问题二：秘书沟通协调的基本 要求

1、沟通化解矛盾 2、变通淡化矛盾 3、融合缓解矛盾
练习：

一天，李县长要去某地参加一个会议，但他平 时乘坐的汽车坏了。要县委办公室调另一辆车， 杨主任情急之下将常务副县长方县长乘坐的丰 田车临时调给李县长使用。不巧，方副县长这 天也要到省城开扶贫工作会，但头天晚上没有 告诉办公室。早上听说他乘坐的车临时给了李 县长，方副县长很不高兴，发了脾气，并拒绝 乘坐给他改派的车。请你思考一下，杨主任该 怎样处理这件事。达到了秘书沟通协调的哪些 基本要求？
问题一：秘书 沟通协调的基本 原则
1、调查研究的原则 2、局部服从全局的原则 3、注意思想教育的原则 4、按职能、分层次负责原则
练习：



某工厂严禁上班抽烟，一天，身为总经理的布郎先生去工厂溜达， 发现一位年轻人正靠着机器在抽烟。不由得大怒，气冲冲地走过 去：“年轻人，不知道我们厂里的规矩吗？”“不知道，先生。” 布郎先生简直气晕了：“那好，你一月挣多少工资？”“三千元， 先生。”布郎先生掏出手机叫来会计：“你给这个家伙发两个月 工资，让他赶快从我面前消失。”年轻人高高兴兴地跟着会计走 了。第二天，秘书进来问问：“先生，刚才会计打电话问昨天你 为什么要给那个送水工发两个月的工资呢？”布郎先生一下子愣 住了。请问布朗先生和会计分别违反了沟通协调的什么原则？ 自己晚自习想逃课轻松轻松，可班主任批评自己，为什么？这是 违背了什么原则？ 前几天咱们学校学生闹矛盾，就直接拨打110，这个行为有没有值 得讨论的地方？你觉得正确做法应该是怎样？
练习：


某工厂严禁上班抽烟，一天，身为总经理的布郎先生去工厂溜达， 发现一位年轻人正靠着机器在抽烟。不由得大怒，气冲冲地走过 去：“年轻人，不知道我们厂里的规矩吗？”“不知道，先生。” 布郎先生简直气晕了：“那好，你一月挣多少工资？”“三千元， 先生。”布郎先生掏出手机叫来会计：“你给这个家伙发两个月 工资，让他赶快从我面前消失。”年轻人高高兴兴地跟着会计走 了。第二天，秘书进来问问：“先生，刚才会计打电话问昨天你 为什么要给那个送水工发两个月的工资呢？”布郎先生一下子愣 住了。请问布朗先生和会计分别违反了沟通协调的什么原则？ 答：调查研究的原则。 自己晚自习想逃课轻松轻松，可班主任批评自己，为什么？这是 违背了什么原则？ 答：局部服从全局的原则。 前几天咱们学校学生闹矛盾，就直接拨打110，这个行为有没有值 得讨论的地方？你觉得正确做法应该是怎样？ 答：按职能、分层次负责的原则。
Байду номын сангаас
作业：


1、背诵秘书沟通协调的基本原 则和要求。 2、收集咱们校园里、或者班里 不协调的现象，先想一想怎样沟 通协调一下，下节课我们来共同 商讨解决这些现象。