《超级成功法则》朋友你好!在你看书之前,我来介绍一下,本人网名叫槐树,也是陈老师的爱好者,收藏陈安之1010G G资料(视频,音频及电子书),决定免费送给需要的朋友.目前已经送出1000份,如你需要联系槐树QQ:522121353(24小时内给予回复).法则一：成功等于百分之百顾客满意度以前我对成功的定义是成功等于目标，其他都是这句话的注解。

到底你应该把什么当作你的目标呢？事实上每一个成功者之所以会成功，是因为他们做了非常好的服务，然而服务又是怎么样定义呢？事实上服务就是顾客满意度。

那什么叫做好的品质呢？品质还是顾客满意度。

法则二：服务就是要做到超越顾客的期望1、必须了解目前顾客对你有什么样的抱怨？2、必须了解顾客的期望；3、要设法达成顾客的期望；4、要进一步超越顾客的期望。

假如你能做到这四点的话，就可以认为是非常好的顾客的服务了。

法则三：每个人都必须了解成功来自于维持所有顾客对自己的向心力我曾在演讲的时候问过我的学员们：那么到底从事的是什么行业？其中，做保险的就说：“我从事保险业”，做房地产的就说：“我从事房地产行业”……其实他们都错了。

事实上所有的人都是从事一种行业，那就是人际关系的行业。

每一位取得成功的人都是因为有一群人在支持他，所以成功是来自于这群人对他的向心力。

法则四：一定要比去年如里四倍每一个成功的人都需要寻找成功的方法，每一个成功的人都必须要比他的竞争对手更努力。

就像有人问比尔.盖茨：“你是不是总是疯狂地工作到清晨四点？”他说：“偶尔啦，但大部分都是工作到十二点，然后吃晚餐，然后回家之后再阅读一个半小时。

”我们看看这位五十岁的比尔.盖茨——世界首富，他是不是比你更努力？假如是的话，我想今年不仅要努力四倍，而要努力十六倍了。

法则五：要争取到大客户要钓鱼绝对不要钓小鱼，一定要钓鲸鱼。

你钓了一池的小鱼，也比不上钓一只鲸鱼，因为一只鲸鱼就可以养活你二十年。

法则六：成功者需要不断地自我分析事实上，每一个人要成功都必须不断地自我分析、自我了解，成功者都要做这样的事情。

一般的失败者大部分都没有做这样的分析。

法则七：请你的顾客或同事给自己一些中肯的建议每一个人都有一个思考的盲点。

突破盲点最好的方法，就是通过别人来提醒自己。

假如你愿意从今天开始，请别人给你提出一些良好的建议，你一定会进步的非常非常快。

不要遇到问题总是独自一人在家里分析。

记住，你遇到的问题通常是没有办法分析到透彻的程度，不然你也不会有这样的问题存在，假如你可以分析透彻的话，事实上它对你已经不是问题了。

法则八：永远要找最棒的人来帮你工作我一再地强调，成功最快速的方法：1、为成功者工作；2、与成功者合作；3、找成功者为自己工作。

法则九：凡事一定要制定一个三年以上的成功计划就像一个公司要开发新产品，就不能说：“我来想一想，今年到底要开发什么产品？”结果到了明年才研究，事实上这样的一个公司很容易就被市场所淘汰。

一个成功的企业必须对自己产品的发展方向有一个非常清楚的蓝图，同时至少必须思考到三年之后的研究计划。

在市场上之所以会有领导者，是因为他能预知未来。

预知未来就要掌握充分的资讯，能够了解顾客要的是什么，甚至顾客未来的需要是什么，他都已经事先掌握好了，所以他才能够捷足先登，凡事抢第一。

只要是第一的话，市场占有率通常是比较容易扩大的。

这也是我认为非常重要的成功法则之一。

法则十：要定期给自己一些思考的时间你一定要给自己一段可用来思考的时间，思考你目前所走的方向是不是你想要的，结果是不是正朝着你的人生方向前进，是不是正在做你喜欢做、想要做的事情，是不是很满足，你在哪一个地方还可以改善，你做事的方法是不是还有更好、更多的选择。

凡事要定时、定期、定点，要有一个规律，然后，你就可以重复这样的行为模式，就可以随时充满活力。

法则十一：管理人员要明确自己最重要的工作这个法则是针对管理人员的。

我认为每一个管理人员非常重要的工作就是：1、给部属设定一个非常明确的目标；2、要求部属设计一套非常详细的计划来实现这个目标；3、跟部属进行讨论他们的计划到底哪里可以更完善；4、主管必须至少每个星期检查一次工作伙伴的计划落实情况。

法则十二：企业经营者最重要的三件事这个法则是针对企业老板的。

我认为每一个老板最重要的工作大概有三件：1、企业经营首重人事管理，维持公司的向心力；2、要不断提供新的产品销售给老的顾客群；（推出新产品、改良旧产品）3、必须大量地行销。

这三点是企业经营者必须做的最重要的三件事情，同时也是最有生产力的三件事情，其他的事情大多只需要授权给别人去做。

法则十三：要大量地阅读所有的成功者、所有的领导者都是阅读者，每一个成功的人都是在不断阅读的人。

法则十四：你的命运决定于你的朋友我想再强调一下你的朋友对你的影响力，甚至可以说你的命运不是决定于你自己，而是决定于你的朋友。

因为你的朋友会影响你的行为模式。

所以你必须想办法让自己不要陷入负面的影响之中，你必须主动地去参加正面的、积极的、有影响力的团体和组织。

这样对你的成功才是很有帮助的。

法则十五：成功是一种选择每一个人都必须对自己的选择负责认，这是很重要的一个概念。

所以假设你不满意目前的生活状况，不满意你的居住环境，不满意你的工作模式，那么不妨重新选择一下。

重新选择也许有风险，可是也可能带给你更好的机会。

所以你要思考一下，在目前的生活处境当中，有哪些是你不满意的地方，因为这是你在过去做了错误选择的结果。

每一个人每一天都是在选择和决定过程中度过的，所以还要仔细研究一下，在过去十年当中你做了哪些对的决定或错的决定，来好好地自我反省一下。

如此一来，可以在二十一世纪让你的未来变得更美好！法则十六：永远要找更好的方法来做同一件事情我不断地提到我写书的速度越来越快，我的生产力越来越大，我公司业务员的能力也越来越强，这是因为我寻找到更好的方法。

做任何一件事情都一定会有更好的方法。

所以关键在于，当你做完一件事情以后，或是还没有做之前，你就要问自己：“还有没有更好的方法来进行？”做任何事情都一定有更好的方法，只是你有没有这样的企图心来寻找它。

法则十七：相信每一个人都可以做到最好我相信每一个人都可以做到最好。

不是你能不能的问题，而是你要不要的问题。

记住：成功永远决定于你要不要，而不是能不能。

要的话，方法一定找得出来。

假如你不要的话，再多的方法对你来讲也是无效的。

有些事情看起来几乎是不可能，但是当你下定决心时，它立刻就会变得很简单。

法则十八：成功的时候要乘胜追击，失败的时候一定要加倍努力当你有了乘胜追击、加倍努力的概念之后，你就会持续不断地前进。

事实上，成功者就是有不断超越自己的概念，就是要不断地乘胜追击，如果失败了就要加倍地努力。

我觉得这一点就是世界级成功者必备的条件。

法则十九：每一天一定要做正确的检讨以前我在推销厨房用具的时候，若顾客不买，最后我都会追问一句：“这位先生（女士），因为我是新人，我很想在我的工作领域中出类拔萃，我很想进步，当然我知道进步的唯一方法就是由顾客给我意见，那么先生（女士），可不可以请你告诉我，你今天没有买我的产品真正原因是什么？”当他们听到我是新人，我这么想突破，他们都会把真正的原因告诉我，因此我就会对自己做出深刻的检讨，就有改进的机会。

同时，凡事也要掌握正确的资讯，成功的几率才会大幅度地提升。

法则二十：做事情一定要有详细的计划，同时要有后援的计划一个人之所以会慢慢步向成功的道路，是因为他的计划越来越详细，越来越周密。

他不断地检讨自己的计划，复习自己的计划，请教别人给他的建议及如何完善计划。

这样他成功的几率就会大幅度地提升。

法则二十一：仔细研究在你从事的行业中最成功的那个人，他成功的真正关键是什么？想成为行业中顶尖的人，就要仔细研究这个行业中最成功的那个人是如何做到的，而最好的方法就是亲自去请教那个人。

那个人告诉你的比较直接、也是比较正确的。

法则二十二：不要忽略人脉的重要性最好的能力+大量的人脉=成功。

人脉再好，能力不够是不行的；能力再好，没有人脉也是不行的。

人脉也是需要定时、定期、定点去建立的。

俗话说：“近朱者赤，近墨者黑。

你希望成为一个什么样的人，你就必须要跟什么样的人在一起。

法则二十三：每天一定要做计划我每天晚上一定会把第二天要做的事情写下来。

不管它是一件、三件，还是二十件，我一定都把它们写下来，依照优先顺序排列好，第二天就照做。

当然我也会有临时改动，可是这个临时改动都是在我知道下一件事情可以做好的情况下，我才会去采取这个临时计划。

每一个人都要有计划。

计划也可以有临时改动，但这个改动必须是在你的计划之内。

法则二十四：永远要掌握最新最好的资讯一个人之所以会成功，因为他懂得比较多，而且他做得也比较多。

他之所以懂得比较多，是因为他掌握了最新的成功资讯。

成功者永远是比别人快一步，捷足先登。

法则二十五：设定一个所谓的竞争对手，并想尽方法超越他一定要设定一个所谓的竞争对手，而设定的这个竞争对手一定要是世界第一，然后你的目标就是要超越他们。

超越的真正目的不是证明你比他们棒，而是借助世界第一的标准来快速提升自己。

法则二十六：永远要思考未来可能发生的问题企业要成功、要发展，最重要的一点就是要思考未来可能发生的问题。

法则二十七：要不断分析自己的优缺点以及竞争对手的优缺点每一个人在市场竞争中都会遇到竞争对手，然而超越竞争对手最好的方法就是了解他的优点，了解他的缺点，了解自己的优点，了解自己的缺点，然后想办法吸取他的优点，想办法改善自己的缺点。

这样，他有的优点你全部都有，他有的缺点你全部没有，你有的优点他都没有，同时你也把自己的缺点改正，这个叫做百分之百绝对优势的竞争策略。

这样就可以确保你在市场竞争中所向无敌。

每一个世界最顶尖的人，都努力使自己具备所有成功者必备的条件，而避免自己的弱点让对手攻击。

法则二十八：每个人都必须选择你所相信的产品或服务每一个人都必须坚信自己所做的事情，喜欢自己所做的事情和所销售的产品。

法则二十九：最每一件事情都要设定一个期限有人说，希望自己月收入三十万。

那么具体什么时间要达到月收入三十万？需要一个合理的期限。

法则三十：设定一个你希望给别人的形象你必须设定一个希望给别人什么样的形象。

在市场上大部分人购买产品是因为他们对这个产品的印象比较好。

就如一个公司，如何能够做到成功地行销，它们的大都已经设定要给别人的形象或印象。

所以每一个人都需要设定一下希望给别人什么感觉、什么印象。

而这个印象就是你最渴望留给别人的，把这样的印象传播出去，让社会大众可以了解你，这样对你做的任何事情都会有很大的帮助，甚至顾客都会主动找你。

法则三十一：一定要设定存款目标大部分人都设立了收入目标，大部分人也都会达到这个收入目标。

可是，他们发现银行总是没有钱，因为他们从来没有设定一个存款目标，从来没有为存款目标设定一个期限，从来没有为存款目标设定一套详细的、可达到的计划。