企业规章制度框架【篇一：公司框架图及管理制度】公司管理制度经理法则：1.总经理必须带头执行公司的各项规章制度。

2.领导部门总管不得越级指挥下一级员工。

3.领导部门总管应明白自己的工作岗位，不得越级进行操作，错指挥、乱指挥下级人员。

这样会导致指挥的不明确，制约和影响公司的发展。

员工守则：1．员工必须遵守公司的各项规章制度。

2．坚决服从上级的管理，杜绝与上级顶撞。

3．禁止员工议论公司的制度、处理问题的方法和其他一切与公司有关的事情。

员工对公司有意见和建议，可通过书面形式向公司反映。

也可以要求召开专门会议倾听其陈述，以便公司做出判断。

4．员工必须做到笔记本不离身，上级安排的任务和客户的要求同事的委托均需记录，并在规定的时间内落实、答复和回话。

自己解决或解答不了的问题应立即向有关人员汇报，不得拖延。

杜绝问题石沉大海、有始无终。

5．公司实现打卡制度。

迟到10分钟以内扣款5元，10至20分钟扣10元，迟到30分钟以上按旷工半天计算。

6．员工有事外出必须请假，未获批准，不得擅自离岗。

因自然灾害或直系亲属的婚殇嫁娶等急事需请假时，须将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开。

7．除每月正常休假外，如需请假须填写好请假条，同时将自己的工作交接好，经上级批准后方可离开，如因病假须有医院证明，否则公司将做出处罚。

8．员工在工作时必须衣冠整齐，不得穿拖鞋，一经发现罚款20元。

9．员工上班不得一边工作，一边聊与工作无关的事，不得影响别人工作。

10．员工上班时间内不得乱取乱叫他人绰号，可以直呼其名或称呼小**。

11．员工在上班期间，早餐及中餐严禁饮酒。

饮酒后8小时内禁止工作，隐瞒饮酒并在饮酒后工作的第一次扣除20%的奖金，第二次解聘。

12．公司员工女士化淡妆不化浓妆，不得其装异服、不得染怪式发型。

男士不得留长发，发不过耳，不得染怪式发型。

13．上班时间统一按照公司规定穿工作服和佩戴工作牌，如丢失工作牌照价赔偿。

14．员工不得在施工现场公司库房，喝酒、赌博做有损公司形象的事，违者扣款20元。

15．做错任何事情都应立即向上级领导汇报，否则一经发现加倍处罚。

16．员工须与客户保持一定距离，不得接受客户的礼品、吃客户的饭和喝酒。

公司只认同工作作风及向客户提供高品质的产品和服务获得客户的尊重。

17．公司倡导员工之间关系简单化，员工之间不得谈论其他员工的工作表现，不得发表对其他员工的看法，更不得打听其他员工的报酬和隐私。

18．不得故意损坏和滥用公司财物，不得破坏公司员工的私人物品。

员工之间如因过失或方法不当损坏他人物品时，应立即主动承认并诚恳道歉，以求得物主的原谅。

19．员工必须讲究卫生、讲礼貌、讲文明，不得说粗话、脏话、要做到真诚待人。

20．员工对公司要忠诚，不得泄露公司机密。

对朋友、同事要真诚。

21．禁止赌博。

公司所有员工在上班期间不得打麻将、玩纸牌及游戏机，无论是赌博还是单纯的赌博游戏。

22．请事假、病假者不得享受当月平均工资待遇和提成奖金。

员工结婚、生育请假期内不享受门市当月平均工资待遇，无奖金和提成。

23．在此工作期间一律不准在外兼职，违者一经发现立即开除。

并扣除当月工资及提成和奖金。

24．每位员工都要不断学习和提高自己的业务水平，精通业务专业知识。

如员工对产品不了解，出现价格误差造成的门市经济损失，由此签单人负责赔偿。

25．如在签合同时填写内容错误，内容不详细、明确造成门市经济损失，由此签单人负责赔偿。

26．上班时间严禁看同业务无关的书籍和做私活，各自做好自己的本职工作。

店长按照《店长的工作职责》进行，导购必须服从店长的安排。

27．上班时间不得聚众（两人以上）摆谈和业务无关的内容，如有赔偿公司损失20元每次。

28．早上上班时间到后不得在卖场吃早餐，上班时间不准有吃瓜子类似的现象，如有违反规定者每次罚款10元。

29．公司要求员工每人每月对公司出现的问题，以书面的形式上交，不重复的新问题有二十条的公司将奖励100元。

30．公司制度出台后，如再次出现问题的部门或个人公司将给予重罚。

31．公司所有部门必须做到资源共享，互通有无，不得包揽信息以己私。

32．如在销售过程中没给客户很好的讲解公司的细则问题，如出现门扇尺寸过大，电梯无法上楼，应由测量人员通知销售人员与客户联系协商解决，否则造成的一切后果，由销售人员和测量人员担负全责。

33．公司员工上班期间不得因工作事情吵架，如有吵架事件无论谁对谁错公司将给予每人每次罚款20元处理。

34．作为公司的员工我们每个人都是宣传员，都有义务为公司做品牌的宣传和推广。

营销部门规则：1. 店长必须做到了解品牌的经营方针，依据品牌的特色和风格配合销售经理执行销售策略。

2. 店长带领下属团队遵守公司各项规定，执行上级指示，完成公司下达任务。

3. 店长负责管理店面的日常工作，监督考核导购的工作表现，及时反映员工动态，并对导购进行店面事宜的督促。

4. 店长负责盘点店面款项的收取情况，督促尾款的收取，做到账务交接的准确无误。

5. 店长负责店铺内样品补齐，商品陈列，资料架、灯光打射增加卖场气氛。

6. 店长必须协助上级处理与改善店面运作的问题。

7. 如果销售出现问题后店长必须协助导购人员负责和客户的沟通与协调。

8. 店长必须带头做好了解竞争对手品牌销售情况，登记并提供每天店内客流量资料。

9. 店长必须要时时激发导购工作热情，调节货场购物气氛。

10. 店长必须带头做好售后工作，售后回访电话的拨打，售后投诉的处理及时，记录好售后情况，及时同后勤联系处理问题。

11. 店长必须鼓励每个导购人员学习销售知识，多看和销售有关的书籍提高销售业绩。

12. 店长必须带头做好员工之间团结互助，不拉帮结派，不勾心斗角。

13. 店面出现问题店长必须如实汇报给上级，不包庇不袒护他人，必须公平对待。

14. 店长发现下属员工有违规操作，应及时指出并加以纠正。

15. 店长不得对公司出现的问题不闻不问，店长在店面必须起好带头作用。

导购法则：1. 导购第一是服从，第二还是服从，第三坚决服从。

2. 接受并服从管理人员的工作安排分配。

3. 遵守公司或店铺的各项规章制度。

4. 遵守仪容仪表标准，工作服标准。

5. 负责店面清洁卫生，提供给顾客一个良好的购物环境。

6. 导购必须服从店长的安排，不得顶撞上级。

7. 对店长安排的工作任务必须认真完成，不得敷衍了事。

8. 保持团队和谐气氛，带领其他同事共同实现目标。

9. 导购必须不断学习，加强和提升自身的销售能力。

10. 导购要做的不断完善其自身的不足之处，要多问多学，不断提高自己的业务水平，精通业务专业知识。

11. 员工之间要团结，互相尊重，不要为个人利益闹不快，要以公司大局为重。

12. 严格保密公司的秘密不外泄，提高职业道德的修养。

13. 导购人员必须做好自己的本质工作，不得越级汇报工作。

14. 导购在销售时必须做到文明礼貌，言谈举止要大方得体，不的做有损公司形象的事情。

15. 导购在销售时必须要宣传我公司所经营的所有产品，不得过分浮夸实事。

16. 导购在销售时必须微笑对待每一位客户，不得在卖场发火，说粗话、大喊大叫。

17. 导购在签订合同时必须认真仔细，不得马虎大意，表述一定要清楚，不得含糊其词，为此所影响的后续工作由签订合同的人承担全部责任。

18. 导购在工作期间不得擅离职守，有事外出或耍假必须交接好工作事宜后方可离开岗位，电话要保持畅通。

19. 认真填写好工作汇表，遵守公司的打卡制度，不请人打卡，不带人打卡。

20. 留意顾客对产品及公司的意见，向管理人员反映情况，以便日后跟踪情况并提出合理化的建议，发现问题时需要及时反映。

21. 与顾客建立良好的关系，以便日后带动更多的客源。

22. 导购在收取客户款项时必须要大小写注明，收款日期都要注明清楚，小写在前大写在后，如果没填写清楚，出现收款错误谁出错谁负责。

23. 导购在签订单时，要给客户讲解我们合同的重要细则，如收取预付款、售后服务都必须给客户阐述清楚。

24. 签订合同时字迹必须工整，清楚，有特殊约定事项需要在备注栏填写清楚。

25. 合同在签订完毕后，客户需要补定的项目必须用红笔注明“补单”。

26. 补下定单的项目拿到下单人员处，必须是用红笔填写，并且注明“此为补下定【篇二：企业管理制度框架】一、厂办室1、公文阅办及保管；2、会议管理；3、微机管理；4、信息收集、管理；5、公共关系管理；6、档案管理；二、企业管理部1、企业目标2、管理及考核；3、计划管理；4、现场检查；5、综合管理；6、统计管理；7、样板车间、文明处室管理；8、合同9、管理；10、贯标11、工作；三、人力资源部1、人事管理；2、劳动定员管理；3、劳动定额管理；4、劳动工资管理；5、职工教育培训管理；6、劳动纪律管理；四、财务部1、财务管理；2、财务监督；3、财务控制；4、物价管理；5、成本管理；五、生产部1、生产管理；2、消耗管理；3、废品管理；六、审计室1、制定审计计划；2、拟订审计报告；3、审计咨询管理；4、审计文件管理；5、按计划对各部门进行审计；七、监察室1、党员干部廉政管理；2、信访工作管理；3、案件管理；八、质量管理部1、来料检验与控制管理；2、工序质量管理；3、成品质量管理；4、保优创优工作；九、设备管理部1、技改规划；2、基建工程管理；3、资金预算管理；4、设备引进安装调试管理；5、设备有效作业率管理；6、科协管理；7、设备管理；8、备件管理；9、计量管理；10、环境管理；11、能源管理；十、技术中心1、产品开发；2、新产品管理；3、来料及成品检测；4、技术创新；5、市场调研；6、化学检测；7、现场工艺管理；十一、安全保卫部1、警卫管理；2、厂内治安管理；3、消防管理；4、交通安全管理；5、工伤及案件管理；6、劳动保护管理；7、武装部管理；十二、石家庄金石百利工贸有限公司1、食堂管理；2、幼儿园管理；3、厂区卫生管理；4、职工宿舍区管理；5、单身宿舍管理；6、木工管理；7、自行车棚管理；8、澡堂、卫生间管理；十三、组宣部1、基层支部工作；2、机要档案工作；3、党员教育；4、调查研究；5、组织工作；6、理论学习；7、精神文明建设；8、思想动态调研；9、新闻报道；10、政工他研讨；11、团支部组织建设；12、团组织活动；13、劳动竞赛；14、团委工作；十四、工会1、劳动竞赛；2、民主管理；3、工会财务管理；4、文体活动；5、工会活动；6、基层组织；十五、市场部十六、调研部1、省外销售工作；2、货款回收；3、市场信息管理；十七、北京办事处1、北京地区销售工作；2、货款回收；3、市场信息管理；十八、仓储部1、物资验收；2、仓库管理；3、发酵管理；4、选叶工段管理；5、康庄锅炉、配电；十九、供应部1、烟叶合同管理；2、采购管理；3、烟叶信息管理；4、物资采购管理；5、物资合同管理；6、物资信息管理；7、物资供应管理；【篇三：制度体系框架】江西绿色食品集团股份有限公司制度体系框架一、公司治理类1、公司章程2、股东大会议事规则3、董事会议事规则4、监事会议事规则5、独立董事制度6、公司法定代表人授权管理规定7、公司董事、监事、董秘、经理人员自律守则二、战略发展类8、重大决策制度9、经营计划管理制度10、项目投资管理制度11、统计制度三、财务与审计类12、审计制度13、财务制度14、内部控制制度四、人力资源类15、招聘制度16、培训制度17、劳动合同与人事档案管理制度18、试用期管理制度19、临时用工管理制度20、考勤管理制度21、任职资格评审制度22、岗位调动与行政级别调整制度23、人事奖励与处分制度24、离职管理制度25、绩效考核办法26、薪酬福利制度五、行政办公类27、总裁工作细则28、总裁办公会制度29、内部印章使用管理制度30、车辆管理办法31、保密制度32、公司安全防范制度33、员工工作纪律34、员工礼仪守则35、办公物品管理办法36、合同管理制度37、公司会议制度38、公司行文制度39、办公设施使用制度40、文件与档案管理制度六、销售类41、销售人员管理办法42、办事处管理制度43、销售渠道管理制度44、国际业务开发管理办法七、信息管理类45、信息系统使用和管理制度46、电子商务管理办法47、计算机系统软件和硬件使用和管理制度八、市场营销类48、广告、宣传、促销管理制度49、公共关系管理和危机处理制度50、品牌使用和管理办法51、贴牌管理办法九、技术管理类52、产品质量检测制度53、外围专家管理办法54、企业认证与产品认证管理办法55、技术研发管理制度56、技术和知识产权管理制度57、产品质量管理体系十、生产管理类58、生产管理制度59、质量管理制度60、安全生产管理办法十一、采购管理类61、采购制度62、库房管理制度63、物流运输管理办法64、产品包装管理制度待公司各类骨干人员到位后，即可组织研究拟订各项制度。