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客户说辞方法

一、为什么现在是购房的最好时间?
答:1.通货膨胀,建材价格上涨,土地资源有限,人越来越多,房价还是要涨。

而且国家也不会让房地产一直这样,最终崩盘了,谁都受不了。

现在处于谷底价,正是出手好时机。

2.银行利率上调,货币贬值,大家都要用银行的钱,实际有购买能力的人在增加。

房价目前处于谷底,要赶快出手。

3.我们有多年的行业经验,房价短暂走低,正是抄底的好时候,明年一过,房价要涨,到时后悔来不急了。

09年的教训还想在尝下吗?
4.房子比任何商品都保值,风险小,投资回报率高。

现在不买,还要等到啥时候?
二、当客户对房子明年没有信心时,我们可以说:
答:目前年底大的开发商都在冲报表、冲业绩所以形成了普遍的降价潮,如果过了2012年的时候,哪怕是2012年1月1号他们就又是新的一年任务了,就不急了,那时候就不会出现这样的降价了,所以现在购房、定房是最好的时机,
作为二手房主来说他们如果没有经济的压力他们不会出手或者降价处理房子的,所以你想在等等,也是一样的。

没有太大差异,搞个不好市场一回暖集体涨价那谁也难不住!
三、用利好政策来加大刚需购房者的购买信心
对应客户:首先了解一下客户买房的真正的目的,尤其是对于那种是刚性需求的客户,买房是必须的,所以在于客户沟通时,一定先确定客户买房目的及预计买房金额,从而达到推动其买房欲望的目的
我们可以和客户这么说:现在公积金可以贷到30万,而且可以2次再贷)这就暗示了贷款有放宽的迹象。

为什么现在的新房在跌价呢?原因在于现在由于靠近年底,银行系统即将都要全部的关闭了,再到12月左右很多银行都不放款了,都在做年后的放款计划。

所以开发商的资金回笼相当的紧张(开发商在年底都要结算很多的费用,比如:工人费、材料费。

)所以给客户灌输这些情况,以此来推动他们买房的进程。

而且二手房不同于新房,二手房的房主不需要回笼资金,价格合适就卖,价格不合适要么继续出租、要么继续自住。

四:与客户沟通过程中,注意心理暗示,拉近客户的心理预期与实际房屋价格之间的差额。

1、如果客户看中房子,不要急着立马帮忙还价格,因为人都有一个思想,降了还想降,要是房子看的还不错,首先问他房子看的怎么样,觉得可以的话就问他价格。

例如:100万的房子。

客户:问房主90万卖不卖,卖了我就定,经纪人:90万肯定不可能(一定要以肯定的口气说不可能)然后举例:上次我们谈过95万房主都没卖,如果你这边真得诚心要买的话我可以帮你谈一下,但空间肯定不大,我会尽量给你谈,(让客户思想上有个准备)客户:那你回去帮我谈一下看吧!
因为我们在看房子之前房主的价格我们大概都有数了,回来后过几个小时直接给客户电话,告诉客户我们这边帮他还了价格,但空间不大,如果您诚心要买这个房子可以坐下来跟房主谈,只要他同意来谈了,客户基本上就是诚心要买的。

五、对比的重要性:让客户心理对你所推荐的房子做出判断。

1、觉得房价还会再降犹豫不定:
客户:我不急买房房子还会再降价,这个房子还行但再看看吧
经纪人:如果这个房子您不定我不知道您要买什么样的房子了,同小区你看看房价都多少(打开内网给他看)然后客户还不确定,那就索性让他自己先回去,我们也不急,但这个时候要和房主打好关系维护好,后面可以让店里其他人以陌生人的身份打电话给客户推荐其他比这个差一点的房子带她看,打击他一下,来体现他看中这套房子的好。

2、房主卖房子但客户看中了以后又犹豫觉得房子卖便宜了:
房主:我房子是不是报低了,不怎么想卖了
经纪人:您这房子还低啊您去看看网上其他房子的报价如果您现在不卖等过几天您就卖不
到这个价格了,而且也找不到像我这个客户这样的了,一等又要等半年,况且现在政策一天一个变,我要是您啊赶快出手,拿到钱买个理财说不定还能赚呢!
六、尽量得到客户心中的理想价位:
A:这个房子价格能商量多少啊?
B:这个要跟房主进一步沟通才知道,不过听房主这个价格也没虚报,是个挺实在的价格A:那你跟房主先去沟通下再给我电话吧
B:那你这边想还个什么价呢?
A:当然越便宜越好了,你先跟房主去谈吧。

B;我跟房主去谈,那我跟房主还多少呢?房主肯定会问我客户能出多少价,我怎么回答呢,又不知道还什么价格你才能接受
A:你先问问房主多少钱能卖,然后我再考虑下
B:你还需要家里人来看吗?
A:只要回去跟家里人讲下就行了
B:要不这样吧,你告诉我你超过多少不接受的,我帮你跟房主去沟通下
利用客户“团购便宜“的心理,加快其买房进度
A:这里有套XXX的房子挺适合你的,你今天方便来看房子吗?
B:我到时候给你电话吧,我想再等等
A:还等什么啊?这个房子已经很便宜了
B:房价还要降呢
A:都已经这样了还要降到哪里去啊?银行已经放出风说要放松政策了,到时候那么多刚需能不买房子吗?
B:我不急
A:就这个时候才是买房的时候,可以挑到适合自己的房子,我们有个同事就这个时候买了,正好乘这阵风可以跟房主还价!
七、给予客户足够的信心这很重要。

客户:没关系啊,房价现在都在降,反正我也不急,我现在也有房子住?
然后我们回答:大姐/先生,我知道你现在不急,但是你说房子看到适合的,我认为您就可以定下来了,而且您说这房价会跌,我认为不见的,说白了,国家出台那么多的政策,说是说要压制房价,但实际上房价涨这么快,还不是因为国家出台那么多的税,说实话,羊毛出在羊身上,而今年的利息多次调整,主要是针对炒房客,对首次买房的人是不受任何影响的,大姐/先生,你看称现在有看到好的房子赶紧定,要不你过完年,这房价绝对会在往上涨了!您看这房子最高值多少钱?。

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