一、产品能力题1、逻辑思维考查，假定你目前做微信支付对接；或者要做一个红包功能。

问题1：画出或说出整体业务/数据流程问题2：说下大概会考虑到那些问题、影响那些功能2、产品设计能力考查1）、新的需求、进行中的需求、已完成的需求你是如何进行管理的；2）、PRD包含哪些元素文档备案、目录背景描述用户类型项目时间安排信息结构业务流程说明需求详细说明涉及关联业务部门的支持3）、给出一个功能，你如何定义、写出PRD的3、现在你来负责一个产品线（APP或者某个后台系统）1）、如何进行产品规划；数据总结和分析：过去项目的关系数据情况，分析下趋势，得出产品弱点和不足。

行业趋势和竞品分析：产品所处的行业趋势怎么样，出现了哪些方向。

产品定位：趋势有了，那么产品本身在这个行业环境的身份是怎么，结合身份、环境趋势、用户需求，你希望做什么，有哪些方向和Key Point，也就是产品定位。

（最好用一句关键句表达出来，比如每个产品都有的slogan）产品规划：结合定位中提出的Key Point，提出完成KeyPoint需要解决哪些问题，提出解决方案（关键句总结）产品路线图（RoadMap）：完成规划需要做哪些功能，在什么时间段完成什么功能。

目标：最终期望达到的目标4、怎么去挖掘业务需求，解决业务需求；对悟道法来说，它强调的是我们要有洞察力，要能理解用户对于用户量较大、用户群体复杂的产品，用户研究肯定是必备工具互联网产品的快速迭代提供了快速检验的可能5、什么算作成功的产品?禁忌回答：好玩的产品就是成功的、用户人数多的就是成功的、能为公司赚钱的就是成功的、UI做得漂亮就是成功的。

当然从扯蛋的角度看，这样的回答本没有问题，但是如果是产品经理面试，这样的回答要打零分。

为什么呢?不要忘记你的身份，是要来面试产品经理，好玩的产品一定成功吗?好玩怎么定义?用户人数多就成功吗?这仿佛是一个聪明的答案，但其实是很容易被问死的，多少用户算多?用户人数多的产品就是成功的，这是从用户的角度看问题;能为公司赚钱的就是成功，逆推回去没为公司赚钱的就不是好产品吗?许多产品人气很旺但是并不要赚钱，只是用来市场卡位的，这样不算好产品吗?这是运营的思路，不是产品经理的思路。

最后一个答案，长得好看的产品，那是美工的思路，也不是产品经理的思路，甚至是易学易用，也只是交互设计师的思路，同样不是产品经理的思路。

（在面试回答这个问题时，可以结合一款你熟悉的产品，向面试官展示你思考这个问题的逻辑）正确回答：一个好的产品，首先要解决用户的需求;一个好的产品，其次是要有黏性;一个好的产品，要拥有不错的体验。

第一条：需求，这是一个产品之所以被称为产品的前提，产品的本质就是用来解决需求的，黏性和体验是之后的事。

第二条：黏性，这是一个成功产品的另一个典型特点。

一个成功的产品，一定是不断被用户想起的产品，一旦用户产生了某种需求，就能想起你，这就是一个好的产品。

有黏性的产品一定是很好的解决了某种需求，而且做到了竞品没有的高度。

用户用了一次就不再使用，说明你的产品并不好，或者说干脆就是定位有了问题。

第三条：优秀的用户体验。

在这个产品同质化竞争比较严重的时代，好的用户体验就是商机，尤其是你弯道超车的策略之一。

例如电商三只松鼠的用户体验：在你收到包裹的时候你就会发现每个包装坚果的箱子上都会贴着一段手写体的给快递的话：“快递叔叔我要到我主人那了，你一定要轻拿轻放哦，如果你需要的话也可以直接购买哦。

”打开包裹后会发现，每一包坚果都送了一个果壳袋，方便把果壳放在里面;打开坚果的包装袋后，每一个袋子里还有一个封口夹，可以把吃了一半但吃不完的坚果袋儿封住。

令你想不到的还有，袋子里备好的擦手湿巾，方便吃之前不用洗手。

这些小小的变化使他们的销售额不断增长。

所以说好的用户体验就是商机。

6、产品需求的来源有那些?1）领导提出的战略性需求、产品经理根据产品方向规划需求2）客户需求3）竞品分析得出的需求4）推广规划的活动和数据分析出来一些需求5）用户访谈提出需求6）其他参与者和关注者反馈的需求7、说一款比较好的APP，并说好在什么地方?一定要提前准备，提前准备、提前准备。

重要事情上说三遍，不然你临时真说不上来，不论从那个角度讲，产品经理都需要经常体验新款APP。

不要说大众的，说大众产品的弊端：你说的APP大家都在用，你说的好不好别人一眼就能看出来，万一别人针对大众产品提一个你不知道的供你，你剩下的就只有尴尬了。

说小众产品的好处：面试官不一定用过，你天南海北侃的时候他只能一脸懵逼(哈哈)说一款产品的时候要从它的战略层、范围层、结构层、框架层、表现层进行说明(用户体验5要素)，这样会显得你比较专业，别人即使听不懂也会觉得你逻辑清晰，给你增加印象分!8、A、B两款产品你觉得有什么区别？公司层面，可以分析两款产品之间商业模式、发展趋势等方面的不同产品层面，可以分析两款产品核心功能、UI/UX设计等方面的不同；用户层面，可以分析两款产品目标用户、使用场景等方面的不同。

9、你用了我们的产品么?对我们的产品有啥建议?有些人去公司面试前，连别人公司做啥的都不知道，你这样给别人的感觉就是这个人对我们公司不重视，连我们做啥业务的都不知道，或者就是面试太多，没来及了解，不论从那个角度讲，你在面试官的心理都留下了不好印象。

10、验证需求真伪的方法有哪些？讲一个你认为是伪需求的例子。

11 、请罗列用户研究方法有哪些？如何进行定性和定量的研究？12、你使用了多少国内国外的竞品？它们的产品定位、数据排名了解多少呢？13、请列举5个上半年用户量增长最快的产品，它们的优势和劣势是什么？14、请说一个你最熟悉的APP，从商业角度和用户角度去谈谈你的看法。

15、一个产品的美观程度和性能哪个更重要？美观和性能是相斥的吗？只要可能，肯定都是既要美观又要好性能。

不过，对于一些功能性为主的产品，性能更影响一个产品的体验，而一个展示性的产品，用户肯定更注意美观。

16、一波连续问题：经常用互联网产品吗？说一个最常用的？常用的原因是什么？假如你是它的产品经理，你觉得它有哪几类用户？这些用户的优先级如何，为什么？你觉得你自己是哪一类？通常都用哪些功能？说说几个场景。

有什么不爽的地方，怎么改进？你觉得他们为什么没有这么改？17、有没有讨厌的产品？哪里引起你的不快？二、项目管理/沟通题1、如果老板和你产生分歧，不支持你提的需求，你怎么办？这个问题是在考察团队沟通技巧。

对于产品小白而言，用数据说话是比较容易切入的角度。

答：一般来说领导的经验更丰富，考虑事情的角度更全面；首先要和老板再一次解释这个需求的由来和场景等等，以及听听领导的想法。

可以做小型问卷或是AB测试，尝试用数据说服老板。

2、有许多需求，你是如何划分优先级的?可以从两个纬度四个象限进行划分，一个是紧急程度，一个是重要程度。

按照优先级划分为重要紧急、不重要紧急、重要不紧急、不重要不紧急。

有一箩筐的需求要做，你会如何去做优先级的排序？重要程度紧急程度3、遇到不可沟通的人怎么办?标准答案只有四个字：“数据分析”数据分析是到此为止最科学、最高效、最富有说服力的决策方式，你可以说我会通过数据分析来证明我的观点，突出“数据分析”!4、现在你负责一个新的项目，需要配合的部门有：产品、研发、测试、UI、运营，领导要求3周上线；问题1：你如何进行项目管理直到项目上线（要说明项目排期、制定里程碑、安排上线等等）？问题2：中间领导或者需求方更改需求，你如何应对？评估需求的迫切程度：立马做还是以后做。

评估研发难度：优化和分拆设计，将一个复杂的功能分拆成若干个简单的功能，当前只去开发最重要的哪些，而不重要或者复杂的。

如果迫切程度不高，我们可以把他们推迟到后续版本，这样可以大大的节省工期。

维护关系：勇于承担责任；明确分析原因；陈述新修改的影响；总结经验。

问题3：中间研发或测试同学给出的时间不能按时上线，或者项目delay了，你如何处理？1）、测试是否掌握产品、开发的工作进度？测试人员介入项目的时间应该提前到产品需求进度和开发的进度。

掌握了这些进度，我们才能够及时的把控风险，将项目delay的可能性降到最低。

同时，及时的了解开发进度，也利于测试调整排期，安排工作2）、测试团队面对delay风险，是否能够有效的控制？是加班消化，还是评估风险及合理性面对这个问题，我们把delay的原因简单分为5类，分别思考解决方案2.1）产品需求变更a.在项目后期出现的需求变更，开发和测试人员都需要了解需变的原因，需求的来源等，评估需求的合理性b.一定要全面的评估开发成本，测试成本，项目进度等，在三方认可的情况进行改动2.2）设计资源未到位需要规范流程，建议设计需求先行，在立项时明确设计需求，尽量做到在提测时，设计资源已经准备到位2.3）开发排期问题，导致的功能未按时完成，或者bug没改完重新评估开发时间，测试时间，评估是否需要加班，并公示2.4）测试发现bug较晚，导致的开发没改完bug评估开发修改bug时间，测试验证时间，如果影响上线进度，需要通知产品。

之后应该考虑改进测试方案了，例如引入冒烟测试、在二轮测试前进行随机测试等，提前发现更多bug2.5）测试的原因没测完重新评估测试时间，评估是否需要加班，并公示。

除了上述2点之外。

从人员素质方面，需要具备的一些基础条件3）、提升测试人员的专业度例如面对需变时，能够准确的判断需求的合理性、可行性；面对提测质量差的情况，能够更快、更准的找到问题4）、提高沟通能力在项目推动的过程中，要求测试人员能够充分的表达出自己的观点，全面的说明测试进度，转述沟通结果等。

5、对接需求很多的情况下，如何管理需求；1）.固定迭代周期；每个版本开发周期大致1-2周；2）.提前规划；产品至少提前2个版本（1个月左右）规划好接下来的需求安排；3）.提前完成设计；设计师至少提前1个版本将设计稿完成；4）.规范小需求的处理；每个开发周期期间，运营及老板的各项小需求不接，除非非常紧急的需求，否则产品需重新对其进行排期，或移至到下个版本；5）.沟通详尽。

开发前，需求文档和设计方案细节需要跟相关设计、技术沟通清楚，并对每项任务估时，推导出测试和发布时间；6、什么是项目管理？就是项目的管理者在有限的资源约束下运用系统的观点、方法和理论对项目涉及的全部工作进行有效地管理。

即从项目的投资决策开始到项目结束的全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价以实现项目的目标。

项目管理内容:1.项目范围管理2.项目时间管理3.项目成本管理4.项目质量管理7、在你的团队中有很多大牛，怎么让他们信服你，达成最终的方案？1）、认可并尊重他们的岗位以及专业度。

2）、做好服务，换位思考沟通。

工作本质是做服务。

3）、体现自己的专业度，同时学会传达自己思想的技巧。