会展项目管理第一章，导论1，会展项目是以会展活动为管理对象的新型项目形式，其主要特征这要表现在以下几个方面：⑴顾客导向性⑵项目连带性⑶客户广泛性⑷效益整合性2，展出项目的分类：⑴按展览项目目的，分为展示类展览项目和交易类展览项目。

⑵按展出项目性质，分成贸易类展出项目，消费类展出项目和科技类展出项目。

⑶按展出项目内容，分成综合类展出项目和专业类展出项目。

3，会展项目管理的过程：⑴会展项目启动阶段：确认一个项目或者一个阶段应当开始并付诸行动。

⑵会展项目规划阶段：为实现启动过程提出目标而制定计划。

⑶会展项目继续执行阶段：为计划的实行所须要继续执行各项工作，包含对人员和其他资源展开非政府和协同。

⑷会展项目控制阶段：监控，测量项目的进程，并在必要的时候采取纠正措施，以确保启动阶段时提出的目标得以实现。

⑸会展项目完结阶段：通过对项目或者项目阶段成果的正式宣布拒绝接受，以使从启动阶段已经开始的这一周期有条不紊的完结。

二、会展项目识别与启动1，会展项目立项的内容：（论述题）⑴会展活动的名称（基本部分，限定部分，附属部分）。

⑵会展活动举行地点的挑选。

会展活动在哪个国家或地区的哪个展馆举行，就是在相同地方轮办还是在一个地方举行等问题，须要在会展理想期间由细至细逐步确认。

⑶会展活动的时间安排。

包括展会的具体开展时间，展会的筹展时间，展会对观众开放的日期和展会撤展的日期。

⑷会展活动的举行机构。

指负责管理会展非政府，策划，招展和招商等有关事宜的有关单位。

⑸会展活动的举行频率。

指会展一年举行几次还是几年举行一次，或者就是不定期举行。

⑹会展活动的规模。

指所举行的展览会在形式上的大小程度。

⑺会展定位。

明确会展的目标参展商和参展观众，办展目标，展会主题等。

⑻会展价格和会展初步财政预算。

主要指会展展位的价格，包含室内展场和室外展场的价格。

人员分工，招展，招商和宣传推广。

人员分工计划，招展计划，招商和宣传计划是会展的具体实施计划。

⑼展会进度计划，现场管理计划和相关活动计划。

2，会展项目立项书的撰写内容：⑴举行这个展览会的市场环境分析。

⑵明确提出这个展览会的基本框架。

⑶会展价格及初步财政预算方案。

⑷会展工作人员的分工计划。

⑸会展招展计划。

⑹会展招商计划。

⑺会展宣传推广计划。

⑻会展筹备进度计划。

⑼会展服务商精心安排计划。

⑽会展揭幕和现场管理计划。

⑾会展举行期间的有关活动计划。

⑿会展的支付计划。

3，会展项目选择应当秉持的原则：⑴效益性原则（宏观，微观，近期，远期）。

⑵可行性原则（硬件，软件，效率）。

⑶创新性原则（主题创新，环节创新）。

⑷灵活性原则。

4，会展项目可行性研究的内容：（论述题）⑴市场环境分析。

就是会展理想可行性的第一步，包含宏观市场分析，微观市场分析和市场环境评价swot分析法。

⑵会展项目生命力分析。

从计划举办的会展项目本身出发，分析该展会是否有发展前途。

⑶会展继续执行方案分析。

从计划举行的会展项目的本身启程，分析该展览会项目计划准备工作实行的各种继续执行方案，是否能够保证该会展计划目标的实现。

⑷会展项目财务分析。

从办展机构财务的角度启程，分析预测举行该展览会的费用开支和收益。

⑸风险预测。

分析预测由一些难以预料和无法控制的因素导致的风险，包括市场风险，经营风险，财务风险与合作风险等。

⑹存有的问题。

通过以上可行性分析，辨认出会展立项存有的问题。

⑺改良建议。

针对问题，明确提出合理建议。

⑻努力地方向。

根据会展的办展宗旨和办展目标，针对存在的问题，提出该会展所需具备的其他条件和需要努力的方向。

5，会展项目可行性研究报告的编写规范：⑴总论⑵项目背景和发展情况⑶项目swot分析和定位⑷项目规模与客源分析⑸项目营销思路⑹项目选址与建设内容⑺项目非政府管理模式与运营精心安排⑻投资估计与资金筹集⑼项目风险与资对策分析⑽财务，经济和社会等效益分析⑾结论和建议第三章，会展项目组织管理1，会展项目非政府结构的类型：⑴工作队式。

⑵部门控制式。

⑶会展项目型。

特征：企业中所有人都是按会展项目化分，几乎不存在职能部门。

优点：会展项目型组织的设置能迅速有效地对会展项目目标和客户的需求做出反应。

缺点：资源不能共享，成本高，会展项目组织之间缺乏信息交流。

适用范围：适用于于同时展开多个会展项目。

(4)矩阵型。

2，会展项目团队成员的挑选标准：⑴尽职尽责⑵分担责任⑶灵活⑷任务导向⑸依据进度和约束完成工作的能力⑹互相信任与支持⑺团队导向⑻能够接受不同观点⑼跨越部门和权限工作的能力3，会展项目团队建设：⑴团队建设活动⑵绩效考核与鞭策⑶分散精心安排⑷培训4,会展项目经理的职责：⑴科学的组织和协调⑵制定周密的会展项目计划⑶有效控制费用，进度和质量⑷争取会展项目所需资源⑸及时决策5，会展项目经理的权力：⑴决策权⑵人力资源管理权⑶资源支配权第四章，会展项目计划管理1，会展项目计划的核心内容是范围计划，进度计划和资源计划。

2，工作水解结构（workbreakdownstructure,wbs）就是项目管理中最具备价值的工具，就是制订项目进度计划，项目成本计划等多个计划的基础。

计算题。

第五章，会展项目财务管理1，财务会计记账中，权责出现新制和结算同时实现制。

2，会展项目财务管理的内容：⑴筹资管理⑵营运资金管理⑶成本费用管理⑷利润管理3，量本利分析法。

p1234，在基本建设财政预算之前，首先必须明晰活动的非政府理念：⑴利润导向型活动⑵收支平衡型活动⑶领导人或主办人亏损型活动5，收入预算：通常大型会展活动的总收入财政预算包含广告总收入，优惠销售收入，捐助，投资利息收入，注册费总收入，商业销售收入，大型活动票房总收入，经销商佣金总收入。

6，冠名建议书格式：⑴综述：简单扼要的介绍活动方案，赞助商的宣传点或者获益点，赞助商的投资，决策期限。

⑵简介：向赞助商介绍主办单位，以及活动的背景资料，包括构思和主要参与者。

⑶活动方案：详尽了解活动方案，说明活动的目标。

⑷赞助投资方案：包括一个详细的赞助内容。

清楚所有成本和利润的数量；赞助的投入应与所提供的回报相关联。

⑸决策的期限⑹第三章⑺冠名协议第六章，会展项目的实施控制。

1，会展项目掌控存有两方面的促进作用：一就是检验促进作用，即为检验各项工作与否按原订计划展开，并检验计划方案的正确性和合理性；二就是调整促进作用，通过不合理的计划或消解各种阻碍因素，并使项目活动返回计划的轨道。

2，项目掌控类型：⑴线性网络掌控（输出阶段，预见问题）⑵反馈控制（继续执行阶段，问题出现时制止问题）⑶同期掌控（输入阶段，废止问题）3，全面质量掌控的理念：会展质量控制是指企业内部的全体员工参与到企业产品质量和工作质量工作过程中，将企业的经营管理理念和开发技术，各种统计与会计手段相结合，在企业4，项目成本掌控的原则：⑴全面性原则⑵效益原则⑶完全相同管理原则⑷统一原则5,项目更改掌控的种类：⑴范围更改掌控⑵布局更改掌控⑶综合更改掌控第七章，会展项目合同管理1，在会展项目策划，运作以及湿湿的过程中，项目合约管理就是最基础的工程。

2，分类：⑴按照在法律上有无明确规定的合同名称，会展项目合同分为有名合同和无名合同。

⑵从会展项目的具体实施来看，会展合约可以分成会展运输合约或会展物流合约，会展保险合同，会展广告合约。

3，合同订立的程序主要包括两个环节：要约和承诺。

其中发出要约的人为要约人，接受要约的认为受要约人。

4，要约收购的撤消与撤出：⑴要约的撤回-------要约的撤回是指要约人在发出要约之后，到达受要约人之前取消要约的意思表示。

任何一项要约都是可以撤回的，只要撤回的通知先于要约或与要约同时到达受要约人。

所有的要约，只要时间合适，都可以撤回。

⑵要约收购的撤消-------要约收购的撤消就是指要约收购人在要约收购抵达受到要约收购人后，在获邀人做出允诺之前将该项要约收购中止的意思则表示。

与要约收购的撤出相同，并不是任何要约收购都可以撤出。

有的要约收购，一旦生效，便无法撤消，这就是不容撤消的要约收购。

5，承诺。

如果要约人不在规定期限内到达要约人，就有可能构成逾期承诺。

其效力与逾期的原因和要约的态度有关。

逾期的原因，分主观和客观原因。

主观原因是受要约人本身的原因，可能受要约人没有作出决定。

客观原因是由于当事人无法左右的原因，是受要约人不可控制的原因。

6，如果受到要约收购人的回复对要约收购内容所作的修正非常关键，我们把这种修正称作实质性修正；如果修正并不关键，我们称作非实质性更改。

7，允诺的撤出：承诺的撤回是指受要约人在发出承诺通知以后，在承诺到达要约人之前或同时可以撤回其承诺。

承诺只有撤回的问题，没有撤销。

8，会展合约偿付犯罪行为：⑴实际偿付⑵预期偿付。

9，违约责任形式：⑴继续履行⑵采取补救措施⑶违约金⑷赔偿损失⑸定金10，会展项目合同发生纠纷时，合同当事人可以选择的争议解决途径：和解，调节，仲裁和诉讼。

11，诉讼管辖权的确立：⑴属地管辖原则⑵属人管辖原则⑶协议管辖原则⑷专属管辖原则12，仲裁协议；根据其表现形式的相同，仲裁协议主要分成仲裁条款，仲裁协议书以及其他所含仲裁意思则表示的书面文件。

第八章，会展项目危机管理。

1，会展项目危机的类型：⑴市场危机⑵经营危机⑶合作危机⑷沟通交流危机2，危机识别依据：⑴项目产品或服务的特点⑵项目的的前提，假设和制约因⑶可与本项目类比的先例3，危机意识的种类：分为内在风险以及外在风险。

4，会展项目危机评价的内容：⑴必须确认危机事件在一定事件内出现的概率，及概率的大小，并且估算可能将导致损失的轻微程度。

⑵根据危机出现的概率及损失的轻微程度估算总体损失的大小。

⑶根据以上结果，预测这些危机事件的发生次数及后果，为决策者的决策提供依据。

第十章，会展项目评估。

1，会展项目评估的基本含义：会展项目评估就是对会展活动的目的，实行过程，展出环境，工作效果等方面，运用科学合理的技术手段，展开系统，客观，真实，深入细致的分析和评价，并做出其价值和效果的推论。

就是展览会工作的关键组成部分，为主办方，参展商，会展主管部门提供更多有价值的信息，以利总结经验，修正严重不足，提高水平，也为观众提供更多有关信息。

2，可以评估的意义：⑴可以对所开展的会展项目的运作质量，通过数据采集，整理，分析后作出客观真实的评价，像会展项目主办方提供客观公正的评估报告。

⑵可以客观分析所收集的样本数据，通过参展商，观众，特别就是专业观众的调查，对会展项目的优势和严重不足，做出定量与定性分析，为会展项目的可持续发展提供更多提振。

⑶进行纵横向分析跟踪对比，发现规律性的特点与特征，有利于不断提高项目运作水平，建设和发展品牌会展项目。

⑷评估报告除有助于主办方和承办方不断创新发展项目外，可以达至传播和宣传的目的。

3，会展评估的特点：⑴现实性⑵客观性⑶公正性⑷全面性⑸针对性4，,会展项目的商誉评估：（价值，定义）定义：会展商誉就是指某个会展由于各种有利条件，或者历史悠久累积了较好的市场声誉，或非政府得宜，服务周到等原因而构成的无形价值。