国窖1573会员俱乐部营销体系方案前言国窖1573是全球首家以“国窖1573会员俱乐部”为主题的连锁会员酒店,坚持为顾客创造“七星体验,二星消费”的核心消费价值战略,树立“创世界品牌、立百年伟业”的宏图愿景,以塑造属于中国的以酒文化为民族品牌会员俱乐部为己任,集合全国酒店、会员俱乐部行业管理精英,历经**年的创新发展,国窖1573会员俱乐部在研究长远战略,管理模式,人才梯队,品牌培育,扩张发展,资本管理,等方面处于中国以酒文化为主题俱乐部行业领先地位,已开和拟开的分店网络遍布全国各大中城市发展理念:我们顺应新世纪的发展机遇,坚持“创新开拓、诚信正直,强强联合、共享成功、生态环保”的企业发展信念,全力打造一个以快速成长和锐意创新为导向的全球化精品商务连锁酒店集团品质理念:国窖1573会员俱乐部坚持“七星体验,二星消费”的核心消费价值理念,为全球顾客提供超值,艺术,生态,环保,健康,安全,安心,舒心,助眠,便捷等360度全方位尊贵消费体验,真正让每一位客人感悟超值、超越期望。
服务理念:我们以“用爱感动每一个顾客”作为最高和唯一的客户服务准则,为每一个“国窖1573会员俱乐部”顾客提供专业化,人性化,个性化,情感化,七星级的尊贵服务。
一.国窖1573会员俱乐部加盟体系运作方案、1、国窖1573品牌优势泸州老窖——双品牌战略引领者确切说,“泸州老窖”的双品牌战略是从2001年推出高端品牌“国窖1573”开始的,当“泸州老窖”这个昔日风光无限、并创造老窖神话的主品牌,因历史发展而不得不退到中档品牌位置时,“国窖1573”的横空出世便注定成为诸葛亮似的英雄人物,力保老窖大业的完成。
“国窖1573”的定位与茅台、五粮液比肩。
经过几年的大力推广,销量从2004年开始增长,到2007年销量复合增长率达到60%以上。
公司始终保持“国窖1573”高端酒的价格,将其打造成一款超高端产品,靠其得天独厚的国宝窖池文化资源保持其稀缺性。
今后的“国窖1573”高端系列,将通过增加高度酒比例、增加高端包装的礼品酒比例、推出定制酒等来完成。
由于“国窖1573”增速迅猛,从2007年起,公司提前启动“泸州老窖特曲”做为未来新的利润增长点,从而形成“双品牌战略”。
老窖特曲是一款中档产品,其定位是“中华老字号”产品,依托其四大名酒的身份及悠久的历史。
2、国窖1573会员俱乐部优势加盟国窖1573会员俱乐部,你将获得八大优势①产品优势*国窖1573文化艺术的规划设计,* 文化品位的装饰布局,* 安全私密的个人空间,* 尊贵超值的消费体验,* 细致入微的亲和服务,* 生态环保的健康顾问* 真诚信赖的生活管家。
②人才优势1573会员俱乐部——以“创建中国最著名的高档连锁俱乐部酒店品牌”为使命,为有志投身于酒店俱乐部行业的优秀人才提供全面、渐进式的专业培训。
俱乐部管理学院坚持理论与实践相结合,打造复合实干、操作型酒店管理精英。
为学员提供宝贵的、公平公正公开的获取实践经验与晋升的机会。
③营销优势凭借销售实战部、网络营销部两大销售系统,以传统销售模式加网络销售模式双向结合;拥有大量的有效会员及众多的优质大客户;独特的营销模式,稳定的客源,充分保证1573会员俱乐部在全国市场的加速扩张,确保加盟商的盈利。
拥有丰富实战经验的1573会员俱乐部团队,凭借多维立体的营销渠道保证投资店稳健的入住率。
* 客源开发和会员推广;* 分店营销管理、培训及指导;* 网上销售推广;* 订房中介业务管理;* 新会员渠道开发。
④品牌优势构建了一套适合市场发展的1573会员俱乐部品牌建设模式;全面系统的俱乐部品牌管理模式;覆盖全国、优质有效的品牌传播平台。
1573会员俱乐部以符合中国国情的品牌发展战略为基础,在精品商务连锁酒店领域打造了一套成熟、规范、符合国际惯例的品牌管理体系及经验模式。
⑤管理优势标准化管理体系(操作手册),全面实现“写我所做、做我所写、持续改进”的宗旨;* 全面品质管控体系(质检明查、神秘顾客暗访);* 超强的安全保障体系;* 最具性价比的会所连锁;* 最具实力的运营管理团队;* 有效的总经理绩效考核评估检查体系;* 低成本、高品质的运作体系⑥IT系技术优势* 集成统一的IT系统,把互联网、呼叫中心和各个分店完整联系在一起,分店和总部数据对接,系统会所与管理会所后台系统对接,可以实时进行状态查询、流程控制和成本分析。
* 自主开发度身定做的管理会所PMS系统,结合了其他管会所理软件的优点,融合了星级酒店的管理精髓。
* 方便的网站服务系统,可以反映实时房态,房态查询、预订及在线支付可以连贯在网站完成。
* 统一的会员管理营销系统,对所有会员数据可以做深度分析。
3、国窖1573特供系列及国窖1573会员俱乐部的经营方向与市场定位A、国窖1573特供系列主要依托全国各直辖市及地级市全面铺开的以国窖1573会员俱乐部注册或冠名的会员单位的销售网络,来实现销售模式建立。
主要以人对人、点对点进行直销,目标客户:全国各直辖市及地级市各大部委、政府机关、央企及企事业单位。
特殊需求单元个人(例:高档次高品味寿宴用酒)B、国窖1573会员俱乐部主要依托国窖1573品牌知名度及名企的影响力发展成为特需人群的聚集地。
所谓的特需人群即追求高端文化娱乐需求又具有广泛社交能力认知国窖1573品牌文化的人群。
C、通过国窖1573会员俱乐部在全国各直辖市及地级市的注册冠名发展下属会员单位,结合国窖1573特供系列酒的授权市场冠名及销售,建立独有的加盟模式,达到盟主与会员双赢白的局面。
二、国窖1573会所俱乐部连锁管理模式及加盟模式国窖1573品牌优势•统一的品牌形象系统•统一的市场营销系统•统一的标准培训系统国窖1573会员俱乐部客源优势•产业化的客源聚集平台•网络化的客源配送系统•人性化的客源会员制度国窖1573会员俱乐部技术优势•中央网络预订系统•客户关系管理会员系统•产品供应链管理物流系统•会所培训资源计划系统国窖1573管理优势•标准化的营销体系•标准化的质量体系•标准化的服务体系•标准化的财务体系•标准化的采购体系加盟可选择城市⑴、可选城市全国省会城市、直辖市等经济比较发达的城市(GDP在800亿以上的地级城市及全国经济10强县市),有充足的商务客源。
⑵、建筑物的要求1) 建筑物的建筑面积在3000-6000㎡以内;2) 周边有一定的空地,出路通畅并有充足停车位;3) 基础设施情况(最佳):水-用水额度不低于3000吨/月,进水管的管径不小于DN100,电-用电不低于400KVA,煤气-有煤气管道接入或可以接入,排污-纳入市政排污管网,供暖(北方地区)等设施到位;4) 物业使用性质最好是商业服务业或使用性质可以改变为该用途;5) 物业产权清晰;6) 租赁年限:10-15年。
⑶、地理位置要求1) 位于当地的市级商务中心、商业中心、会展中心、物贸交易中心、交通中心、大型游乐中心。
(六大中心区域)2)最好是主要商业娱乐干道临街,有一定的广告位。
3) 交通流动性好,车辆进出便利国窖1573俱乐部特许加盟可得到品牌•统一的、完整的企业品牌形象识别系统•国窖1573俱乐部统一的形象推广、品牌冠名。
•全国和地区性统一的国窖1573特供系列酒的企业品牌包装冠名及政府机关实名包装冠名•全国范围内主要出版物上的平面媒体、网络媒体及软性文章宣传投放•针对不同地区或省级单个会员单位专项广告包装策划•国窖1573俱乐部旗下所有会员单位的互相订房、前台互荐促销广告及会员手册建立•所有国窖1573会员俱乐部享受与北京旗舰店同等国窖1573系列特供酒直销厂家底价;销售•国窖1573会员俱乐部中央客户数据共享•国窖1573会员俱乐部网站营销主推•国窖1573会员俱乐部集团与全国各大网络会员单位的联合销售•专业的销售收入、收益增长咨询•利润维护咨询技术•自主版权的会所管理系统软件——国窖1573会员俱乐部管理系统(即PMS包括前台、客房等模块)•特许冠名国窖1573会员俱乐部会员单位免费安装•所有国窖1573会员俱乐部会员与中央预订配送系统相连接•及时的电脑远程维护和升级•旗舰店的管理团队定时、定点对会员单位专业队伍进行日常管理及产品营销培训,考核结业上岗经营范围•区域性特许冠名权服务•俱乐部特色经营,例:国窖1573系列酒特供系列酒宴会交友会•区域性国窖1573特供系列酒包装冠名,酒品、酒质特制•开业筹备管理团队服务•工程规划、设计•区域性国窖1573系列特供直销授权、定时配送会所俱乐部管理•专业的会所俱乐部营运咨询服务•会所俱乐部质量控制•标准化的服务质量管理系统•每季度/半年的质量检查•质量改进方案和跟踪系统•保证会所俱乐部客人满意度的控制方案成本控制•成本控制分析与指导•先进的财务管理平台标准手册•统一的会所俱乐部运营手册包括-销售手册、服务手册(前台手册、客房手册、餐厅手册、康乐手册、安全手册、工程维护手册、礼仪手册)、硬件手册(硬件文字手册、硬件照片和图片手册)、人事管理手册、VI标准手册、开业手册、财务管理手册、英语服务指南特许加盟条件•认同国窖1573会员俱乐部企业文化、充分理解并支持国窖1573会员俱乐部经营理念•忠实地履行特许冠名合同,按期缴纳特许冠名费用•拥有或租赁有适合长期经营、可改建为国窖1573会员俱乐部物业的产权或者完全使用权,且物业要求地理位置好,交通便利。
•拥有充足的改造资金(不少于500 万元)、加盟冠名资金和不低于50万人民币的流动资金•业务上可聘请旗舰店推荐的管理人员进行管理(国窖1573会员俱乐部派遣驻店总经理),确保统一的管理服务标准•不得加入与总部实质性有竞争关系的连锁组织,允许使用统一商号、商标在店铺门脸统一招牌标识。
•必需使用由总部提供各项合同范本及配送单标准化•国窖1573会员俱乐部在全国各直辖市及地级市原则只限独家冠名经营,签约年限为一年特许加盟费用•特许冠名费初始费(一次性支付):**********•特许经营保证金(一次性)***•省级冠名加盟特许经营费:****工程筹备期管理培训支持费:****元/月(兼职,一般四个月,具体视工程进度而定)加盟国窖1573会员俱乐部模拟收益以位于二级城市一级地段的会所俱乐部为例。
酒店建筑面积4200平方米,**间客房,日人均消费**元,日接待人次**人,月合计会所收入***元,国窖1573直销月收入***元,国窖1573特供系列酒包装冠名费***元,总计***元,特许加盟会员3年为期的参考收益。
项目主要费用年均销售收入年均经营毛利润率(假设)年均经营毛利润固定资产和装修费摊销(按3年摊销)特许经营主要费用(经营费和管理费)系统维护费租赁费或房产税营业利润营业所得税金税后利润营运现金流初始投资年投资回报率=营运现金流/初始投资特许加盟流程查询国窖1573会员俱乐部网站或拨打加盟热线,了解国窖1573会员俱乐部在线下载《国窖1573会员俱乐部特许加盟申请表》,提出特许加盟申请由国窖1573会员俱乐部对特许加盟商进行资格评估与审定参加国窖1573会员俱乐部特许业主说明会与国窖1573会员俱乐部签订特许冠名经营合同按合同约定向国窖1573会员俱乐部交纳特许品牌冠名使用费、保证金国窖1573会员俱乐部启动特许服务加盟店管理制度⑴加盟店组织制度国窖1573会员俱乐部公司为加盟连锁权授予者,与加盟商(加盟连锁权授受者)之间为盟友关系,应保持良好合作关系。