浅谈企业员工培训绩效的评估
摘要：企业作为社会经济活动的细胞，员工培训是企业核心竞争力的来源之一，对员工进行培训已成为越来越多企业的一种重要经营活动。

据统计，当今世界500强企业为培养人才所花的费用已达到企业总销售额的10%。

为培训所花费的人力成本也已占到企业总人力投入的10%，例如，摩托罗拉公司把相当于工资额4%的资金用于培训，每年用2亿美元为其14万多名员工中的每一位提供40小时以上的培训。

摩托罗拉领导层相信：在培训上每投入1亿美元，就有3o亿美元的回报。

建立完善的绩效培训管理体系能更好的促进本单位绩效管理体质改革，从而更有效提高本单位职员的工作积极性，提高企业工作效率。

关键词：人力资源，员工培训，绩效考核
一、企业绩效培训效评估的概念和意义
1、企业绩效评估的概念
绩效评估，是指靠凭着对照工作目标或绩效标准，采用一定的考评方法，评定员工的工作任务完成情况、员工的工作职责履行程度和员工的发展情况，并将上述评定结果反馈给员工的过程。

绩效考评是绩效考核和评价的总称。

（以员工为考评对象）绩效考评是指运用一定的评价方法、量化指标及评价标准，对政府部门为实现其职能所确定的绩效目标的实现程度、以及为实现这一目标所安排预算的执行结果进行的综合性评价。

2、企业绩效评估的意义
增强企业的创新性。

德鲁克在《21世纪的管理挑战》中指出，每个企业都必须要有一个核心优势，那就是“创新”。

更进一步，德鲁克建议所有企业都要设计出：一套能够记录和评估创新绩效的方法。

把创新和绩效紧密联系在一起，显示出德鲁克求真务实的治学态度。

关于创新的争论，已经冷冷热热好几个轮回了。

最常见、也是最省力的，就是闭着眼睛赞美创新。

反正新比旧好，创新代表着年轻和进步，守旧意味着衰老和落后。

现实世界中，因守旧而失败、因创新而成功的案例，实在数不胜数，信手拈来就能佐证自己的观点。

赞美创新，就好像教育管理者要诚实正直一样，永远正确，却难以实施。

事实上，林子大了，什么鸟都能找到，就看是否愿意去找。

现实世界，也有很多企业因创新而失败，也有很多企业因守旧而延续。

二、企业绩效评估现状
（一）企业培训的主要确趋势
随着技术和理念的不断发展，国际上特别是欧美的一些企业的员工培训和教育出现了一些新趋势，主要表现在以下几个方面：
1、成功的企业将培训和教育作为企业不断获得效益的源泉。

成功的企业将培训和教育作为企业不断获得效益的源泉。

崇尚知识和技能，倡导理性思维和合作精神，通过素质的提高来确保企业的不
断发展。

这种企业的最大区别就是，永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习进取和创新来提高效率。

富士康科技集团就是这样的，富士康科技集团ie学院，就是负责整个集团培训，他们将ie学院从花钱的单位变成效益的源泉，为集团不断培养优秀人才。

2、企业绩效培训科技化、国际化趋势增强
国际化趋势主要体现在，很多企业开始把高层送到国外集中培训，将国外优秀的经验和经营企业的精华吸取回来，当然这个对学员的素质也就要求比较高，万科每年都会送一批学员去海外学习！
3、企业培训经费投入增加趋势
目前很多企业在企业培训经费上投入开始增加，当然外国的一些知名企业就更不用说了，现在国内一些大的企业，例如富士康科技集团在引进人才的同时，集团还十分重视培养人才，每年投入1000多万元用于职工教育培训，目前已建立了从基层生产人员到经营主管五个层次（操作层、执行层、管理层、规划层、经营层）的完整的企业内部职业教育训练体系。

据《苏州日报》2004年11月3日记者周建越报道：今年苏州企业培训市场最大的变化有两点，一是民营企业的崛起，像苏州的隆力奇、朗力福等民营公司，都加大了在员工培训上的投入，越来越多的民营企业开始将培训资金作为企业预算进入年度规划中；二是外资企业聘请咨询专家进入公司进行“企业内训”的情况开始增多.
（二）企业培训效果评估情况
三、企业绩效培训的发展前景
1、当今世界绩效培训模式样式繁多
常见的有目标管理法、关键绩效管理法、平衡计分法、360度反馈（360°feedback）、主管述职评价。

每一种绩效考核模式，都可以选择灵活的绩效考核方法，不同企业规模绩效考核模式方法的选择每一种绩效考核模式与方法都反映了一种具体的管理思想和原理，都具有一定的科学性和合理性，同时，不同的模式方法又都有自己的局限性与适用条件范围从绩效考核模式上看：kpi模式强调抓住企业运营中能够有效量化的指标，提高了绩效考核的可操作性与客观性；mbo模式将企业目标通过层层分解下达到部门以及个人，强化了企业监控与可执行性；bsc模式是从企业战略出发，不仅考核现在，还考核未来；不仅考核结果，还考核过程，适应了企业战略与长远发展的要求，但不适应对于初创公司的衡量；360度绩效反馈评价有利于克服单一评价的局限，但应主要用于能力开发；主管述职评价仅适用于中高层主管的评价。

不同企业规模绩效考核模式方法的选择每一种绩效考核模式与方法都反映了一种具体的管理思想和原理，都具有一定的科学性和合理性，同时，不同的模式方法又都有自己的局限性与适用条件范围。

2、企业绩效培训的发展趋势——激励
首先，管理人员激励人的能力至关重要，尤其是中高层管理人员，不但要掌握激励下属的技巧，而且也要学会自我激励。

您的激励，员工变被动为主动。

更重要的是员工能够自我激励，那么他们将保持自信与勇敢，做他们应该做的工作也会更认真更细致，您的管理工作也会因此变得更有轻松。

团队心态是高绩效团队发展的深层动因。

团队心态即团队互信感、归属感和效能感受，是构筑高效团队的深层心理基石。

通过高效团队心态管理，让您的员工尤其是核心员工拥有健康的心态，让您的员工团队成为健康的团队、有凝聚力的团队。

（作者单位：江西经济管理干部学院）
参考文献：
[1]马涛.浅谈企业员工培训的问题和对策[j].企业技术开
发.2011（16）
[2]邓涛.基层国税局激励机制存在问题及其提升对策[j].中国商界（下半月）.2010（10）
[3]佘杰.我国企业文化建设存在的问题及对策探讨[j].商场现代化.2008（33）
[4]耿计堂.加强企业成本管理的对策探讨[j].时代金融.2008（09）。