商业项目筹备开业前后整体运营工作节点计划
工程节点
运营节点
工作重点
备注：所有的方案节点依据均以商业项目工程竣工验收交房时间为标准，如不能按时交房，所有方案节点工作将会顺延。

运营规划期 开业前14个月
竣工交房
运营筹建期 1、商业装修管理制度及流程
2、行政管理制度及流程汇编
3、商场营业管理制度及流程
4、物业管理制度及流程
5、统一收银制度及流程
6、售后服务管控制度
7、应急管控体系
1、商家入场装修审核及办理
2、装修现场监控管理
3、商场开荒清洁及开业氛围布置
正常运营期
1、开业活动现场监控管理
2、商场设备运行监控
3、竞品卖场调查分析
4、经营数据统计分析
开业前一个月
试营业
主体封顶
开业前8个月
运营规划 正式开业
正负零
运营筹建
开业前4个月
运营启动
入场装修期 1、岗位设置及人力资源配备方案
2、员工管理手册
3、各部门岗位职责
4、入职培训及岗位培训
5、物业、消防专业上岗培训
建筑规划
景观规划
设备规划
策略规划
1、商业动线规划方案
2、楼层平面商铺划分方案
3、商场内外装修设计建议
1、商场广告位、LED 设计建议
2、场内灯光、小品设置建议
3、场地绿化、氛围包装设计建议
4、VI 系统设计要求
1、中央空调设计规划
2、安防、消防、弱电系统设计建议
3、银企合作方案及统一收银规划方案
1、运营市场定位报告
2、运营策略服务方案
3、运营组织架构规划
4、费用体系构成评估报告
5、运营成本及收益测算
6、后期运营推广方案
7、电商平台建设方案
8、广告位租赁管理方案
团队筹建
制度筹建
1、部门组织构架方案
2、各部门工作管理手册
3、绩效考核方案
体系搭建
1、导购手册设计
2、工装设计及采购方案
3、经营物料准备
4、物业物料准备
5、推广物料准备
物料准备
物业实施
活动实施
1、商家入驻证照办理
2、商场员工开业培训
3、商家营业员业务培训
4、试运营检测
1、开业庆典活动方案
2、开业组织筹备方案
3、开业活动彩排
4、活动物料准备
经营实施
环节实施。