主评议干部的制度、庆功会制度、企业高层干部定期走访重要客户等制度，一个企业的特 殊制度更能反映企业的管理风格和文化特色。 • 3、企业风俗。指企业长期沿用、约定俗成的典礼、仪式、行为习惯、节日活动等，如企 业的书画比赛、体育比赛、集体婚礼、升旗仪式、厂庆活动等。
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第二节 企业文化的结构与功能
• （三）精神文化层 • 属于深层的企业文化，也叫企业文化的精神层，它不是人们能直接体察到的，而是渗透于
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第二节 企业文化的结构与功能
• （二）制度文化层 • 1、一般制度。 • （1）制度规章制度的原则 • 合法性、协调配套、群众性、教育推动、严肃性、相对稳定性原则 • （2）企业规章制度的类型 • 基本制度、工作制度、责任制度 • 2、特殊制度。指企业所特有的、区别于其他企业的规章制度，如有的企业制定的职工民
心和行为准则，是外显于厂风厂貌、内隐于人们心灵、以价值观为核心的一种意识形态。 • 从本质上来讲，企业文化归根结底是一种意识形态，是企业全体员工在从事生产和经营过
程中形成的意识形态。 • 它是观念形态文化、制度形态文化和物质形态文化的统一体，其核心是观念文化。从企业
文化的构成看，它既包括内隐部分，也包括外显部分，后者是前者的载体和具体表现，是 从企业的物质形态中折射出来的企业的生产经营特色、管理特色
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第二节 企业文化的结构与功能
• （三）精神文化层 • 4、企业风气。指企业职工在长期的生产经营活动中和共同的工作生活中，所形成的一种
精神状态和精神风貌。 • 5、企业道德。是调整企业内部人和人之间、各部门之间、个人与企业之间，以及企业与
社会之间关系的准则和规范。 • 二、企业文化的功能 • （一）导向功能 • 指企业文化可以通过企业的整体系统，以“人”为中心，为企业指引方向，对企业行为作
地发挥其聪明才智，提高企业系统的运转效率。
• （三）激励功能
• 企业文化建设的本身就是其发挥激励功能的过程，不仅要重视物质对人的激励作用，而且 要更强调精神激励对人的推动和促进作用，如授予称号、颁发奖状、开会表扬、宣传事迹 等。
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第一节 企业文化的内涵与特征
• 二、企业文化的特征 • （一）隐形性。企业文化更主要是一种意识形态，它以价值观为内核，隐形与企业员工的
心灵之中。 • （二）潜移性。企业文化对人的影响往往不是立竿见影，而是潜移默化的。 • （三）可塑性。企业文化是企业领导者大力倡导、身体力行，并由企业各级管理者和各部
的是那些可以通过感觉器官直接体察到的视之有形、闻之有声、处之有觉得文化形象。 • （二）制度文化层 • 属于中层的企业文化。主要指企业文化中对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性
影响的部分，具体体现为企业的组织结构、规章制度、处理企业内外人际关系的行为准则 和道德规范。 • 内容包括三个方面： • 1、一般制度。是指企业带有普遍性的规章制度，如经理负责制、岗位责任制、职代会制 、法人治理结构等。企业规章制度是对各项管理工作和生产作业的要求所作的规定，是全 体文化的结构与功能
• 哈佛大学教授特雷斯·迪尔和阿伦·肯尼迪把企业文化整个理论系统概况为企业环境、价值 观、英雄人物、文化仪式和文化网络五个要素。
• 一、企业文化的结构 • 目前公认的企业文化结构是由以精神文化为核心的三个层次。
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第二节 企业文化的结构与功能
• （一）物质文化层 • 属于表层的企业文化，也叫企业文化的物质层或物质文化。这是企业文化的外显部分，指
出规范。在企业经营实践中，企业文化的导向功能是通过规定企业行为的价值取向、给出 企业的行为目标、确定企业的规章制度等内容表现出来。
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第二节 企业文化的结构与功能
• 二、企业文化的功能
• （二）约束功能
• 是指企业成员的言行要受到企业员工行为规范、企业规章制度等约束，使其在一定规范内
活动。企业行为规范和企业规章制度促使企业成员的行为趋向合理化、科学化，最大限度
企业全体成员思想和心灵中的意识形态。具体内容包括： • 1、企业最高目标。反映了企业全体成员的最高理想和追求，也是企业文化建设的出发点
和归宿。 • 2、企业精神。是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界。企业精神不是凭空产
生的，而是对企业原有的观念意识、行为方式中的积极因素加以提炼、整合、提升形成的 。 • 3、经营管理风格。是企业为实现目标在整个经营管理活动中坚持的基本信念，是企业领 导者对企业经营方针、管理风格的哲学思考和抽象概况。
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第一节 企业文化的内涵与特征
• 二、企业文化的特征 • （六）普遍性与差异性 • 作为以营利为目的的法人组织，企业在经营思想、经营目标、组织形式和管理制度等方面
必须符合国家相关的法律法规和政策；同时，面对相似的经营大环境和企业管理法制的大 趋势，还必须遵循企业经营的基本理念，这些内容融入企业的文化建设中，形成企业文化 一定的共性或普遍性。 • 但对具体的企业来说，每一个企业都有自己独特的环境、条件、发展目标、经营管理方式 、发展历程和文化传统，因此企业文化建设并没有固定的模式，企业文化不具有通用性。
第五章 企业文化 • 重难点： • 企业文化的内涵、特征 • 企业文化的结构与功能 • 企业文化的形成与建设
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第五章 企业文化 • 引导案例： 源远流长的古井文化 思考P155，案例思考的两个问题。
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第一节 企业文化的内涵与特征
• 一、企业文化的内涵 • 企业文化是企业成员有关企业的价值观总和，包括理想信念、价值观念、工作态度、责任
门共同努力、积极推进，逐步塑造而成的全体成员的价值观和行为准则。 • （四）继承性。纵向看，文化是前任留给我们的重要遗产，任何人都不可能够短历史。横
向看，优秀文化是人类共同的财富，它具有强大的渗透性和扩散性。 • （五）稳定性和发展性。企业文化一旦被企业全体成员所接受，成为全体职工共同的追求
和行为准则，就会在相当长的时期发挥作用，企业文化才具有稳定性。但这种稳定性不意 味着企业文化一成不变或不可改变的，随着企业内外条件的变化，企业文化应作出适应性 的调整和创新。