客服主管竞聘演讲稿〔共5篇〕第1篇：客服主管竞聘演讲稿 --- 语 (3)一、个人简历 (3)二、竞聘优势 (4)严谨细致、扎实高效的工作作风 (5)具有积极的工作态度 (5)具有丰富的相关工作经验 (5)三、竞聘岗位的认识 (6)岗位的任职要求 (6)岗位的工作职责 (6)岗位所需要专业知识与技能 (7)四、工作设想 (8)2 ---我今天的演讲内容主要分四个局部：一是我的个人简历，二是对竞聘岗位的认识；三是我竞聘××职位自身的优势；最后谈谈做好××工作的设想。

一、个人简介我出生于××××××，××××年×月参加工作，××××参加中国共产党。

在近××年的电热板设计工作岗位中，我踏踏实实、兢兢业业，先后做过×××、××、电热板设计等工作岗位。

参加工作以来，我屡次被评为×××、电热板设计先进个人、电热板设计优秀工作者、……等荣誉称号。

篇2：客服部主任竞聘书(1)医政科客服部主任岗位竞聘书尊敬的各位院领导、各位评委、各位同事：大家好！我竞聘的岗位是医政科客服部主任。

首先非常感谢各位领导能给我这次竞聘的时机。

2022年7月，我毕业于内蒙古医学4 --- 家卫计委、自治区卫计委联合对我院“东西部省际对口支援“工作督导检查的迎检工作，组织由通辽市卫计局对我院2022年医疗质量与平安工作督导检查的迎检工作，获得了检查组各级领导的好评，2022年3月8日组织北京大学人民医院—霍林郭勒市人民医院“关爱女教师健康〞大型联合义诊，取得了良好的社会效益，屡次参与突发公共卫生事件的应急协调工作，屡次组织协调我院便民、利民、惠民效劳措施的落实工作。

2022年负责接待北京大学人民医院对口支援专家组3批次共18位专家为期6个月的生活和工作。

有较强的综合管理能力。

四是，2022年全年组织院内继续教育课堂、妇科讲堂、市级健康教育讲座、专题培训、医院新员工岗前培训等50余次；组织全院性药事、输血、院感、三基三严等考试10余次；圆满完成全年临床路径与单病种统计上报管理工作。

具有较强的业务管理能力。

五是，在医疗纠纷投诉接待与处理、6 --- 节约了宣传本钱。

全年共进行门诊患者问卷调查660余份，住院患者问卷调查720余份，优质护理效劳问卷调查730余份，进行电话回访2700余人次，全年患者总体满意度达98%。

通过医院的培养和自身的不懈努力，我有信心有能力做好医政科客服部的工作。

如果竞聘成功，我要做好以下几方面的工作：首先，坚决服从医院领导，完成院领导交给的各项任务。

其次，积极配合医政科主任，做好医政科的各项工作。

第三，进一步做好接待和医疗效劳投诉处理工作，做到奖惩清楚，不断总结处理医疗纠纷投诉中发现的问题，优化效劳流程，提高效劳质量。

第四，着重加强对外宣传工作，树立品牌意识。

注重名医品牌效应，积极宣传我院学科带头人的业务水平和崇高的道德品质。

重点宣传我院受外界竞争大的科室，例如妇产科、中医科。

以院8 --- 各位领导对我的期望、支持和关心，这种时机对我来说是第一次也许是最后一次，我会通过我的努力为公司创造更高的价值！一、我的根本情况本人叫***，****年**月出生，今年**岁，大专文化程度， ****年**月通过应聘就来到***公司**部，我想我是幸运的，通过我的努力和公司的大力支持，我先由业务员、区域主管，一步一个脚印走到了今天。

二、我的竞聘优势1、自身综合素质的优势。

我有一颗忠于销售事业激情燃烧的心，鼓舞着我始终保持发奋有为的精神状态，多年来，我一直从事着团队管理工作，无论是在任何地方，我都能以高度的事业心和责任感来严格要求自己，本分做人，踏实做事，服从于工作、服从于全局，在不10 --- “以制度约束人，以思想鼓励人〞的宗旨，公司制定了一系列规章制度。

任职几年来，未发生任何违规和责任事故。

4、有较强的协调能力。

不管是内部或外部出现的各种问题都能很快的得到解决并有很好的结果，公关协调能力较强，与其他部门和卖场之间的关系密切。

几年来，我个人负责区域销售业绩都排在公司前列，每年都能不折不扣的完成公司下达的业绩和利润目标。

三、竞聘后的设想如果这次我未能竞聘成功，说明我在某些方面还没有到达公司和领导的要求，但我将继续为公司开展做出自己应有的奉献。

如果我能竞聘成功，不仅是我人身追求、自我提高的体现，也是我有时机进一步奉献公司销售事业，为员工提供各方面需求。

我 12 --- 更要充分认识到人才的重要性，要提请总经理室关注员工的合理要求，为员工设计职业生涯，能让员工根据自身特点选择开展道路，要引导员工树立正确的市场观念和竞争观念，有市场才有繁荣，有竞争才有进步，但市场不相信眼泪，竞争不同情弱者。

要将以产品为中心的推销观念转变到以客户为中心的营销观念上来，充分满足客户需求。

要积极建立高效有序的运作机制、规范严格的监督约束机制和符合公司开展的鼓励机制，提高公司运行效率，降低公司运营本钱。

4、关注员工，严格要求自己。

在新的工作岗位上，我要不断加强学习，牢固树立正确的人生观、价值观和权利观，依靠团队，尽职尽力，视权利为责任，视职位为效劳，将公司的14 ---a又说：“如果我给您的儿子找的对象是石油大亨洛克菲勒的女儿呢?〞老头一听很快乐，成为亿万富翁洛克菲勒的女婿，那再好不过了。

很快容许了。

第二天，这个叫a的人找到了石油大亨洛克菲勒，对他说：“尊敬的洛克菲勒先生，我想给您的女儿找个对象?〞洛克菲勒说：“不需要，快给我出去!〞a又说：“如果我给您女儿找的对象，也就是您未来的女婿是世界银行的副总裁，可以吗?〞洛克菲勒想了想，同意了。

又过了几天，a找到了世界银行总裁，对他说：“尊敬的总裁先生，你应该马上任命一个副总裁!〞总裁先生说：“不可能，这里这么多副总裁，我为什么还要任命一个副总裁呢，而且必须马上?〞a说：“如果您任命的这个副总裁是石油大亨-洛克菲勒的女婿，可以吗?〞总裁先生于是同意了。

16 ---(1) 横向沟通与兄弟部门之间做好沟通。

首先要与筹划部做好沟通，在第一时间内将销售部讨论出的策略、方案与筹划部沟通与探讨，是筹划部更加准确的宣传。

筹划部将最新的周边市场信息和下一步宣传动作与销售部沟通，形成交流、互动。

，其次，与财务部保持良好的沟通，及时了解回款额度，利于做好后期的指标分配工作。

再次，及时与权证客服部沟通，准确的将办证问题客户的信息给予反应，快速解决问题。

还有后勤部，工程部等部门的协调工作也是举足轻重的。

(2)纵向沟通纵向沟通上下级之间的沟通，对上及时、准确上报公司的现行状况，便于领导把握大局，作出决策。

对下，传达并贯彻落实公司的任务18 ---现在我想起了我刚来公司面试那天的情景，我在前台等着面试的场景还历历在目，那时我在简历中怯怯的写到：希望与贵公司共同开展进步，也希望通过我的勤奋、努力进入管理层，为公司做更大更多奉献。

没想到今天就可以从前台进到会议室里来，参加我最喜欢的岗位——售前技术支持部门主管竞聘演讲，虽然从前台到会议室，就这么几步的距离，但心里还是有点紧张和冲动，也谢谢大家对我过去工作的认可。

我的理念或者我对工作的理念，还是没有变：与公司一起开展进步一、个人简历二、工作岗位的理解售前部主管的职责，我认为除了做公司的一名好员工之外，重点应该转移，用三带来表示，即：带着、带头和更带劲儿。

20 --- 能怕员工犯错，应做教练或陪练，要履行好你的职能。

4、提高员工积极性；一个部门就是一个团队，没有积极性的团队就不是一个好的团队，团队中的个人需要有积极性，获取积极性的途径有很多，比方：在工作中员工出的主意被采纳了，领导给予的表扬可能就是他提高积极性的因素；比方：在团队获得某种荣誉或者成功的时候，要伺机肯定成果，这也许就是提高积极性的因素。

5、勇于承当责任；作为一名主管，肯定跟员工有区别，不但起到领头羊的作用，肩上也承当了更多的责任，勇于承当责任，这也是主管所必须的素质。

三、售前工作的改良在售前部工作了三年，熟知售前部的日常工作事物，但我觉得还要从如下 22 --- 提下，给售前上上课，讲讲工程沟通中需注意的问题，产品售后中遇到的问题，及解决方法。

产品的功能培训是非常重要的。

不但要熟知公司的产品名称，还要熟知他们的功能，熟知每个单位他们使用的产品版本和功能模块。

也会在后续的工作中多举办这样的培训，做到我们售前部的每一位员工对产品都了如指掌，每一位员工都能独当一面。

2、再次提升综合素质〔形象、礼仪和荣誉感等〕首先要有形象，比方穿着，坐姿和走路。

见客户或者是讲课不能穿的很随便，不能很前卫。

跟客户在一起坐姿不能太随便，走路要有气质，不管个儿高个儿矮，走路就要挺胸抬头，猫着腰走路在售前部是绝对不允许的。

跟客户讲话不能像话篓子，该说的不该说的，跟以前没说过话似的，一股脑全出来了，24 ---建议不够两条的就请客吃饭。

那次的效果非常好，到现在付立挺和杨凡讲课都还可以了，需要的是时间让他们锻炼。

当时苑铮刚入职，可能还没时机讲课，后续还会针对他的特点准备几场内部培训。

包括产品培训。

4、再次锻炼默契程度〔本部门之间、各部门之间等〕默契程度在售前看来尤为重要，攻防演示表现的更为突出。

主讲和配合的人必须配合默契，效果才会更好。

还要跟其他部门做好配合，比方和销售，跟客户谈话要以销售为主，我们配合，决不能在销售和客户谈话的过程中，随便插嘴。

这点还是需要再强调。

四、工作规划“三层楼〞+“亮点〞+“微笑〞工作更上一层楼希望能好好的带着几位员工把售前工作推上一个新的台阶，也希望能通过 26 --- 要中等偏慢，流利清晰。

2、开始时，考官通常会对你进入面试表示祝贺时，考生要以“谢谢〞答复考官。

3、当考官读完面试欢送语和试题，示意开始答题后，可以说：“谢谢，请让我准备一下。

〞或“好的，我准备一下。

〞4、每题的思考时间不要太长，1-2分钟为宜。

可以打草稿，写出自己的思路要点。

如果实在不知从何答起，可以用诸如“关于〞之类的一句话缩短思考间隙，同时可以不留痕迹的思考答案;也可以重复该题目，这既给自己赢得了思考时间，也表示了对答题的重视。

5、尽量用“第一、第二、第三?〞等句式，进行要点式答题，以显示自己的思路清晰有条理，也便于考官明明白白地去听你的答复。

28 ---到演讲题时，在征得考官同意后可以起立作答。

答题中可以有停顿，但要注意控制。

杜绝“啊〞、“嗯〞、“这个〞、“那个〞等词语的出现。

11、面试时间在上午时，作容许尽量详细;假设面试时间在下午，那么应简洁答题，最好有创新亮点。