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7、各生产线在12月31日前全部投入试生 产，并生产出室内门。
刘红兵 倪学志
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常用指标
数量标准：
利润率、产量、收入的增长、市场占有率、 客户保有率、新的顾客数量、新产品的比 例、投资回报率、每股收益等等。 费用标准：
单位成本、预算与实际的比例、人工成本 与销售额之间的比例等。
一个人 完成
现有的资 源和的成 本标准
全部 完成
运用什么 方法可以 完成？
你认为什 么时间可 以完成？
需要哪些 部门或岗 位的协助？
需要投 入哪些 支援？
哪些可以 保证完成？ 那些能部 分完成？
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我原来是可以做到的！
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如何确保目标的实施
实施前进行必要的沟通（双向） 将目标变成工作计划——书面化 明确考核标准 授权并进行跟踪检查
目标并非命运，而是方向。目标并非 命令，而是承诺。目标并不决定未来，而 是动员企业的资源以便塑造未来的那种手 段。
——彼得·杜拉克
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本讲重点
团队目标的作用 为什么没有好目标 如何制定团队目标 目标的执行
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关于目标管理的七个问题
做什么？ 谁做？ 什么时候做完？ 做到什么程度？ 谁检查？ 向谁汇报？ 做不完怎么办？
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总裁办年度业绩目标卡
评价 方面
责任中心 指标名称
总裁办
目标值
2003年
指标 权重
数据来源
是否 分解
财务 部门预算控制（其他费用) 100%
10% 财务数据 半年
客户 相关部门满意度 对外宣传重大差错次数 档案管理重大差错次数 合同管理重大差错次数
内部 交通事故次数 管理
年度重点工作完成情况
06年 07年
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5、配套实施方案
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工作内容 责任单位 协助单位
主要工作职责及完成时间
责任人
门业项目 启动实施
工业组
房地产二部 技术中心 采购部 财务部
1、工业组在10月15日前完成防腐木、指接 材、套装门、工艺品生产的厂房布局方案 及设备选型方案评审，报领导审定后交于 技术中心、供应部执行。
学习 员工培训计划完成率 成长 内部员工满意度
80%
1 2 1 3
5%
10% 10% 10% 10%
人力资源部 年度
企管部
年度
企管部
年度
企管部
年度
事故处理记录 年度
创牌工作成果
（国家级） 企业文化建设
10% 总结报告
10%
创刊工作
5%
5% 人力资源部 否
5% 人力资源部 否
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生产部年度业绩目标卡
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常用指标
实现标准：
对客户按时交货、产品投放市场的时间、 单位生产时间、客户的响应时间、服务速 度等等。 质量标准：
产品合格率、错误率、次品率、可靠性、 复修率。
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部门指标
生产部门：
产量、成本控制、设备完好率、设备利用率、工伤发生次数、质量指 标等
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三、如何制定团队目标
1、遵循SMART原则 具体、可衡量、可达成、行动性、时间性
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2、与高层一致
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3、对资源和环境进行评估
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4、从过往经验中寻找
花型叶轮节约趋势图
20000 15000 节约(元) 10000
5000 0 1月 3月 5月 7月 9月 11月 月份
学习 员工培训查数据
否
30% 业务部门统计 否
10% 相关统计
否
10% 物流部统计 否
10% 5% 总结报告
10%
月分 解
5% 人力资源部 否
成长 内部员工满意度
100%
5% 人力资源部 否
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聪明的男孩
有一个聪明的男孩，有一天妈妈带著他到 杂货店去买东西，老板看到这个可爱的小孩， 就打开一罐糖果，要小男孩自己拿一把糖果。 但是这个男孩却没有任何的动作。几次的邀请 之後，老板亲自抓了一大把糖果放进他的口袋 中。回到家中，母亲很好奇的问小男孩，为什 没有自己去抓糖果而要老板抓 呢？小男孩回答 得很妙：「因为我的手比较小呀！而老板的手 比较大，所以他拿的一定比我拿的多很多！」
技术部门（项目制）：
技术改造计划完成率、产品工艺合格率、研发计划完成率、验收通过 率、研发费用控制率等
物资供应部门：
采购物资质量合格率、采购成本控制、仓储物资完好率等
销售部门：
销售额、销售收入增长比率、销售成本控制、新品推广完成率等
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我做不到
用现在 的方法
主管要求 的期限
2、技术中心于10月30日前完成500KVA变 压器的安装；
3、房地产公司二部于11月20日前完成厂房 建设；
4、技术中心于11月30日前完成水电气管道 铺设安装；
5、供应部于11月30日前完成设备采购到新 厂房，指接材设备确因生产交货期影响可 延期至12月20日前；
6、工业组与技术中心等部门在12月10日 前完成设备安装调试；
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一、团队目标的作用
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作用一：明确团队方向
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作用二：提高团队绩效
请给你的团队一个清晰的目标
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作用三：实现团队的螺旋上升
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思考：你的团队目标是什么?
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二、为什么没有好目标
管理者把自己的目标当成是团队的目标 目标总是变来变去 目标十分模糊 不关注目标的结果 制定目标年年刮浮夸风
评价 方面
责任中心 指标名称
目标值
生产部
2003 年实际
指标 权重
数据来源
是否 分解
财务 部门预算控制
100%
10% 财务报告 月分解
客户 相关部门满意度
80%
产品交货准期率
90%
87%
重大安全事故次数 0
内部 存货周转次数
待定
待查
管理
年 况
度重点
工作完成
情 加 订强 单生 统产 一计 评划 审管 工理 作 分厂生产规范化管理