顾客价值PK企业价值
商业模式设计的重点是：全部架 构必须集中顾客价值并以最佳路径、 最快速度，最终令企业价值得以增长。 这句话中谈到两个价值，一个叫顾客 价值，一个叫企业价值。是顾客价值 比较重要，还是企业价值比较重要呢？ 答案是顾客价值。
顾客价值PK企业价值
一个企业要赢利，需要记住三句话： 第一句话叫主营业务，第二句话叫做锁 定客户，第三句话叫做赢利点。确定主 营业务，以此锁定客户，然后再创造赢 利点。
系统教我们怎么做事
过去成功靠机会，未来成功靠智 慧，在全世界主流媒体每天都报道 更多中国企业的同时，我们更需要 的是利用完整的商业系统来建立可 持续发展的商业模式，引领中国企 业在做大规模的同时，确保能够基 业长青。
模式就是打造平台，创造舞台
企业家的任务是什么？就是为下面的员 工打造平台，创造舞台，就是要让他们有个 位子可以表现与发挥。试想，如果你的员工 想要舞台却没有舞台，那么他们要想获得舞 台只有靠两种方法：第一种就是离开你，直 接到你公司的对面开一家公司跟你打对台； 第二种就是联络其他高管想尽办法搞掉你， 把你拉下台。所以，作为企业家，你必须为 你下面的人打造平台，创造舞台。
模式就是打造平台，创造舞台
当企业家，要学谁？学以前的 帝王，帝王懂得分封诸侯。为什么 帝王要分封诸侯？因为帝王在中间， 诸侯在旁边，帝王只要懂得给诸侯 一人一块地，让他们自己去发展， 他们有自己的领地，就不会来抢帝 王的土地，所以就相安无事。
模式就是打造平台，创造舞台
《让子弹飞》、《非诚勿扰》、 《赵氏孤儿》、《大笑江湖》，这 十六个字就是当企业家的最高指导 原则。企业家要懂得让子弹飞，要 让他们非诚勿扰，不要成为赵氏孤 儿，才能永远大笑江湖。
企业价值
❖投资在今天， ❖成就在明天， ❖收获在后天。
企业利益相关者
❖智慧要分享， ❖利益要分配， ❖责任要分担。
企业利益相关者
在企业中的每一个环节，每一个可 以遇到的人，都是企业利益相关者。企 业家就是老板，当然是企业利益相关者。 此外，投资者、高管、员工、顾客、供 应商、合作伙伴、竞争对手、同行、负 责物流的人员、提供无形资产智能产权 的人、企业所在的社区、企业所处的社 会、企业所在的国家……都是企业利益 相关者。
做制定游戏规则的人
1、制定游戏规则的人就是赚钱的人 2、让顾客觉得被增值 3、打造你的商业王国 4、顾客价值PK企业价值
制定游戏规则的人就是赚钱的人
打造平台的人，就是制定游戏规则 的人，就是赚钱的人。打造平台者赚 钱，站在台子上的人只能帮别人赚钱。 当企业家把游戏规则制定好之后，这 个商业王国就是他们的，商业王国的 游戏规则越好，来参与此商业王国的 人则越多。
宽度要广：要看一个人以后能够有多少成就， 看看他身边的朋友是谁，就知道他明天的结果 是什么。所以一个人要想成功，人脉的宽度一 定要广，多一个朋友多一条路，少一个朋友多 一道墙。
系统教我们怎么做事
系统是让老板不再冒风险，让 老板不再赌博；系统就是让顾客安 心，让老板心安。W．爱德华 兹·戴明（W Edwards Deming）曾 说，在绝大多数的系统或业务状况 下，94％的问题是系统问题，而只 有6％的问题是特殊问题，可见系 统的重要性！
态度教我们怎么做人
一个企业家，掌握 “四度空间”很 重要：第一个，态度要好；第二个， 速度要快；第三个，深度要够；第四 个，宽度要广。速度要快，深度要够， 宽度要广，总结来说还是态度的问题。
态度教我们怎么做人
速度要快：企业家最注重的是企业价值，企业 价值很大，他就会把这件事放到最前面去做。
深度要够：一个企业家真正要有所成就的话， 他要懂得一而再再而三不断地参与，而不是走 马观花，才能够把一件事情真正弄明白。
让顾客觉得被台呢？ 理由很简单，因为在这个商业平台 上，你可以帮我增值，我怎么会不 愿意来呢？通过教育，让顾客真的 觉得可以帮他增值，那么顾客在任 何情况下都愿意跟着你。能不断帮 顾客增值的平台，才是最好的平台。
打造你的商业王国
在打造平台，制定游戏规则， 主导整个企业增值方面，商业模式 是至关重要的。而整个商业模式对 企业的重要性，我们可以用海上作 战的装备来理解。假设商业模式是 造船的工作．管理模式是训练船上 的官兵，投融资模式是后勤补给作 业。
商业模式创新
❖打造平台：做好人，做对事 ❖做制定游戏规则的人 ❖商业模式的五个关键词
打经造营一平个台企：业做有三好个人非，常做关对键的事因素，
这三个因素也是一个企业家必备的最 重要的三种能力，第一个叫做态度， 第二个叫做系统，第三个叫做模式。 为什么这三个因素是最重要的？因为 态度教我们怎么做人，系统教我们怎 么做事，模式为我们打造一个平台。 我们在这个平台上，既能做好人，又 能做对事。
态度教我们怎么做人
你觉得经营企业是规模大小的问题， 还是你的态度问题？很明显，是态度 的问题。在企业规模很小的时候，企 业家的态度一般都比较好，在企业逐 渐壮大的过程中，他的态度可能慢慢 就偏移了，总想着走捷径，靠关系走 后门，这样企业就容易出乱子。
态度教我们怎么做人
❖ 你是一个什么样的人，决定你能挣多少钱， 可是有的人在有了钱之后，就变成了另外 一个人，最后钱也就没有了，所以你就是 钱，钱就是你。 很多企业在刚起步的时候， 就是因为那1％的态度与众不同而成功的。 当企业达到100％的成功时，觉得那1％与众 不同的态度不重要了，不重视了。企业可以 因为这1％的态度而成功，也可以因为这1％ 的态度而导致绝对的失败。
商业模式的五个关键词
商业模式就是企业家为了最大化企 业价值而构建的为企业利益相关者 提供服务的交易结构。
1、最大化 2、企业价值 3、企业利益相关者 4、提供服务 5、交易结构
最大化
最少的付出， 最大的收获。
最大化
系统化是用更少获得更多的最佳途径，
完善的系统决定于三件事：标准化、 科技化与人性化。公司与团队的所有 工作流程都要建立标准化的程序，以 方便复制与培训；要运用科技化的工 具以创造更高的效率与效能；而当程 序标准化，工具科技化之后，更需要 人性化的操作与用心的投入，才能让 系统发挥从优秀到卓越的影响力！