医院信息系统瘫痪应急预案演练记录及评
价
一、演练背景
本次演练旨在测试医院信息系统瘫痪时的应急预案的可行性和
有效性。

二、演练过程
1. 安排时间：演练于2022年5月10日上午10点开始，持续2
小时。

2. 参与人员：系统管理员、IT部门成员、各科室代表共计30
人参与。

3. 演练场景：模拟医院信息系统瘫痪的情况，禁止登录和使用
系统。

4. 演练内容：
- 演练开始后，系统管理员迅速通知各科室代表信息系统瘫痪，并启动应急预案。

- IT部门成员迅速排查瘫痪原因，与供应商联系寻求解决方案。

- 各科室代表按照应急预案的指引，切换至备用纸质流程进行
工作。

- IT部门成员与供应商合作，修复信息系统瘫痪问题。

- 恢复信息系统后，系统管理员通知各科室代表重启系统，并验证恢复情况。

三、演练评价
1. 优点：
- 演练过程紧密配合，各参与人员快速反应，协同工作。

- 应急预案的操作流程清晰明确，指导作用明显。

- IT部门与供应商之间的合作顺畅，问题得到及时解决。

- 信息系统的恢复速度较快，未出现明显延误。

- 纸质流程转换顺利，未出现大规模错误。

2. 不足之处：
- 部分科室代表对备用纸质流程不熟悉，操作时出现一些小问题。

- 演练时间较短，未全面测试各部门的应急响应能力。

- 演练过程中未模拟网络恶劣情况，网络相关应急响应能力未得到测试。

四、改进建议
1. 增加演练时间，确保每个部门的应急响应能力都得到充分测试。

2. 针对备用纸质流程，加强培训，提高各科室代表的操作熟练度。

3. 下次演练中，可增加网络故障场景的模拟，测试网络相关应急响应能力。

4. 演练后应组织评估会议，深入分析演练过程中的问题和改进空间。

五、总结
本次医院信息系统瘫痪应急预案演练有效验证了预案的可行性和有效性。

通过评价和改进，进一步提高了应急响应能力。

演练过程中发现的问题和改进建议将在下次演练中得到落实，以提升医院信息系统应急处理水平。