Unit 9II. /P155A1服务理念2质量方针3企业精神4经营宗旨5战略主题6以市场为主导的服务7文化冲突8文化事业9民间文化10 都市文化B1 value2 innovation for comprtitiveness3 core concept4 pursue excellence5 challenge ourselve6 enterprise’s identification7 social relationship 8 teamwork spirit9 reasonable price 10 speedy serviceIIIA1拥有企业文化的企业，员工具有想象力和创造力，从不畏惧冒险。
2 ABC公司通过世界各地的机构长期引导慈善事业，这是公司的传统。
3 ABC公司的员工认真对待自己对于生活和工作所在的社区应承担的义务。
4 企业文化是由勇于创新的员工组成的，他们敢于挑战现有的工作方式，并提出有利于全社会的新观点和新解决方案。
5 我们与公司的总体方向和目标保持一致。
B1 enterprise culture helped the transformation of our company from one based on manufacturing to a post-industrial company based on service.2 to stimulate our employmees,serve our customers and creat a bright future,we build a distinctive culture of ABC and promote four core values base on it.3 we understand the real potential of these core value,as it help us bring happiness and quality to the life of our clients.4 we are on the cutting-edge od our field,as we initiate innovative proposals and seek innovating solution in our work.5 our enterprise value: create more value to the enterprise and the society continuously.TEXT A /P157Ever since its establishment in 1984, rainbow has develop from a single store into the leading chain enterprise in shenzhen’s retailing industry. Now rainbow is in the top 100 of retailing giants in China. In its 20 years of development ,rainbow has won the trust from the government,business partners,suppliers and customers,by maintaining its corporate philiosophy of “Authenticity,in tegrity,Enthusiasm and C rediblity ’’. It has attained the support from the society and achieved excellcent eonomic effects and social effects.Thought its scientific management technique and professional operrative style ,Rainbow made a great-leap-forward development and achieved a splendid result .The annual sales steadily grew from RMB 323 million yuan to RMB 2.82 billion yuan .Rainbow has expended its business to new areas ;Nanchang,Xiamen,Dongguan and Huizhou.By now,the total of rainbow chain sore is seventeen.Rianbow formulated its management guideline of “Quality Frist,Customer Uppermost”. It has been providing various kinds of high quality commodities with reasonable price, and convenient services. Moreover ,it abides by the enterprise philosophy that “Authenticity,Integrity,Enthusiasm and Credibility”are the most important values. Rainbow strictly implements quality policies. Thers policies guarantee that commodities are at genuinely fair prices in abundant variety and the shopping environment is clean,brightly illuminated, safe and comfortabale. Moeover ,the policies ensure warm and sincere service at the customers’ convenience. We have always been providing satisfactory commodities and services to our customers.Text BA 杰克。
萨里文在找到他梦想的工作后感到特别快乐。
职位、薪金和津贴正是他所盼望的。
但在最初的兴高采烈过后，他发现去上班成为每日重复的一项日常工作。
虽然他并不能确切说出究竟是哪里出了问题，但是有一件事是肯定的：他在新工作中并不开心。
B what weng wrong?A 杰克没有适应公司的企业文化，这一点也不奇怪。
因为一个公司的文化也就是通常把员工团结起来的信仰、态度和行为一般都没有明确的宣布或写出来。
B Does all the company have a stated set of cultural values?A 先进的公司都认识到企业文化的影响力并且也考虑过他们想要在企业中推广的价值观。
吐过这个公司没有写下来的文化价值观，可要求看使命声明，这些声明也提供一些对该公司的文化的深入了解。
B what does it take for someone to be successful here?A 首先他们必须了解面试者正在寻找怎样的个性特征？爱冒风险？有企业家精神？有团队精神？然后留心在这个公司受到鼓励和奖赏的性格，并想一想该公司的企业文化。
在面试前及早地问这个问题还可以把这些受欢迎的特征融入你的面试回答中。
B What kinds of employmee achievements are recognized by the company?A 同样，对于这个问题的回答也将反映企业的价值和奖励。
B How do you understand the environment?A 仔细听面试官用的形容词，他或她是从哪一个方面谈论工作的，如：同志间的友谊、职业的发展机会或免费早餐厅等。
B How often are company meetings held ?A 这个问题提的好。
是否每周都开例行会议？或是每月？每年？都有谁参加？它怎样说明了公司管理层对于保证其他员工一直了解公司状况这一条的重视程度？这对于一个公司的企业文化是很重要的。
B How about the physical layout?A 有没有特别的、被当做“团队”专用的房间以供集体合作或头脑风暴之用的呢？这种布局是促进还是妨碍了部门之间的合作呢？不同的办公室布局会营造不同的企业文化。
B How about the overall impression of the place?A 从着装要求到门牌号码你能想象自己在哪里工作吗？你对于自己成为这个公司一员的内心真实感受是怎样的？虽然你在一个你不能适应的企业文化中熬过短期疼痛，但为什么要忍受这种不协调而不另谋高就呢？对于许多人来说，工作只不过是为了工资，它是一个他们结交朋友或遇见配偶的场所，也是他们度过大多数醒着的时间和认识、实现自我的地方。
所以你必须确认，公司不仅是一个你能工作的地方，同时也是一个适合你工作的地方。
Text C /P159康佳有着“广东企业文化摇篮”的美誉，优秀的企业文化是康佳取得快速发展的一个重要的原因。
“团结创新力求完美”的康佳精神和“创新生活每一天”的经营理念是康佳企业文化的核心。
他强调企业不仅要提供高品质的产品，同时也要服务社区、追求企业和员工的公民共同成长。
这样就产生了企业的凝聚力和吸引力，并最终促进了企业的发展。
康佳文化的成熟和独特之处还表现在他战略性的策划和实施了企业形象识别系统，简称CIS理论。
当90年代初CIS理论从国外传入时，明锐的康佳人就意识到，随着中国的产业升级和转型，企业的产销也相应的会从“生产导向”过度到“行销导向”再最终转为“形象导向”。
换言之，现代企业要在激烈的市场竞争中利于不败之地，除了加强“生产”和“营销”，必须进一步强化企业的“形象塑造“。
经过一番认真的思考、研讨、调整后，康佳提出了“为顾客与员工创造健康、快乐的生活，不断奉献优秀的产品和服务“的企业理念，即“康佳人生，佳品纷呈”。
康佳的企业文化是康佳人无尽的追求。
通过企业文化的熏陶而产生的团结和凝聚力将成为一股推动企业发展的力量。
Task 4 /P166A1 Make the past serve the present and the foreign serve China.2 China is a multi-ethnic country with a long history and splendid culture.3 The culture exchange is a process of learning from each other.4 The Chinese culture on one hand must keep its locality and tradition,on the other hand,must step up with the times and absorb the cream of other cultures.5 The culture exchange is the communication between people and the their souls.TAXT D原来的西门子-霍尔斯克公司已发展成为今天在世界电气和电子市场上富有高度革新精神的领导者。