武汉轻工大学数学与计算机学院网络营销实验报告指导老师：汤小月专业：信息管理与信息系统班级：信管1201班学号：姓名：实验一网络营销基础理论知识、网络信息的查询与处理1.实验目的通过行业网站、企业网站、教学网站等课程相关网站获取网络营销环境的信息，了解网络营销行业动态发展，为接下来的课程学习增加感性认识。
2.实验内容和步骤（1）登陆CNNIC的网站，调阅最新的网络调研报告及第一期网络调研报告，写出每份报告的摘要，并进行对比分析。
登陆CNNIC的网站,打开页面如下然后进入”互联网发展研究”进行如下操作找到最新的网络调研报告如图下载后找到最早的报告,操作如下报告摘要如下:一: 第一期网络调研报告是1997年10的此期调研报告的摘要如下:1、我国上网计算机数：29.9 万台，其中，直接上网计算机：4.9 万台，拨号上网计算机：25万台。
2、我国上网用户数：62 万，其中，大部分用户是通过拨号上网，直接上网与拨号上网的用户数之比约1 比3。
3、CN 下注册的域名数以及各类域名所占的比例如下图所示4、我国WWW 站点数：约1500 个5、我国国际线路的总容量为：25.408Mbps，连接的国家和地区有美国、德国、法国、日本、香港等。
6、网上各种信息流量的比例为：FTP Telnet Email WWW 其他8.4% 1.6% 10.7% 78.3% 1% 即绝大部分信息为WWW。
7、问卷调查结果:(1)参加本次问卷调查的用户中，男性占87.7%，女性占12.3%。
(2)从上网用户的年龄段来看：青年用户是商家争取的主要对象。
(3)从上网用户所属的省、自治区、直辖市看：侧面反映了我国Internet 的发展与经济和文化的发展有着密切的关系。
(4)从上网用户所从事的职业来看：计算机业、学生、科研是主要用户。
(5)从上网用户家庭人均月收入来看：大部分是家庭人均月收入在400 -1000 元的用户(6)从用户可以上网的地点来看：单位上网的用户占多数(7)从上网所使用的平台来看：绝大部分是PC端用户(8)从用户每周上网的时间来看：大部分用户上网时长为1—5小时(9)从用户希望在网上获得的信息来看：绝大部分用户希望在网上获得科技信息，真正的消费型用户占的比例很小。
（10）网上速度太慢和收费太贵是影响中国Internet 发展的两大障碍二、最新的网络调研报告的摘要如下：摘要1. 中国搜索引擎市场现状搜索用户规模：截至2014 年6 月，我国搜索引擎用户规模达50749 万人，较去年同期增长3711 万人，增长率为7.9%，网民使用率为80.3%；手机搜索引擎用户规模达40583万人，较去年同期增长8152 万人，增长率为25.1%，手机网民使用率达到77.0%。
各类搜索引擎渗透率：截至2014 年6 月，95.4%的搜索用户通过综合搜索网站搜索信息。
除此以外，购物网站中网民搜索的行为也相对集中，渗透率达78.5%。
另外，用户在视频网站、知识资讯类网站、微博上进行搜索的比例分别达到75.2%、57.2%和57.1%。
综合搜索引擎品牌渗透率：：截至2014 年6 月，过去半年使用过综合搜索引擎的用户中，有97.4%使用过百度搜索；腾讯搜搜/搜狗渗透率为43.6%，位居综合搜索引擎品牌渗透率第二；第三位为谷歌搜索，渗透率为41.7%。
搜索引擎使用场景：用户搜索引擎使用场景偏休闲和娱乐化，当用户存在查找或下载电影、音乐、书籍、游戏等娱乐需求时，进行搜索的比例高达79.7%，另均有70%左右的用户在有购物需求时、在工作和学习时、在寻找软件应用时，以及在新闻、热点事件发生时会进行搜索。
2. 搜索引擎用户C PC 端搜索行为各类搜索引擎渗透率：用户在PC 端进行搜索时，通过综合搜索网站、购物网站、视频网站进行搜索的比例位列前三位，渗透率分别为95.0%、75.0%和71.6%，其次为知识资讯类网站、微博和分类网站，渗透率分别为51.9%、48.8%和43.1%。
综合搜索引擎品牌渗透率：：在PC 端的综合搜索引擎中，百度搜索的品牌渗透率达96.7%；谷歌搜索位列第二，渗透率为37.1%；腾讯搜搜/搜狗、360 搜索两大阵营占据市场第三、四位，渗透率分别为35.7 和17.6%。
地图搜索行为：：PC 搜索用户中有43.0%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息。
其中，用户在进行地图搜索时最常用的是百度地图，常用率高达82.3%，远超其他品牌的地图。
地图搜索用户最常用的是交通路线，比例为85.2%，另外有42.7%的用户搜索过团购和优惠券。
3. 搜索引擎用户手机端搜索行为各类搜索引擎渗透率：用户在过去半年内使用手机行搜索时，通过综合搜索网站或应用、购物网站或应用、视频网站或应用进行搜索的比例位列前三，渗透率分别为92.4%、78.1%和74.9%，其次为微博、知识资讯类网站或应用和手机应用商店，渗透率分别为58.1%、55.5%和52.2%。
综合搜索引擎品牌渗透率：：使用手机综合搜索引擎的用户中，在过去半年内使用过百度搜索的比例为95.8%，谷歌搜索与腾讯搜搜分列第二、三位，渗透率分别为33.1%和32.0%；专注于手机搜索的品牌，如宜搜搜索、易查搜索、儒豹搜索、神马搜索的品牌渗透率均不足10%。
地图搜索行为：：手机搜索用户中有56.6%的用户在过去半年中使用网络地图搜索过信息，明显高于PC 的43.0%。
其中，用户在进行手机地图搜索时最常用的是百度地图，常用率为66.3%，其次为高德地图，常用率为15.6%。
有71.6%的手机地图搜索用户使用导航、69.3%使用位置定位，仅次于搜索交通路线这一最基本的地图搜索服务。
APP 搜索行为：手机搜索用户对APP 的搜索需求偏娱乐化，搜索过音乐播放、视频播放、摄影美化等多媒体手机APP 的用户比例为63.9%，其次为游戏类手机APP，搜索过的用户比例为61.9%。
手机搜索用户在过去半年内最常通过应用商店搜索APP，比例为60.8%，其次为应用官方网站和搜索引擎网站或搜索应用，占比分别为54.6%和53.4%。
通过搜索引擎查找过手机APP 的用户中，91.7%使用过百度搜索，另有22.4%的用户使用过腾讯搜搜/搜狗，14.2%的用户使用过谷歌搜索；通过应用商店查找APP 时，使用率最高的是安卓市场，使用率为53.0%，苹果App Store 使用率为39.6%。
4. 不同终端用户搜索行为对比各类搜索引擎使用率对比：除综合搜索网站外，各类搜索引擎在手机端的渗透率均高于PC 端：用户使用手机微博搜索的比例较高（58.1%和48.8%）；基于手机应用商店的天然特点，其手机端的使用率（52.2%）远高于PC 端（28.5%）；另外，手机特有的二维码扫描搜索方式受到手机搜索用户的广泛使用，渗透率高达47.8%。
搜索情景对比：在使用手机搜索时，用户对新闻热点事件发生时（66.2%）、查找外出旅行信息时（59.2%）、查找本地交通出行信息时（63.7%）、查找本地休闲娱乐信息时（49.8%）等有一定移动性、即时性的场景存在更多的搜索需求，其使用率均高于PC 端（64.3%、53.6%、51.0%和42.8%）；另外，由于手机应用的极大丰富，故而对软件应用的手机搜索需求（69.3%）也高于PC 端（61.4%）。
不同搜索情境下搜索引擎种类的选择对比：综合来看，手机端搜索用户常用的搜索引擎种类较为分散，而PC 端的搜索用户则更加明显的集中在综合搜索引擎上。
在购物搜索时，分别有59.5%的PC 搜索用户和63.5%的手机搜索用户最常使用购物网站，远超综合搜索网站常用率；但除此以外，在休闲娱乐搜索、出行信息搜索、工作和学习搜索、新闻和热点事件搜索情境下，综合搜索引擎都具有明显的流量集中优势，且选择综合搜索引擎的PC 端搜索用户比例均高于手机端用户。
5. 搜索引擎用户广告接受度推广信息或广告的识别度：：有48.8%的搜索用户注意到了搜索结果中的推广信息或广告；而在购物搜索的用户中，有64.8%注意到了购物搜索结果中的推广信息或告。
推广信息或广告的受信任程度：用户对搜索引擎广告的信任程度并不高，明确表示信任的用户占比不足6%，而有接近三分之一的用户对搜索引擎广告非常不信任；而对于购物搜索推广信息或广告，没有用户是完全信任的，有57.2%的用户保持中立态度，而32.1%的用户并不信任。
影响用户购物决策的推广信息：76.8%的用户会因为广告中商品有更好的用户评价而影响其购物决策，排名第二的广告信息是更致命的生产企业或品牌，用户占比为72.2%，销量、销售平台知名度和价格的影响力稍弱，比例分别为67.1%、61.2%和53.4%。
三、对比最新的网络调研报告及第一期网络调研报告可知：1.手机客户端的用户已经出现并快速占领网络市场，手机网络用户成为网络用户的主流2.搜索引擎的出现让各类网站的渗透有了很好的媒介3.网络用户量明显增多，且增速较快（2）登陆艾瑞咨询的网站（/（艾瑞首页）），注册用户并通过邮件订阅艾瑞咨询的行业动态。
登陆艾瑞咨询的网站，进入如下界面：在网页右上角处选择登陆或者注册，如上图。
进入注册界面如下:（3）登陆万网（/）或者新网，了解如何申请空间及注册域名。
登陆万网进入如下界面：点击网页中的“域名注册”进入注册界面，如下：进入如下界面进行申请空间操作：（4）登录网站，了解网络营销前沿知识和背景，了解企业网络营销常用工具及方法。
登陆网站/进入如下界面（5）登录淘宝、当当，家乐福，联邦快递，可口可乐、SONY等网站，明确其网站类型，了解其网络营销战略模式。
登陆以上网站，分别进入如下界面：登陆淘宝：登陆当当：登陆家乐福：登陆联邦快递：登陆可口可乐：登陆Sony网站：常见营销网站类型有：（1）信息发布型网站：以事实为依据，以产品或技术为核心，通过产品或技术，突出企业特点，进行营销活动，着力点在产品或技术的视觉冲击力和吸引力。
这种类型的网站往往在对产品或技术方面不惜笔墨，以理性诉求确立其营销的地位，力求在顾客心中营造一种技术领先的氛围，从而产生对企业的信任感。
显然，这类站点在设计方面相对要求不高，但一定要在技术、产品的宣传、展示以及应用和对实际的具体作用等方面下力气渲染，并在风格上一定要保持一致，最好与企业的ＣＩ形象一致，以保持企业在消费者网上、网下形象的连续形象，从而树立巩固的地位。
（2）网上直销型企业网站：多以树立企业形象为主，以服务为导向。
这里的服务有两方面含义，一是本身企业提供的就是服务，如服务行业；二是企业的售前、售后服务。
通过服务提升企业在客户心中的地位，从而促进营销，这一类型则一定要注重网站的风格设计和创意，以感性诉求为主，着意渲染或营造一种特有的企业氛围，着意体现一种网站或产品及服务的价值感，决不能平铺直叙，更不能只是将传统的服务搬到网上来，现实中企业的信誉在网上一样有效。