图 1-1 企业性质调查 作为信息化应用最广的行业，制造业在本次调查中无疑是所占比例最大的一 个行业，达到了 31.2%，这说明在中小型企业，制造业仍然是信息化需求和应用 最广的行业。其次是快消品、医药、高科技电子等行业，它们的信息化需求也相 对较高，而物流等行业由于中小企业的自身规模和管理的局限，信息化应用相对 普遍不高。
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图 1-4 企业所受金融危机负面影响 从以下三张图（图 1-5 至图 1-7）可以看出，参与本次调查的四百多家中小 型企业在本次经济危机中并未受到很大影响。特别是营收在一亿以上的企业，从 2007 年~2009 年一直处于上升趋势，从 07 年的 36.9%上升到 42.5%，可以看出大 多数企业乐观的心态。而这部分企业大多是信息化应用较完善的企业，可见信息 化对改善和帮助企业管理的作用。
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图 1-2 企业所处行业调查 单从制造业来看，流程性企业信息化应用水平明显偏高，占到 38.5%，而离 散型制造企业的信息化应用偏低，只占到 9.6%。这与企业生产过程对管理的系 统性需求是分不开的。
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图 2-8 2008 年信息化投入总额 如前面调查的一样，近六成的企业认可了经济危机对信息化建设的促进作 用，43.2%的企业表示愿意维持甚至增加对信息化的投入。可见，中小企业已经 开始很大程度上认可了信息化对企业管理的重要性，尤其是认识到了加强信息化 建设对于抵抗经济危机的功效。
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第一部分 样本构成
本项调查引起了许多企业信息化相关人员的关注。根据参与调研者所在企业 的性质，在样本中，私营企业占 64.1%，合资企业占 14.1%，与国有企业 12.7% 相当。由于本次调查“中小型”企业的特性，参加本次调查的集体企业相对较少， 只占总体的 1.2%。从样本这一构成情况来看，本次调查能够客观的反映了当前 国内中小型企业的信息化应用相关现状。
图 1-3 企业生产过程类型调查 2008 年金融危机的爆发，促使很多企业节衣缩食，特别是珠三角大批中小型 企业的倒闭让更多的企业感到了阵阵危机。参与本次调查的四百多家企业中，大 多数企业承认受到了一定的影响，但对这次危机，受访企业普遍采取了乐观应对 的态度，只有 12.3%的企业认为金融危机对本企业的经营管理影响很大，大多数 企业都认为此次危机反而是个发展机遇。
图 2-5 软硬件主要采购方式 从合作厂商的选择来看，44.4%的企业选择了本土厂商，而国外厂商只占到 17.4%。可见本土厂商因其在财务、国情等方面的适应性，在中小企业的信息化 支持方面比国外厂商更适合。
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第二部分 企业信息化建设状况
由于经济危机的影响，大多数企业从之前一味关注订单和销售转而开始关注 企业本身的管理，信息化建设对管理的重要性让更多企业开始关注。
本次调查中，61.0%的企业表示：当前经济形式，对企业信息化有很好的促 进作用；也有 17.1%的企业可能因为受到经济危机的影响，在资金、人员等方面 的供应不足，认为不是上信息化的有利时机。
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中小企业信息化应用现状和需求 调查报告
2009 年 6 月
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图 1-6 2008 年经营情况调查
图 1-7 2009 年预计经营情况调查
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图 1-5 2007 年经营情况调查
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图 2-2 企业信息化的资金来源 在硬件准备方面，通过本次调查可以看出，大多数企业内部网络建设完善， 跨部门跨地区能做到及时沟通和联网，这对信息化建设协同合作是个很好的支 撑。
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前言
伴随着全球经济退潮，中国的中小企业经历了沙里淘金的过程。当一批高消 耗、高污染的中小企业由于经济危机的催化相继倒下之后，依然在危机中寻求突 围之道的中国中小企业面临着一系列新的课题：开源节流、创新商业模式、提升 管理等等。在这个背景下，信息化已经成为中小企业更为迫切的选择，与此同时， 政府、专家以及信息化产品提供商也相继从不同的角度提供支持，与中小企业自 身的需求形成合力，力图借助经济放缓的时机，以信息化的力量强筋健骨，在新 一轮的经济格局中谋求更大的发展机遇。
图 2-7 信息化主管的主要但当人 由于中小企业性质的影响，在资金、人力等方面的有限性，对信息化投入的 总额不可能像大型企业那么丰厚。据调查，2008 年，73.9%的企业投入在信息化 建设的总额在 100 万元以下，16.2%的企业会投入 300 万元以上的资金。可见， 软件厂商动辄几百万的信息化项目在中小企业实施时，必须考虑实际情况，做到 按需服务。
为了解中小企业信息化现状以及对信息化的需求，2009 年 4 月－6 月，畅享 网（/）通过网络开展了一项中小企业信息化状况调查 活动。截至 6 月 10 日，共获得 424 个有效样本，调查的部分结果如下。
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图 2-6 合作的软件厂商 信息化运用的成功与否与公司员工的配合度具有密不可分的关系。调查显 示，在中小企业，大多数企业的信息化主管由 IT 部门主管来担当，这一比例占 到总数的 32.6%，而 29.3%的信息化主管由副总以上人员担当，说明这部分企业 对信息化的重视程度。总体而言，中小企业对信息化的重视程度越来越高。
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图 2-4 企业目前信息化应用的建设类型 在软硬件选择采购方式方面，58.7%的企业以自由选择方式，23.5%的企业采 取招标形式，只有 17.8%的企业有总公司配发或者其他形式。可见中小企业在信 息化采购方面也越来越有经验，能够清楚企业的具体需求，对软件厂商也越来越 有自己的判断标准。
前言 .......................................................................................................................................................... 3 第一部分 样本构成 ................................................................................................................................ 4 第二部分 企业信息化建设状况.............................................................................................................8 第三部分 企业对信息化的认识...........................................................................................................14 第四部分 企业各单项信息化建设状况...............................................................................................16 第五部分 结论 ...................................................................................................................................... 25
图 2-1 当前经济形势对企业信息化建设是否有促进作用 对于有信息化需求的企业来讲，信息化的费用也不是个小数目。本次调查显 示，在资金来源方面，83.3%的企业选择的是自筹方式，13.4%的企业来自于政府 +自筹结合，可见大多数企业为信息化准备好了资金，对信息化建设充满了信心。