（4）信息获得的途径 消费者对情报信赖度以朋友口传或美容师、美容专员介绍较高。最值得注 意的是电视广告之接触为42.4%，但其信赖度却仅有6.6%，所以电视广告只 适合做企业印象广告。
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1. DIVA品牌在全国市场已经有很好 的知名度，可以为新产品提供强有力 的推广力度。 2. DIVA已经形成洁面、美白、护肤 的系列产品，可以适合多种需求的目 标消费者。
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实施：
1、时间：5月下旬 2、地点：广州各大超市（沃尔玛、家乐福、乐购）和各专卖店，其中超 市地点具体为专柜附近区域。 3、执行方式：派专人负责管理和发放免费样品。消费者凭购物付款小票 （等能证明购买DIVA产品的凭证）到专人处领取一份试用装产品（5mL/ 份），并填写领取样品表格（只包含简单信息：姓名、性别、年龄、职 业、电话、E-mail，其中后两项可以不进行填写）。 4、人员：每个超市卖点派一人，专卖店则为店员执行。 5、步骤：（1）促销员到位，准备活动。 （2）消费者购买DIVA产品。 （3）凭消费凭证到促销员处填写表格。 （4）领取免费样品。 （5）当 天活动结束后，促销员清点免费样品数量，整理样品登记表信息。提交 上级，下班。 6、操作难点：（1）促销员用假信息冒领样品。 （2）消费者配合度可能 会因为步骤略显烦琐而配合参与度有所降低。 （3）卖场的配合度可能不 高。 （4）超市中信息的传达率可能不高。
1.策划、制定DIVA新产品上市从推广期到成熟 期的整体促销计划； 2.让目标消费群在最短的时间内认知新产品的 功能、效果，缩短新产品推广期的时间长度； （约1--2个月），尽快进入成长期，创造效益 3.使目标消费群产生试用的欲望，并逐步培育 成品牌忠诚者；
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4.提高现场售点的产品的销量（DIVA品牌销 量在三个月内增长15%于去年对应期）； 5.提高新产品知名度，丰满DIVA品牌的产品 系列，增加陈列货架，吸引终端商大力协助， 使终端陈列、展示更加生动化，活化售点的 气氛； 6.巩固通路经销商的客情关系，抢占通路、 终端的高铺货，提升经销商的信心和积极性， 有效挤占通路商的流转资金，最大程度地挤 兑竟品介入竞争。
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一、免费类促销方案 二、优惠类促销方案 三、竞赛类与抽奖类促销方案
原因：
1、应对竞争：在同类产品中，免费样品的赠送已经很 普遍了。鉴于此种情况，我们就不能落后，要留住老用 户，在竞争对手试图用此利益点拉拢消费者的时候，我 们也应给予消费者同样甚至更多的利益来吸引新用户和 留住忠诚顾客。 2、新品试用：DIVA一直致力与研发新的产品来呵护消 费者的肌肤，所以，可以不定期地推出各种新产品，如 近年来推出的水分美白的水果系列、纤润瘦身系列、洗 发水和沐浴露以及婴儿系列等等。而免费样品的赠送就 可以让消费者对其进行试用，消除其怀疑的心理障碍， 降低其消费风险。并使其对DIVA的品牌有个良好的印 象。
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市场竞争状况
1.资生堂：利用皮肤复制诊断系统来测定 皮肤纹路以及健美，以美白是漂亮的开始 为号召。 2.玉兰油：迎着朝阳，迎着美丽。 3.佳丽宝：今年夏天会很凉。 4.美爽爽：向大自然深呼吸。 5.联合利华：以明星为号召。
消费者研究
（1）使用品牌状况： 未婚女性较偏爱资生堂系列。 认为曼秀雷敦较具保养功能。 各种品牌，各具功能。 （3）买地点及方式： 未婚 百货专柜。 由外地带回。 向女性推销员购买。 在市场或地摊购买 （2）购买状况（包含已婚及未婚）： 用完再买。 没用完，看到喜欢就买。 亲友赠送。 已婚 百货专柜或百货行。 问朋友而去购买（包括厂牌、地点） 外地带回。
银杏黄酮美容护肤品的特殊功能
银杏苷元黄酮活性成分简称DY活性因子，将DY活性因子添 加到护肤品中，其功效增强的表现主要有以下几方面： • 抗氧化功能：有效隔离外界有害因素。皮肤最大的伤害来 自环境，紫外线，气候变换，风吹日晒等，都能使皮肤老 化的速度日益加快。DY活性因子可逐渐修复皮肤的抗氧 化系统。 • 规律功能：改善皮肤的新陈代谢。皮肤新陈代谢不畅，皮 肤易出现晦暗、粗糙、无光泽等问题。DY活性因子能促 进微细血管的舒张、循环，令皮肤新陈代谢正常 • 赋活功能：DY活性因子能促进细胞的再生，提高细胞的 活性。激活细胞、促进细胞的再生、分裂。皮肤的老化、 松弛、皱纹的产生都是由于皮肤细胞没活力引起 • 供给功能：提升皮肤保持水分、营养的能力
DIVA洁面霜试用观察
DIVA洁面霜试用观察结果：
许多用户一致反映在使用DIVA洁面霜后， 皮肤变得
皱纹逐渐减少，色斑变浅 有光泽和弹性
滋润
细腻
使用时间较长者具有增白效果
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DIVA洁面霜安全性评估:
银杏黄酮护肤品对皮肤具有明显的抗衰老作 用。银杏黄酮提取物及DIVA洁面霜对正常人 皮肤无刺激性和致敏性，使用安全。
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1. 正值旺季来临，其他竞争品也开始 有新的市场行动，因此而亦将对DIVA 新产品上市场构成威胁。 2. 多种品牌的新产品入市，将对DIVA 新产品带来巨大的威胁。
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G&P在多个品牌策略的成功运用上，已基本占据了中低高 各个档次的化妆品细分市场。尤其DIVA品牌定位在天然和 时尚相结合的角度，给予同品牌新产品系列的丰富提供了 足够的空间。 天然和时尚的概念在不同时期将具有不同的内涵，在新的 世纪，消费者将对时尚给予新的理解，因此DIVA同样需要 不停地跟进着内涵的变更，使产品系列在不断地丰满。 DIVA洁面霜的USP：在时尚的基础上，更深一层次地强调 天然、深层次清洁、透明洁净配方，温和有效、抗衰老等 概念，迎合广大爱美女性的需求。
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银杏黄酮类护肤品的特点
银杏提取物生产护肤品优势
一、银杏提取物的抗衰老作用
银杏叶提取物所含有黄酮是强有力的氧自由基清除剂，能保护皮 肤细胞不受氧自由基过度氧化的影响，从而延长皮肤细胞的寿命， 增强其抗衰老的能力。此外银杏叶提取物中的内酯也能加速新陈 代谢，改善血液循环，增强细胞活力 二、银杏是治疗皮肤病的传统药用药物 银杏能治疗多种皮肤疾患，如手足皲裂、头面藓苞和瘙痒等。 三、银杏具有高效广谱杀菌作用 对金黄色葡萄球菌、绿脓杆菌和絮状表皮藓菌等常见侵染皮肤的 致病菌均有明显的抑制作用，并且这种抗菌作用在极低浓度下便 可显示。这种高效抗菌的特征，对其作护肤品功能性原料而言， 是极为有利的条件。
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1. 新产品上市,消费者对其功效了解不多。 2. 价位属中档（50mL，50多元），而同档 位的产品竞争相当激烈。 3. 原DIVA忠诚消费者接受新产品需要一段 时间，而潜在目标消费群则需要强而有力 的推广、传播手段使之对DIVA新产品产生 试用的欲望。
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1. 目前尚未有竞争品牌进入天然与时 尚的领域，亦未有深层洁净、透明洁 净、抗衰老等相似USP上，进行细分 目标群竞争。 2. 夏季将至，很大一部分消费群将重 新开始寻求品牌转换。
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DIVA洁面霜的配方 （质量分数，% ）
A 组分 银杏叶黄酮提取物 （浸膏粉2%水溶液） 40.5 HA（透明质酸，从动物器官提取）提取物 4.4 甘油 8.2 表面活性剂 4.0 丙二醇 1.0 B组分 单甘酯 2.0 吐温60 2.0 白油 8.0 角鲨烷 6.0 硬脂酸 1.0
C组分 香精 0.1 防腐剂 0.1
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公司架构
董事长： 产品研发部： 市场部： 财务部： 广告策划部： 产品推广员：
官网：
银杏叶功效：
• 健肺，平喘，活血化瘀，止痛。 • 用于肺虚咳喘；冠心病，心绞痛，高血脂，抗凝固，有一 定概率提高记忆力。 • 银杏叶虽能促进血液循环，预防心血管病，但不能同时服 用其它治心血管药物（例如阿司匹林），银杏提取物为浓 缩颗粒状，具有很强的清除自由基和抗氧化作用，银杏叶 中的黄酮甙、氨基酸和氨基酸合成胶原蛋白成份对人体美 容，抑制黑色素生长，保持皮肤光泽与弹性起着不小的作 用。 • 此外，据现代临床研究，对以阴性症状为主（如社会退缩， 懒散，思维贫乏，呆滞等症状）的慢性精神分裂症有显著 效果，对老年痴呆症也有一定的效果。
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营销建议：
价格： 为迎合大众女性爱美的需求，采取薄利多销的手段，打 出中低档的护肤品牌 零售进价为RMB35元。零售定价RMB50元。
包装：以天然和时尚相结合，突出其天然性
销售重点：分配路线是经由零售商—>消费者。 设置一般普通零售商，包括百货公司、美容材料店、百 货行、美容院。 为扩充大众消费者的市场，所以要争取普通中低档店的 通路。
制作方法
此产品制作方法简单，制得的产品质量好。其中最关键的一步是银杏 叶黄酮的提取和纯化。 银杏叶提取物的制备方法有好多种，丙酮提取法，乙醇提取法，酮类 提取—氢氧化铅沉淀法，树脂法等等，此产品是采用树脂法从银杏中 提取黄铜的。 树脂法操作简单，具体操作包括两个部分： ①、乙醇加热提取： 先将绿色的银杏叶干燥，粗碎，用50%~70%乙醇水溶液加热提取， 滤除银杏叶，提取液浓缩至一半体积以下，冷却，此时析出不需要的 脂溶性成分，过滤除去，这步还能出去水杨酸衍生物等杂质。 ②、树脂吸附纯化银杏叶提取物：将滤液转移到填充多孔树脂（非极 性多孔树脂）柱上，银杏叶提取物被树脂吸附，用水洗柱，然后用 70%的乙醇水溶液解吸被吸附的提取物，解吸液中含有有效成分黄酮 类及银杏内酯等，可直接浓缩干燥，得到粉状提取物，用于产品中。 制得银杏叶黄铜提取物之后，可以按下操作进行产品制备： A组分、B组分分别加热到85度，搅拌下将A组分加入到B组分中均质乳 化，冷却到45度时加入C组分，充分混合均匀即可。
有限公司
新产品介绍会 — 洁面霜
（银杏黄酮抗衰老洁面霜）
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