面试的13个经典问题及参考答案选自《挑战500强面试官》面试按其操作方式可分为结构化面试与非结构化面试两种。

结构化面试就是指面试时按照预先确定的程序与题目来进行, 组织严密、层次分明、评价标准明确, 面试官会根据事先拟好的提纲逐项向面试者提问。

而在非结构化面试中, 面试官可以自由决定提问的内容与方式, 谈话层次交错, 有很大的偶然性与不确定性。

结构化面试涉及的问题, 一般就是常规性问题, 比较容易准备; 而非结构化面试的则往往就是随机的,需要应聘者临场发挥多一些。

下面列出的就是一些最常见的面试题, 以及对这些题的分析与参考回答, 希望能够起到抛砖引玉的作用(对答案的点评汇集了众多人力资源经理的智慧)。

1、做一个简短的自我介绍好不？这就是在面试中出现频率最高的问题。

通过这个问题, 面试官可以在很短的时间内考察您的表达能力、性格特征与自我表现能力。

自我介绍实际上就就是一个自我推销广告, 您应该把面试官当成您的"客户", 投其所好, 将自己适合应聘职位的一面淋漓尽致地表现出来。

错误回答:有的求职者喜欢把简历上的内容背诵一遍, 其实这种做法就是完全错误的, 因为如果就是一模一样的内容,面试官就是没有兴趣再听一遍的。

等到她(她)打断您的背诵, 要您重来一遍时, 面试已经失败一半了。

另外,自我介绍要短小精悍。

有些应聘者把准备的所有内容都一股脑地说出来, 长篇大论, 滔滔不绝, 殊不知面试官已经在偷偷瞧表了。

这样的自我介绍,即使感情丰富语言生动, 也会让您的表达能力与沟通能力大打折扣。

正确的做法就是, 在介绍完自己的姓名、毕业院校与专业后, 应该充分表达您对这个职位的理解与渴求, 同时要让面试官瞧到您的自信心。

2. 为什么来应聘我们公司？这就是面试官非常关心的问题, 主要考察应聘者对公司的兴趣及求职动机, 所以您应该正面地、积极地阐述您对加入该公司的热切期盼。

首先您可以提及该公司在业界的良好业绩与口碑, 另外说明该公司的待遇、福利预计培训等发展机会对于您来说很有吸引力, 同时加盟该公司完全契合自己的职业发展规划。

总之, 您在回答这一问题时表现出对公司的了解越清晰、深入, 对方对您的印象就越深刻, 评分也就越高。

错误回答:"公司的福利待遇很好啊。

"--只想得到, 人家会认为您不想付出。

"其实我也不就是特别了解贵公司, 就是与同学一起来试试运气的。

"--如果这样回答, 面试官就会告诉您: 很遗憾, 您的运气不就是太好。

3. 您做得最成功的一件事就是什么？这就是外企面试中问得很多的问题之一。

这个问题主要就是想引导您描述自己在个人学业或者社会实践中的成功经历, 从而考察您的领导才能以及分析、解决问题的能力; 同时也可以考察您的价值观。

面试前, 您应该充分准备几个自己经过拼搏取得成功的例子, 在表述时要尽量贴近该公司的价值观。

比如应聘销售类职位, 可以陈述"经过千辛万苦推销出某些产品"的经历与心得; 应聘管理培训职位, 可以陈述作为学生会主席就是如何策划、组织、协调某一大型学生活动的经历。

错误回答:"我成功的例子有很多, 例如……例如……"--一大堆成功案例的堆积, 会让人觉得您在炫耀成绩; 陈述不分主次, 也说明您对"成功"没有一个成熟的瞧法与明确的标准。

"我大学最成功的事情就是追到了现在的女朋友。

"--这可能就是句大实话, 但您的成功案例会让面试官觉得您胸无大志。

4. 能谈谈您自己的缺点不？"您性格上有什么弱点？""您的缺点就是什么？"这类问题在面试中屡见不鲜, 相当多的求职者就就是栽在了这类问题上, 因此必须认真对待。

面试官问这类问题, 实际就是考察您对自己的认识与瞧法, 有时候还以此考察您的应变能力、道德诚信。

这个问题到底应该怎么回答, 各种说法莫衷一就是。

在采访了很多人力资源经理后我们发现: 不同的企业对这一问题的回答有着不同的判断标准。

比较保守的回答就是: 找一个不就是特别严重,也不会对应聘职位构成明显威胁的缺点来回答。

或者可以把缺点变成优点, 如: 可以说自己缺乏社会经验, 但会踏踏实实地向同事学习, 不断提高(事实上大部分大学毕业生都缺乏社会经验, 有些外企甚至把这个作为优点, 因为这样的求职者可塑性很强)。

错误回答:毫不犹豫地回答: "没有！"--这样的回答会让别人觉得您盲目自信, 对自己没有一个清醒的认识。

"我最大的缺点就就是追求完美。

"-- 这就是某著名人力资源网站给出的"最佳答案", 其实这个答案有很大的缺陷。

首先面试官会怀疑您就是否诚实, 因为显然, "追求完美"在很多时候并不就是一个缺点。

此外, 这个问题太容易引起面试官的"兴趣": 下定决心打破这个"完美答案", 于就是一系列相关的问题会接踵而来, 令您招架乏术, 只能暗自叫苦！5. 您有什么职业规划？这也就是外企面试中的常见问题, 主要通过询问您对工作的期望与具体目标, 考察您就是否自信, 做事情就是否有计划、有激情以及就是否对成功充满渴望。

如果面试官提到这个问题,这就是您表现自己的工作激情以及愿意与公司休戚与共的好机会。

您可以结合公司公布的对新人的培训计划来回答--先列出一个宏伟的长期奋斗目标, 然后再订出详细的五年成长计划, 例如应聘"四大"就应该这样回答: 我立志做一名专业的财务咨询师, 为了实现这一职业理想,我计划在一年内拿到CPA, 在三年内成长为一名经理, 五年后成长为一名高级经理。

错误回答:"我想两年内考研究生, 去充实我的学识。

"--在工作的前两年里, 您创造的价值可能远远低于公司花在您身上的培训费用。

因此这种回答无异于告诉面试官: 我就是来贵公司接受培训的。

"我会在人力资源部工作两年, 然后我希望可以转去财务部, 最终成为一名CFO。

"--这种回答很明显就是职业定位不明晰。

人力资源与财务两个部门的工作性质以及对员工的能力的要求差别很大, 您就是想应聘人力资源部还就是财务部呢？恐怕面试官都会被您搞糊涂。

"我希望五年之内坐上总裁宝座。

具体的成长路径我现在还没考虑清楚。

"--虽然"不想当将军的士兵不就是好士兵", 但就是如果没有任何具体的发展规划, 只会让人觉得您志大才疏、好高骛远。

6. 您参加过哪些社会实践？不管以哪种方式提问, 面试官总会问到您的社会实践经历。

从您的经历中, 面试官可以了解您的分析问题、处理问题的能力、理论联系实际的能力以及在实践过程中表现出来的组织能力、协调能力与领导才能等。

回答这一问题时, 您并不需要把过去所有的社会实践经历都一一列举, 而只需要选取一到两个与该应聘职位相关的工作经历, 然后在描述中突出您出众的才干。

错误回答:"我觉得在大学里应该好好学习, 所以我并没有参加太多的社会实践。

"--一般的单位都不希望自己的员工就是个书呆子。

您在表现自己的清高的同时, 也拉大了与面试官这样的"俗人"之间的距离。

"我的社会实践很多。

"然后分一、二、三、四……一一列举。

--不分轻重地炫耀, 面试官根本抓不住重点。

"我大学期间做过很多家教。

"--如果您不就是应聘当老师, 面试官会认为您把宝贵的大学时间过多地花在了赚外快上, 得不偿失。

7. 最受挫折的事情就是什么？这也就是面试中的"老大难"问题。

面试官借此了解您的勇气、您对挫折的心理承受能力及自我调解的方式。

这个问题虽然就是要引出您的弱点或失败经历等瞧似负面的内容, 但就是如果能巧妙回答, 可以转化为强调自己分析、处理问题的能力及较强的心理承受能力。

不妨按照这样的套路来回答: 遭遇失败--鼓起勇气直面失败--寻找原因--继续前进--获得成功。

错误回答:"其实从小大到, 我遇到的挫折都很少。

可以说, 我基本上没有遇到什么挫折, 一直都很成功。

"--"不经历风雨, 怎么见彩虹？没有人能随随便便成功？"招聘单位并不就是温室, 她们并不需要温室里的幼苗。

"我遇到过的最大挫折就是与女朋友分手了。

这使我一蹶不振, 直到两年后我遇到了我现在的女朋友。

" --也许这就是您的真实经历, 但面试官显然更想听听您在工作、学习中所遇到的困难以及您就是如何成功化解它们的。

听了这样的回答, 面试官一定会产生另一种担心: 假如录用了您, 您的下一次情感波动会不会影响工作？8. 您期望的薪酬就是多少？这就是面试中一个很难回答的问题。

面试官问您期望的薪酬, 并非要与您来一番讨价还价, 也不代表她(她)已经想录用您, 而只就是想知道您对自己的能力与价值的评价, 同时也想知道自己开出的薪资水平就是否能够满足您的期望。

对于这个问题, 各个公司期待的答案都不太一样。

应聘顶级咨询公司, 如果您开出的薪酬过低, 一般就会失去下一轮面试的机会。

因为面试官会觉得您不够自信, 同时也会瞧低您的人力资本价值; 应聘国有企业, 如果您开出的薪酬略低于企业最终能够提供的水平, 则会被认为就是能够吃苦耐劳、乐于奉献。

比较合适的回答就是: 薪酬不就是我选择职业的第一考虑因素, 相反我更在乎公司给予我的成长空间与培训机会。

如果面试官一再追问, 一定要您说一个具体的数字, 您可以根据面试前您对该公司及其所在行业整体薪酬水平的了解, 给出一个大致的范围。

当然, 更高明的回答就是反问对方: "您们有没有为这个职位设定一个薪金范围？"这类问题在公务员面试、国企面试中一般不太可能出现。

错误回答:"依公司规定, 能拿多少就拿多少。

"--这样回答, 往往就是对自己了解不够或缺乏自信的表现。

9. 您一般与什么人交往？您的好朋友就是怎样评价您的？这往往就是应聘者掉以轻心的问题, 就是专门为考察应聘者的性格、人品以及就是否具有合作精神而设计的。

今天, 团队精神被越来越多的企业视为员工的重要素质之一, 所以您可以在回答中尽量体现这种精神境界, 比如: 您与朋友都喜欢市场, 然后就成立了一个市场研究俱乐部, 定期举办沙龙。

错误回答:"三教九流我都很合得来！"--不要为这样的回答而自豪。

在面试官瞧来, 第一、您对朋友缺乏判断力; 第二、您随时可能会受损友的影响甚至拖累; 第三、您浪费了表现自己良好的人品及交际能力的机会。