50-60年代，福特基金会资助，哈佛形成完 整的案例系统，案例教学法普遍应用于大 多数管理课程的教学中。
我国的管理案例教学至今有20多年的历史。
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案例
案例（case）是一个真实存在于组织中的尚 待决策的问题。
范例是已经产生了结果的决策，案例是尚 未找到合理方案的决策。
能力提升
管理决策情景的提
供
管理案例是把管理情景和实际经验引入课程的有
效工具！
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管理案例的基本教学功能
培养分析和解决问题的能力 提高处理人际关系的能力 增强学习能力
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管理案例教学的起源
案例教学在法学和医学领域已经使用了很 长时间，在管理教学中的应用是由哈佛商 学院1908年首开先河。
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时间分配 22% 6% 3% 10% 59%
次数分配 33% 24% 5% 19% 19%
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明兹伯格从以上调查中归纳出管理 者实际工作的特点为：
管理者工作的实际状况还未如想象的那样 有条不紊、从容不迫。相反，他们的工作 活动可概括为“多、杂、乱、快、短”。
需要进行大量的直接口头沟通。
分析/问题型案例。在情况描述中隐含有一 定的问题，要学生把这些问题发掘出来， 分清主次，探究原因，拟定对策，最后作 出决定。这种案例最典型，也是案例的主 流与躯干。10.12.2020 Nhomakorabea20
三、哈佛案例大赛介绍
《哈佛商业评论》创刊于1922年，是哈佛 商学院的标志性刊物，也是全球顶尖的管 理杂志；哈佛《商业评论》中文杂志是哈 佛商学院出版公司旗下的HBR在中国大陆地 区独家授权出版，每月一期 。
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传统管理教学法
系统的结构式课堂讲授 辅以适当的课外作业 一定的考试
A学习方式
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现代管理教学法
通过在真实的或模拟的管理情景中，通过 管理活动和行为实践，通过摸索、体验和 领悟来进行学习
所学的知识、技能与经验是直接的、第一 手的
在集体（小组或班级）相互交往的背景下 完成。
Ｈ学习方式
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二、案例及案例教学
案例教学是一种现代管理教学法。
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案例教学的逻辑框架
管理者 知识 培养的特点 能力
管理思维
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理 论
研究案例
教学案例
管理知识的特点:
研究思维
实践性 综合性 权变性
实 践
管理思维
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管理教学的目标
管理理念
知识传递
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学习立方体8顶点的学习方式
顶点代号 A B C D E F G H
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特征组合 抽象的-个人性的-有指导的 具体的-个人性的-有指导的 抽象的-集体性的-有指导的 抽象的-个人性的-自主的 具体的-集体性的-有指导的 具体的-个人性的-自主的 抽象的-集体性的-自主的 具体的-集体性的-自主的
如何准备管理案例 大赛？
工商管理学院 张晓霞
副教授 MBA硕士生导师
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主要内容
一、管理及管理教学法 二、案例及案例教学 三、哈佛案例大赛介绍 四、如何准备案例大赛
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一、管理及管理教学法
管理者 管理者是各行各业、各层次从事管理工
作、负有管理责任的人，也是成功地组织 和利用人力、物力及财力等资源去实现组 织目标的指挥者和领导者。
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管理者的活动特点
管理者实际工作的特点从理论上说，是为 了发挥计划、组织、领导、控制、创新等 管理职能，管理者的工作特点应当是运筹 帷幄、预作安排、指挥若定、节奏从容的。
但事实上是否如此呢？
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美国典型大企业总经理的日常工作活动
管理活动类型 案头工作 电话沟通 工作巡访 无计划会晤 有计划会晤
2003年哈佛《商业评论》与中国主要的知 名管理学院联合举办案例大赛 。
从最早的2所商校20个参赛队发展到2005年 10所全国知名商校150个参赛队的规模 。
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哈佛案例的特点
深度和代表性强。 哈佛案例提供的决策情境更接近企业的真
实环境 。 哈佛案例并没有最佳方法和标准答案 。 许多哈佛案例具有经典性 。
现实中的管理决策面临复杂的、动态的环 境，需要权衡相互冲突的目标，故通常只 能得到一种“满意解”，而不是最优解。 这使得案例的决策问题往往不具有唯一的 解决方案。
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案例的类型
描述/评审型案例。介绍某一管理事件的全 过程，有现成的方案与计划，要求对之进 行评审，指出长处与高招，同时也点明它 的疏漏与不足，两者都需要陈述理由，并 最好以所学理论作论证论据。
管理者的工作活动大多是被动的、反应性 的。
大量涉及人事性、权力性的矛盾。
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管理的特点
管理的科学性。管理已经形成了理论体系， 建立了独立的学科。
管理的艺术性。管理需要具体问题具体分 析，灵活处理，是一种创造性的发挥，它 来源于对管理理论的综合应用及对管理经 验的感悟提升，是管理者的诀窍和“绝 活”。
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哈佛《商业评论》案例大赛评分表
评分指标
评分等级
得
分
好较 一 较 差 好般差
企业现有实际问题归纳（提示：表述的切入点是否准确， 20 16 12 8- 4-1
管理工具的使用情况等） 占20分
-
-
-9 5
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产生问题的分析原因、步骤（提示：原因分析是否符合 30 24 18 1 6-1
逻辑，是否具有一定的深度等）占30分
-
-
- 2-
25 19 13 7
提出具体解决方案及其实施（提示：方案及实施步骤是 20 16 12 8- 4-1
否有效）占20分
-
-
-9 5
17 13
PPT制作水准（提示：是否简洁大方，逻辑条理性，视 觉美感等）占15分
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-
-
7
4
13 10
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管理艺术的特性
权变性 综合性 人际互动性
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管理者决策需要
清晰的逻辑思维 洞察力 想象力 胆略 平衡决策背后各种力量的艺术
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学习立方体模型
D z指导---自学
F
G
H
A
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C y个人---集体
B x抽象---具体 E
现场演示与口才（提示：仪表仪态、演示口才、临场应 15 12 9- 6- 3-1