。

2、负责日常药品质量信息的搜集和整理，并定期向院药事管
理和药物治疗管理委员会报告。

3、监督各部门药品质量管理工作的具体落实情况及药品采购、使用管理、药物不良反应报告的情况。

4、定期检查门诊、病房、护理部药品储备、养护、使用的情况，确保用药安全，收集各部门用药信息。

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重庆市第七人民医院
医院药事质量管理与持续改进方案
药剂科全面质量管理工作包括药品质量管理和药学工作质量管理，其管理内容主要是指对药品采供、药品调剂、临床药学等工作的全过程进行质量管理和对药学工作的各部门、各环节进行全面质量管理。

药剂科全面质量管理方案如下：
一、药剂科质量管理组织及任务
1、质量管理小组的组成：在医院药事管理与药物治疗学委员会的领导下，成立药剂科全面质量管理小组。

组长由科主任担任，各组组长及质量管理员任组员。

2、药剂科质量管理小组以医院药学工作质量为中心，主要任务是：定期(每季度一次)检查、考核全科药品质量管理情况和工作质量情况，及时分析、处理存在的问题，督促全科质控标准的落实；定期下临床各科室了解医护人员及病人对药剂工作意见，介绍新药，收集有关不良反应的情况，不断提高药剂工作质量，促进临床用药安全、合理，定期(至少每季度一次)检查各调剂室和药库毒、麻、精神、贵重等特殊药品管理情况，有无假、劣、过期失效和变质药品；定期(每季度一次)检查病区药品质量和特殊药品管理情况。

二、质量管理考核指标(质控指标)
根据《药品管理法》、《医疗机构药事管理暂行规定》、《医疗机构药品监督管理办法（试行）》等的规定和要求，结合
本科工作实际，制定以下质量管理考核指标：
1、医院药学工作质量考核主要指标
（1）调剂：处方合格率≥95％(抽查100张处方)；处方出门差错率<1／10000；饮片中药处方称量误差<5％。

划价准确率≥98％；麻醉药品处方合格率=100%。

病人取药等候时间每人次不大于10分钟，排队人次每个窗口不得多于15人。

（2）药品库房：按照重庆市要求在药交所网站进行议价采购进药，无“三无”(无生产日期、无批准文号、无商标)药品、假劣药品和虫蛀、变质、过期失效药品；常规药品满足临床需求。

严格执行药品阳光采购和药品物价政策。

（3）库房财务：帐目清楚、数据真实可靠。

帐物相符，定期(每月)出各种有关报表。

（4）临床药学：定期进行门诊病人药品使用情况分析和住院病人药品使用情况分析；围手术期抗菌药物使用情况的监测管理；定期对抗菌药物使用量排序前10位品种进行用药合理性分析；定期对处方病历中用药情况进行检查；每季度开展处方病历点评会一次。

每季度编发一期《药讯》和按规定上网向上级ADR 监测中心报送ADR报告表。

2、医院药学管理工作情况考核主要指标
（1）特殊药品管理：麻醉药品和精神药品管理做到“五专”(专方、专柜、专人、专册、专帐)，医疗用毒性药品及贵重药品专人专柜管理。