现代社交礼仪(1)
提前预约 （1）预约方式：打电话、写信、请人代传言、明信片、请柬、
传真等。 （2）预约内容：拜访的目的、时间、地点。 （3）严格守时、准时准点到达。 （4）如有急事来不及提前预约，见面后应向主人表示歉意，说
明理由。 （5）即使是事先约好的，拜访时也不要带主人事先不知道的其
它客人。
现代社交礼仪(1)
行姿
行姿的规范要求 （1）上身挺直，双肩平稳，目光 平视，下颌微收，面带微笑 （2）挺胸、收腹，使身体略微上 提 （3）手臂伸直放松，手指自然弯 曲，双臂自然摆动 （4）步幅不要太大 （5）女士行走时，走直线交叉步， 上身不要晃动，尽量保持双肩水平
现代社交礼仪(1)
行姿
（二）禁忌的走姿 1、方向不定 2、瞻前顾后 4、声响过大 5、八字步态
现代社交礼仪(1)
2020/11/23
现代社交礼仪(1)
仪容礼仪 仪表礼仪 仪态礼仪 语言礼仪 相识礼仪 交往礼仪
现代社交礼仪(1)
仪容礼仪 仪容： 指一个人的容貌，包括按照社会的审美观念进行修饰
以后的容貌
现代社交礼仪(1)
女士篇
面部皮肤的修饰与保养 熟悉掌握基本的面部美容化妆知识 整体形象不要太新潮 头发应保持整洁、干净
现代社交礼仪(1)
站姿
头正 肩平 臂垂 驱挺 腿并
站立时，切忌无精打采或东倒西歪 站立时，双手不可叉在腰间或抱在胸前 不能将身体倚靠在墙上，或倚靠其他物品作为支撑点 不许弓腰驼背，两肩一高一低 双臂乱摆，双腿乱抖 不能将手插在裤袋里，更不要做小动作
现代社交礼仪(1)
坐姿
（一）就座的姿势 1、注意顺序——礼让尊长 2、讲究方位——左进左出 3、落座无声——轻放稳调 4、入座得法——有备而坐 5、离座谨慎——轻起轻离
现代社交礼仪(1)
（2）为他人介绍的顺序礼仪 具体表现： ①把位低者介绍给位高者 ②把男士介绍给女士 ③把年轻者介绍给年长者 ④把未婚者介绍给已婚者 ⑤把客人介绍给主人
现代社交礼仪(1)
（3）为他人介绍的时机 ①在小型聚会上，主人应该尽可能把每位客人都介绍到，或作专门介绍 ②带自己的朋友或同事去参加聚会，应主动将同行者介绍给先到者 ③主人不要把刚进门的客人介绍给正要出门离去的客人，但对于家中不 熟悉的两位客人，主人一定要为他们做介绍 ④介绍朋友互相认识，不能一经介绍就马上走开，特别是男女朋友
现代社交礼仪(1)
2、自我介绍的礼仪 （1）自我介绍的仪态要得体。 ①表情庄重 ②举止规范 （2）自我介绍的时间要适宜 a、对方不太忙碌，或对方独处，或对方心绪好，或对方提出请求的时候 b、首次登门拜访见到主人的时候 c、希望与某人相识的时候 d、重逢一位以前曾经相识的人，而对方记不起你的时候 原则：宜短不宜长，最多不宜超过1分钟。
现代社交礼仪(1)
交往礼仪
拜访礼仪 恰当选择时间 （1）前提：一般情况下不要随意拜访别人 （2）原则：尽量争取在主人最方便的时间里拜访 （3）应避开的三个时间：一是避开主人的休息时间，二是避开主人一日三
餐的就餐时间，三是避开主人生活中的习惯时间 （4）最佳拜访时间： ①家中拜访： 在国内，节假日的下午或平时的晚饭后， 在国外，上午10时左右，下午4时左右，也可在晚上9时以前 ②公务拜访：每周二至周四上午9时以后或下午4时以前
现代社交礼仪(1)
仪表的构成
人的天然形象 人的外饰形象
服饰
首饰 化妆
现代社交礼仪(1)
服饰
男士着装的基本要求： 整洁 雅致 和谐 恰如其分
现代社交礼仪(1)
男士西服着装应遵循 “三个三”
现代社交礼仪(1)
西装穿着具体要求：
穿西装的正常程序：梳理头发，换衬衫，换西裤，穿皮鞋，系鞋带，穿上装 上下装颜色、质料款式一致 衬衫的领子应干净、平整、挺刮 领带的颜色和图案、应与衬衣和西装搭配协调，一般应选用衬衫和西装的中 间过渡色 西装革履，穿西装一定要穿皮鞋 注意单排扣和双排扣西装纽扣的系法 西裤裤长合适 袜子的颜色 新西装着装注意
现代社交礼仪(1)
服饰
女士着装的基本要求： 不能太薄 正式场合着裙装 注意领边、肩头、袖口 保持丝袜完好
现代社交礼仪(1)
女士西服着装的基本要求 一定要成套着装 上装和裙子色调统一 穿套裙一定要配以连裤袜或者长筒丝袜 套裙最好与皮鞋搭配 着套裙时对衬衣、袜子、鞋子、饰物甚至皮包的选择， 都应注意搭配协调
现代社交礼仪(1)
禁忌
（1）不要用左手与他人握手 （2）不要在握手时争先恐后，应避免交叉握手 （3）不要戴着手套、墨镜、帽子与他人握手 （4）不要在握手时面无表情、不置一词，也不要长篇大论，点头哈腰，过 分热情客套 （5）不要在握手时仅握住对方的手指尖 （6）不要只递给对方一截冷冰冰的手指尖 （7）不要在握手时把对方的手拉过来、推过去，或者上下左右抖个没完 （8）不要以肮脏不洁或患有传染病的手与他人握手 （9）不要在与握手之后，立即擦拭自己的手掌 （10）不要拒绝与他人握手
现代社交礼仪(1)
（3）自我介绍的语言要规范。 ①内容要恰当 三种方式： a、应酬型 b、公务型 c、礼仪型 ②表达要清晰 自我介绍时要口齿清晰，发音准确，语调语速适中，意思表达清晰流利 ③评价要客观 自我介绍时，既不要过多地自贬，也不要过分地自褒
现代社交礼仪(1)
握手礼仪
握手的先Байду номын сангаас顺序
（1）原则：“尊者决定”原则——在两人握手时，各自首先应确 定握手双方彼此身份的尊卑，然后以此来决定伸手的先后。应由位尊者 首先伸出手来，位卑者予以响应。 （2）具体表现 年长者与年幼者：年长者先伸手； 老师与学生：老师先伸手； 先到者与后两者：先到者先伸手； 女士与男士：女士先伸手； 已婚者与未婚者：已婚者先伸手； 上级与下级：上级先伸手；
现代社交礼仪(1)
女 士 坐 姿 示 范
现代社交礼仪(1)
男 士 坐 姿 示 范
现代社交礼仪(1)
（四）禁忌的坐姿 （1）体位不规范 仰靠在坐具背上、频繁变换坐姿等 （2）手位不合礼 双手抱在胸前，或抱在脑后，或夹在大腿之间，或做小动作等 （3）腿脚姿势不得体 双脚向前伸出过远、伸出的脚尖朝上、高架“二郎腿”并以手相抱、 腿脚不停抖动、腿放在其他物体上等
现代社交礼仪(1)
c、简介型 常用于家庭聚会，一般对被介绍者只介绍其姓即可
d、礼仪型 适用于最正式的场合，必须严格按下列的方式做介绍：“×先生，您好！
这位是×人事部的×小姐。” ③语言语意要明确，感情平衡。 a、使用语言不要过于省略，以免造成误会。 b、在语言表达上不要不经意或刻意在双方之间分出亲疏远近来。 ④尊重被介绍人的忌讳
现代社交礼仪(1)
化妆
不要在公共场所化妆 不要在异性面前化妆 不议论他人的化妆 不要过分热情的帮他人化妆 不借用他人化妆品 不要使妆面出现残缺 不宜使用气味浓烈的香水
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首饰
1、饰品的功能 （1）无声的语言——表达使用者的知识、阅历、教养和审美品位 （2）有意的暗示——了解使用者的地位、身份、财富和婚恋状况 2、饰品礼仪 （1）使用规则 ①数量规则——以少为佳 必要时，可以一件首饰也不带；若有意同时佩戴多种首饰，其上限一般为三 ②色彩规则——力求同色 同时佩戴两件或两件以上首饰，应使其色彩一致，尤其戴镶嵌首饰时，更应 使其主色调保持一致
现代社交礼仪(1)
注重仪表 即登门拜访着装要整洁，仪表要得体影响着装的因素有三： （1）与被访者的关系 被访者是自己的上级、长辈、或行政管理者——庄重讲究 被访者是自己的同学、同事、好友、老熟人——随意些 （2）与所到场合的环境氛围相协调 （3）拜访的目的
现代社交礼仪(1)
举止要得体 （1）得到允许后再进门（即要叩门） （2）慎收携带物 （3）禁止“浏览参观” （4）拜访中应注意的礼仪 ①主人开门后没有邀请进屋，不擅自入室 ②主人邀请进屋后不要急于落座，主人示意后先道谢再与主人 同时落座 ③进门后先向女主人致意，在向男主人致意，有小孩在场时应 适度表示喜欢 ④主人送上水、果品或饮料，应起身双手接过并道谢
现代社交礼仪(1)
③体型规则——扬长避短 选择首饰时，应充分正视自身的形体特点，使首饰的佩戴为自己扬长避短 ④季节规则——力求吻合 冷季——金色、深色首饰；暖季——银色、艳色 （2）佩戴方法 ①戒指 ②项链 ③耳环 ④围巾
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仪态礼仪 仪态： 一个人举止姿态与风度
站姿
坐姿
行姿 蹲姿
现代社交礼仪(1)
相识礼仪
介绍礼仪 1、为他人介绍的礼仪 （1）介绍人的资格 首先，应熟悉至少是比较熟悉被介绍的双方，这是担任介绍人的前提； 其次，能断定双方有结识的愿望，这是为双方介绍的重要条件。 具体来说，能担任介绍人的有： ①主人（女主人在场应由女主人为客 人彼此介绍） ②职高位尊者 ③德高望重者 ④受欢迎者
现代社交礼仪(1)
（二）坐定的姿势 1、双目平视，下颌微收； 2、腰部挺起，上身正直，躯干与颈、髋正对前方并
在一条直线上； 3、两臂自然弯曲，双手可以十指交叉或一只手搭在
另一只手背上，然后手心向下，并放在腿上或桌面上； 4、女士应双膝并拢，可根据需要或习惯双腿正立或
侧放；男士双膝可少许打开，但不宜幅度过大。
3、速度多变
现代社交礼仪(1)
蹲姿
标 准 蹲 姿 示 范
现代社交礼仪(1)
语言礼仪
语言礼仪，也叫交谈礼仪
交谈：是指两个或两个以上的人所 进行的对话，它是人们彼此之间交流思 想情感、传递信息、进行交际、开展工 作、建立友谊、增进了解的最为重要的 一种形式 交谈的语言 1、语言要文明 不讲粗话、脏话、黑话、荤话、怪话、气话 2、语言要礼貌 要记住常用下述“五句十字”语：您好、请、谢谢、对不起、再见
现代社交礼仪(1)
方式
行礼时行至握手对象约1米处，双腿立正，上身略向前倾，伸出右手，四指 并拢，拇指张开与对方相握。握手时应用力适度，上下稍许晃动三四下，随后松 开手来，恢复原状。