婚礼督导规范————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期:ﻩ《督导职责规范》婚礼督导职责:凡我公司督导人员须遵守以下职责:1、我公司实行督导责任制,因督导失职引起的经济纠纷,经济损失等问题由督导负全部责任。

督导人员要严格执行《督导职责规范》2、督导人员以和新人签署定单的婚礼策划师(婚礼顾问）为主，如遇自己不能为客户督导时要亲自委托其它婚礼顾问帮助或向部门经理汇报。

业绩仍记录签署定单的婚礼顾问名下。

督导费归施行督导人员，责任由施行督导承担。

3、认真听取婚礼策划师对婚礼的策划方案，理解策划师意图,了解婚礼流程。

4、认真细致的准备婚礼中的用品。

5、通知新人试餐时间为婚礼前4日至6日内完成；6、接到督导任务后应按策划师(婚礼顾问）提供的婚礼策划书认真检查每一个项目及应带的物品,确保没有遗漏。

7、执行督导任务其间（婚礼头一天开始)必须保证手机畅通不得以任何理由关机。

8、提前看路线、政策和天气，对婚礼有影响的事件要提前给客户提出建议。

9、有婚礼场地装饰的要提前监督工程部的婚礼场地装饰。

确保新人满意后离开,(督导人员有督导费用)。

10、早上督导联系各项目责任人是否到位。

所有人员到位后,向督导汇报。

特别是车辆，早上要接车，安排好头车和尾车后打车到现场。

11、督导负责沟通、协调酒店、新人现场联络人、婚庆公司各部门人员的工作。

12、检查协调婚礼现场主持、摄像、礼仪、灯光、音响、特效等各部门工作安排是否到位。

发现问题及时处理。

新人到场后由督导负责新人的一切活动。

13、提前安排好接花车的人员。

找工作人员或新人亲友撒花、礼炮。

14、新郎、新娘、及父母，证婚、主婚人的名字告诉主持人。

15、注意追光灯要提前预热，问新人、主持、摄像、灯光、音响有没有问题,如没有问题按预定时间准时开场。

16、督促化妆师中场换妆时间不能超过１5分钟。

17、督导安排礼仪、花童烛光进场的时间。

检查蜡烛有没有捻,烛台周围有没有空调风。

杯塔边上有没有香槟酒。

婚礼蛋糕边上有没有蛋糕刀。

为摄像清理镜头前的人群。

18、注意现场的背板灯不要因彩虹机的纸片引起火，注意新娘的裙子不要靠近背板灯引起燃烧。

19、及时处理婚礼中的突发事件。

20、收回摄像师当天录像带和摄影师拍摄的照片。

21、现场发放公司宣传单、名片。

联系酒店宴会部以便长期合作。

22、婚礼全部礼成后找新人签署意见并结账。

23、每个督导完成工作后要及时向公司负责人详细汇报客户婚礼安排情况并提交督导执行单和书面婚礼督导记录。

24、督导上岗前必须穿工服,佩带公司统一胸卡。

认真总结婚礼理中出现的问题,每次回来要交回督导单。

婚礼举办日期：公历______年＿_＿月___日农历_＿____年___月_＿_日星期＿____＿_新娘：_＿____＿＿电话:＿_____＿＿___＿Ｅ-mａｉl：_＿___＿_＿_＿＿____新郎:_＿_＿____ 电话:_______＿____ E－mail：_＿_＿_＿_＿_____＿_详细通讯地址:_＿____＿_＿＿__＿＿＿_＿______＿＿___＿_＿_＿_＿_______＿__＿__________________＿_＿_______＿＿___＿邮编:_____＿＿＿___婚礼举办地点；＿_＿____＿＿_________＿_＿_____＿___婚礼嘉宾人数;____＿_人婚委会成员:（在策划师的指导下为婚礼服务）总管_＿__＿___电话________＿＿＿(负责总体指挥协调及指导各项工作）行程总管___＿_＿__ 电话___＿＿___＿＿_（负责全程迎亲引导、迎亲主持、带领新人在宴会上敬酒）财务总管_＿_＿__＿_ 电话______＿_＿__＿(负责婚礼礼金的记收、支出及保管工作）车辆总管____＿＿__ 电话________＿_＿_(负责全程车辆指挥,协调物品还送，新人家属接送,客人接送）酒店主管__＿_＿___ 电话____＿_＿___＿_（负责协助做好酒店布置，与物品主管协作摆放烟酒等工作)接待主管_＿______ 电话_______＿＿＿_＿(熟悉婚宴席位格局,引导来宾入席及接待工作）物品主管________ 电话__＿__＿______(管理和保管好所有物品)策划团队：策划师______＿电话_＿_＿＿_______伴娘_＿_____电话_＿______＿__＿伴郎＿___＿_＿电话＿_＿___＿_＿__新娘的父亲____先生母亲_＿_＿女士电话_____＿__＿_＿＿新郎的父亲__＿_先生母亲____女士电话＿＿＿_＿_＿＿__＿＿新娘最好的朋友__＿＿＿__电话__＿＿__＿__＿_＿__新娘最好的同事__＿___＿电话＿____＿_______＿新郎最好的朋友___＿___电话__＿____＿____＿_新娘最好的同事___＿＿__电话_____＿______＿_服务团队：执行人________ 电话_＿____＿____ 主持人________ 电话＿__＿_＿＿___＿总督导_＿＿___＿_ 电话__＿__＿_＿___ 花艺师__＿＿___＿电话___________场布师________ 电话___＿_____＿_ 音响师____＿＿__ 电话＿_＿_____＿__灯光师_______＿电话＿_____＿_＿＿_ 摄像师________ 电话__＿＿＿_＿____摄影师________ 电话__＿_＿__＿＿_＿造型师＿＿______ 电话_________＿_礼仪________ 电话___＿＿＿_＿___勘察婚礼举办场地信息表：酒店名称＿__＿＿______ 酒店销售经理_______ 电话____＿＿___＿___宴会厅层数_____ 宴会厅名称____＿_＿__＿＿_酒店面积＿＿______＿______ 婚宴桌数___＿_是否提供舞台___ 舞台面积__＿_＿_＿_＿__主桌台型_＿_＿人台直径_＿＿_米桌布颜色____ 椅套颜色＿___ 口布颜色_＿_＿＿签到台面积_＿___＿签到台布颜色_＿___ 酒店提供水牌___个宴会厅地毯颜色_＿___ 酒店通道地毯颜色_____ 窗帘颜色_＿__酒店光线情况___________＿_＿_______＿＿___＿__＿_＿__＿_＿_＿______摄像是否逆光_____ 是否提供香槟塔＿_＿__工程部负责人__＿＿_＿＿_ 电话______＿_＿＿___最大限度使用功率__＿_＿___KＷ音响设备______＿＿_＿__W投影仪：__＿____流明投影布尺寸＿_＿___＿_是否可以移动＿____ 数量____酒店免费提供_＿＿___＿______＿_＿__＿_____＿____＿___＿_____＿___＿____＿___＿______＿__＿__＿____＿_____＿______＿_____＿__＿_____＿___＿＿酒店要求____＿___＿____＿_＿_＿_____________＿＿__＿____＿__＿___＿_______＿＿＿_＿____________＿_________＿__＿_＿__＿_____＿_＿________＿备注___＿_____＿______＿_______＿_＿___＿____＿___＿_____＿___＿＿__＿＿_________＿_____＿_＿___＿__＿_＿_＿___＿________＿______＿___＿_____＿＿＿__＿_＿____________＿___＿_＿____＿________＿＿_＿______＿__＿＿__勘察时间＿____＿＿_＿_________＿_策划师＿________＿__场地布置配置明细（更详细见附件）场布总监_＿__＿__＿舞台：高＿___M 长__＿_M 宽＿___M 共_＿___＿Ｍ２地毯:长＿＿＿_M 宽____M 共_＿__M２地毯颜色_____＿背景; 纱幔高_＿__M 长＿___Ｍ颜色_＿__＿＿_装饰说明_____＿＿________________＿__＿____＿___＿＿_____＿___＿__＿＿_＿_＿___＿_＿_＿___＿_＿___＿____＿＿_＿___＿______＿_______＿___________＿___＿__＿_＿＿＿____ 喷绘高＿＿＿＿Ｍ长＿＿＿_M 共＿_＿___M2装饰说明__＿＿_＿＿_＿＿＿_____________＿___＿__＿＿_＿＿_＿_____＿___＿___＿＿___＿__＿_______＿__________＿_＿_ＬED 高＿__＿Ｍ长____M 共______M２总功率＿_＿____KW 装饰说明__＿________＿______＿___＿____＿_＿__＿＿___＿______＿__＿___＿＿__＿______________负责人＿___＿___灯光:追光灯__＿_台放置位置_＿＿＿＿＿_＿_＿______＿_＿______＿＿____ 背景灯＿＿＿_台放置位置____＿＿＿_＿____＿______＿___＿______摇头灯____台放置位置____＿＿___＿____＿___＿____＿__＿____帕灯_＿_＿盏放置位置__＿___＿____＿________＿＿_________回光灯____台放置位置＿___＿_________＿___＿____________总功率_＿＿____KW 负责人_＿＿____＿__＿投影仪:＿___台 _____＿流明幕布尺寸＿_＿_______＿_＿放置位置__＿＿＿____＿____＿___＿__＿___＿__＿＿___＿____＿____＿音响:功率___＿_Ｗ无线麦克＿___只耳麦_＿＿_只音箱_＿_＿对放置位置_＿＿_＿__＿__＿_＿_________＿____＿＿___＿______＿____摄像：摇臂___米放置位置____＿＿＿＿____＿_____＿_______＿_____＿轨道___米放置位置___＿＿____＿_________________＿＿____总功率＿＿＿__＿KＭ场地布置及花艺(详情见策划书) 入场时间____年__月__日__＿＿时花艺师______ 婚礼当天时间流程____年__月__日(仪式详情见策划书）策划师______＿_新娘：_____时起床 _＿＿__时开始化妆＿__＿_时结束化妆新郎:＿___＿时起床 _＿___时造型换装（ )车队集合:_____时头车_＿_＿____＿_ 电话 ____＿____尾车_＿____＿辆车队队长＿_＿___＿_ 电话 __＿_____＿负责人__＿____ 电话＿_＿____＿___装饰车队__＿___＿时负责人______ 电话_＿＿_______迎亲人员集合 ___时负责人__＿__ 电话＿___＿＿＿__＿车队出发时间：＿＿__＿_时车队领路人_＿＿____ 电话_________＿车队行程及时间:到达新娘家 ____时路线________＿__＿____________＿__＿_＿____＿_离开新娘家 ____时路线___＿__＿_＿＿______＿____＿_＿_______＿_＿__到达新房 __＿_时离开新房前往饭店 _＿__时路线_＿______＿___＿＿_＿__＿＿__________＿_＿＿__到达饭店_____时前(领路提前十分钟告知主持人，通知亲友在门口迎接车队)下车仪式：_＿＿＿时至____＿时饭店门前留影时间:____分钟 ______时进婚礼大厅不用车队时间安排；____＿＿__________＿________＿_________＿＿__＿＿＿____＿_____＿__＿___＿__＿_＿＿________________＿___＿＿_____________＿＿__＿______＿＿＿__＿＿___＿＿_＿___＿___________＿____＿＿______ _____＿_＿__＿＿____________________＿＿＿_______＿_＿＿＿_＿___＿_＿＿_ 迎宾时间：＿_＿_＿时至_____时(新人在迎宾区迎宾)仪式前策划师主持人再次与新人及相关人员沟通：___＿时至____时婚礼仪式时间:＿____＿时至＿____＿时新娘换装时间:______时至_____＿时新人敬酒时间：大约＿_＿_时至_＿＿＿时送亲友时间: 大约＿_＿_时至__＿＿时顺利礼成：_＿___时场布师卸装时间：＿__＿＿时至_＿＿_时场布师__＿______婚礼仪式流程时间（详情见策划书）策划师_＿___ 主持人_____＿静场；_____＿时主持人开场白:_＿___＿时仪式礼成:＿＿__时新人退场换装: ＿____时婚礼音乐策划策划师新人推荐音乐:１：__＿_______＿_＿____________＿__＿＿__＿____２：__＿_______________＿______＿＿____＿＿_＿__3：＿_________＿＿＿__＿_＿__＿＿_＿__＿___＿_＿__＿_４:__＿______＿＿＿______＿＿_＿___＿__＿_＿___＿＿_5：_____＿__＿____________＿___________＿＿＿＿婚礼服务团队名单及分工执行人＿_＿__＿_ 电话_＿＿＿_______主持人_＿＿＿＿__ 备注_＿___＿__＿_＿_____＿____＿_____＿_＿＿__＿___＿＿__ 总督导__＿____ 督导师__＿_________＿__＿_＿__＿_＿_＿_____________＿______＿＿_______＿___＿_____＿____＿__＿_＿_＿＿________＿__＿__＿__＿_ __＿＿__＿______＿＿_____＿____＿______________＿_＿______＿_____＿___花艺师____＿_＿备注＿__＿_＿_＿＿＿_______________＿_______＿_＿___＿_场布师总监_____＿__场布师１:______＿__2:___＿__＿_＿３:______＿_＿4:____＿___5：_________6：_＿_＿_____7：___＿_＿_＿_８：＿_________运输备注__＿___＿__ 音乐制作______备注__________＿___＿____________＿＿_______＿_＿__灯光师_＿______备注 __＿__＿＿＿＿_＿________＿_____＿＿____＿________摄像师＿___＿___备注 _________＿_____＿___＿_＿＿＿＿______＿______＿＿摄影师________备注＿_＿________＿_____＿_＿＿__＿________＿___＿___造型师________备注______＿_____＿__＿__＿_____________________礼仪＿＿＿__＿____备注_________＿___＿_____＿_＿＿_________＿___＿___＿演员_＿＿_＿____＿__＿______＿_＿＿___________＿_＿_____＿_＿＿＿____＿_＿其他＿___＿＿__＿_＿_________＿___＿_＿______＿＿__＿＿________＿______ﻫ__＿___＿＿_____＿_＿＿____＿＿__＿_______＿__＿____＿___＿______＿__＿＿_摄影摄像备注事项摄影师:Ａ机位姓名______电话____＿＿＿＿ ____ 时到达______＿_ B机位姓名__＿__ 电话__＿＿＿_＿_ ____ 时到达＿_______备注事项＿___＿____＿____＿____＿____＿＿_＿_＿＿____＿_＿____＿__＿_________________＿____＿___＿＿＿____＿_ 摄像师:主机位姓名____＿_ 电话______＿＿ ____时到达_＿_______ 备注事项_＿＿___＿____＿___＿＿＿＿＿___＿___＿___＿_＿_＿__＿＿___ _______＿__＿_＿_＿＿＿_____＿____＿＿__＿____＿＿＿_＿____＿_____ _____＿___＿___________＿＿__＿___＿＿___＿＿____＿＿＿＿＿______B机位姓名______ 电话_＿__＿___ ____时到达_＿______＿_备注事项_＿________＿＿________＿__＿＿_＿____________＿＿＿___＿_＿＿__＿_＿____＿__＿_______＿___＿______＿＿___＿_＿__＿__________________＿____＿＿_＿_＿________＿___＿__＿______＿__ Ｃ机位姓名__＿___ 电话_＿______ ＿___时到达_＿_＿___＿＿＿备注事项＿________＿_________＿_＿_＿___＿_＿__＿__＿__＿＿_＿_ _____＿＿_＿_＿___＿_＿＿＿＿_________＿____＿_＿___＿＿＿______＿________＿__________＿___＿___＿＿_＿______＿_______＿___＿__灯光备注事项灯光总监：姓名__＿__ 电话________ ____ 时到达____＿＿___＿__＿备注事项__＿__＿＿_______＿___＿____＿_____＿_____＿_＿__＿_＿＿__＿______＿_____＿_____＿______＿__＿_＿_____＿___________＿＿_____＿____＿___＿__＿＿___＿________＿_＿＿___________＿＿新娘造型备注事项化妆师：姓名_____ 电话__＿＿_＿__ _＿__ 时到达____＿___备注事项＿_＿＿__＿__＿＿____＿＿＿_＿_＿___＿＿_________________＿_＿_______＿__＿___________＿__＿＿＿＿＿_______________ ＿_＿＿___________＿＿＿＿＿_＿_________________＿_＿_＿___＿＿_ 演员备注事项领队：姓名＿_＿＿_ 电话_＿＿_＿＿_＿_＿__ 时到达＿＿__＿___备注事项____＿__________＿______＿________＿_______＿＿______________＿____＿__＿_＿_＿＿＿_＿_＿＿____＿___＿＿___婚礼结束之后总结和回访工作婚礼总监:＿＿＿＿_＿__总结明细:新娘、新郎_____＿_____＿______＿_＿_＿_＿＿______＿_＿_＿___＿__＿__＿＿__＿________＿_＿_____＿_＿＿＿__＿＿____＿＿新人父母__＿________＿＿____＿______＿＿_＿＿_________＿_______＿___________＿________＿__＿__＿_＿___＿____主持人_＿_____＿__＿____＿__＿__＿__________＿_＿＿____督导师______＿__＿_＿___＿＿_＿___＿____________＿＿__＿摄像师___＿_＿_____＿___＿_＿_＿_＿__＿___＿_＿__＿＿_____化妆师＿__＿＿_________＿______＿＿_＿_____＿_________场布师____＿______＿__＿__＿＿＿＿＿__________＿_______花艺师__＿____＿_＿＿__＿＿＿______＿＿___＿__________＿＿灯光师___＿＿_______＿＿_____＿＿＿__＿___＿___＿___＿___车队__＿__＿＿_____＿__＿___＿____＿___＿___＿＿_＿___＿＿＿酒店___＿＿＿＿_＿_________＿＿_＿______________＿____＿策划师自我总结＿＿＿___＿____＿__＿___＿_＿_＿_＿_______＿_____＿__＿_＿______＿__＿_____________________＿＿_＿______＿_＿＿_________＿_＿_____＿＿__＿＿_____＿__＿_＿_______＿________＿___＿______＿___客户满意度调查表我们非常重视您的意见和建议,我们希望能够为您提供最优质的服务，为了便于我们改正不足不断提高为您服务的质量，请留下您的宝贵意见。