业务助理年度工作总结5篇业务助理年度工作总结5篇总结是对过去确定时期的工作、学习或思想状况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料，它是增长才能的一种好方法，让我们来为自己写一份总结吧。

那么总结有什么格式呢？下面是我帮大家整理的业务助理年度工作总结，仅供参考，欢迎大家阅读。

业务助理年度工作总结1时光如梭，不知不觉中来xx工作已有一年了。

在我看来，这是短暂而又漫长的一年。

短暂的是我还来不及把握的工作技巧与专业学问，时光已经消逝，具体内容请看下文业务助理个人年终总结。

回顾当时在聘请会上应聘公司客服岗位的事就像发生在一样；不过如今的我已从懵懂的学生转变成了肩负工作职责的绿城员工，对客服工作也由生疏变成了熟识。

很多人不了解客服工作，认为它很简洁、单调、甚至无聊，不过是接下电话、做下记录、没事时上上网罢了；其实不然，要做一名合格、称职的客服人员，需具备相关专业学问，把握确定的工作技巧，并要有高度的自觉性和工作责任心，否则工作上就会出现失误、失职状况；当然，这一点我也并不是一开始就认识到了，而是在工作中经受了各种挑战与磨砺后，才深刻体会到。

一、工作中的磨砺塑造了我的性格，提升了自身的心理素养对于我这个刚刚步入社会，工作阅历不丰富的人而言，工作中不免遇到各种各样的阻碍和困难，但在各位领导和同事们的关怀下，尤其是在任主管的悉心教育下，让我遇到困难时勇于面对，敢于挑战，性格也进一步沉淀下来。

记得揽秀苑与临风苑房屋交付的时候，因时间紧迫，人员较少，相关工作又较冗杂；管家部全体人员连续加班一个多星期，力争在交房前把所以预备工作做充分做细致；尤其是在交付的前3日，大家每晚都加班至凌晨两三点。

交房的第一天我是负责客服中心的关心工作，当我拖着疲乏的身体参与交房工作时，已有一种睁着眼睛睡觉的感觉。

但当我看到从重庆远道而来的张羽在面对客户时镇静甜美的笑容，娴熟的接待技巧时，内心竟荡起一波波涟漪；她也是加班加点的在工作，也会很累，为什么在客户面前却可以保持这么好的精神面貌和工作状态呢?通过公司领导对我们当天工作的总结，我才深刻体会到职业精神和微笑服务的真正含义。

所谓职业精神就当你在工作岗位时，无论你之前有多辛苦，都应把工作做到位，尽到自己的工作职责。

所谓微笑服务就是当你面对客户时，无论你高兴与否，苦恼与否，都应已工作为，重客户为重，始终保持微笑，因为你代表的不单是你个人的形象，更是公司的形象。

在接下来第二天、第三天交付工作中，我由关心工作转换为正式接待工作，在加强了自身心情的掌控的同时，尽量保持着微笑服务，顺利为好几位业主办理完成了交房手续。

听到上级领导的鼓舞，看着业主满意的笑容，我也无比欣慰。

二、工作生活中体会到了详情的重要性详情因其斜，往往被人所轻视，甚至被忽视，也常常使人感到繁琐，无暇顾及。

在绿城的工作生活中，我深刻体会到详情疏忽不得，马虎不得；不管是拟就公文时的每一行文字，每一个标点，还是领导强调的服务做细化，卫生无死角等，都使我深刻的认识到，只有深入详情，才能从中获得回报；详情产生效益，详情带来胜利；三、工作学习中拓展了我的才能当我把上级交付每一项工作都认真努力的完成时，换来的也是上级对我的支持与确定。

前两天刚制作完毕的圣诞、元旦园区内布置方案是我自己做的第一个方案，当方案通过主管的认可后，心中充满胜利的喜悦与对工作的激-情；至于接下来食堂宣扬栏的布置还有园区标识系统和春节园区内的布置方案，我都会认真负责的去对待，尽我所能的把他们一项一项的做的更好。

业务助理年度工作总结220xx年6月加入贵公司任业务助理工作，之前有过一点相关工作的阅历，但来到贵公司后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向公司要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

12个月的时间很快过去了，在这12个月里，我在公司领导及同事们的关心与关怀下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：一、思想政治表现、品德素养修养及职业道德方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍主动学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动认真的学习专业学问，工作看法端正，认真负责。

二、专业学问、工作能力和具体工作方面我是6月份来到公司工作，担任公司行政助理工作，主要是做好行政工作。

我认为行政工作比较琐碎，每天都面临着大量的、琐碎的、不起眼的事务，而这些事务又是必不行少的。

为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在短时间内熟识了本职的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展和完本钱职工作。

概括来说，行政管理在企业中主要有管理、协调、服务三大功能；其中管理是主干，协调是核心，服务是根本。

总而言之，行政管理的实质就是服务。

三、工作看法和勤奋敬业方面宠爱自己的本职工作，正确认真的对待每一项工作，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，有效利用工作时间，坚守岗位，保证工作能按时完成。

四、工作质量、成果、效益和奉献方面在开展工作之前做好个人工作准备，有主次的先后准时的完成各项工作，到达预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率相对较高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为公司及部门工作做出了应有的奉献。

总结12个月的工作，尽管有了确定的进步和成果，但还有其他工作也存在很多的缺乏。

这都有待于在今后的工作中加以改进。

在将来的日子里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，希望能为公司的进展做出更大的奉献。

业务助理年度工作总结3我于20xx年xx月入职，先是供职市场营销部，后任总经理助理，最终正式出任业务助理，虽几多转折，但最终终能找准定位，万分感谢各位领导给予的信任和支持以及这个开阔的平台，让我有无限提升和学习的空间。

一年的工作时间，几次工作任务的完成，获得了很多阅历教训，也认识到了存在的诸多缺乏。

回顾这段时间，现将工作总结如下：1、根据xx总指示完成了数据库的制定及各部门共享根据xx指示完成了数据库的制定及各部门共享首先感谢鲍总的信任，交付此任务，如今数据库已经依据各部门提出的各项要求推出，放在服务器上，如数据照实填写，可自动计算出服装最低报价，可为提供数据备份，如运用恰当亦可实现工作效率的提高，而且该数据库如今是、选购供应部、生产技术部、仓储物流部四个部门共享批阅，每个部门有制定人才可凭访问修改。

数据库用得函数运算有些是以前从未接触过的，但整个数据库制作下来，对函数运用娴熟了很多，学到了很多东西如今数据库还有不完善处，会不断的修改完善，以期到达的成效。

2、名片的设计制作与印刷设计出了现行的名片，艺术效果谈不上多棒，但是在有用性和宣扬性上相对较完善，如有需要，可以继续对名片进行改版设计。

在设计名片中有很多东西都是现学现用的，比方，以前从不知道名片的尺寸是95、4的，不知道字体要在6号以上才能看的清，通过这次学到了很多东西，包括后面的印刷的不同选材及周期，都是通过这次了解到的，感谢领导这项工作的派发。

3、集团商业准备书的初步定稿、集团商业准备书的初步定稿、后期设计及跟踪印刷司商业准备书的初步定稿首先感谢_董和xx等领导的信任，交付我如此重要的一份工作。

这是我进入奇百特进行的_董交付的第一项任务，得幸与在从前的部分阅历的累积，感谢以前的BOSS让我参与商业准备书的编写，才得以获得初级的阅历，当然，更要感谢_董和_总的信任，让我有机会参与并负责主持了这项工作。

在商业技术书的编写中遇到了很多问题，大大小小足有小百，感谢为我答疑解惑的xx，感谢提供关怀的财务部同事，没有他们的关怀与支持，没有如今这份商业准备书的。

其实正式这份工作的完成，让我真正体会到团队协作的力量，万众一心，其力断金，我体会到了这句话的内涵，后期设计上，多亏了合xx 的加班加点，追逐进度，也多亏了xx与我一次次的校对与审核，虽然最终真的难以完善，但我们已尽全力把错误降到最少，后期的印刷工作，让我学习到了很多相关的学问，以及日常印刷品需要留意的事项。

信任如有一下的物品印刷，我会做的更完善，再次感谢领导给予的信任与支持，同事给予的关怀，让这个商业准备书有了相对较美满的成品结果。

4、集团薪酬制度与绩效考核制度的制定。

集团薪酬制度与绩效考核制度与绩效考核制度的制定首先感谢_总、_总提供的整体思路与初稿，给了我把这项工作继续下去的可能，但最终这份工作只能算是完成了一半，反思了缘由，都与自身不无关联。

〔1〕过度的自负：领导布置任务不经过深入思索就满口应下，完全忽视了工作本身的严峻性、过度的自负：严谨性与相对繁琐性，导致工作延时。

〔2〕不够虚心：不够虚心：领导的某些建议，总是不能准时记下并入心思索，有些很关键性的提示因没能准时记住而导致工作走弯路。

〔3〕闭门造车，思索不够严谨：我们要理论必需结合实际，我却犯了这项大忌，总是一个人闭门思索，没能很好的结合实际，多谢鲍总后来的点拨与提示，让我意识到了这点，如今薪酬制度已经下发，绩效考核仍在制作与完善中，争取在最快的时间内，给领导及同事交一份满意的答卷。

〔4〕分工不够，任务分解缺乏：分工不够，任务分解缺乏：薪酬绩效制度始终不是一个人能做的事情，需要与各部门尤其是人力资源部去沟通和协作，在早期的工作进行中，我却忽视了这点，知道领导英明的给我分派了人力部的胡月及后期支配丁洁关心我做这些工作，大大分解了我个人的压力，其实这些不应当等领导指派的，应当在自己感觉力不从心时就去主动去联系，去请求支援的，我却没能做到这点，这方面以后要多学习。

总之，感谢给予我关怀的全部领导与同事，以后会不断从自身出发，多做思索，努力圆满完成各项任务。

业务助理年度工作总结420xx年6月加入贵任业务助理工作，之前有过一点相关工作的阅历，但来到贵后我虚心向人请教和学习，一切都从零学起，从零做起，使自己从零中慢慢成长和完善，使自己的行为标准、思想觉悟和工作能力尽快的向要求的目标靠拢，希望自己能早日加入设计行业的大集体。

12个月的`时间很快过去了，在这12个月里，我在领导及同事们的关心与关怀下完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，这次的工作总结主要有以下几项：一、思想表现、品德素养修养及职业道德方面能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过网络、报纸、杂志、书籍主动学习理论；遵纪守法，认真学习法律学问；爱岗敬业，具有剧烈的责任感和事业心，主动主动认真的学习专业学问，工作看法端正，认真负责。