试卷代号：？座位号□□安徽电大芜湖分校2003--2004学年度第一学期“开放专科”期末考试计算机应用专业《管理学基础》试题
2004年1月
一、选择题（每小题3分，共30分
1、管理的对象就是组织资源和一一一。
A分配资源 B组织劳动 C组织活玫
2、马克思认为，管理活动的性质是二重的，就是一一一。
A技术属性和人文属性 B自然属性和社会属性 C科学属性和社会属性
3、经验学派主张通过分析经验来研究管理学问题。
有的学者认为，该学派实质上是传招管理学知识的一种方法，被称为一一一。
A经验教学 B案例学派 C案例教学
4、经济活动中，指明组织活动的方向和范围，在决策和处理问题时指导及沟通思想活卖的方针和一般规定，这就是一一一。
A策略 B目标 C政策
5、目标管理是一个全面的——。
从形式上看，它是一种程序和过程。
A管理系统 B指标体系 C指标管理系统
6、如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测。
常采用一一一的方法。
A市场预测 B定性预测 C定量预测
7、小批量生产的产品具有差异化的特点，常常根据顾客的要求进行设计和生产，对企业人员技术水平要求较高，技术权利要求分散，适于采用一一一组织形式。
A集权式 B职能式 C分权式
8、激励方法得当，有利于激发和调动职工的积极性。
美国学者在研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30%；而受到激励的职工，其能力可发挥至一一一。
A 70—80%
B 80—90%
C 90%以上
9、着眼于发现工作中出现的偏差，根据偏差探究原因，并追究当事人的责任使之改进工作的控制活动，就是一一一。
A直接控制 B间接控制 C现场控制
10、管理幅度、管理层次和组织规模之间存在着相互制约的关系。
当管理幅度既定时，一一一。
A组织规模越大，需要设置的管理层次越多
B组织规模越大，需要设置的管理层次越少
C组织规模的大小，对管理层次的设置没有影响”
二、判断正误（请指出正误并改正。
每小题4分，共20分）
1、决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是资源的最优西“置和最优利用，其手段都是管理。
2、韦伯是德国古典管理理论的代表人物，他对管理理论的贡献是提出了理想的行政管理体系。
其代表作是《行政组织体系理论》。
3、反馈控制是控制的最高境界，是一种努力促使整个管理过程不发生偏差的控制方法。
4、两个企业力争夺同一个市场而在价格、技术等方面发生的冲突，属于竞争。
5、事先对未来行为所做的安排就是预测，它是人们有意识的活动。
三、名词解释（每小题5分，共20分）
1、管理
2、计划
3、目标
4、组织
四、简答题（每小题5分，共10分）
1、组织外部环境是由哪几部分组成的？它具有怎样的特征？
2、决策具有什么特征？
五、案例题（每小题10分，共20分）
1、长城公司生产某产品的固定成本为60万元，单位售价100元，单位可变成本80元，若企业目标利润为40万元，企业应完成多少经销量？又问若本年度计销量为70000件，其利润额或亏损额是多少？
2、某学校的后勤部门与该学校的院系之间在办公用房问题上经常
发生矛盾，院系认为后勤部门常常自己直接分配办公用房，超越了
后勤部门的权限范围，并且分配存在不公正的问题，而后勤部门则
认为，务院系不体谅学校后勤部门的困难，只是为自己争取利益。
1．就此案例来看，该学校实行的组织结构是（）。
A．纯粹直线制组织结构形式 B. 部门直线制组织结构形式
C．纯粹职能制组织结构形式 D．直线职能制组织结构形式
2．就此案例来看，你认为该学校组织结构方面存在的主要问
题是（）。
A．职能参谋管理系统职权越位 B．院系权力过大
C．学校直线领导权力过大 D．学校管理层次太多
3．你认为从组织结构角度解决以上案例中的矛盾的方法是（）
A. 学校领导掌握办公用房的分配权
B．学校领导掌握办公用房分配的决策权
C. 组建办公用房分配委员会，决定办公用房的分配
D．建立办公用房分配监督机构
试题答案及评分标准
（供参考）
一、选择题
1、C
2、B
3、C
4、C
5、A
6、B
7、C
8、B
9、B 10、A
二、判断正误（每小题4分，共20分）
1、对。
2、错。
行政组织体系理论改为《社会组织与经济组织理论》
3、错。
反馈拄制改为前馈控制
4、错。
预测改为计划
5、错。
客观环境改为外部噪声
三、名词解释（每小题5分，共20分）
1、管理：是指管理者为有效地达泵飓织目标，对组织资源和组绷舌动有意识、有组织、不断地进行的协调活动。
2、计划工作：计划工作有广义和狭义之分。
广义的计划作是指制定计划、执行计划和检查计划三个阶段的工作过程，狭义的计划工作是指制定计划，即根据组织内外的实际情况，权衡客观的需要和主观的可能，通过科学的预测，提出在未来一俐俐内组织所需过达到的具体目标以及实现目标的方法。
3、目标：是期望的成果。
这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。
4、组织：管理学中，组织的含义可以从静态与动态两方面来理解。
静态方面，是指组织结构，即反映人、职位、任务以及之间的特定关系的网络。
动态方面，是指维持与变革结构，以完成组织目标的过程。
四、简答题（每小题5分，共10分）
1、组织外部环境是由哪几部分组成的？它具有怎样的特征？
组织外部环境包括：社会环境；政治环境；经济环境；科学技术环境；文化教育环境；自然地理环境。
它具有以下特征：
复杂性：构成组织外部环境的因素是多方面的、复杂的。
它包括人的因素，物的因素、政治经济、技术、文化、自然条件等多方面的因素。
交叉性：构成组织外部环境的各种因素是相互依存和相互制约的。
无论哪方面的因素发生变化、都会直接地或间接地引起其他因素的变化。
变动性，组织外部环境因素是不断变化的。
2、决策具有什么特征？
决策具有以下几个特征：
（1）超前性。
任何决策都是针对未来行动的，是为了解决现在面临的、待解决的新问题以及将来会出现的问题，所以决策是行动的基础。
（2）目标性。
决策目标就是决策所需要解决的问题，只有在存在问题的情况下，而且决策者认为这些问题必须解决的时候才会有决策。
决策是通过解决某些问题来达到目标。
（3）选择性。
决策必须具有两个以上的备选方案，通过比较怦定来进行选择。
如果无法制定方案或只有一个方案，那就失去决策的意义了。
（4）可行性。
决策所做的若干个备选方案应是可行的，这样才能保证决策方案切实可行。
（5）过程性。
决策既非单纯的“出谋划策”，又非简单的“拍板定案”而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。
（6）科学性。
科学决策井非易事，它要求决策者能够透过现象看到事物的本质，认识事物发展变化的规律性，做出符合事物发展规律的决策。
五、（每小题10分，共20分）
1、解：根据Q＝（F+π）／（P一V）＝600000＋400000／100—80=50000（件）得出，企业应完成5mm件的经销量。
根据π=PQ—（F＋QV）＝100×70000一（6000000＋7000×80）=80（万元）
得出，企业的利润额是80万元
2、
D．A．B。