操作一：建立业务关系
我公司是1952年成立的，专营玩具和工艺品，现在已经成为中国最大的进出口公司之一。
由于公司的产品质量高，价格优惠，因此在世界各地的客户中享有很高声誉。
2003年2月从国际互联网络上得知美国的DRAGON TOY CO., LTD.欲求购中国产的遥控赛车(Telecontrol Racing Car)。
公司的详细地址如下：DRAGON TOY CO. LTD.,
1180 CHURCH ROAD NEWYORK,
PA 19446 U.S.A.
FAX: 215-393-3921
请参照上述基本情况，给对方发一封建立业务关系的电子邮件，要求格式完整、正确，内容包括公司介绍、产品介绍等，并另寄产品目录，及表达想与对方建交的热切愿望等。
（注意不要做成简单翻译）
操作二：出口报价核算
商品：遥控赛车
货号： 18812 18814 18817 18819
商品信息及相关费用信息你可以在TMT信息查询系统中查询。
除此以外其他信息如下：
出口退税率： 9%，
国内费用：出口包装费15元/纸箱，仓储费5元/纸箱；
一个20英尺集装箱的其它国内费用为：
国内运杂费400元，商检费550元，报关费50元，
港口费600元，其它费用1400元。
保险：按发票金额加成10%投保一切险和战争险，费率为分别为0.6%和0.3%。
预期利润：报价的10％，付款方式是即期信用证。
请根据上述条件分别算出FOBC3、CFRC3及CIFC3的美元价格并列出详尽的计算过程。
（注意：计算过程中的数据保留四位小数，报价结果保留两位小数）
操作三：草拟发盘函
请根据客户来函要求，写一封发盘信，详细回答客户提出的问题，告知对方交易的基本条件，并敦促对方尽快做出决定，发盘有效期为三天。
交易的基本条件：
1. 保险：按发票金额加成10%投保一切险和战争险。
2. 支付方式：即期信用证。
3. 装运：五月底装运。
信函日期：2003年3月12日
操作四：出口还价核算
根据DRAGON TOY CO. LTD.,的还价:（计算过程小数请保留至4位，小于1时保留至5位，计算结果取小数后2位）
1) 试计算每个货号出口的总利润额为多少元人民币？
2) 如果接受对方价格，且公司又必须有5%的利润，在其它条件均无变化的前提下，我公司能接受的各货号国内最高供货价格分别为每辆多少元人民币？
再次报价：
经与生产厂商协调，18812的供货价格下调至每辆145元，18814每辆150元,18817每辆160元,18819每辆170元，请根据新的供货价格再次报出每个货号的CIFC3价格，报价利润率是8%。
操作五：拟写还盘函
根据客户的还盘以及所作的还价核算，草拟还盘信，主要内容如下：
1 经与生产商多次联络，得知其供货价格已为最优惠的价格。
2 建议对方考虑我方产品的质量。
3 对方的还盘无法接受，但出于开拓市场的考虑，首笔交易将尽力配合给予最优惠的报价。
4 该发盘有效八天。
信函日期：2003年3月22日
操作六：出*成*核算
请根据你与国外客户最终达成的交易条件，做出详细的出口合同核算，其中包括：
购货总成本
总退税收入
实际采购成本
费用细目及总额(包括:国内费用、海洋运费、保险费、佣金)
合同利润额及利润
注意：计算过程保留四位小数，最后结果保留二位小数
操作七：出口合同签订
步骤一
请根据出口合同基本条款的要求和双方在信中确定的条件制作售货确认书，要求条款内容全面、具体。
步骤二
给国外客户寄出成交签约函，感谢对方的订单，说明随寄售货确认书，催促迅速会签合同，并希望信用证在4月25日前开到。
(空白合同可在TMT信息查询系统中下载）
合同日期：2003年4月1日
信函日期：2003年4月1日
合同号码：LD-DRGSC01
操作八：审核信用证
请根据审证的一般原则和方法对收到的信用证进行认真细致的审核，列明信用证存在的问题并陈述要求改证的理由。
操作九修改信用证
根据你的审证结果草拟改证函，要求列明不符点，并清晰告知客户如何进行修改。
信函日期：2003年4月25日
操作十托运订舱
在收到信用证修改通知后，公司即开始安排出口货物的装运事宜；首先要向船公司订舱。
订舱文件主要包括：
出口货物订舱委托书；
商业发票；
装箱单。
(有关空白单据可从TMT系统中下载）
请根据订舱单据的填制要求认真填写。
公司编号
公司开户银行
银行账号
INVOICE NO.
BH01LD
中国人民银行
4784939302
LD-DRGINV01
出口货物订舱委托书日期：五月九日
商业发票日期：五月九日
操作十托运订舱
在收到信用证修改通知后，公司即开始安排出口货物的装运事宜；首先要向船公司订舱。
订舱文件主要包括：
出口货物订舱委托书；
商业发票；
装箱单。
(有关空白单据可从TMT系统中下载）
请根据订舱单据的填制要求认真填写。
公司编号
公司开户银行
银行账号
INVOICE NO.
BH01LD
中国人民银行
4784939302
LD-DRGINV01
出口货物订舱委托书日期：五月九日
商业发票日期：五月九日
操作十一：出口报关
出口商在订妥舱位收到配舱回单后则必须向海关办理货物的申报出口手续。
报关文件主要包括：出口货物报关单；
商业发票；
装箱单。
(有关空白单据可从TMT系统中下载）
请根据出口货物报关单的填制要求认真填写。
出口日期：五月二十日
申报及出单日期：五月十二日
操作十二：投保装船
一、投保
以CIF条件成交的出口货物订妥舱位（收到配舱回单后）、向海关申报出口的同时，应向保险公司办理投保手续，请你根据投保单的基本规定认真填写出口货物投保单。
(有关空白单据可从TMT系统中下载）
二、拟写装船通知
出口货物在海关验讫放行（即收到盖有海关验讫放行章的装货单）后，即可办理货物的装运手续；与此同时，你作为出口商应向进口商发出货物装运的通知。
装运通知的内容主要包括:
合同号码货物名称货物金额货物数量
包装件数承运船名运输航次提单号码
如果信用证中对装船通知有具体规定，则应根据信用证规定的时间和内容及时发出。
投保日期：2003年5月15日
信函日期：2003年5月15日
操作十三：出口单据制作
根据出口单据制作的要求及国外银行开来的信用证和修改书中的具体规定，缮制全套出口单据。
操作十四：单据审核
在议付行审核你所提交的出口单据期间，新加坡发展银行上海分行转来信用证0016100293496项下的进口单据一套，系公司与马来西亚客户NANKAI WORSTED SPINNING SND.BHD达成的一笔进口业务的单据；请你本着"单证一致，单单相符"的原则，对这套单据进行认真的审核，写出你的审单意见。
操作十五：出口业务善后
请根据开证银行的反馈信息，给国外客户发一封善后函。