第四机械厂容灾升级及硬件扩充实施计划武汉叁伍光电数据网络有限公司2011年11月15日文档属性目录第四机械厂容灾升级及硬件扩充实施计划 (1)1 叁伍光电数据网络有限公司责任范围 (4)2 项目组织和管理 (5)项目实施过程控制 (5)项目进行过程中的管理 (7)文件与档案的准备与管理 (7)阶段性工程进度总结 (7)相关工作制度 (8)项目实施组织架构 (10)项目实施进度安排 (11)项目验收阶段 (13)前言根据系统现状和发展需要，中石化江汉石油管理局第四机械厂决定升级生产系统及存储扩容。

添加一台服务器，将域控迁移到新服务器上，并将旧服务器重装系统后作为备用域控服务器。

生产系统正常的业务运行中起到举足轻重的作用，它的升级和容灾将对提高业务运转能起到重要作用。

为保证项目成功，我公司制定此《第四机械厂容灾升级及硬件扩充实施计划》。

1叁伍光电数据网络有限公司责任范围湖北叁伍光电数据网络有限公司（以下简称叁伍光电）在‘第四机械厂容灾升级及硬件扩充’项目中承担新存储的安装调试、ERP生产系统HACMP双机的调试、数据备份的调试以及配合SAP BASIS顾问一起进行SAP生产系统的数据移植工作。

还有新域控服务器的安装、调试及迁移实施工作。

除非特别声明，本文档中提及的项目指第四机械厂容灾升级及硬件扩充实施项目。

叁伍光电公司将完成以下工作内容：✓和项目各方人员配合，进行实施规划以及实施细化分析；✓和项目各方人员配合，进行新存储的安装调试、ERP生产系统HACMP双机的调试、数据备份的调试，生产系统的数据移植工作；✓和项目各方人员配合，进行新域控服务器的安装、调试及迁移工作。

✓和项目各方人员配合，进行整个系统的测试工作；✓相关文档的提交；✓培训（包括现场培训）；2项目组织和管理项目实施过程控制叁伍光电有限公司具备多年的大型系统集成项目管理经验，经过长期的经验积累，总结出了一套完善的项目实施与管理经验，现将我公司在系统集成项目实施管理过程中所采用的SMART METHOD 方法介绍给大家，该方法是建立在ISO9001的相关规程并提炼我们的集成经验总结而出，我们将在‘第第一阶段、初期项目计划，主要工作有：1．安排相关会议：▪会见客户方：中石化江汉石油管理局第四机械厂▪会见合作方：有关设备厂商及合作伙伴、SAP BASIS顾问2．建立项目管理规范，安全规范，作业规范：包括项目任务分派、项目执行授权、项目任务细化、项目变更规范、文档规范等。

3．实施队伍的建设：根据项目的技术特色和技术要求，组织合格的项目实施队伍。

具体的人员安排，将在后续章节中描述。

4．确定叁伍光电公司现场地点及其他设施安排现场项目介绍给公司各个项目职能部门、小组和其他合作伙伴。

第二阶段：项目建立此处的项目建立指该项目在叁伍光电公司已经立项，主要工作有以下部分组成：▪建立叁伍光电公司项目实施团队并配备相关设施▪建立用户现场工作行政管理制度▪建立现场定期会议和操作细则▪建立工作与项目实施流程▪建立问题的解决流程▪建立变更的处理流程第三阶段：系统设计第二阶段和第三阶段是同步运行的，具体有以下部分组成:▪项目最终需求确认▪叁伍光电和用户就项目需求、实施方法和实施目标进行讨论并双方确认▪依据上述文件完善系统设计▪生成设计方案与报告▪生成实施计划及有关图表和文件此后，需要做的工作是设计方案与各种制度的评审，主要是将相关方案和制度与用户共同定稿。

第四阶段：现场准备现场准备主要由叁伍光电公司和客户根据合同完成，包括：▪机房相关环境的测试确认▪系统测试相关调试工具与测试工具第五阶段：存储、服务器安装调试以及数据迁移：▪新存储的安装调试及数据迁移▪新域控制器的安装调试及迁移▪设备配置和联机测试▪生产系统的备份测试第六阶段：系统测试与调试▪最终测试与调试▪根据项目需求书实施系统测试▪提交测试报告▪用户最终验收第七阶段：调整与维护阶段项目安装调试后应试运行一段时间，在试运行过程中如有问题根据相关需求进行必要调整。

同时，建立完善的维护体系，具体参见系统的维护章节。

项目进行过程中的管理严格的控制在项目的进行过程中起着至关重要的作用，有限公司是通过完善的文件准备与管理、对工程进度的严格监督与控制、定期的例会、严格的报告制度、对问题的处理、变更的管理等全面的控制手段来控制项目的进程和质量的。

文件与档案的准备与管理对于存储项目来讲，由于涉及技术环节众多、技术难度较大，所以依据大型项目实施建设的基本要求项目建设过程中的每一阶段都会涉及一定数量的文件与档案，按照项目参与各方与文挡性质来分类，所涉及的主要文挡包括：▪用户方档案：主要包括项目需求分析、项目设计档案等；▪叁伍光电档案：包括项目设计档案、人员工作记录档案、合同执行档案等；▪项目进度档案：根据项目总体设计和实施工作进度计划、每周要及时提供项目进展报告，统一存档；▪项目实施过程所遇到的问题档案：对项目实施过程中所遇到的问题进行汇总和分类，统计问题发生的次数并总结规律，以最快的速度探求解决方法；▪设备供应商档案：设备供应商介绍、厂商商务联系人员及技术联系人员；▪重大变更档案：对项目进行过程中所发生的重大变更做档案记录；▪技术资料档案：项目所涉及的相关技术资料档案；▪设备资料档案：项目进行过程中所涉及的相关技术资料档案；▪管理档案：项目实施管理档案；阶段性工程进度总结在项目进行过程中，项目小组每个工作日进行简单例会，总结上一个工作日主要工作内容、项目进度情况、待解决的问题，本日工作内容等。

一个星期进行一次每周工作总结，管理人员需要参加这个例会听取项目实施工作总结，以及时了解项目的工作进度情况和项目实施难点，协调相关资源。

每周管理例会提供的总结内容主要包括：▪实际进度和计划进度小结：实际进度与计划进度有没有出入，如果有，是什么原因造成，如何解决，必须拿出解决方案。

▪实际进度和现场资源修正小结：项目进行过程中现场所需要的各种资源有没有需要修正的。

▪当前计划状态：当前的进度处于项目整体计划中的什么位置与阶段，项目整体进展状态如何。

▪下阶段计划：下一阶段的主要计划与任务▪解决问题措施：遇到问题时要现场找出解决方案，如果需要协调各方关系与资源，一定要落实到人、时间和方式，即由谁负责去协调资源，在什么时间、以什么方式协调，必须得到各方答复。

▪影响项目成功实施的非常事件：项目进行过程中可能会遇到这样那样的非常突发事件，遇到这类事件时要将事件本身描述清楚并寻求解决方案，解决不了的拿到管理会议上讨论解决。

根据每周日项目进展状况，我们还将把总结发给用户方以便了解项目进展状况并协调配合。

相关工作制度1、会议制度在项目进行的过程中，项目各个执行部门的负责人将定期不定期的召开各种会议，如回顾会议及其它各种预定的会议，主要包括：▪定期的的项目进展例会▪与用户的会议▪与设备供应商的会议参加这些会议的目的是：▪回顾项目的执行进程▪协调各种事项▪计划将来会发生的各种事情▪确保各种有效的及时的交流▪确保各种问题按时解决▪汇报项目的执行情况和各种有待解决的问题上述会议是讲求效率的会议，而不是追求形式。

通常是用最短的会议时间解决实际问题。

2、报告制度a、项目执行情况报告项目执行情况中的各种有待解决的问题将在经常性的项目会议上进行汇报，并记录于会议纪要，项目执行情况需汇报以下内容：▪目前项目执行状况▪预测将来的执行状况▪非常任务的执行状况b、订货和服务记录叁伍光电客户服务部通过严格的报告制度，可以记录各种订货和服务的过程，并完成各种报表。

2、变更管理制度项目的目标和范围是在项目设立以后由用户定义和批准的，然而有很多因素会影响到项目的执行，例如：▪管理阶层的变化▪业务需求的变化▪环境的变化▪目标的变化▪条件的变化▪问题的变化当用户遇到以上各种变化，并要求更改项目的目标，范围，解决方案，步骤，事件的责任和事件的关系等等，叁伍光电有限公司的项目经理可以做到以下几点：▪变更申请的提出（客户方或实施方）▪叁伍光电与客户共同分析变化的需要如果变更要求未达到双方共识，则变更申请退回到变更发起方，项目仍需依照原定方案和计划执行；如果变更要求评定通过，由双方编制变更解决方案、进度修正计划，并将该变更进行存档管理。

▪根据项目签署的条款来确定变化或调整是否会超出合同范围▪若变化和调整已超过合同范围，则双方重新讨论超出合同范围部分的处理方式▪通知客户有关变化和调整的影响以及风险▪帮助客户决定是否进行变化和调整▪获得客户的批准来执行变化或调整将这些变化和调整例如方案，资源分配，步骤等写入项目执行的变更请求。

3、问题的处理在项目实施进行过程中，随时可能发生的问题会对整个项目产生影响，这些问题可能是由客户或实施方提出，也可能是由不可预见的事件引起的。

对问题的及时反映与解决是保证项目成功的重要因素。

项目实施组织架构为确保项目实施成功，叁伍光电有限公司成立专门的项目实施组织机构来完成项目建设各个环节的实施工作，并在该组织机构中明确固定人员进行项目的进度控制与质量控制。

1、项目建设小组人员组成：▪域控迁移项目负责人▪存储系统项目技术负责人工作职责：把握项目实施过程中的技术方向，审订项目技术规划方案、项目实施方案、项目进度控制与质量控制计划。

听取项目实施过程中的相关汇报，协调各方资源，对于项目的变更进行讨论审核，参与项目的最终验收过程。

该项目建设小组完全有能力协调双方的资源，最大限度的配合工作。

该小组通过定期会议的方式交换项目实施过程中的具体问题，制定解决方案总体策略，制定阶段性工作计划和检验成果要求。

2、外部资源小组在项目的实施过程中，也根据实际情况在必要时寻求一定的外部资源配合。

在此我们会与设备厂商组成外部资源小组，来解决项目实施过程中所发生的突发问题，同时为保证业务系统数据的迁移成功和应用系统的上线成功，该外部资源小组中还会包括用户方的资深业务人员、运行管理人员，给与业务需求的进一步解释及实施结果的确认。

人员组成：▪叁伍光电项目协调人▪硬件厂商的资深技术人员▪用户的资深业务专家、运行维护人员工作职责：在项目执行的各个阶段，确认项目实施与设备配置的技术方案；在项目关键技术环节提供指导性意见；对于项目实施过程中突发的技术难点进行联合分析与现场操作；对于业务处理流程给予指导；对于上线后的业务处理流程给予确认。

项目实施进度安排对于项目实施的安装调试进度，我们依据总体进度要求，力争在1天内完成第四机械厂容灾升级及硬件扩充项目的全部实施工作，包括工程建设计划，设备的开箱点验验收、系统硬件安装、基本系统的连接、加电测试、基本平台系统的安装、测试及配置等工作，使系统进入试运行状态并最终进行系统終验。

中间实施过程采用并行处理，以加快项目建设进度。

3 安装环境及测试环境准备根据项目实施方案及测试方案，准备安装测试的具体环境安装及方案测试4 工程实施5到8小时具体讨论内容：●存储设备机房安装●设备初始化配置●与存储网络设备联通测试●与SAP系统联调测试●从原有存储迁移数据●域控制器安装调试●域控迁移及备份配置5 现场培训2小时设备功能培训，实际上，现场培训贯穿整个项目实施过程中，用户的技术人员参与整个项目实施过程，一边实施、一边交流项目验收15 第二次工程联席会议1天作为工程初验会议，讨论内容➢文挡移交➢工程施工总结➢测试报告整理及情况汇总➢签订系统初验报告16 技术文档移交根据用户要求提交需要的相关技术文档17 系统初验准备初验文档，签订初验报告18 系统试运行通过试运行，进一步完善系统19 系统终验准备相关终验文档和运行情况分析，签订终验报告。