保安公司保安服务方案（此文档为word格式,下载后您可任意修改编辑！）目录第一部分商务部分第一章报价汇总表 (2)第二章秩序维护服务承诺书 (3)第三章人员配置 (4)第四章公司简介 (5)第五章公司相关资质证件 (10)第六章.某某近三年部分业绩单 (15)第二部分技术部分第一章保安服务内容整体设想及指标承诺 (16)第二章项目策划方案 (17)第三章公共秩序维护部各岗位作业规程 (20)第四章公共秩序维护服务规范 (58)第五章岗位服务标准 (66)第六章岗位职责 (75)第一部分商务部分第一章报价汇总保安服务费报价我公司通过对某某国际二期现场考查后决定，需配置保安人员22名，（其中队长1名，形象岗4名其他队员18名），形象岗队员每人每月4000元，每天工作12小时，其它队员每人每月3500元，每天工作12小时，队长每月加补助500元，每月费用共79500元整（柒万玖仟伍元整），此费用包含生活费，保险费，服装费，形象岗女队员女身高保证在1.68米以上年龄35岁以下，其他队员身高保证在1.75米左右年领35岁以下，我公司愿意此费用为贵公司提高标准保安服务。

第二章秩序维护服务承诺书我方对秩序维护服务及质量作如下承诺：1、我方按甲方规定的秩序维护范围和内容质量要求，保证保质保量完成秩序维护任务，并达到规定的要求。

2、我方保证制定好秩序维护质量考核办法，工作细则和奖罚措施。

3、我方若接受甲方委托，保证向甲方挑选有一定素质并能胜任秩序维护工作的员工上岗工作，保证在合同订立起十天内将秩序维护人员按要求到位并正常运作。

4、我方保证在合作期间，不会转包或擅自改变质量考核办法，工作细则和奖罚措施。

5、我方到现场工作的员工所有劳务支出，税收，管理费和社会保险等费用都已经包含在报价中，由我方负责。

6、我方同意甲方付款方式要求，按签订合同价，经考核后按月结算。

某某保安服务有限公司第三章人员配置备注：形象岗队员（女）身高1.68米以上，形象岗（男）1.80米以上，普岗队员身高1.75米左右，年龄18-35岁，每人每周调休1天。

第四章公司简介某某保安服务有限公司成立于二零一三年，专业保安服务公司。

自成立以来，始终坚持“以管理带服务、以服务促信誉、以信誉求发展”的经营方针。

组织机构设有：办公室、财务部、业务部、管理部、人事部、培训部。

公司具有严密的管理制度，拥有一支政治合格、纪律严明、训练有素、忠于职守的专业化的保安队伍。

管理部门由各种专业部队组成。

保安均通过政审合格并且经医院证明身体健康的保安方可送往基地进行军训、学完培训教程。

所有人员必须通过考试合格、取得上岗证书持证上岗。

公司目前在册员工两千余人，向范围内的机关团体，院校，金融，饭店等事业企业等单位提供门卫、守护、巡逻、重要物资押运等有偿安全防范服务。

公司坚持“客户第一，信誉至上”的企业宗旨。

坚持五统一、一独立、（统一财务、统一工作标准、统一考核、统一培训、统一装备）自主经营、独立核算为客户提供专业的保安服务。

在日趋激烈的市场竞争中，为维护客户的利益，我们为每一位客户量身定做一套安全防范计划，并坚持按照计划严格执行。

赢得了社会各界客户的广泛赞誉。

7.1 公司理念➢公司价值观：诚信用于生命，责任重于泰山➢核心竞争力：学习型组织，创新型团队➢公司管理理念：专业化集团化智能化➢客户服务理念：保安我们专业服务我们更好➢企业沟通理念：简单直接高效➢团队合作理念：雁一般的团队鹰一般的个人➢企业形象：热情、敬业、规范、诚信➢企业文化：团结进取，追求卓越➢质量方针：至诚、至精，我们为您营造现代人的安全空间➢质量目标：合同兑现率：100%；顾客满意度：98%以上7.2 企业文化我公司一贯倡导"以人为本，以质取胜"的管理理念，在保安队伍中持续开展春季大练兵“文明执勤，优质服务”、“爱岗敬业，无私奉献”、“内强素质，外树形象”等为主题的思想教育活动，提高队伍整体形象，加强队伍精神文明建设，凝聚队伍力量。

公司每年评选一次“文明执勤示范岗”、“先进分队”、“优秀保安队长”和“优秀保安员"等活动，以此奖励先进，鼓舞士气。

公司还经常在周末和节假日举行各项文体活动，每月举办员工生日会，逢年过节，公司领导都带上慰问品慰问一线执勤人员，如遇上队员住院，公司领导亲自前往探望，并安排专人护理。

通过丰富多彩的业余文化活动和无微不至的帖心关怀，使员工感受到总公司大家庭的温暖。

通过这些活动的开展，我们在不断成长的同时，也在日臻完善自己。

如今我们已成为某某地区保护客户单位人身财产安全的忠诚卫士，成为协助公安机关维护社会治安稳定、促进社会和谐的一支文明之师，威武之师！7.3 经营方针➢基于最大程度地满足客户要求同时保证企业效益➢顾客为先---了解并满足顾客要求，多样化，快速、简便、安全地为客户服务➢专业为本---有效率地提供『门禁管制、消防管理、防盗、防治安事件』服务7.4 组织架构7.5 公司优势某某保安服务有限公司所有队员都是经过专业培训合格后予以上岗，有力的人员保障，正规专业的知识技能培训，高素质、高标准的服务理念是很难威盾保安服务有限公司每一个队员拥有的最基本的条件。

7.6 人才优势我公司结合自身的优势及发展战略，制定“以内培为主，引进为辅，能上能下”的人才战略计划，始终把人才作为推进发展的关键因素，通过人地的吸引、培养和使用，建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍。

将“竞争上岗制”与“目标责任制”有机结合起来，从公司高层到中层领导岗位，均实行目标培养与竞聘上岗机制，通过系统培训、实务锻炼、导师指导、外派学习和定期竞争上岗等一系列完善的机制和流程进行人才选拔，逐步成为强大且专业齐全的人力资源队伍。

公司实行“能者上，庸者下”的战略，使人力资源队伍处于不断的良性循环状态，以实现公司长期和持续发展。

7.7 星级保安服务从管理能力而言，我们贯彻“科学管理”的管理原则，强调培训贯穿始终，创造性地将“全员防范体系”提升为“全员联防体系”，将秩序维护、治安防范、突发事件控制处理和形象四大要素融入安保服务体系。

一步步树立了“某某保安”的品牌形象。

成为公安机关维护社会稳定的重要辅助力量。

第五章公司相关资质证件第六章某某近三年部分业绩第二部分技术部分第一章保安服务内容整体设想及指标承诺1.1 保安服务内容➢消防治安等突发事件的处理。

➢各类禁止行为的管理。

➢制定突发事件处理的预案。

1.2 整体设想及承诺➢为客户提供一流水准的全方位安保服务。

➢为客户提供各种安全问题的正确解决方案，确保客户的人身及财产安全。

➢为客户定做合适的安全方案。

第二章项目策划方案2.1 项目管理服务的模式和特点经过对现场的详细勘察和与贵方的积极沟通，我们不断加深了对项目情况的认识。

针对本项目的安保服务，我们坚持以人为本，追求“更加优秀”之立意。

➢安保队员我们严格导入“员工入职控制程序”，坚持员工入职“三个一”，即持身份证、无犯罪记录证明和无纠纷证明三个一，坚持政治思想教贯穿员工工作全流程，从招聘之初就确保安保队员自身对社区是安全的。

➢队员培训我们将积极导入“360培训体系”，对员工开展全面培训，全面导入“导师制”，进而提升单人素养。

我们坚持流程培训与标准考核相结合的方针，对安保队员进行消防、安防制度、专业技能、应急措施、服务意识和道德规范进行培训和考核，增强员工集体荣耀感，进而提升整体素养。

➢合理布岗我们先考察项目，与项目甲方进行充分沟通,合理分配安保队员的工作岗位。

布岗保证个人工作范围明确，日常巡查无遗漏，队员警惕性高，能及时发现问题，各队员之间配合默契，能及时快速的进行支援，保证治安问题快速解决。

2.2 项目安保服务经过对现场的详细勘察和与甲方的积极沟通，我们不断加深了对项目了解，了解的深入使我们认识到，为提供安保服务贡献我们的绵薄之力，是安保工作者的无限光荣。

第三章公共秩序维护部各岗位作业规程一、公共秩序维护工培训实施标准作业规程1. 目的规范员工培训工作内容,使员工培训系统化\规范化,最终使员工具备满足工作需要的知识和技能.2. 适用范围适用于公共秩序维护全体员工的培训.3. 职责3.1 主管经理负责监督及抽查培训实施情况，验证培训效果及对外联系培训教师。

3.2 公共秩序维护经理负责制定年度培训计划，并负责具体组织实施。

3.3 公共秩序维护班长负责协助公共秩序维护经理进行军事技能的培训。

4. 程序要点4.1 培训、计划的制定4.1.1 公共秩序维护主管于每年的12月15日前做出下年度的员工培训计划，并上报公司审批。

4.1.2 员工培训计划必须符合下列要求：a) 不违反国家的有关法律、法规；b) 有具体的实施时间；c) 有考核的标准；d) 有明确的培训范围；e) 有培训费用预算。

4.3 新入职员工的培训。

新员工入职后上岗前需进行7天的培训，并经考核合格后方能正式上岗。

4.2.1 第一天，由公共秩序维护经理负责介绍公共秩序维护工作性质/公司的基本情况/部门的基本运作程序/安全教育及带领新员工熟悉小区环境。

4.2.2 第二天，由公共秩序维护经理负责讲解各岗位职责/部门的奖惩规定/公司的考勤制度/着装规定及礼貌礼仪和文明用语。

4.2.3 第三天，由公共秩序维护班长按照公共秩序维护《军训标准—队列》对新员工进行队列操练。

4.2.4 第四天-第六天，由公共秩序维护经理安排新员工试行上岗。

即一名老公共秩序维护员带一名新公共秩序维护员同时值勤，由老公共秩序维护员联系实际情况对新公共秩序维护员讲解岗位情况及岗位工作程序。

4.2.5 第七天，考核。

新员工入职培训结束后，进行思想小结，并由公共秩序维护经理安排进行业务知识考试，试卷由公共秩序维护经理提供。

4.2.6 新员工经考核合格后方可安排上岗，不合格者则按辞退处理。

4.3 军事技能培训4.3.1 培训内容：a) 队列项目：——立正、稍息、跨立、蹲下起立等；——齐步、跑步、行进间转法、步伐变换、敬礼、脱帽、戴帽等；——动作要点见《军训标准—队列》。

b) 拳术项目：捕俘拳。

动作要点见《军训标准—拳术》；c) 体能训练：跑步、俯卧撑等。

4.3.2 军训要求：a) 军训过程中按正规军事化要求操作；b) 队列训练中按口令完成动作操作，动作要求利落、标准；c) 听从指挥员口令，回答提问整齐统一，声音洪亮、无拖音；d) 养成良好的队列礼仪；e) 非因特殊原因经公共秩序维护经理批准外，任何人不得以任何理由不参加军体培训。

4.3.3 军事技能培训由公共秩序维护班长具体负责。

4.3.4 军事技能培训每周周一、周四进行，每周至少在周一或周四进行一次，每次不少于45分钟。

4.4 消防知识培训4.4.1 消防知识的培训时间为每月第一个星期的星期五进行一次，每次培训时间为：16：30-17：30。