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网络营销与策划期末试卷答案版

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***订 *****线 2010 —2011学年度第一学期期末考试
课程编号: 课程名称:网络营销与策划 入库时间:
题号 一 二 三 四 五 六 七 八 总分 得分
评卷人
一、单项选择(本大题共10题,每题2分,共20分。

请将答案
填在题后表格中)
1、企业所有产品线中产品项目的总和是指产品组合的
( )
A 、宽度
B 、长度
C 、深度
D 、关联度 2、销售增长率高,相对市场占有率低的产品是指( )
A 、问题类产品
B 、明星类产品
C 、金牛类产品
D 、瘦狗类产品 3、以下不属于网络营销带来的成本节约的是( )
A 、降低采购成本
B 、降低库存成本
C 、节约生产成本
D 、节约销售成本 4、企业常用的定价方法是( )
A 、成本导向定价法
B 、需求导向定价法
C 、竞争导向定价法
D 、拍卖定价法 5、网络营销定价的特点不包括( )
A 、全球性
B 、低价位性
C 、顾客主导定价
D 、成本导向定价 6、网络营销管理的关键环节是( )
A 、制定网络营销计划
B 、组织落实网络营销计划
C 、反馈控制执行情况
D 、采取措施控制偏差
7、一般认为,( )是网络营销最重要的环节,也是最后的环节。

A 、网页存放
B 、网页推广
C 、分析潜在客户,联系现有客户
D 、网页制作 8、网络营销渠道的组成系统不包括( ) A 、服务系统 B 、订货系统 C 、结算系统 D 、配送系统 9、网络广告最为得意之处在于( ) A 、点击率高 B 、可测量性 C 、价格低廉 D 、范围广泛
10、网上支付的三类主要方式是电子货币类、电子支票类和( ) A 、电子现款类 B 、电子信用卡类 C 、电子现金卡类 D 、电子借记卡类
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
二、多选题(本大题共10小题,每题3分,共30分。

请将答案填在题后表格中)
1、产品整体概念的四个层次是指( )
A 、核心利益层次
B 、有形产品层次
C 、无形产品层次
D 、期望产品层次
E 、延伸产品层次
2、网上产品应符合的要求有( )
A 、产品性质适合网上销售
B 、产品质量可以在网上考查
C 、产品价格低
D 、产品品牌有较高知名度
E 、产品样式符合世界文化
3、企业对目前的产品组合经过波士顿矩阵分析后,可以采用的调整策略有
( )
A 、发展
B 、维持
C 、收缩
D 、放弃
E 、重组
4、网上售后服务的特点有( )
A 、安全性
B 、便捷性
C 、灵活性
D 、低廉性
E 、直接性
5、仅适合网上宣传,不适合在线交易的产品有( )
A 、电脑用品
B 、衣服
C 、教育光盘
D 、布匹
E 、首饰
6、网络营销与传统营销的区别包括( )
班级 学号 姓名
A、时空观念不同
B、信息沟通方式不同
C、消费群体不同
D、消费行为不同
E、营销方法不同
7、评价网络广告效果的方法有()
A、对比分析法
B、移动平均法
C、加权计算法
D、加权平均法
E、点击率逾转化率
8、网站流量分析指标有()
A、提交URL的数量
B、主页浏览数量
C、最主要的进入页面是哪些
D、最主要的离开页面是哪些
E、最多或最少访问页面是哪些
9、网络营销促销的形式有()
A、网络广告
B、销售促进
C、站点推广
D、人员推销
E、关系营销
10、取得顾客反馈信息的方法有()
A、定期用调查表进行调查
B、为客户创建在线社区
C、向一组顾客分发产品
D、创建顾客服务中心小组
E、使顾客便于和你联系
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三、名词解释(本题共3题,每题5分,共15分)
1、撇脂定价
2、网上关系营销
3、点击率
四、简答题(本大题共2小题,每题7分,共14分)
1、如何建设网上品牌?
2、网络广告的优势是什么?
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*****装 *******订 ******线 五、案例分析(本大题共2小题,第一题10分,第二题11分,共21分)
1、小赵是一家公司的销售部经理,为了占领市场,提高
营业额,他经过上级的批准,决定对某些产品实行短期的免费价格策略。

要求:请你为小赵列出免费产品应具有的特征。

2、例一、某纯果汁品牌S 推出了一个大型的消费积分累
积赠物促销(按不同消费金额基于不同赠品奖励)。

活动后没几天就受到当地果汁更大力度的同类型促销反击。

S 的促销活动原定是4周,看到竞争产品有如此强大的反
击,便立即停止了促销活动。

1周之后,S 的促销活动又重新开始了。

但实行却变成了“捆绑买赠”。

结果,虽然
竞争产品花了巨大的代价来阻击S 产品的促销,
但S 产品依然在接下来的1个月里取得了不俗的销售业绩。

S 产品这种快速反应的促销机制当时给我留下了很深刻的印象。

例二、同样也是一个“消费金粉累积赠物”的促销活动。

某饼干场家在某市举行了的该类促销活动,起先两周效果不理想。

后来场外的促销人员通过消费者的反馈了解到了该促销的不足:消费积分果汁的等级设定不佳、赠品不吸引人。

于是立即按消费者的反应惊醒了调整,最终促销活动取得了成功。

请对此结合案例情况分析评价。

班级 学号 姓名
2010——2011年度第一学期网络营销与策划试卷答案
一、单选(每题2分,10小题,共20分)
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
B A D A D
C C A B B
二、多选(每题3分,10小题,共30分)
1 2 3 4 5
ABDE ABCDE ABCD BCDE BDE
6 7 8 9 10
ABCD ACE ABCDE ABCE ABCDE
三、名词解释(每题5分,3小题,共15分)
1、撇脂定价:在产品刚介入市场时,采用高价位策略,以便在短期内尽快收回投资,这种方法称为撇脂定价。

2、网上关系营销:通过借助互联网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系,培养顾客忠诚度,巩固和扩大顾客网络。

3、点击率:指单位时间内对广告标志点击的次数,是网络广告最基本的评价指标,也是反映网络广告最直接、最有说服力的量化指标。

四、简答题(每题7分,2小题,共14分)1、如何建设网上品牌:①借鉴传统品牌营销方式,像传统每题投放广告是重要的手段;②借助专业的品牌管理策划人员;③借助原有的品牌优势;④以自己的经营特色创建品牌;⑤持续不断塑造网上品牌形象。

2、网络广告的优势:①极强的互动性②内容更加详尽充实③消除了时间和空间限制④成本低效率高⑤形式多样⑥具有更强的动态性和及时性⑦广告效果统计比较精确⑧易于实现修改
五、案例分析(第一题10分,第二题11分,2小题,共21分)
1、免费产品应具有的特性:①易于数字化②无形化③零制造成本④成长性好⑤冲击性强⑥间接收益明显
2、点评:一个设计得再好的促销活动也要时刻注意市场的变化和消费者的反应。

我们常常看到一些原本很好的促销因为没有把握好,而白白地损失了市场机会和消费费用。

另外,还有一点值得重视是促销的安全问题。

因为村小活动设计、控制不当而引起人员伤害的新闻最近也市场见于报端。

这对一个知名品牌来讲是会极大地损害品牌形象的。

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