中等职业学校电子商务专业标准中等职业学校电子商务专业教学标准框架一、专业名称（专业代码）电子商务（）二、入学要求初中毕业生或同等及学力者。
三、基本学制3年。
四、培养目标本专业旨在培养具备商务网页设计制作、网络营销、商务信息处理、商务信息维护与管理、网络客户服务与管理等专业能力，以及良好的职业道德和综合管理技能，能够从事电子商务应用领域相关操作技能的专门人才。
五、职业范围职业工种：电子商务师序号对应职业岗位：1.能够制作商务网页2.能够进行网络推广3.能够进行网上交易管理4.能够进行客户服务及处理客户投诉5.能够维护企业商务网站六、人才规格本专业培养的人才应具备以下职业道德、专业知识和职业技能。
一）职业道德1.具备一定的文化基础知识、良好的职业道德规范和职业素养。
2.具备良好的人际交往能力、沟通协调能力、团队合作精神和服务意识。
3.具备良好的商业意识和就业、创业能力，具备良好的创新意识。
4.了解电子商务的发展方向，具有自主研究和适应职业变换的能力。
5.具备安全操作、环境保护以及电子商务等法规的相关知识和技能。
二）专业知识1.掌握电子商务的基本概念和相关术语。
2.熟悉与电子商务行业相关的法律等知识。
3.掌握网络交易基础知识。
4.掌握利用网络开展商务活动的流程和网上营销的基本知识。
5.了解中小电子商务企业（网店）核算的基本知识。
6.熟悉电子商务站的基本框架和结构。
7.熟悉中小企业的客户群和相关服务的流程及服务特点。
8.掌握商务网页制作的基本知识。
三）专业技能1.能够制作商务网页。
2.能够进行网络推广。
3.能够处理客户投诉。
4.能够对中小企业商务网站的内容进行维护。
5.能够进行商品拍摄与图像处理。
6.能够处理网上订单价。
本文介绍了电子商务专业的接续专业、课程结构和课程设置及要求。
该专业的课程包括公共基础课和专业技能课。
公共基础课包括德育、语文、数学、英语、计算机应用基础、体育与健康、艺术等。
专业技能课包括专业核心课和技能实训，如电子商务基础、网络营销、商务网站建设与维护、在线客户服务等。
课程要求符合相关大纲的要求，同时注重学生的职业操守、写作特点、网络计算问题、网络英语使用方向和使用惯、体育锻炼、艺术鉴赏能力和网页审美能力等方面的培养和提高。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程。
其主要任务是让学生熟悉电子商务站的基本框架和结构，以及使用第三方平台建立电子商务网站，并能够进行内容维护。
这门课程的目的是为学生提供必要的技能，以便他们能够在电子商务领域中胜任工作。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方向课程。
其主要任务是让学生了解在线客户服务的流程和方法，掌握各种网络通信工具的使用方法，能够利用网络通信工具为客户提供在线服务，并能够处理客户投诉。
这门课程旨在为学生提供必要的技能，以便他们能够胜任在线客户服务工作。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方向课程。
其主要任务是让学生掌握商品拍摄的基本方法，能够熟练进行商品图片拍摄，并能够运用相关计算机软件对商品图片进行美化处理。
这门课程的目的是为学生提供必要的技能，以便他们能够胜任商品拍摄和处理工作。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门技能方向课程。
其主要任务是让学生熟悉网络开店的基本流程，能够运用所学知识实际开办网店，并能进行网店的运营与管理。
这门课程的目的是为学生提供必要的技能，以便他们能够胜任网店运营和管理工作。
本课程是中等职业学校电子商务专业学生必修的一门专业核心课程。
其主要任务是让学生了解商务网页制作的基础知识，掌握制作网页的一般原则和布局方案，能够根据企业产品特点制作商务网页。
这门课程的目的是为学生提供必要的技能，以便他们能够胜任商务网页制作工作。
教学时间安排方面，本教学时间安排针对三年制中等职业学校，学校可结合实际情况参照执行。
每学年为52周，其中教学时间40周（含复考试和集中实训），假期12周。
周学时一般为28.实（认知、专业、顶岗）一般按每周40小时（1小时折1学时）安排。
三年总学时数约为2800－3000.课程开设顺序和周课时安排，学校可根据实际情况自行确定。
公共基础课中的德育课、语文、数学、英语、计算机应用基础课、体育与健康课、艺术（或音乐、美术）课为必修课。
学校还可根据需要，开设关于安全教育、节能减排、环境保护、人口资源、现代科学技术、管理等方面的选修课程或专题讲座（活动）。
公共基础课学时一般占总学时的三分之一，累计总学时约为一学年。
允许不同地区、不同学校、不同专业根据人才培养的实际需要在规定的范围内适当调整，上下浮动，但必须保证学生修完公共基础课的必修内容和学时。
对文化基础要求较高或对职业技能要求较高的专业，可根据需要对课时比例作适当的调整。
专业技能课是必修课，通常占总学时的三分之二。
其中实（包括认知实、专业实和顶岗实等）的累计学时约为一学年。
在确保学生实总量的前提下，学校可以根据实际需要，集中或分阶段安排实时间。
选修课的教学时数应占总学时的比例不少于10%，选修课程可以自行设置。
以下是课程学时安排（仅供参考）：课程类别 | 课程名称 | 学分（参考） | 学时（参考） |德育 |。
| 8 | 128 |1 | 28 |2 | 32 |1 | 28 |1 | 20 |2 | 32 |0.5 | 16 |2 | 32 |1 | 20 |1 | 20 |0.5 | 16 | 0.5 | 16 | 0.5 | 16 | 0.5 | 16 |0.5 | 16 |1 | 32 | 1 | 32 | 1 | 32 | 1 | 32 | 1.5 | 48 | 1 | 32 | 1 | 32 |0.5 | 16 |1 | 32 |0.5 | 16 |1 | 32 | 1 | 32 |0.25 | 8 |1 | 32 |2 | 64 |2 | 64 |3 | 96 |3 | 96 |2 | 64 |2 | 64 |1 | 32 |2 | 64 |2 | 64 |0.5 | 16 |2 | 64 |专业技能课 | 会计基础 | 4 | 64 | 商品知识 | 4 | 64 |网络商品采购 | 4 | 64 |网上交易管理 | 8 | 128 |网络客户服务 | 12 | 192 |网络推广 | 12 | 192 |公共基础课 | 语文 | 8 | 128 |数学 | 12 | 192 |英语 | 8 | 128 |计算机应用基础 | 6 | 96 |体育与健康 | 8 | 128 |艺术（或音乐、美术） | 2 | 32 | 其他 | 8 | 128 |电子商务基础 | 4 | 64 |网络营销 | 6 | 96 |网络营销产品销售与服务 | 6 | 96 | 推销实务 | 4 | 64 |现代商务 | 2 | 32 |商务礼仪 | 2 | 32 |电子商务英语 | 2 | 32 |网络客户服务普通话口语 | 2 | 32 | 企业文化 | 2 | 32 |在线客户服务 | 4 | 64 |商务网页制作 | 2 | 32 |商品拍摄与图片处理 | 4 | 64 |商务应用文写作 | 2 | 32 |网站内容维护 | 4 | 64 |商务网站建设与维护 | 4 | 64 |网络编辑 | 2 | 32 |教学策略应根据专业培养目标、人才规格要求和学生能力与教学资源的实际情况，采用适当的教学方法，以达到预期的教学目标。
可以采用讲授式教学、启发式教学、案例式教学、项目式教学、问题探究式教学、理实一体化教学、任务驱动式教学等方法，通过企业参观、集体讲解、师生对话、小组讨论、案例分析、演讲竞赛、模拟实验、分组训练、综合实践等形式，配合实物教学设备、多媒体教学课件、数字化教学资源、仿真模拟软件等手段，使学生更好地理解和掌握比较抽象的原理性知识，调动学生研究积极性，提高教学效果，使学生奠定扎实的基础并具备从事电子商务工作的基础技能。
教学管理建议请参考相关规定。
能够处理网页中的图形和图像；2.能够使用摄影设备拍摄商品照片，并进行后期处理；3.能够建设商务网站，包括网站的架构、设计和功能；4.能够对网站进行维护和更新，保证网站的稳定性和安全性。
建议学校在建设电子商务专业实训基地时，要按照设备参考配备标准，满足实训教学基本要求，确保设备数量能够满足至少48人同时操作的需求。
同时，要根据专业技术需要建立电子商务专业教室，能够满足25人左右的小班化实训操作。
硬件配置要适度，软件配置要专业化，切实解决投入和更新换代问题，以满足教学内容不断更新变化的需要。
在建设校外实训基地时，建议学校建成能代表电子商务行业方向、具有典型代表、相对稳定的定岗实基地，以满足学生专业认知实、技能训练和定岗实的需要。
对于专业师资队伍，建议按照专业学生规模配备教师，专业教师不仅要具有中等职业学校教师任职资格证书，学历均应在本科以上，且研究生学历应占30%以上。
本专业带头人需具有高级职称和高级职业资格证，并取得电子商务技师或电子商务设计师，在电子商务企业有一定的工作经验。
建议专业教师中的双师型教师占专业教师的70%以上，其中至少有2名取得电子商务设计师或电子商务技师职业资格证书，其他双师型教师需取得电子商务设计员或助理电子商务师职业资格证书。
在专业实训指导教师的选择上，建议必须具有行业、企业工作经历或经过行业、企业培训，并可根据专业课程开设的需求，应聘请行业、企业的专家或技术人员作为外聘教师。
在校内实训（实）教学中，每小班（25人左右）应配备一位指导教师，较复杂的教学项目视具体情况应适当增加指导教师。
在学生到行业、企业顶岗实阶段，应配备行业、企业的专职指导师傅，学校应配备专职管理教师负责学生顶岗实阶段的相关管理工作，配备专业教师对学生进行专门指导，协助专职指导师傅做好学生的指导工作。
附录二：《电子商务基础》课程标准一、课程性质与任务本课程是中等职业学校电子商务专业的一门专业核心课程，旨在完成国家《电子商务师职业标准》中所需的基础知识内容。
二、参考学时本课程为64学时，学分为4学分。
三、课程教学目标通过研究电子商务概论课程，学生应掌握以电子商务基本业务为主体的知识框架，了解电子商务职业专业能力与就业岗位的关系，为以后系统研究电子商务专业课程打下基础。
四、教学内容与要求1.电子商务概述了解电子商务的概念熟悉互联网和移动商务的基本知识了解职业岗位2.电子商务模式熟悉商务模式概述了解B2C、B2B、C2C电子商务掌握订单处理3.网上支付了解电子货币熟悉网络银行和第三方支付4.物流信息熟悉物流信息概述掌握库存商品状态管理5.交易安全了解交易安全概述掌握交易风险防范6.网上推广掌握网上推广工具熟悉第三方平台7.电子商务法规了解电子商务法规概述熟悉网上企业交易主体五、教学实施一）教学策略建议建议采用案例教学、实践教学等方式，帮助学生更好地理解和掌握电子商务基础知识。