《城市轨道交通应急处理》课程标准一、课程性质与任务《城市轨道交通应急处理》为全国城市轨道交通专业规划教材。
共分为4个单元，l8个工作任务。
主要内容包括：城市轨道交通突发事件应急处理的基本理论体系；站务工作常见突发事件应急处理；行车工作中重要突发事件应急处理；恶劣天气与自然灾害等综合性突发事件应急处理。
此课程的学习让同学们了解轨道交通突发事件的处理原则与方法，对于学生步入社会起到重要的指导作用。
二、课程目标。
1.能说明突发事件的定义、分类、分级和特征；2.学会编制应急预案；3.熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程；4.掌握行车突发事件的以及处理原则及方法；5.掌握城市轨道交通自然灾害及恶劣天气下的应急处理方法。
三、参考学时四、课程学分建议本课程为6学分五、课程教学内容、要求第一单元城市轨道交通突发事件应急处理概述知识要求1.能说明城市轨道交通生突发事件的概念、特征以及处理原则；2.能说明城市轨道交通应急管理的概念及管理内容；3.掌握应急预案的制定原则、目的及内容；4.掌握应急预案的演练方法。
技能要求1.能够理解应急处理的原则并运用到实际工作中；2.学会应急处理的信息汇报流程和方法。
3.学会应急预案的演练方法。
教学内容理论部分城市轨道交通突发事件概述a.突发事件概述b.城市轨道交通突发事件的特殊性；c.城市轨道交通突发事件应急处理原则。
城市轨道交通应急管理a. 应急管理概述；b.城市轨道交通应急管理内容；城市轨道交通应急预案a.应急预案概述b.编制应急预案的目的c.城市轨道交通应急预案的制定原则d.城市轨道交通应急预案的依据和基本内容e.城市轨道交通应急预案的分类和结构城市轨道交通应急预案演练a.城市轨道交通应急预案演练的检验功能b.城市轨道交通应急预案演练的普及型及可行性c.常见的城市轨道交通应急预案演练的形式d.城市轨道交通应急预案演练的方案e.城市轨道交通应急预案演练评估与改进操作部分实训编制城市轨道交通应急预案实训编制城市轨道交通突发事件应急预案演练方案第二单元车站突发事件应急处理知识要求1. 掌握各岗位在车站突发事件中的职责；2. 掌握车站在发生突发事件的信息汇报内容和流程；3. 掌握车站各设备的操作和简单故障处理；4. 熟练掌握车站各类突发事件的处理方法和流程。
技能要求1.当车站发生突发事件时能及时的进行乘客疏散，并且保证乘客的安全；2. 学会屏蔽门等设备简单故障的处理方法；3. 掌握车站各类突发事件中各岗位人员的应急处理措施。
教学内容理论部分车站突发事件应急处理原则与客运组织措施a.车站突发事件处理原则与报告程序；b.车站突发事件客运组织措施。
屏蔽门系统故障应急处理a.屏蔽门系统故障的安全隐患b.屏蔽门系统故障处理原则和方法c.屏蔽门常见故障处理程序d.屏蔽门/列车车门夹人夹物处理程序车站客伤事故的处理a.客伤事故的概念及常见事故类型b.乘客车站受伤事故处理原则与程序c.列车撞人、撞物事故处理办法d.相关案例-某市地铁某上行站台撞人事件车站公共安全事件的应急处理a.车站公共安全事件类型b.车站公共安全事件特点c.车站发现可疑物品应急处理d.炸弹、不明气体和物体恐吓（袭击)事件应急处理e.车站、列车发生抢劫、斗殴等严重治安事件或刑事事件事应急处理f.车站、列车列车上危险化学物品泄露(含毒气袭击）应急处理大客流应急处理a.大客流的安全风险b.大客流的组织原则c.大客流组织模式d.大客流应对组织与保障措施e.大客流控制应急处理程序城市轨道交通大面积停电应急处理a.城市轨道交通大面积停电的成因和危害b.城市轨道交通大面积停电的处理原则c.城市轨道交通大面积停电应对措施e.城市轨道交通大面积停电，车务、客运部门应急处理程序城市轨道交通车站发生火灾的应急处理a.城市轨道交通火灾特征和危害性b.城市轨道交通车站发生火灾的应急处理原则和响应级别c.城市轨道交通车站发生火灾（爆炸）的应急处置程序e.城市轨道交通车站火灾防范与处置要点操作部分实训屏蔽门故障应急处理演练实训乘客受伤（急病）救助演练实训车站发生群伤或群体性恐慌事件应急处理演练实训车站接到炸弹恐吓电话事件应急处理演练实训突发性大客流应急处理演练实训车站突发火灾事件应急处理演练第三单元行车突发事件应急处理知识要求1. 掌握各岗位在列车突发事件中的职责；2．掌握列车发生突发事件的信息汇报内容和流程；3．掌握各种列车车门突发故障的应急处理方法；4．掌握列车牵引故障应急处理的原则与方法；5. 掌握常见轨道电路、道岔故障应急处理方法；6. 掌握常见连锁系统故障形式；7. 熟练掌握电话闭塞法的常见演练过程。
技能要求1.当列车发生突发事件停在区间时能及时的进行乘客疏散，并且保证乘客的安全。
2.发生列车车门故障的应急处理方法；3.发生列车牵引故障的处理方法；4.发生列车挤岔故障时，各岗位能按照应急处置方案协调配合及时排除故障。
5.学会处理发生列车脱轨、列车分离的突发事件。
6.能正确组织开行救援列车。
教学内容理论部分列车车门故障的应急处理a.车门故障安全风险b.车门故障处理原则c.常见的车门故障和应急处理方法d.列车车门故障的应急处理程序e.列车车门故障案例分析列车牵引制动系统故障应急处理a.列车牵引制动系统故障应急处理的基本原则b.列车牵引制动系统故障救援组织原则c.列车牵引制动系统故障救援的行车组织模式d.列车牵引制动系统故障救援的应急处理程序e.列车牵引制动系统故障应急处理方案的确定轨道电路故障应急处理a.轨道电路的组成和工作原理b.轨道电路的作用c.轨道电路故障应急处理方法d.轨道电路故障应急处理程序道岔故障应急处理a.道岔的功能与要求b.道岔故障的类型c.道岔故障的应急处理原则d.道岔故障的应急处理方法连锁系统故障应急处理a.连锁系统的基本功能b.连锁系统故障的特点c.连锁系统故障的应急处理方法d.连锁系统出现故障时的应急处理程序操作部分实训列车车门故障的应急处理演练实训列车牵引制动系统故障应急处理演练实训轨道电路故障应急处理演练实训道岔故障应急处理演练实训联锁系统故障应急处理演练第四单元恶劣天气与自然灾害应急处理知识要求1.掌握恶劣天气的各类术语和定义。
2.了解恶劣天气的种类和对城市轨道交通的影响。
3.了解自然灾害的种类，掌握各种自然灾害应急处理措施。
4.掌握在恶劣天气情况下各岗位的职责分工。
5.掌握运营过程中出现恶劣天气时的信息汇报内容和流程和维持城市轨道交通正常运营的基本办法。
6.熟练掌握各类恶劣天气情况下的处理方法和流程。
技能要求1.锻炼学生面临各类恶劣天气时的应急处理能力。
2.学会车站在各类恶劣天气情况下的处理方法和流程。
3.能够胜任不同岗位在遭遇各类恶劣天气时的应急处理办法。
教学内容理论部分恶劣天气应急处理a.恶劣天气与预警信号b.恶劣天气的判断c.城市轨道交通灾害天气的主要类别d.城市轨道交通恶劣天气信息发布e.恶劣天气期间的车站一般应对措施f.常见恶劣天气应急处理办法g.常见恶劣天气应急处理方案h.相关案例--某地铁线路受台风影响事件自然灾害应急处理a.地震的应急处理b.水灾的应急处置操作部分实训强暴雨出人口水淹事件应急处理演练实训隧道水淹事件应急处理演练附录A城市轨道交通突发事件应急预案范例---某市地铁车站应急清客处理程序附录B城市轨道交通运营主要突发事件应急演练步骤参考附录C国家处置城市地铁事故灾难应急预案a.总则b.组织机构与职责c.预警预防机制d.应急响应e.后期处置f.保障措施g.附则六、教学建议一、实践教学环节学生在课程学习中，结合多媒体以及视频直观的了解事件的内容及吃力过程，增加学生的课外知识。
同时通过演练以及实际操作，让学生能更加深刻的认识及记忆事件的处理办法，为学生步入社会起到指导性作用。
二、实施建议1.教材选用、编写的原则本课程选用《城市轨道交通应急处理》这本书，该书从理论，实践，演练三个方面对本课程进行详细的讲解，是同学对所学的知识学以致用，直接通过实操来检验学生的掌握情况并提高其动手能力和处理问题的能力。
2.教学建议刘奇徐新玉主编的《城市轨道交通应急处理》人民交通出版社年版3.教学评价本课程的考核从学生平时的课堂积极性、课下实训完成情况和期末考试等多方面评定。
4.教学资源开发利用（1）本课程适用城市轨道交通运营管理专业的学生，对这门课的学习，有助于学生对理论知识学习的认知与巩固。
（2）注重课程的设计与学生的参与性，课堂要具有灵活性，此课程对故障的应急处理可以提高学生的主动性与积极性，促进学生的思考与行动力的提升。
（3）充分利用网络资源，加强对课外知识的理解与强化，增加知识面来促进学生思维的提升和对问题的处理及判断能力。