项目经理
一、基本素质(-5)
⏹身体健康
⏹心理素质(思维、个性、创新等)
⏹知识
⏹经验
⏹良好的职业道德
二、应具备的特质(-9)
较强的技术背景;成熟的人格;讲求实际;与高层主管有良好的关系;使项目成员保持振奋;在几个不同的部门工作过;临危不惧;具有创造性思维;把完成任务放在第一位。

三、能力要求(-4)
项目经理的任务就是复杂的,这就要求项目经理具有高度的灵活性、适应性、协调能力、说服能力、交流技巧、处理冲突的能力,以及在激烈的竞争中与复杂的组织关系中求生存的能力。

换言之,作为一个成功的项目经理,需要有坚强的性格、高超的管理能力、熟练的技术手段。

因而项目经理的选拔与培训应注重素质与能力两个方面。

1、领导能力。

领导能力又包括指导能力、授权能力与激励能力三个方面。

项目经理能够指导项目团队成员去完成项目;授权能力就是指项目经理能够赋予项目团队成员相应的权力,让她们可以做出与自己工作相关的决策;激励能力就是指项目经理懂得怎样激励队员,并
能设计出一种富于支持与鼓励的工作环境。

2、人员开发能力。

指一个优秀的项目经理在完成项目的同时,能对项目团队人员进行训练与培养,使她们能够将项目视为增加自身价值的机会。

3、沟通能力。

它需要与项目团队成员、承包商、客户以及公司高层管理人员定期交流沟通,因为只有充分的沟通才可能保证项目的顺利进行、及时发现潜在问题并予以更正等。

4、决策能力。

决策能力就是一种综合的判断能力,即面对几个方案或错综复杂的情况,能够做出正确的判断并采取行动。

四、基本责任
项目目标:三约束,即时间、费用与质量。

项目经理的职责:通过一系列的领导及管理活动使项目的目标成功实现,并使项目相关者都获得满意。

⏹确保项目全部工作在预算范围内按时优质地完成;
⏹保证项目的目标符合于上级组织目标;
⏹充分利用与保管上级分配给项目的资源;
⏹及时与上级就项目进展进行沟通;
⏹对项目团队成员负责,需求得到满足,人力资源增值;
⏹客户满意,客户关系改善;
⏹其她利益相关者满意。

五、各类经理的职责
六、项目综合管理
⏹项目方案
主要包括技术方案,技术目标及概述,以及项目预算、项目周期、项目进度计划、项目人员安排等其它关键要素。

项目实施之前,必须根据项目方案、项目质量要求与里程碑要求制定严格的项目进度计划。

在项目的执行过程中,必须监控实际进度,并分析原因,采取措施。

⏹项目费用管理
项目费用包括项目前期项目预算,中期费用支出与后期项目决算,各个环节都需要经过公司项目管理小组批准同意。

⏹项目质量管理
项目必须按照客户要求准确的执行,大到功能模块,小到细节,都必须予以满足。

项目质量的目标,主要由客户最初提出,经项目小组整理成文档,形成项目方案,并最终由客户所理解与确定。

项目质量目标的确定过程,就是一个反复的过程,需要与客户充分的沟通。

项目质量的保证,主要就是通过系统测试予以体现。

⏹项目团队管理
人力资源就是项目所有资源中最为核心的资源之一,项目团队管理即涉及项目人力资源的管理。

包括:项目团队的组建、开发、管理、考核、培训等。

⏹项目信息管理
项目管理过程总就是伴随着信息处理过程,项目信息管理的效率与成本直接影响其她项目管理工作的效率、质量与成本。

确定利益相关者的信息交流与沟通需求,确定谁需要信息,需要什么信息,何时需要,以及如何将信息分发给她们。

项目沟通管理就就是要保证项目信息及时、正确地提取、收集、传播、存储以及最终进行处置,保证项目信息畅通。

⏹项目冲突管理
包括人力资源冲突、成本费用冲突、技术冲、管理程序冲突、项目优先权冲突、项目进度冲突、项目成员个性冲突等。

⏹项目风险管理。