活动邀约话术
看的方案您满不满意呢? B:还好吧~ A:我就是怕您对于我们的方案不满意,然后可能不考虑我们了。 B:不会,我还是有考虑的 A:好的,非常感谢曾先生,既然您在出差那我就不打扰了,如果在方案或
者服务上有任何的不满意都可以和我联系!
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我在外地出差B(方案不满意)
步骤二、制作方案期间,将生活方式衣柜内部结构手绘发群!并@客户
话术:
A:李先生,在吗?
B:在的
A:我想和您讨论下关于衣柜的内部使用结构,你看我刚发的图片(这里一定是设计师自 己的手绘图),我觉得左右上下挂会适合你们…………
B:我觉得也可以
A:好的,那我们就先这么敲定!还有一件是,李先生!针对“一口价”生活方式衣柜, 我们只有50套名额,为了客户参与进来,你看下要不先抢占一张名额卡,这个是100 抵500元的,抢占了以后就可以确保生活方式衣柜的名额了!而且这个100元如果到时 候您真的不想定,或者觉得还是需要考虑一下,我随时都可以退还给你!
100元一张,到时候活动过来直接看方案,看优惠。如果你不喜欢的话,到时候我们也 可以退给你,很方便的,微信直接就可以退了!
B:我还没想订那么快,先不急,活动到时候再看
A:其实不急都没关系,你这两张卡就是先占着名额先,我都说了,到时候你不满意随时 微信退给你的,反正200对我来说用处不大,主要还是先把优惠提前拿到手!你说对不 对?
你今年拿到的优惠肯定和明年拿到的优惠不一样了,反正对你也不会有任何损失,你 说呢?
B:好吧,那我先定着先
THANK YOU
吗?家人没有帮您分担啊?要不这样子,您看这样好吗?如果您 没空过来,那让您太太先过来看看效果图和整体的活动预算,到 时设计师将设计的理念和方案预算跟你太太介绍,然后的话我们就 可以参与312的活动了,而且又是针对我们上市的第一次活动,优 惠力度会非常的大~对您也比较方便,而且又可以解决一件心头大 事!
卖卡!是判定一个客户意向度的标准,
也是我们收款的第一步!!
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设计师完成量尺:
步骤一、发送给“一口价”生活方式衣柜链接至客户微信群!
话术:李先生,您好!针对您那边户型的情况与您的要求,我们目前推出的 生活方式衣 柜还是很适合你的!根据不同的生活阶段,归类了3种生活的需求方式!您可以先了解 一下,到时候周五看方案的我再详细和您讲解一下!
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会遇到的问题
• 一:时间不能确定啊,到时候我再联系你们 吧
•
如何应对: A:这样啊?您周天不休息吗?还是说准备要出差呢?要不这样吧,你看明 天晚上你有没有时间,可以先来我们店面,我这里有几张特权定金卡, 100抵500的,你可以提前先享受这个优惠。 B:我还是看看时间吧。 A:那这样吧,我先帮你把邀请函填好,时间我先不填,这样先帮你抢个 进店礼。然后我周五再打个电话和你确定时间,我再帮你登记。
B:这样啊,我在考虑一下!
A:这个不用怎么考虑啦~最主要就是抢占名额,反正到时候不要我就退给你!可以发微 信红包给我~
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设计师看一次方案A:
步骤一、正常流程看方案 步骤二、直接推“一口价”生活方式衣柜 话术: A:怎么样,李先生!上次和您说的名额卡要不要抢?这样11号的【跨年购】
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我在外地出差B(方案还行)
A:哦哦,曾先生,您平时都比较忙吧。在外出差,也是挺辛苦的。那您这 边大概什么时候回来呢,我这边提前和设计师安排好时间给您。
B:我还不知道呢(我还没那么快回来) A:哦,辛苦了曾先生。那曾先生,其实我也想了解一下,上次设计师给您
A:同时这个过程,我们设计师还可以给到您很多的装修建议,我想您也很需要一 个专业的设计师给您多出些意见,对吗。
B:也对,那我到时候看看时间吧
A:好的,要不这样子,我先给你定好周天下午2点的时间,让设计师把时间排出 来,周五的时候,我再电话和你确定时间
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A:是啊,其实装修,是一件人生大事,更应该全方面去考虑,而我们一直提倡先 定家具.后装修,你上次也看过方案了。方案里面不仅仅是家具,更多的还有在硬 装上的搭配,这样先搭配好,到了后期可以节省很大的时间。
A:如果对我们方案满意,您到时的硬装都可以按照您家的方案去装修,又可以节 费一部份钱了。很多客户都是在选择材料的时候犹豫不决,最后花了很多冤枉钱!
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三:我不急着装修有空再去看
A:是的,曾先生,前几天量尺的时候您也和我们说了可能过一段时间 再装修。不过这些都不要紧的,其实像您这样还没开始装修的更应该提 前看效果图的。您想啊,装修是一件让人费时费力又费心的事,又要找 装修公司,又要买材料,还要监工,如果装修好还好,要是装不好,就 是让人头痛一辈子的事,您说对吧。 A:装修,是一件人生大事,更应该全方面去考虑,而我们一直提倡先定 家具.后装修,你上次也看过方案了。方案里面不仅仅是家具,更多的还 有在硬装上的搭配,这样先搭配好,到了后期可以节省很大的时间。 A:如果对我们方案满意,您到时的硬装都可以按照您家的方案去装修, 又可以节费一部份钱了。很多客户都是在选择材料的时候犹豫不决,最 后花了很多冤枉钱! A:同时这个过程,我们设计师还可以给到您很多的装修建议,我想您 也很需要一个专业的设计师给您多出些意见,对吗。 B:也对,那我到时候看看时间吧 A:好的,要不这样子,我先给你定好周天下午2点的时间,让设计师把 时间排出来,周五的时候,我再电话和你确定时间
• 组织好语言:在打电话之前要自己先想 好要跟客户说的是什么,再去打。这样 不会紧张
• 保持愉悦的心情:用你最好的状态去感 染客户。
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常规邀约
• A:您好,曾先生! • B:你是? • A:我是维意主管小陈啊,设计师前几天给您量过尺做方案的,
A:哦哦,曾先生,您平时都比较忙吧。在外出差,也是挺辛苦的。那您这边大概什么时 候回来呢,我这边提前和设计师安排好时间给您。
B:我还不知道呢(我还没那么快回来) A:哦,辛苦了曾先生。那曾先生,其实我也想了解一下,上次设计师给您看的方案您满
不满意呢? B:不是很满意~ A:具体是哪些方面呢?主卧?儿童房?您可以和我沟通下,因为12号的活动,我们总部
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活动邀约
A:李先生,你好!我是维意定制的小李啊。上次你来看方 案的时候我就在店里,还记得吗?今天3月9号了,你也知道 315准备到了,对于市场来说任何一家公司对315看的都会 比较重,尤其对于我们维意来说这次的315看的会更重,刚 好我们在3.7通过层层得测试,在3.7正式上市了。这也是市 场对于我们品牌的认可,所312,刚好是周天,你一般都会 有休息嘛,当天会有一场很大型的活动。优惠力度也会借着 上市的影响给客户最大的优惠。像你那边的方案,相信在这 周日一定可以给到很优惠的价格。而且这次我们回馈客户, 凡是进店客户持邀请函,都会有进店礼品。你看周日上午还 是下午,我好把设计师的时间安排好,以免错过这次的活动。
这边也提前下来了一位设计经理,他对方案的效果方面做的很到位!我可以让他帮你 看下方案或者和您聊一下!要不这样吧,周天11号下午2点这个时间您方不方便?我让 设计经理把时间腾出来和您沟通下! B:这样啊,时间还不能确定! A:好的,那我们周五的时候再给您电话,和您确定时间。这两天我也让设计师把方案调 整一下,做到您满意!
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二:我在外地出差A
A:哦哦,曾先生,您平时都比较忙吧。在外出差,也是挺辛苦的。 那您这边大概什么时候回来呢,我这边提前和设计师安排好时间 给您。
B:我还不知道呢(我还没那么快回来) A:哦,辛苦了曾先生。您这么忙,家里的装修都是由您一个人去跟
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现场设计客户:
步骤一、现场户型图设计,给客户介绍生活方式衣柜!
步骤二、直接推“一口价”生活方式衣柜
话术:
A:李先生,您这边的方案我在这两天帮你加班做出来,然后你在11号就可以刚好参加我 们的活动!我们在11号,会举行一场【跨年购】的活动,基本上年底了,公司为了最 后的业绩冲刺,做了一个充足的准备!也是我刚刚给你看的生活方式“一口价”的衣 柜,这是一场让利的活动,不过我们店的一口价衣柜的话就只有50套,看你的方案最 起码有2套!要不这样,你先暂定2个名额先,到活动当天就可以参加我们的衣柜活动 了。而且这两张卡都是可以100抵500的!你可以先定2张先!
的活动你就可以参与了! B:好的,那我先买一张吧! A:其实您那边是有3个衣柜的,你可以先定3张,这样您享受的优惠会更大,
低至3700的衣柜你就可以抢购3套了! B:好吧,那我先定3张吧
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设计师看一次方案B:
步骤一、正常流程看方案 步骤二、直接推“一口价”生活方式衣柜 话术: A:李先生,针对我们这次的活动,总部这边推出了名额卡,是先抢占名额
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三:我要考虑一下
A:张先生,其实我也明白,如果您对我们的产品没兴趣也不会花时间考虑了, 可不可以让我了解下您在考虑哪些方面呢?是不是价格方面呢? 我觉得方案满意了就可以一次解决,这样不仅完成了您一件大事,同时也不用耽误您 的时间,在往后的搭配上,材料选择上,设计上,我们的设计师都可以帮你解决困扰, 一站式打消您的顾虑。更何况我们的品质做的这么好,3.7又得到了市场的认可,成为 了一家上市公司。 B:这样啊 !