（物业管理）物业合同注意
事项
成为业主之后，物业管理就和您的生活息息相关。什么是物业管理?就是物业管理运营人受物业所有人委托，按照国家法律和管理标准，运用科学和先进的维修养护技术管理物业，对物业进行养护、修缮、运营等，从而使物业发挥最大的使用价值和经济效益。当然，业主在享受服务的时候是需要交纳物业管理费的。
物业管理属于服务性行业，是随着房地产开发的发展而衍生出来的产物，作为房地产商品的消费环节，对购房人(业主)的生活有很大影响。可是，许多购房人在购买房产的时候，往往忽略对物业管理进行相应的约定，而这种现象的发生基本是由购房人对物业服务的内容、业主权利和义务知之甚少所造成的。所以，将物业管理合同中的重点介绍壹下仍是很有必要的。
(1)第壹次签订物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘，且且和物业管理企业签订书面的前期物业服务合同，对前期物业服务约定期限，可是，在前期物业服务约定期限届满时，业主委员会和物业管理企业签订的物业服务合同才能真正生效，前期的物业服务合同也同时终止。
(2)签订物业服务合同之前，应明确所购物业的类型，是公寓，仍是住宅(住宅又分甲级住宅、乙级住宅和普通住宅等)，不同类型的物业，有不同的管理标准和收费标准。
(3)业主委员会和物业管理X公司在合同中填写双方当事人的姓名或名称、住所。
(4)协商管理项目，且对管理的房地产名称、坐落位置、面积、服务项目等进行约定。
(5)具体商谈管理内容，其中包括房屋的使用、养护、维修;路灯、园林绿地、机电设备、电梯、自行车房(棚)、消防、停车场、休闲广场、连廊、沟、渠、池、井、道路等公用设施的使用、养护、管理和维修等。
(6)对管理费用进行约定。物业管理X公司在为业主付出的同时，需要收取相应的管理费，物业管理的收费情况比较复杂，由于管理事项不同，收费标准也会有所不同。因此，应当有明确的约定。
(7)确定双方的权利和义务。根据《城市新建住宅小区管理办法》的规定，物业管理X公司的权利为：
①根据相关法律、法规，结合本社区的实际情况，制定物业管理办法。小区的管理办法能够是综合性的管理规章，也能够是具有针对性的专项规章。可是，如果物业管理X公司制定的规章对小区管理服务来讲属于重大措施，就必须经业主大会或物业管理委员会的认可，否则管理规章不能生效，而且，这种管理规章只属于团体的自律性规章，不属于政府行为，没有法律效力。
②依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理。
③根据物业管理合同和有关规定收取相应的费用。
④有制止违反规章制度行为的权利。
⑤对于本小区管理中出现的重大事件等，物业管理X公司有权将情况向管理委员会通报，且要求管理委员会出面协调和解决。
⑥有权选聘专营X公司来承担专项的管理业务。
⑦能够实行多种运营，其收益用来补充小区的管理经费。
⑧履行物业管理合同，依法进行运营。
⑨必须接受管理委员会和小区居民的监督。
⑩业主和物业管理X公司能够在合同中约定相关的未尽事宜，比如合同的更改、风险责任等。
(8)约定合同期限，也就是约定该合同的起止日期。
(9)约定双方的违约责任，对不履行或不完全履行合同时所应承担的责任。
签物业管理合同7大注意事项
1、见清物业X公司提供的物业公共服务的内容包含哪些；
2、其责任是否界定清楚；
3、物管服务质量是否细化、量化且可考核化；
4、要细见业主和物业X公司的权利和义务；
5、见清物管费的标准和缴纳方式以及相关费用的支取是否合理；
6、见清合同中约定业主在物业使用过程中应遵守的事项；
7、见清双方违约责任的界定是否明确。
此外，仍必须见物业X公司是否有资质及资质等级，壹般而言资质等级越高，其专业人员越多、资本实力越雄厚、服务水平越高、管理规模越大；未取得资质证书的物业X公司是无权从事物业管理服务资质。
上面介绍了注意事项，那么壹般的物业管理合同应具备主要条款有哪些呢？壹般有以下内容：
1．双方当事人的姓名或名称、住所。合同的甲方（委托人）为某物业的业主或使用人选举产生的物业管理委员会，乙方（受委托人）为物业管理X公司；
2．管理项目。即接受管理的房地产名称、坐落位置、面积、四至界限；
3．管理内容。即具体管理事项，包括房屋的使用、维修、养护；消防、电梯、机电设备、路灯、连廊、自行车房（棚）、园林绿化地、沟、渠、池、井、道路、停车场等公用设施的使用、维修、养护和管理；清洁卫生；车辆行驶及停泊；公共秩序；房地产主管部门规定或委托管理合同规定的其他物业管理事项；
4．管理费用。即物业管理X公司向业主或使用人收取的管理费。物业管理的收费情况比较复杂，不同的管理事项，收费标准也不同。有的收费项目是规章明确规定的，如季节性的供
暖收费；有的收费项目是同物业管理委员会洽商决定的，如停车场的停车费。这些收费都应当在合同中明确规定。
5．双方的权利和义务。根据《城市新建住宅小区管理办法》的规定，物业管理X公司的权利主要有：
（1）有权根据有关法律、法规，结合实际情况，制订小区物业管理办法。物业管理X公司制订的小区管理办法能够是综合性的管理规章，也能够针对不同方面制订专项规章，例如卫生公约、保安公约等等。物业管理X公司制订规章属于对小区管理服务的重大措施，必须经小区业主大会或物业管理委员会认可后，管理规章才能生效。这些管理规章不属于政府行为，没有普遍的效力，只在小区居民范围内具有约束力，其性质属于团体自律性规章，
（2）依照物业管理合同和管理办法对住宅小区实施管理，这既是行使权利也是履行义务；（3）依照物业管理合同和有关规定收取费用；
（4）有权制止违反规章制度的行为；
（5）有权要求管理委员会协助，管理委员会作为房屋所有人和使用人的代表，有责任协助物业管理X公司做好工作，对于小区管理中出现的重大事件，或者个别难以解决的问题，物业管理X公司能够将情况向管理委员会通报，有权要求管理委员会按照管理规章出面协调和解决，管理委员会应当予以支持和协助；
（6）有权选聘专营X公司承担专项管理业务。物业管理是多方面的管理和服务，物业管理X公司本身不可能具备各方面的管理条件，因此，根据管理项目的需要，壹部分专项业务必须委托其他专营X公司完成；
（7）能够实行多种运营，以其收益补充小区管理经费。我国的物业管理开展不久，群众生活水平也仍不高，不能像国外那样实行物业管理的高收费(在国外物业管理也是微利行业），但又不能沿用传统房产管理"以收定支"的做法，弥补经费不足的办法就是开展多种运营，以
运营收益补充管理经费。
物业管理X公司除享受上述权利外，也应承担下列义务：
（1）履行物业管理合同，依法运营；
（2）接受管理委员会和小区居民的监督；
（3）重大管理措施应当提交管理委员会审议，且经管理委员会认可；
(4)接受房地产行政主管部门、有关行政主管部门及住宅小区所在地人民政府的监督指导；6．合同期限。即该合同的起止日期；
7．违约责任。双方约定不履行或不完全履行合同时各自所应承担的责任；
8．其他事项。双方能够在合同中约定其他未尽事宜，如风险责任、调整和仲裁、合同的更改、补充和停止等。
当然，除了上面的主要条款外，大家在签订具体合同时，也能够加入其他双方协商加入的条款。
附表：1
合作运营协议书
甲方：
乙方：
经甲乙双方友好协商，就中石油煤层气保德区块地面工程合作运营事宜，自愿达成如下协议，以资信守：
壹、合伙宗旨：共同合作、合法运营、利益共享、风险共担。
二、合作运营项目：中石油煤层气保德区块地面建设工程。
三、合作运营地点：山西省保德县。
四、出资金额方式：期限垫付。
1、甲方以现金方式出资200万元；乙方以现金方式出资200万元（主要用于补足前任合伙人撤资款项）。
2、合同签订之日乙方向甲方交付100万元投资款，剩余100万元乙方须在2012年3月31日前全额到位。
3、2012年3月31日前应付前任合伙人撤资的17万利息，双方各承担8.5万元。
4、乙方垫付2012年2月开工前期全部费用。（回款前）
五、股份划分：甲方%、乙方%。作为确定盈余分配和债务承担的基础。
六、合作期间甲乙双方的出资为双方共有资产，不得随意请求分割。
七、甲乙双方的任何壹方原则上不得中途退撤，任何壹方在不给合作事务造成不利影响的前提下能够退出，但须经双方协商认可。
八、甲乙双方的分工、权力和义务：
1、甲方为合作项目的负责人，全面负责合作业务的日常运营和管理，重点负责商务活动及工程的回款工作。费用不得超过工程总额的10%。
2、乙方负责合作项目的生产，施工、安全工作。
3、以甲方X公司的名义，在保德县和当地银行开设账户，双方各留印鉴、共同管理。乙方负责施工过程中的财务工作，对于涉及财务、账目以及借款、仍款、日常投资等资金使用事项在超过元额度（元以下的应各自记账留存凭证定期对账），应许甲
乙双方协商壹致方可进行。同时，甲乙双方都有对财务账目的监督权利。
九、盈余分配和债务承担：
合作双方共同运营，共同合作、共担风险、共负盈亏。
十、合作任壹方违反本协议导致合作损失的，应当对另壹方承担。本协议未尽事宜，双方协商解决。
本协议壹式 2 份，甲乙方各执壹份，经甲乙方签字画押后生效。甲方：乙方：
年月日年月日
1.目的 合同是公司行为的重要表现，是公司对外发生权利义务关系的重要形式，为规范集团各公司的合同管理，减少法律风险，使合同的订立、履行、保管有章可依，制定本规范。 2.范围 2.1 本规范除特别指明外，适用于： 2.1.1万科企业股份有限公司及其各控股公司； 2.1.2公司作为一方当事人的所有合同和合同管理的各个阶段. 3. 职责 3.1 总部法律室负责本规范的制订、修改、指导、实施和监督。 3.2 各控股公司法律室负责本公司对本规范实施的指导和监督。 3.3 集团公司各部门和各控股公司以公司名义对外签订、履行合同的经办人员、 审批人员、保管人员和其他责任人员负责具体实施。
4. 方法和过程控制 4.1. 合同的订立 4.1.1 合同的订立应遵循下列原则： 4.1.1.1 书面合同原则：劳动合同以及金额在10000元以上且不能即时清结的经 济业务应当签订书面合同书。本规范所称合同除特别指明外，均指书面 合同书。 4.1.1.2 标准文本原则：订立合同应当采用公司统一制订的合同标准文本；尚未 制订标准文本的，参照已经制订的最相类似的合同标准文本。下列情形 可作为本原则的例外： A政府有关部门要求使用其统一制订的合同文本； B.不宜推行标准文本的业务。 4.1.1.3 事前签订原则：对应该签订书面合同书并有款项收付内容的业务需事先 签订合同，然后开始履行，不应未签合同即先行履行。特殊情况下，有 正当理由的，经总经理签字批准，可以例外，但应尽快按双方商定的条 件签订合同、补全手续。 4.1.1.4 合同审核原则：合同需经法律室、财务部等有关部门审核，按本制度或 根据本制度制定的实施细则或者合同审批表规定的程序报批；不得在合 同内容未经审核的情况下即擅自签订或者直接报签。采用合同标准文本 或者政府有关部门制定的合同文本且合同当事人对合同条款没有提出 增加或者删减的合同可作为本原则的例外。增加补充条款的，视为对合 同条款的增加或者删减。 4.1.2 合同标准文本 4.1.2.1 合同标准文本指公司为重复使用而就某类业务预先拟定的合同文本，包 括标准条款和补充条款两部分内容。 4.1.2.2 标准条款是合同标准文本的主要条款，系公司根据每种业务的性质和内 容事先拟定的条款；补充条款在标准文本中为空白部分，由具体业务的 合同双方当事人协商加入。 4.1.2.3 合同标准文本（主要是标准条款）由相关业务部门起草，报法律室会同 相关部门共同讨论修改，由法律室综合各部门意见确定最终文本报集团 领导批准后执行。 4.1.2.4 合同标准条款的确定应本着保护公司利益的原则，从本公司角度充分考 虑各种风险。 4.1.2.5 本规范发布之日起一年内，各公司应结合自己的业务范围，就本公司常 用合同制定合同标准文本，对不宜推行标准文本的业务，应制定合同示 范文本，并最迟在标准文本或者示范文本实施后10日内将其报集团办 公室备案。 4.1.2.6 总部法律室可会同相关部门制定合同示范文本，供集团各公司参考使 用；条件成熟的，可以制定并下发合同标准文本要求集团各公司统一使 用。 4.1.2.7 在客观条件发生重大变化、原有标准文本不再适用时，由业务部门及时
The obligee in the contract can accomplish the goal in a certain period by discussing the agreed rights and responsibilities. 甲方：___________________ 乙方：___________________ 时间：___________________ 小区物业服务合同
编号：FS-DY-53615 小区物业服务合同 甲方： 法定代表人： 电话： 地址： 邮编： 乙方： 法定代表人： 电话： 地址： 资质等级： 证书编号： 邮编： 根据《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国物权法》、国家、省、市《物业管理条例》等有关法律、法规的规
定，甲乙双方在自愿、平等、公平、诚实信用的基础上，就甲方选聘乙方为提供物业管理服务事宜，订立本合同。 第一章物业基本情况 第一条物业基本情况 (一) 小区： 物业名称：; 物业类型：; 坐落位置：; 建筑面积：。 物业管理区域四至： 东至：; 南至：; 西至：; 北至：。 第二条委托管理事项 1、房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房)的维修、养护和管理。
2、房屋建筑本体共用设施设备：通过竣工验收合格的(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、风道、共用照明、配电系统、电梯、二次供水加压系统、楼内消防设施设备等)的日常维修、养护、管理和运行服务。(不含法规规定的大中修理及改造更新)。 3、本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、停车场)的维修、养护和管理。 4、本物业规划红线内的属配套服务设施日常维修、养护和管理。 5、公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集。 6、交通、车辆行驶及停泊。 7、配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等护管工作， 8、社区文化娱乐活动。 9、物业及物业管理档案、资料; 10、法规和政策规定由物业管理公司管理的其他事项;补
物业管理合同注意事项 篇一：签订房产物业管理合同注意事项 在签订物业管理合同之前应仔细阅读合同条款看其中是否有不符合规定或对购房者有欺骗行为目前在签订物业管理合同中应主要注意以下四点： (1)第一次签订物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业管理企业之前由建设单位选聘的建设单位应当与物业管理企业签订书面的前期物业服务合同前期物业服务合同可以约定期限；但是期限未满、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效的前期物 业服务合同终止 (2)签订物业服务合同之前应明确所购物业的类型是公寓还是住宅(住宅又分为甲级住宅、乙级住宅、普通住宅等)不同类型的物业有不同的管理标准、收费标准 (3)关注收费项目是否符合有关规定有的物业公司承诺安装可视对讲门铃尚未安装就提前收费；有的物业公司为了多收费巧立各种名目如装修配合费等这些都是物价部门和相关部门所禁止的 (4)关注收费项目是否未获批准就被先执行物业公司的某些费用需要经过相关部门的审批才可收取有的物业公司在审批尚未通过时提前收取也是不对的 消费者在签订物业服务合同时应对照物业收费标准仔细核对标准中没有的收费项目可要求对方出示有关部门文件否则有权拒交 篇二：业委会签订物业服务合同应当注意的法律事项 一、物业服务合同的作用物业服务合同是规定业主与物业服务企业双
方权利义务关系的重要法律文件 物业服务企业应当按照物业服务合同的约定提供相应的服务物业服务企业未能履行物业服务合同的约定导致业主人身、财产安全受到损害的应当依法承担相应的法律责任法院在审理物业服务纠纷时也以物业服务合同为主要依据之一因此物业服务合同是维护业主权益的重要依据 二、物业服务合同的种类 1 、根据物业服务合同签订的主体和时间不同物业服务合同可以分为《前期物业服务合同》与后期《物业服务合同》 在业主大会成立之前由建设单位与物业服务企业签订《前期物业服务合同》业主大会、业主委员会成立后业主委员会受业主大会的委托或业主与物业服务企业之间缔结《物业服务合同》自《物业服务合同》生效之日起原《前期物业服务合同》自然终止 本文仅对由业主委员会受业主大会的委托与物业服务企业签订《物业服务合同》这种情况进行探讨物业服务企业与业主分别签订《物业服务合同》的情况比较少见《前期物业服务合同》也不在本文叙述范围 2 、根据物业服务收费的方式不同物业服务合同可以分为包干制物业服务合同与酬金制物业服务合同 包干制是指由合同双方根据物业服务成本、法定税费和物业服务企业的利润协商确定物业费收费标准业主按此标准交纳物业费物业服务企业按照合同约定收取物业费、提供物业服务自负盈亏 酬金制是指合同双方根据物业服务成本和物业服务企业的酬金确定一个预收费标准由业主向物业服务企业预交物业费预收的物业服务成本属于代
目录 一、总则 二、房地产成本管理职责（一）集团总部的成本管理职责（二）开发企业的成本管理职责三、房地产成本监控 （一）成本监控系统 （二）成本监控的要求 四、房地产开发环节的成本控制
（一）立项环节的成本控制（二）规划设计环节的成本控制（三）施工招标环节的成本控制（四）施工过程的成本控制（五）工程材料及设备管理（六）竣工交付环节的成本控制（七）工程结算管理 （八）其他环节的成本控制五、附则 万科企业股份有限公司
房地产成本管理制度 （讨论稿） 一、总则 1、为了增强成本控制力度，降低成本费用，提高市场竞争力，根据国家有关法规政策，结合集团成本管理的要求和经验、教训，制定本制度。 2、成本管理的基本原则是：以市场需求为导向、保证质量为前提，过程控制为环节、规范操作为手段，提高经济效益为目的。 3、成本监控的任务是：遵守国家有关法规政策，落实成本岗位责任制，完善成本管理基础，形成有效的成本监控系统，努力降低成本，提高经济效益。 二、房地产成本管理职责
（一）集团总部的成本管理职责 1、制定、修正集团成本管理制度，督促、指导各开发企业建立完善本单位成本管理制度；并跟踪、检查执行情况，对成本实行制度监控。 2、进行房地产市场调研，对房地产市场走势作出分析、判断，及时提供、反馈给集团和各开发企业管理层作决策参考；保持对国家有关法规政策和集团成本管理环境的了解，协助房地产公司争取优惠政策、处理有关政策性问题。 3、组织各方面专业人士对拟建项目进行实地考察、立项听证，按立项审批程序审查投资估算，把握投资决策，合理配置资源，帮助房地产公司做好项目前期策划中的成本控制。立项审查的重点是： ◆立项资料是否齐全、规范； ◆市场定位是否明确、恰当； ◆投资成本估算是否经济、合理； ◆投资回报是否符合集团利润目标要求； ◆投资风险能否有效控制。
万科四季花城物业服务合同
物业服务合同 乙方：武汉市万科物业服务有限公司 根据《物业管理条例》及国家和地方相关法律、法规，甲、乙双方在 第一条物业基本情况:
物业管理区域四至： （规划平面图见附件一，物业构成明细见附件二）。 第一章物业服务内容与服务标准 第二条在物业管理区域内，乙方提供的物业服务包括以下内容： 1、物业共用部位的维修、养护和管理（物业共用部位明细见附件三）； 2、物业共用设施设备的运行、维修、养护和管理（物业共用设施设备明细见附件三）； 3、物业共用部位和相关场地的清洁卫生，垃圾的收集、清运及雨、污水管道的疏通； 4、公共绿化的养护和管理； 5、车辆停放服务； 6、公共秩序维护、安全防范等事项的协助管理； 7、装饰装修管理服务；
8、物业档案资料管理。 第三条在物业管理区域内，乙方提供的其他服务包括以下事项： 第四条乙方提供的物业服务应达到约定的质量标准（物业服务质量标准见附件四）。 第五条乙方服务内容不含业主专有部分的维修养护、家政服务以及业主车辆等特定财产的保管服务，但业主与乙方协商一致另有约定的除外。 第二章合同时效 继续有效： A、甲乙双方共同同意继续履行本合同； B、未依法经专有部分占建筑物总面积过半数的业主且占总人数过半数的业主同意形成续聘或解聘乙方的决议并签订新的物业服务合同。第七条本合同任何一方依据法规及合同约定决定提前中止、解除本合同或合同到期不再续签的，均应当至少提前3个月书面通知对方。第八条本合同终止后，乙方应将物业服务用房、物业管理相关资料等属于全体业主所有的财物及时完整地移交，并与甲方共同做好因物业服务而发生的相关债权债务的处理，包括物业服务费用的清算、乙
2020年住宅小区物业管理合同范本(标准版) 随着社会经济的发展，许多人都会购买房子，如小区房，对于小区房就会涉及到物业管理，一般是会签订物业管理合同的。那么，住宅小区物业管理合同如何写？违反住宅小区物业管理合同怎么办？ 2020年住宅小区物业管理合同范本(标准版) 委托方(以下简称甲方)：________业主管理委员会/房地产开发公司 受委托方(以下简称乙方)：________物业管理公司 为加强_________(物业名称)的物业管理，保障房屋和公用设施的正常使用，为业主创造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境。根据《中华人民共和国合同法》、《物业管理条例》、《xx市物业管理条例》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 1、物业名称：_________;
2、物业类型：_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合); 3、座落位置：_________市 _________区 _________路(街道) _________号; 4、占地面积：_________平方米; 5、建筑面积：_________平方米， 其中：住宅面积：_________平方米(分别为别墅 _________平方米、复式别墅_________平方米、高层 _________平方米、多层_________平方米); 商业面积：_________平方米; 服务楼面积：_________平方米(含首层停车库); 其它面积(配电房、地下室等)_________平方米。 6、住宅户数：_________户(截止_________年_________月_________日止，业主入伙户数_________户，_________户未入伙)。 第二条委托管理事项 1、本住宅区房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房等)的维修、养护和管理。 2、本住宅区房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、污水管、垃圾房、共用照明、加压供水设备、配电系统、
物业服务合同签订的注意事项 (一)“宜细不宜粗”的原则 为确保合同双方的权益，明确各目的责任、权利、义务，减少日后的纠纷，业主和物业管理企业在对合同进行谈判洽商时，要遵循“宜细不宜粗”的原则，即对合同的具体条款要进行细致的充分协商，取得一致，不仅要从宏观上把握。更要从微观上给予明确。一般物业服务合同中对委托的管理服务应包括五个层次的约定： 1．委托项目 委托哪些管理服务项目应逐项写清。如“房屋建筑共用部位的维修、养护和管理”；“共用设施设备的维修、养护、运行和管理”；“环境卫生”等。物业管理委托最主要的是公共性服务项目，应逐项给予明确；同时哪些项目允许物业管理企业分包，对分包的原则要求和限制条件，也应给予明确。 2．各委托项目的具体内容 各委托项目所包含的具体内容，应表述清楚，越详细越好。如房屋建筑公用部位的维修、养护和管理，项目内容包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构……环境卫生包括哪些部分，楼梯、楼道、场地、庭院哪些委托，哪些不委托。 不同性质的业主和不同类型的物业在某些委托项目的具体内容上是有很大差异的。这些差异和区别除在招标书中明确提出外，还应在合同谈判时给予准确界定。如部队和一些政府机关在“保安服务”这一委托项目的具体内容上与普通住宅区和写字楼就是有较大区别
的。 3．服务质量与标准 各委托项目具体内容的管理服务质量标准，在定性的基础上能量化的尽可能给予量化。这种量化标准有两个层次，一是工作量的量化，二是质量检查评定标准的量化。如垃圾清运要一天一次，还是二天一次，这是对工作量的量化；而环境卫生的清洁标准则属于质量检查评定的标准。要注意在明确质量标准时要少用或不用带有模糊概念的词语，例如“整洁”，因为是否整洁不易作出准确判断。 目前，不少物业服务合同在签订时对质量标准阐述不准确。对此，中国物业管理协会印发了《普通住宅小区物业管理服务等级标准(试行)》(中物协[2004]1号)，各地行政管理部门也颁布了各地物业管理服务的等级标准，这些可作为合同谈判签订时的参考和依据。 4. 管理和服务费用 各委托项目在上述的管理服务内容与质量标准下应收取的相应合理的成本或支出费用。物业管理服务是分档次的，不同档次收取的费用是有较大差异的。在明确了委托项目、具体内容和质量标准后，费用的确定往往是双方争论和讨价还价的焦点。在确定合理的费用时，要经过详细的内容测算和横向比较。无论是采用包干制取费，还是酬金制付费，双方都应经过一定的测算和对比。各地物价局颁布的指导价应视作一个参考依据，各物业区域的规模大小与构成均不同，对最终取费标准还应详细讨论确定。 5．对物业管理企业的奖惩约定条款
Restrict the performance of the responsibilities of both parties to the contract, the termination of cooperation, and clear regulations on related businesses. （合同范本） 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________ 委托物业管理合同样本(合同示 范文本)
委托物业管理合同样本(合同示范文本)说明：本合同书适用于合同双方同意签署协议后，约束合同双方的履行责任，合作终止以及相关业务明确规定，如果需要，可以直接下载打印或用于电子存档。 甲方：(物业管理公司、受托方) 乙方：(房屋出售单位、委托方) 甲、乙双方根据常政发[1994]107号文颁发的《常州市市区住宅区物业管理暂行办法》要求，议定以下条款共同信守。 一、房屋管理 (一)乙方根据市____文件规定将____新村住房共计____套____平方米(建筑面积)出售给职工个人(说见清册)，现委托由甲方管理并按本合同第三条款规定向甲方支付委托管理费。 (二)上述房屋由甲方实行统一的专业化管理。 二、房屋修缮 (一)甲方负责乙方委托房屋共用部位及设施的维修及日常养护，保证房屋共用部位设施的完好和正常使用。 (二)托管房屋室内自用部位的正常零修若委托甲方负责，费用由购房人自理。
三、托管费用 (一)根据市政府文件关于“建立房屋共用部位设施维护基金”的规定，乙方向甲方支付优惠出售房或补贴出售房房价款____%共计人民币(大写)____元、y____元，作为房屋委托管理费。乙方在本合同签字后15天内，将上述款项金额拨入甲方“房屋共用部位设施维护基金”帐户，帐号________，甲方保证专款专用，并接受乙审查。 (二)甲方负责乙方房屋共用部位设施的日常维修，所需费用从上述房屋共用部位设施维护基金的增值部分中开支。遇有中、大、修以上项目，若上述基金增值部分不足时，不足部分由乙方按实分摊。 (三)甲方对托管房屋共用部位设施提供及时的维修、养护。若因甲方维修不及时等原因造成不良后果的，由甲方承担责任。 四、其它 (一)为了便于托管房屋的管理和维修，乙方将有关房屋档案、图纸及其它技术资料移交给甲方存档备查(合同终止，一并返回) (二)遇有人力不可抗拒的自然灾害造成房屋损坏、倒塌等、非甲方责任。 (三)其它约定： 备注：
编号：_______________本资料为word版本，可以直接编辑和打印，感谢您的下载 万科物业服务合同 甲方：___________________ 乙方：___________________ 日期：___________________
成都万科城市花园 物业服务合同 甲方：成都市锦江区万科城市花园业主委员会乙方：成都万科物业服务有 限公司 业主委员会主任：法定代表人： 资质等级：壹级 证书编号：（建）1050274 地址：成都市锦江区静安路1号地址：成都市锦江区静安路1号 联系电话：（028） 84788002 联系电话：（028） 84793636 根据国务院〈〈物业管理条例》、〈〈成都市物业管理条例》、〈〈成都万科城市花园管理规约》、〈〈成都万科城市花园业主大会议事规则》及有关法律、法规，在白愿、平等、协商一致的基础上，就成都万科城市花园（以下简称：本物业）的物业服务事宜，签订本合同。 第_条本合同标的物 物业名称：成都万科城市花园 物业类型：住宅（含平层公寓、花园洋房、联排别墅、电梯公寓、独立别墅）； 非住宅物业（含商铺、地下车位、架空车位等） 坐落位置：成都市锦江区静安路1号 四至：东至：四川师范大学附属小学南至：四川省植被保护站 西至：静安路北至：红庙子渠
占地面积：32.67万平方米 建筑面积：48.43万平方米 第一章物业服务期限 第二条物业服务期限：参年。白2009年6月1日起至2012年5月31 日止。 第二章物业服务事项、要求和标准 第三条物业服务委托事项 全体业主委托乙方实施如下物业服务： 1、物业服务区域内物业的共用部位、共用设备设施维护。 2、物业服务区域内的公共秩序维护，但不含业主、物业使用人的人身保障和财产保管责任。 3、物业服务区域内的共用部位、共用设施设备的清洁卫生维护。 4、物业服务区域内的绿化养护。 5、物业服务区域内的客户服务。 6、共用部位、共用设施设备的经营管理。 7、适应业主需求，协助开展社区文化活动。 8、接受业主和物业使用人房屋专有部位、专有设施及设备的维修、养护委托，并收取费用。 附件：〈〈物业服务内容和标准》 第三章物业服务费用的收取 第四条物业服务费，由乙方根据物业不同类型，按建筑面积向业主或物业使用人收取，具体收费标准如下： 住宅：多层：1.38元/月汗方米
( 合同范本 ) 甲方： 乙方： 日期：年月日 精品合同 / Word文档 / 文字可改 小区前期物业管理合同(合同范 本) The role of the contract is to protect the legitimate rights of both parties and to ensure that the legitimate rights and interests of the state, collective and individual are not harmed
小区前期物业管理合同(合同范本) 委托方(以下简称甲方)：_________业主管理委员会/房地产开发公司 受委托方(以下简称乙方)：_________物业管理公司 根据《中华人民共和国合同法》、建设部第33号令《城市新建住宅小区管理办法》等国家、地方有关物业管理法律、法规和政策，在平等、自愿、协商一致的基础上，就甲方委托乙方对_________(物业名称)实行专业化、一体化的物业管理订立本合同。 第一条物业基本情况 座落位置：_________市_________区_________路(街道)_________号；占地面积：_________平方米；建筑面积：_________平方米；其中住宅_________平方米；物业类型：_________(住宅区或组团、写字楼、商住楼、工业区、其他/低层、高层、超高层或混合)。 第二条委托管理事项
1.房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。 2.房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。 3.本物业规划红线内属物业管理范围的市政公用设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 4.本物业规划红线内的属配套服务设施(网球场、游泳池、商业网点等)的维修、养护和管理。 5.公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 6.交通、车辆行驶及停泊。 7.配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡视等保安工作(但不
（物业管理）物业合同注意 事项
成为业主之后，物业管理就和您的生活息息相关。什么是物业管理?就是物业管理运营人受物业所有人委托，按照国家法律和管理标准，运用科学和先进的维修养护技术管理物业，对物业进行养护、修缮、运营等，从而使物业发挥最大的使用价值和经济效益。当然，业主在享受服务的时候是需要交纳物业管理费的。 物业管理属于服务性行业，是随着房地产开发的发展而衍生出来的产物，作为房地产商品的消费环节，对购房人(业主)的生活有很大影响。可是，许多购房人在购买房产的时候，往往忽略对物业管理进行相应的约定，而这种现象的发生基本是由购房人对物业服务的内容、业主权利和义务知之甚少所造成的。所以，将物业管理合同中的重点介绍壹下仍是很有必要的。 (1)第壹次签订物业服务合同是在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，由建设单位选聘，且且和物业管理企业签订书面的前期物业服务合同，对前期物业服务约定期限，可是，在前期物业服务约定期限届满时，业主委员会和物业管理企业签订的物业服务合同才能真正生效，前期的物业服务合同也同时终止。 (2)签订物业服务合同之前，应明确所购物业的类型，是公寓，仍是住宅(住宅又分甲级住宅、乙级住宅和普通住宅等)，不同类型的物业，有不同的管理标准和收费标准。 (3)业主委员会和物业管理X公司在合同中填写双方当事人的姓名或名称、住所。 (4)协商管理项目，且对管理的房地产名称、坐落位置、面积、服务项目等进行约定。 (5)具体商谈管理内容，其中包括房屋的使用、养护、维修;路灯、园林绿地、机电设备、电梯、自行车房(棚)、消防、停车场、休闲广场、连廊、沟、渠、池、井、道路等公用设施的使用、养护、管理和维修等。
万科集团薪酬管理规定文件编码（TTU-UITID-GGBKT-POIU-WUUI-0089）
万科集团薪酬管理制度（M H K G-R L-Z D-004）1.目的 为了适应万科控股集团有限公司（以下简称“万科集团”）发展的需要，激发员工活力，建立吸引人才和留住人才的机制，推进公司总体发展战略的实现，依据国家有关法律、法规，特制定《万科控股集团有限公司薪酬管理制度》（以下简称“本管理制度”）。 2.适用范围 2.1.本管理制度适用于万科集团全体员工。 2.2.集团下属的项目公司可以根据实际情况制定相应的实施 细则或补充规定，报集团人力资源管理委员会审批通过后执行。 2.3.其它子公司根据本公司实际制定相应办法后报集团人力 资源部备案后实施。 3.术语和定义 无 4.职责
4.1.集团人力资源管理委员会 人力资源管理委员会是薪酬管理的决策组织，由公司的高层管理人员、人力资源部经理和财经部经理组成，总裁任人力资源管理委员会主任；必要时可以增加有关部门经理参加。 人力资源管理委员会是总裁领导下的非常设机构，其在薪酬管理上主要承担以下职责： 4.1.1.负责《万科集团薪酬管理制度》和集团所属子公司薪 酬管理制度的审核； 4.1.2.负责年度薪酬预算的审核； 4.1.3.负责薪酬整体调整方案的审核。 4.2.集团总裁 4.2.1.负责集团各部门薪酬福利明细的审批； 4.2.2.负责薪酬调整方案的审批。 4.3.人力资源部 4.3.1.负责《万科集团薪酬管理制度》的制定、修改和解 释；
4.3.2.负责集团各部门员工薪酬福利的具体发放； 4.3.3.负责绩效考核的组织工作； 4.3.4.负责能力素质测评与任职资格评定的组织工作；4.3. 5.负责各部门薪酬福利明细的复核、备案； 4.3.6.受理员工就薪酬问题有关的申诉。 4.4.财经部 4.4.1.财务部是公司薪酬的发放机构，负责审批后薪酬的按 时准确发放。 5.程序和内容 5.1.薪酬支付的要素 5.1.1.万科集团薪酬支付的要素是：岗位价值、员工的任职 资格和员工的绩效。 5.1.2.万科集团结合本地区同行业的市场薪酬状况，建立以 岗位价值为基础，以能力素质与绩效考核为核心的分配体系，并在薪酬体系中明确各个要素的作用。 5.2.薪酬分配的基本原则
物业管理服务合同范本 （完整版） clarify Each Clause Under The Cooperation Framework. And Formulate It According To The Agreement Reached By The Parties Through Consensus, Which Is Legally Binding On The Parties.
互惠互利共同繁荣
物业管理服务合同范本(完整版) 备注：该合同书文本主要阐明合作框架下每个条款，并根据当事人一致协商达成协议?同时也明确各方的权利和义务，对当事人具有法律约束力而制定。文档可根据实际情况进行修改和使用。 甲方: 乙方: 为加强广州市的物业管理，保障房屋和公用设施 的正常使用，为业主创物业管理服务合同范本造优美、整洁、安全、方便、舒适、文明的居住环境，根据国家、地方有关物业管理，订立合同如下: 第一条物业管理内容 1?物业基本情况 (1)物业类型: (2)座落位置: (3)建筑面积: 2.物业管理事项 (1)房屋建筑本体共用部位(楼盖、屋顶、梁、柱、 内外墙体和基础等承重结构部位、外墙面、楼梯问、 走廊通道、门厅、设备机房、)的维修、养护和管理。 (2)房屋建筑本体共用设施设备(共用的上下水管
道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、中央空调、暖气干线、供暖锅炉房、加压供水设备、配电系统、楼内消防设施设备、电梯、中水系统等)的维修、养护、管理和运行服务。 (3)本物业规划内附属物业管理范围的市政公用 设施(道路、室外上下水管道、化粪池、沟渠、池、井、绿化、室外泵房、路灯、自行车房棚、停车场)的维修、养护和管理。 (4)公共环境(包括公共场地、房屋建筑物共用部 位)的清洁卫生、垃圾的收集、清运。 (5)交通、车辆行驶及停泊。 (6)配合和协助当地公安机关进行安全监控和巡 视等保安工作(但不含人身、财产保险保管责任)。 (7)法规和政策规定及授权由物业管理公司管理 的其它事项。 第二条物业管理服务费用
小区物业管理协议书 小区物业管理协议书 甲方：xx物业服务有限公司南湖雅园服务处（以下简称甲方） 乙方：（以下简称乙方） 为维护小区广大业主的共同利益，严格遵照小区红线内设计规划的各项要求，保证小区的正常秩序，本着公平、公正、公开的原则，甲乙双方一致同意就南湖雅园小区商业门面事宜签订如下协议： 第一条：乙方权利 一、乙方可以在自已购买或租赁的地点进行办公或经营，同时在划定的范围内张贴自已公司的形象标志，同时发放自已公司的宣传资料、介绍自已公司的业务。 二、乙方有权向甲方提出关于水、电方面使用的正当要求；但必须按时交纳水、电费及物业管理费。 三、乙方享有在办理手续等方面的优先权，在同等情况下，甲方应当先行办理乙方公司事宜。 第二条：乙方义务 一、乙方向甲方出具公司资质、营业执照和税务登记证以及房屋产权证、土地证或房屋租赁合同原件并提供复印件以供甲方公司备案。 二、乙方委派现场代表开具公司法人代表委托书，授予期全权代表本协议所涉及的各项事宜。
三、乙方有义务在装修时按照行业标准对排污、排烟和噪声进行技术处理，不得影响小区其它业主的正常生活。若有业主投诉，且确实存在必须配合整改。 四、物业管理费的收取办法与标准及供电协议。 1.经甲乙双方友好协商，从XX年11月08日起交纳商铺的物业管理费，此门面面积为800平方，物业管理费标准为1.50元/平方。XX年每月物业管理费为1000元，预交一个月。乙方交纳安全用电保证金5000元，电费为1.30元/度,按月交纳。 2.乙方每月五日之前带现金到物业办公室财务处同时交纳下月物业管理费及当月电费，逾期不交电费或物业管理费甲方有权立即停止供电及相关服务。 五、乙方工作人员必须遵守《小区人员管理规定》，文明经营，不得骚扰和影响其他业主正常生活，在经营过程中，不得损坏公共设施、设备。垃圾按服务处指定的时间从指定的通道运到指定地点。 六、经营过程中，乙方须指派专人负责治安工作，严密巡视，防止案件发生，发现情况及时向甲方报告并酌情现场处理。 七、乙方须加强消防安全工作，每户根据经营场所的实际面积不同，根据《中华人民共和国消防条例》及其实施细则；配备消防器材，并设置符合国家规定的消防安全疏散指示标志和应急照明设施，保持防火门、防火卷帘、消防安全疏散标志、应急照明灯、机械排烟送风、火灾事故广播等设施处于正常状态。同时注意安全用电，不得使用高负荷电热丝、大功率电炉等电热器件，由此引发的一切后果由乙方负责。
积分管理制度 ---积分管理制度精品篇一、总则 为切实建设公平、分享、提升、创新的管理环境，激发各项目员工以成果为导向，形成自觉、自律、自动、奋发向上的工作作风，开创工作新局面，结合公司实际情况，特制定本制度。 二、范围 适用于**房地产事业部各项目。 三、积分制管理的特点 积分管理是对工作质量、工作行为、工作态度等实行积分化管理的方式。积分管理以“目标管理为主，行为管理和动力管理为辅”。 通过积分制度，一方面是向员工提供正强化激励；另一方面帮助员工提高工作能力，激发员工持续提积分管理以公司规章制度为基础对员工进行客观评分。每位员工每年基础分100分，按照评分规则逐项加减分，定期对得分情况进行公示。 四、积分的用途 1.与表彰奖励关联 2.与荣誉榜关联 3.与晋级加薪关联 4.与评定年度优秀员工关联 五、积分制管理公示时间 1.本公司员工的积分初步实行一月一汇总、一月一排名、一月一公示。 2.每月汇总统计，结出当月积分排名、累计积分排名。
六、积分制管理实施条例 （一）加分管理 1.项目严格按照模块计划确定的关键控制点组织好生产，预售、 竣工验收、交付业主节点每提前15天完成，每节点加2分。 2.所获奖项 （1）外部奖项T1=项目受到政府等公司外部奖励的数量，每 奖项加5分； （2）内部奖项T2=项目受到公司内部奖励的数量（不包含联 合检查奖励），每奖项加3分。 3.项目中各单体完工后工程质量等级超出合同要求质量等级的， 获得“水城杯”每单体工程加5分，获得“泰山杯”，每单体 工程加1分。 4.根据联查排名，综合排名第一的工程加2分，综合排名倒一的 工程扣2分。 5.在项目中积极推广、应用新的优秀施工工艺、工法，提高工程 质量，并受到联合检查表彰奖励的，每次加5分。 6.在日常管理、联合检查或在质量提升方案征集活动中，积极向 集团公司进言献策，有效提高工程管理及质量水平，通过评审 小组审核并采纳的，每次加5分。 7.学习和研究同行企业先进的管理思想和方法，结合本公司实际 因地制宜，提出关于岗位职责、激励政策、工作流程等制度建 设的合理化建议；被公司接纳并应用于一项新制度或政策奖
STANDARD CONTRACT SAMPLE (合同范本) 甲方：____________________ 乙方：____________________ 签订日期：____________________ 编号：YB-HT-051830 物业管理服务合同书(合同示
物业管理服务合同书(合同示范文 本) 第一章总则 第一条本合同当事人 委托方（以下简称甲方）： 组织名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 地址；＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 受委托方（以下简称乙方）： 企业名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
法定代表人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 注册地址：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 根据有关法律、法规、在自愿、平等、协商一玫的基础上，甲方将＿＿＿＿＿＿＿（牧业名称）委托乙方实和行物业管理，订立本合同。 第二条物业基本情况 物业类型：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 座落位置：＿＿＿＿市＿＿＿＿区＿＿＿＿路（街道）＿＿＿＿号四至：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 占地面积：＿＿＿＿平方米 建筑面积：＿＿＿＿平方米 （委托管理的物业构成细目见附件） 第三条乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主和物业使用人，本物业的全体业主和物业使用人均应履行本合同，承担相应的责任。 第二章委托管理事项 第四条房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重墙体、楼梯间、走廊通道、门厅、庭院＿＿。 第五条共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，包括：共用的上下水
编号： _______________ 小区物业服务合同 甲方：___________________________ 乙方：___________________________ 签订日期：_____ 年_____ 月_____ 日 甲方（业主）： 乙方（物业公司）：
甲、乙双方在自愿、平等、协商一致的基础上，就小区的物业管理服务事 宜，订立本合同。 第一条本合同所涉及的物业基本情况 小区名称： 小区地址： 小区总建筑面积：平方米 物业详细信息（门牌号等）： 第二条本合同期限：自年月日起至年月日止，共计年。 本合同期限届满后，业主大会没有作岀另聘物业服务企业决定，乙方按照本合同继续提供服务的，本合同中业主、乙方各自的权利义务延续。在合同权利义务延续期间，任何一方提岀终止合同的，应当提前三个月书面告知对方。 第三条业主根据下述约定按照建筑面积向乙方交纳物业服务费用 （一）住宅：元/月?平方米。 （二）商业用房：元/月?平方米。 （三）车库：元/月?平方米。 本条约定的物业服务费用不含物业大修和专项维修费用，物业大修和专项维修费用按规定在维修 资金中列支，并按规定分摊。 第四条本合同履行过程中，物业服务费用标准按照市物价部门的定价文件进行调整。 第五条业主的物业服务费用应按年交纳 业主应在每年的月日至月日期间履行交纳义务。 自本合同生效之日的当月起发生的物业服务费用，由业主承担；业主应依照本合同第三条约定的 标准向乙方交纳物业服务费用。 业主延期支付物业服务费用或者本合同约定的其它应缴费用的，按照每日千分之三计违约金。
业主拒缴物业服务费用的，双方约定按照黑龙江省公共信用信息服务平台依法采集欠费信息，所造成的法律后果由业主承担。 第六条物业专有部分的自用部位、自用设备损坏时，业主、物业使用人可以向乙方报修，也可 以自行维修。经报修由乙方维修的，维修费用由业主、物业使用人承担。 第七条甲方向乙方提供位于物业管理办公用房（地址：，面积：平方米），在合同履行期间供乙方无偿使用；若物业用房对外岀租，租金收益归全体 业主所有。 第八条乙方提供的物业管理服务内容和标准应符合物业行业的相关规定。 第九条甲方相关的权利义务 （一）督促物业使用人按时交纳物业服务费用；对物业使用人违反《管理规约》的行为予以劝阻、 制止。 （二）授权乙方对物业使用人违反《管理规约》的行为，依照《管理规约》的约定进行劝阻、制止。 第十条乙方相关的权利义务 （一）设立专门机构负责本物业的日常管理工作，履行本合同（二）根据法律、法规的有关规定和本合同的约定，开展各项物业管理服务活动，但不得侵害业主、物业使用人及他人的合法权益，不得利用提供物业管理服务的便利获取不当利益。 （三）根据有关法律、法规的规定和本合同的约定，向业主收取物业服务费用，通过合法有效的方式解决拖欠物业服务费用的问题。 第十一条在物业管理服务过程中发生下列事由，乙方不承担责任 （一）因不可抗力导致物业管理服务中断的。 （二）乙方已履行本合同约定义务，但因物业本身固有瑕疵造成损失的。
物业服务合同的概念、特点、注意事项 一、物业服务合同的概念 物业服务合同是物业服务企业与业主(或业主大会授权的业主委员会，下同)之间就物业管理服务及相关的物业管理活动所达成的权利义务关系的协议。 二、物业服务合同的特点 (1)一般情况下，产权多元化的物业管理区域是由业主委员会在业主大会的授权下作为合同主体与物业服务企业签订物业服务合同。 《物业管理条例》第十五条规定：“业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。”业主大会经物业管理区域内全体业主所持投票权2／3以上通过，决定选聘物业服务企业后，由业主委员会代表业主与业主大会选聘的物业服务企业签订物业服务合同。 (2)物业管理涉及群众的日常生活以及城市的正常秩序，因此各级政府行政机关有必要介入、指导和监督物业管理活动。《物业管理条例》对物业服务合同主体资格作出了明确规定，要求业主大会成立、业主委员会选举必须符合法定程序，要求物业服务企业必须具备相应的资质证书等，此外，还要求在物业服务合同签订之后应当及时向政府物业管理主管部门备案等。 (3)在订立物业服务合同时，应明确不但业主或物业使用人要支付在物业管理服务过程中所发生的相关费用，物业服务企业还应取得一定的酬金或利润，物业管理服务是有偿性质。 (4)物业管理区域内的全体业主作为物业服务合同的一方主体，一般不可能在选择物业管理服务以及选择物业服务企业方面形成一致的看法，其中的单个业主或部分业主，也不可能拒绝某种物业管理服务或某个物业服务企业。因此，只要通过法定的多数投票权数，所有业主都必须承担相应的物业服务合同责任。 三、物业服务合同与前期物业服务合同的主要区别 物业服务合同中关于服务内容的条款与前期物业服务合同基本相同，主要差别在于： (1)订立合同的当事人不同。前期物业服务合同的当事人是物业开发建设单位与物业服务企业；物业服务合同的当事人是业主(或业主大会)与物业服务企业。 (2)合同期限不同。前期物业服务合同的期限虽然可以约定，但是期限未满、业主委员会与物业服务企业签订的物业服务合同又开始生效的，前期物业服务合同将会终止。物业服务合同期限则由订立合同双方约定，与前期物业服务合同相比，具有期限明确、稳定性强等特点。
万科房地产开发有限公司管理制度 一、万科房地产开发有限公司行政人事管理 1.行政人事管理制度设计 （1）办公用品管理制度 第一章总则 第1条目的 为加强企业办公用品管理，控制费用开支，规范办公用品的采购与使用，特制定本制度。 第2条本制度适用于对办公及日常消耗品、宣传品、设备耗材等的管理。 第二章办公用品采购 第3条办公用品的采购采用集中采购、定量供应的办法。 （1）集中采购由行政管理部负责并管理。 （2）集中采购的办公用品包括复印纸、传真纸；计算机消耗的磁盘；打印机消耗的色带、硒鼓、墨盒；日记本、各类笔墨等。 （3）实行定期计划批量采购供应。即：每月____日前各部室向行政管理部提报当月所需用品计划，由行政管理部统一采购。 （4）特殊办公用品可以经行政管理部门同意授权各部门自行采购。 （5）各部门或班组若临时急需采购办公用品，由部门或班组专人填写《办公用品请购单》，并在备注栏内注明急需采购的原因，经班组负责人审定同意后，交行政管理部审批同意后，实施采购任务。 （6）必需品、采购不易或耗用量大者应酌量库存。 （7）结算办法。综合办公室根据各单位办公用品领用数量及单价，编制明细表经确认后报财务划转。 第三章办公用品的分发领用 第4条各部门领用办公用品需填写《办公用品领用单》，一式两份，一份用于分发办公用品，另一份用于分发办公用品的台账登记。 第5条接到各部门的《办公用品领用单》（两份）之后，有关人员要进行核对，并做好登记。然后再填写一份《办公用品分发通知书》交发送室。 第6条发送室进行核对后，把申请所要全部用品备齐，分发给各部门。 第7条用品分发后应做好登记，写明分发日期、品名与数量等。一份申请书连同《办公用品分发通知书》转交办公用品管理室记账存档；另一份《办公用品分发通知书》连同分发物品一起返回各部门。 第四章办公用品管理 第8条新进人员到职时由各部门提出办公用品申请，向行政管理部请领办公用品，并列入领用卡，人员离职时，应将剩余办公用品一并缴交办公室。 第9条印刷品（如信纸、信封、表格等）除各部门特殊表单外，其印刷、保管均由办公室统一印刷、保管。 第10条部门使用的办公用品由部门指定专人保管维护。