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活动前期邀约话术及方法(二)

活动的表现形式和目的,可以把分成三类:
1、专家诊。

专家到医院以后产生的邀约。

医院应该有固定的手术医生,但是有些医院也经常会要求外聘一些外院的专家到来做专家诊,专家来的时间不长,但是是有固定的时间节点的。

比如一个月、两个礼拜、或者两个月,专家来出诊一天、两天或者三天。

这个是医院比较长期采取一种推广方式和品牌建设的方式。

2、有的医院会定期举办沙龙会,会员邀约未到院顾客,或者因为一些新产品、新项目的推广,来做一些近期的打折促销,做一些沙龙会。

我认为这是常见的活动的第二种方式。

3、许多医院在到了年中或者年底,会搞一些大型的客户答谢会,或者医院每年有周年庆典,或者在大型的节假日的时候,做一些大型的活动请帖,邀约很多人,做一场几百人、上千人的大型企业的活动。

以上是医美机构经常做活动的三种形式。

这三种形式活动举办的目的不同,它前期的准备和及邀约话术,就应该是不太一样的。

专家诊的目的:
通过知名的专家好的手术治疗和手术效果,来拉动当期的一些业绩,来提升这种可能。

但是在做专家诊的时候,专家诊当天的业绩只是一个表现,但实际上医院长期的坚持做这个事情,它本身对医院医疗质量的管控稳定,包括学科建设,品牌内涵的传播,都是有很大的帮助。

专家诊就是去强调专家的专业度,专家的背景、知名度,然后对专家所做的手术项目,去做强化。

比如做鼻子专家,企划部门会有一个包装,国内知名、国际知名、或者亚洲知名的,或者是出生于某个医院的什么样的学历,他的手术的特点是什么,比方说恢复快之类的,去做这样的话术就可以了。

给顾客传递的信息就是强调专家的技术实力、手术质量和手术结果就可以了。

话术应该是很简单,只需要去传播这些内容就可以了。

因为你做专家诊,实际上就是通过专家的整个实力去和其它同行竞争,强调的是专家的技术水平、手术质量。

在这个过程中间,尽量去弱化价格因素,弱化掉其它的一些打折促销。

话术其实就是强调什么东西就行,强调的时候,把话术的内容提炼一下,不要超过三十个字,尽量的一句话。

专家诊的邀约方式:
避免进入到全院频繁的全面邀约的状态,一旦进入到频繁的全面的邀约,而不是根据顾客的需求来进行专家诊的推荐和邀约,就会产生一场专家活动下来,可能当天业绩还不错,专家走了以后,因为这种顾客邀约的群体不正确,整个业绩下滑。

它是根据顾客的实际需求产生的,不是强硬的去压榨和透支整个客户资源的,所以一定要记住这个问题。

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