3.电子电器产品市场预测的方法 （1）销售者意见法
v 销售者意见法就是将销售者对市场前景的预测意见 汇集起来，加以分析评价，做出预测的方法。
（2）专家调查法
v 又称“德尔菲法”或“专家背靠背法”。这是一种 向有经验的专家征询未来市场需求情况的预测方法。
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
基本技能训练
一、请同学讨论并回答下列问题： v 1.电子电器产品经营企业为什么要开展市场调查和
预测活动？ v 2.电子电器产品经营企业应如何适应市场环境的变
化？ v 3.电子电器产品经营企业为什么要研究消费者的购
买行为？
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
2.电子电器产品市场预测的基本内容 v （1）预测市场对电子电器产品需求量的变化趋势。 v （2）本企业生产经营的电子电器产品市场销售量
和市场占有率的状况及发展趋势。
v （3）预测市场对电子电器产品品种、规格、价格 的需求变化趋势。
v （4）本企业经营的电子电器产品生命周期的预测
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
案例分析：戴尔公司的环境威胁与机会分析
v 问题：假如你是戴尔公司营销决策者，根据 以上分析，你会采取何种策略应对？
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
案例研讨：被看好的细分手机市场
1.老年手机市场为什么被看好？ 2.你认为儿童手机市场前景如何？为什么？
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
二、电子电器产品宏观营销环境分析 v 1.人口因素 v （1）年龄结构 v （2）性别结构 v （6）民族结构 v （4）家庭结构 v （5）社会结构 v （3）教育与职业结构
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
基本知识
一、电子电器产品消费者市场购买行为分析 1.影响消费者购买行为的因素 v （1）个性因素 v （2）社会因素 v （3）经济因素 v （4）心理因素
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
ST战略
WT战略
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
v （1）优势—机会组合（SO）战略 v （2）劣势—机会组合（WO）战略 v （3）优势—威胁组合（ST）战略 v （4）劣势—威胁组合（WT）战略
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
2.消费者购买行为的参与者 v （1）倡议者。首先想到提议购买某产品的人。 v （2）影响者。对购买某产品有一定影响的人。 v （3）决策者。决定是否买、何时买、何处买、买
何品牌的人。
v （4）购买者。实际购买具体产品的人。 v （5）使用者。实际使用产品的人。营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
2.市场细分的方法
（1）单一变量法 （2）主导因素排列法 （3）综合因素细分法 （4）系列因素细分法
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
基本技能2：目标市场选择
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
活动：以小组为单位研讨案例
属于优势、劣势，还是机会或威胁；
v （3）确定企业具体业务所处的市场位置； v （4）拟定营销战略。
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
❖ 2.企业的SWOT综合分析
企业内部因素
企业外部因素
机会（O）
优势(S) SO战略
劣势(W) WO战略
威胁（T）
三、电子电器产品市场细分的程序与方法
1.市场细分的程序
电子电器产品市场细分作为一个比较、分类、选 择的过程，应该按照一定的程序来进行，通常有这 样几步： （1）正确选择市场范围 （2）列出市场范围内所有潜在顾客的需求情况 （3）分析潜在顾客的不同需求，初步划分市场 （4）筛选 （5）为细分市场定名 （6）复核 （7）决定细分市场规模，选定目标市场
v 1.企业自身 v 2.供应商 v 3.营销中介 v 6.公众 v 5.竞争者 v 4.最终顾客
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
四、SWOT综合分析方法及企业对策
1.SWOT分析的步骤 v （1）收集信息：收集宏观环境及微观环境信息； v （2）信息的整理和分析：信息经整理后，分析其
据被调查者的回答来收集信息资料的方法，包括面 谈调查、邮寄调查、电话调查、留置调查、网络调 查等。 （2）观察法。是指调查人员通过直接观察记录被调 查者的言行来收集资料的调查方法。 （3）实验调查法。就是先在一个较小的范围内，并 在一定的条件下，对某种影响商品销售的因素进行 实际试验，对其结果进行全面分析、评价，看有无 大规模推广的价值。 （4）问卷法。是通过设计调查问卷，让被调查者填 写调查表的方式获得所调查对象的信息。
3.消费者购买行为分析方法——5W1H分析法 v （1）What。消费者购买行为追求的能满足自己需
求的产品或服务是什么。
v （2）When。消费者购买行为一般发生在什么时候。
v （3）Were。消费者获得该产品或服务一般通过什 么渠道或消费者的购买行为一般发生在什么地点。
v （4）Why。消费者购买的主要动机或目的是什么。
基本技能2：分析市场购买行为
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
课堂讨论：我的电子电器产品购买经历
项目 购买的决策者主要是哪些人 购买的目的主要有哪些 购买的渠道主要有哪些 购买时间段主要有哪些 购买的产品有哪些 购买的方式有哪些
结果
PPT文档演模板
队协作能力
教学方式
学生自主学习、合作学习；教师授导；实际体 验；案例研讨；座谈会；社会实践
参考学时 6学时
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
基本技能1：分析市场营销环境
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
二、电子电器产品消费者市场细分的标准
（1）按地理因素细分 （2）按人口统计因素细分 （3）按心理因素细分 （4）按行为因素细分
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
基本技能3：开展市场调查与预测
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
活动：体验市场调查
全班同学每人填写一份问卷，然后展开研讨。 v 1.该问卷调查的目的是什么 v 2.该问卷想要收集有关手机哪些方面的资料 v 3.除了问卷调查以外，还有哪些方法可以达到市场
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
基本知识
一、市场细分的概念与作用
市场细分是指营销者通过市场调研，依据消费 者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差 异，把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的 市场分类过程。
1.有利于选择目标市场和制定市场营销策略 2.有利于发掘市场机会，开拓新市场 3.有利于集中人力、物力投入目标市场 4.有利于企业提高经济效益
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
2.市场调查的内容 v （1）市场环境的调查 v （2）市场需求调查 v （3）市场供给调查 v （5）市场竞争情况调查 v （4）市场营销因素调查
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
v 2.经济环境
v 包括收入、消费支出、产业结构、经济增长 率、货币供应量、银行利率、政府支出等因 素。
v 3.政治法律环境 v 4.自然环境 v 5.科技环境 v 6.社会文化环境
PPT文档演模板
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
三、电子电器产品微观营销环境
电子电器产品营销实务
2MicrosoftPowerPoint 演示文稿
PPT文档演模板
2020/11/28
电子电器产品营销实务 2MicrosoftPowerPoint演示文稿[1]
教学目标
掌握电子电器产品市场调查、市场预测、市场 知识目标 营销环境分析和市场购买行为分析的基本内容
和方法
具备电子电器产品市场调研、营销环境分析和 技能目标 市场购买行为分析的初步能力；具备一定的团
v （5）Who。购买行为的发起者、影响着、决策者、 执行者以及产品的最终使用者是谁。