金牌自助美食城创业计划书联系人电话号码传真机号码电子邮件地址国家城市邮政编码网址目录目录 (2)摘要 (4)第一章执行总结 (5)**项目背景 (5)** 目标规划 (5)** 主要特色 (6)** 目标客户群 (6)**市场前景 (6)一、自助餐概况 6二、自助餐市场SWOT分析 (7)三、自助餐市场细分 (7)四、自助餐市场分析 (8)第二章市场分析 (8)** 客户分析 (8)** 需求分析 (8)** 竞争分析 (9)第三章饭店概述10** 饭店 (10)** 饭店战略 (10)**人力资源组织 (11)** 财务管理制度 (11)** 服务概述 (12)第四章组织管理体系13** 组织机构 (13)** 部门责任 (14)第五章投资策略15** 股份募资 (15)** 项目融资 (15)第六章营销战略16** 营销目标 (16)** 营销模式 (16)第七章财务分析17** 营业费用预算 (17)** 现金流量表 (18)第八章风险分析21** 机遇 (21)** 风险及策略21摘要第一章执行总结主要介绍了自助餐的背景饭店的目标规划市场背景等相关知识。
第二章市场分析主要分析了客户,市场,需求第三章饭店概述主要描述了我们的饭店,以及饭店所运用的战略,人力资源组织和财务管理制度,和服务第四章组织管理体系主要介绍了饭店的组织结构和部门责任第五章投资策略主要介绍了饭店的股份募资、项目融资第六章营销战略主要介绍了营销目标,营销模式第七章财务分析主要计算了饭店的营业费用预算和现金流量表第八章风险分析主要分析了我们饭店所面对的机遇和风险以及处理风险的策略第一章执行总结**项目背景自助餐,有时亦称冷餐会,它是目前国际上所通行的一种非正式的西式宴会,在大型的商务活动中尤为多见。
它的具体作法是,不预备正餐,而由就餐者自作主张地在用餐时自行选择食物、饮料,然后或立或坐,自由地与他人在一起或是独自一人地用餐。
自助餐之所以称为自助餐,主要是因其可以在用餐时调动用餐者的主观能动性,而由其自己动手,自己帮助自己,自己在既定的范围之内安排选用菜肴。
至于它又被叫作冷餐会,则主要是因其提供的食物以冷食为主。
当然,适量地提供一些热菜,或者提供一些半成品由用餐者自己进行加工,也是允许的。
随着西餐传到中国以后,自助餐的就餐方式自然随之带到我国。
这种就餐方式最早出现在20世纪30年代外国人在中国开的大饭店里,使它真正与中国的老百姓接触,是在20世纪80年代后期,随着中国对外开放,新兴的旅游合资宾馆,酒店将自助餐推广到我国大众化餐饮市场,自助餐以其形式多样,菜式丰富,营养全面,价格低廉,用餐简便而深受消费者喜爱,尤其受青年、儿童的青睐。
自助餐以其独特的魅力正在逐渐兴旺起来。
** 目标规划发展三步走战略●利用三个月时间,成功的创立1家成熟的单店运营、管理模式。
●在一年时间内,争取盈利。
●在三年内,将美食城发展平稳,并扩大店面范围。
●终极目标,推广经营连锁。
** 主要特色:DIY自助,可由顾客自主选择喜爱的食物,自己制作自己喜爱的食物,例如:果汁(鲜榨)冰激凌烧烤火锅等。
网上点餐,让顾客足不出户就享受到美味的自助餐,可以自主选择搭配,或是在网上直接选择套餐。
团购,可以在某团购网上团购到优惠票,可以以更优惠的价格吃到自己爱吃的食物。
价位,分为中低档次:29元,39元,49元高档次:79元区,分区选择食物,满足各个消费层次的需要。
包间,有情侣包间,三口之家包间,家庭VIP包间,聚餐大包间可供不同顾客的需求。
** 目标客户群:主要以大学城附近的大学生和大学城附近的居民为主,满足各个不同消费层的需求。
**市场前景近十几年来,作为舶来品的自助餐在我国餐饮市场上迅猛发展,规模不断壮大,业态纷呈,改变着传统的餐饮文化,发展前景广阔。
一、自助餐概况自助餐是一种由宾客自行挑选、拿取或自烹自食的一种就餐形式。
这种就餐形式活泼, 宾客的挑选性强, 不拘礼节, 打破了传统的就餐形式。
此外,它可以在很短时间内供应很多人吃饭,需要服务人员少,还可以在室外活动场合利用纸制餐具,活动式餐桌和台布供应自助餐。
正因为如此,自助餐正被越来越多的人们所接受。
对于中国来说自助餐是舶来品,改革开放后,最初出现在高级饭店宾馆,价格昂贵普通消费者很少消费得起,然而九十年代末大批的平民价格餐厅改变了这一状况,平民化自助餐在市场上涌现,丰富了餐饮业态,改变了市场格局,引入了新的餐饮文化。
二、自助餐市场SWOT分析1.优势(strength)选择面大,自由度高,取时可不受价格束缚;品种丰富、可供选择的余地大;口味多样化,可以满足不同区域消费者的偏好;免除了点菜手续;避免喜好忌讳;自由、轻松随意;营养丰富, 烹制方法多样, 符合健康饮食潮流;节约,环保。
2.劣势(weak)取食时存在卫生隐患;不文明的取食令人反感;个别人存在浪费行为;易产生饮食过量;“大锅饭”式的菜品供应难以形成消费偏好;固定的门槛价格、菜品品种与消费人数、食量之间信息不对称,商家、消费者都存在信息风险。
3.外部机遇(opportunity)(1)餐饮行业发展潜力巨大。
从行业增长考察餐饮业已经连续14 年实现两位数高速增长,远高于同期GDP的增长速度。
2008年12月商务部发布的全国住宿与餐饮业市场统计数据显示,今年前三季度,全国住宿与餐饮市场零售额为1.11亿元,预计全年零售额达1.54亿元,全国人均餐饮消费支出将达到1158元,首次超过1000元。
(2)饮食卫生、节约观念的兴起。
随着人际交往面的扩大,人们越来越注重餐桌上的文明,公用筷子、公用勺子的应用,甚至分餐都出现在国人的餐桌上,打包也经常可见,但在不少场合,不文明的餐饮习俗还占主导,如不卫生、浪费等。
三、自助餐市场细分目前我国以“自助”为特质的餐饮行业逐渐分化为四种相对独立的市场体系:一是以“会议餐”为对象的宾馆、酒店市场。
宾馆、酒店市场的自助餐分为中式、西式。
这个市场的消费者大多来自不同地方、互不相识,饮食习惯差异大,不大可能结伴就餐,客人可以根据自己的偏好进行选择,各取所需。
二是以“特色餐”为对象的大众市场。
如自助火锅,自助烧烤,有DIY的乐趣;自助烤肉,自助比萨,有浓郁异国风情。
三是以“中式正餐”为对象的大众市场自助餐。
各种花色的菜肴一字儿排开,有相对高档的荤菜,也有比较普通的素菜,有作为主食的米饭面条,也有作为副食的糕点水果、饮料,酒水一般单点。
四是以“工作餐”为对象的中式快餐市场,较为普通的菜肴,在固定的荤素搭配和价格水平下,由用餐者自选菜肴种类但由老板装碟,主食、汤和咸菜不限量。
四、自助餐市场分析市场细分是以消费需求的某些特征或变量为依据来区分不同需求的顾客群体,市场细分有利于企业发现新的市场机会、选择目标市场并针对目标市场制定营销组合策略,通过更为具体的规则确定来提高信息的透明度,从而降低了信息的不对称性,以此达成了柠檬市场的非柠檬化。
例如高端市场的宾馆自助餐,其基于对消费者身份的良好预期从而确定的高价策略,使得消费者很难超出经营者所设定的消费上限;中端市场的中等价格策略,低端市场菜品的荤素固定搭配,某些菜品数量固定,从而使低价也能够保证经营者有足够的利润空间。
第二章市场分析** 客户分析家庭规模小型化做饭成本高。
家庭规模日趋小型化导致家庭做饭的不经济,一顿正餐包括买、摘、洗、切、加工、洗碗、收拾台面等,耗费较多的时间、精力,水电、煤气等,还存在食用不完带来的浪费或食用剩菜对身体的潜在危害。
一项调查表明,家庭规模在5人~6人的家庭做饭最为经济。
中国家庭规模较多为三口之家,做饭成本较高,为降低做饭成本而采取各种替代方式。
中国逐渐进入了老龄化社会。
对于处于空巢期的老人,一些老人经常用快餐、简餐对付一日饮食,长期以往会影响健康。
方便、营养的自助餐可满足老龄人的需求。
** 需求分析人们消费需求的变化有利于自助餐市场的发展。
随着生活节奏变化和工作压力的加大, 传统的家庭厨房逐渐被打破, 自助餐将有更大的发展空间。
一方面,都市中越来越多的上班族体力、精力、时间消耗增大。
另一方面, 快餐消费和家庭速食已不能满足其对多种营养的需求。
个人饮食需求的差异化。
随着物质水平的日愈提高,不健康饮食的习惯、生活方式、环境污染、工作压力等因素使很多人处于亚健康状态或者疾病状态,饮食忌讳、营养需求各有不同,可谓“我之美食,彼之毒药”,同桌点餐难以兼顾众人需求。
** 竞争分析竞争优势选择面大,自由度高,取时可不受价格束缚;品种丰富、可供选择的余地大;口味多样化,可以满足不同区域消费者的偏好;免除了点菜手续;避免喜好忌讳;自由、轻松随意;营养丰富, 烹制方法多样, 符合健康饮食潮流;节约,环保。
竞争对手(1)替代品众多。
自助餐分也可分为日常餐饮和特色餐饮,日常餐饮包括企事业单位的食堂,以及提供家常菜的中式正餐饭店和摊点,居民的家庭厨房,中式快餐,西式快餐等。
特色餐饮主要是指那些提供特色菜品(风味小吃, 零食) 的餐馆和以高档消费环境招揽顾客的饭店。
以企事业单位的食堂和中式正餐饭店、摊点和家庭厨房为代表的日常餐饮和特色餐饮与自助餐之间构成了替代品的关系。
(2)特色难形成。
自助餐的实质就是精致的“大锅饭”,针对大多数人的口味,满足大多数人的需求,自助餐在特色上无法与特色餐饮竞争。
(3)柠檬市场的信息风险。
自助餐就是缴纳固定门槛费后,取食物时高度自由,可不受价格束缚,这是其与点餐的最大区别。
固定的价格和菜品品种与消费人数、食量之间信息不对称,所以自助餐市场被称作柠檬市场,增大了其经营风险。
(4)对自助餐观念理解的误区。
在某个价位上不限量的食品供应往往使一些消费者肠胃重创,健康受损,有一些消费者则想尽办法逃避对其浪费行为的惩罚,这些都偏离自助自由、轻松随意的真正含义。
第三章饭店概述** 饭店公司主要分为两大块:食品部分:全生态的绿色食品+合理的营养元素搭配+美味的烹调方法+顾客自由DIY设计的食谱。
(供顾客自由选择的自助火锅、自助烧烤、包括冷菜、汤、热菜、点心、甜品、水果以及酒水等几大类型。
通常,常上的冷菜有沙拉、泥子、冻子、香肠、火腿、牛肉、猪舌、虾松、鱼籽、鸭蛋,等等。
常上的汤类有红菜汤、牛尾汤、玉黍汤、酸辣汤、三鲜汤,等等。
常上的热菜有炸鸡、炸鱼、烤肉、烧肉、烧鱼、土豆片,等等。
常上的点心有面包、菜包、热狗、炒饭、蛋糕、曲奇饼、克力架、三明治、汉堡包、比萨饼,等等。
常上的甜品有布丁、果排、冰淇淋等等。
常上的水果有香蕉、菠萝、西瓜、木瓜、柑橘、樱桃、葡萄、苹果,等等。
常上的酒水则有牛奶、咖啡、红茶、可乐、果汁、矿泉水、鸡尾酒。
)自助餐饮系统:自助餐饮系统是本公司研制设计的一套及现代化信息管理与电子商务营销系统,它改变了传统餐饮管理的旧理念,让餐饮业从复杂繁琐的人多效率低的老式管理体制中解脱出来,结合电子商务新型营销方式,带来效益的飞跃性提高。