3.公平有效的評估員工績效
1.良好的學習環 境以及學習工 具減少學習的時間
2.賞法分明激勵員工使員工能 自動自發的工作
3.公平有效的績效評核
關鍵成功因素分析 CSF
組織目標 達成目標之關鍵成功因素 如何達成CSF
‘顧好’ 1.以廠為家,有家的感覺
人
2.員工能無後顧之憂
1.工作環境輕鬆愉快提高生產力
品質工程中心
行政中心
財務中心
策略規劃
稽核室
科技總監
專業發展中心
營運總監
經營流程
智慧財產室
半導體技術 實驗室
訓練部
人力資源處
記憶體事 業中心
多媒體事 業中心
系統整合 晶片事業 中心
銷售業務 中心
晶圓製造 中心(一)
晶圓製造 中心(二)
後端作業 中心
物料管理 中心
LSI設計 中心
組織競爭 力發展處
資訊技術 暨自動化 工程處
環 境以及學習工具勢必不可缺少
2.激勵措施 賞法分明激勵員工使員工能自動自發的工作
3.公平有效的評估員工績效 公平有效的績效評核使員工能有所依據檢是自己的工作績有家的感覺 員工上班的時間充滿溫馨如同在家一樣的輕鬆愉快提高生產力
2.員工能無後顧之憂 讓員工的生活需要能適當的獲得協助,以減少員工工作分心的
Why ? (這是設計訓練計劃的基礎) 為什麼舉辦訓練---確定訓練需要
What ? (這是訓練計劃的主體) 訓練什麼---確定訓練內容 訓練到何種程度---確定訓練目標
Who ? 何人需要訓練---決定訓練對象 何人擔任教學---遴選訓練師資
How ? 如何進行---選定訓練的方法與方式
Where ? 在何處實施訓練---訓練場所的安排
工作內容
1. 人力資源處
(1) 任用暨員工關係部
l 任用l 考核l 員工關係/福利
(2) 績效管理部
l 績效管理系統規劃、制定及解釋 l 薪資調查及調整之建議 l 考勤規定管理
2. 訓練部
l一般、專業及管理訓練 l人力發展/前程規劃
專業發展中心
願景 此中心希望在內部建構一個溫暖、快樂及 成長的家園為其願景。
信息系统在人力资源管理的应用
-以XX人力资源管理为例
背景
本案例係以 M 公司的人力資源部門為 研究對象，進行 CSF 分析及相關手 法之比較。尋求資訊系統協助機會。
M 公司為位於新竹科學園區的半導體 IC廠商，目前員工約有3800人。
組織架構
股東大會 董事長 總經理
事業開發
公司管理董事會
管理中心委員會
When ? 何時實施訓練---舉辦的時機與排定日程順序 訓練師間多少---排定課程進度
人員招募作業
用人需
人員招
書面審
甄試面
* 用人部門 求 * 應徵人員 募 * 用人部門 查
談
需求申請
資料整理
審查應徵
簽核
人員資料
離職面
* 離職原因 談
2.3.公平有效的績效評核
E-learning隨時隨地的網路學院 VR Learning擬真的操作學習 Knowledge Base
將公司重要的知識資產建立成知 識庫，讓員工可以自由在線上查 詢或自我訓練，減少工作交接的 漏失。
以 BBS 作為公司政策宣導以及 增加對公司的了解，更凝聚員工
溝通之工具
提昇工作滿意度與工作士氣。
了解員工內在的、心理的需求， 做為激勵與領導的參考。
2.
可用的資訊系統機會
如何達成CSF
3.1.工作環境輕鬆愉快提高生產力
資訊系統
Online Home and office
主要功能
提供在家一樣能為公司工作
3.2.減少員工分心的因素
WEB CAM to Home 能監視家中之活動
的向心力
了解員工內在的、心理的需求， 做為激勵與領導的參考。
Public Evaluated AP by yourself HR –ERP人事資料 系統
1. 1. 依個人人格特質分析，經專
業諮詢面談以客觀評估員工未來
發展潛能，做為企業人才開發之
參
考
。
2.了解工作壓力的來源，與工作
不滿意的因素，于以輔導排除，
2.減少員工分心的因素
3.能方便取得休閒娛樂及日常所 需
可用的資訊系統機會
如何達成CSF
資訊系統
主要功能
1.1.專業素養,做事態度能配合公司的 電腦性向測驗
用人需求
人事資料庫
1.2.主考官有能力遴選出需要的人才
1.3.輕易得到機會,管道與公司相關人 士連絡
電腦性向,專業能力測驗
網路廣告 電子郵件連絡
1. 性格優勢特質分量 表可呈現受試者個人 性格在這些分量的表 現。
2. 行為類型診斷，將 受試者所具有的特質 分析出他最具適應優 勢的工作行為類型。
同上
即時訊息傳遞
可用的資訊系統機會
如何達成CSF
資訊系統
主要功能
2.1.良好的學習環境以及 學習工具減少學習的時 間
2.2.賞法分明激勵員工使 員工能自動自發的工作
組織目標與 關鍵成功因素分析
‘選好’人
1.應徵者皆符合需要 2.主事者有能力篩選合適者 3.優秀的人才能主動與公司連絡
‘用好’人
1.員工能快速的學習及上線 2.公平有效的評估員工績效
‘顧好’人
1.以廠為家 2.有家的感覺 3.員工能無後顧之憂
如何達成關鍵成功因素- ‘選好’人
1.應徵者皆符合需要 應徵者之專業素養,做事態度能配合公司的用人需求
3.3.能方便取得休閒娛樂及日常所 需
Internet searching E-Shopping 電子銀行商務
提供購物之機能應能配送到 家或配合上下班
提供各種與銀行業務之往路 服務
Value Chain Analysis
以教育訓練為例
現有教育訓練流程
新的教育訓練作業體系
教育訓練應考慮的事項--5W2H
2.主事者有能力篩選合適者 在茫茫的人海中能輕易的的從應徵者中找到優秀的人才是必
須 借由主考官遴選出,這需要主考官有能力來分辨
3.優秀的人才能主動與公司連絡 有能力的人可以輕易得到機會,管道與公司相關人士連絡減少 公司資源的浪費
如何達成關鍵成功因素- ‘用好’人
1.員工能快速的學習及上線 員工能減少學習的時間加入公司的生產行列.提供良好的學習
因 素
關鍵成功因素分析 CSF
組織目標 達成目標之關鍵成功因素 如何達成CSF
‘選好’ 1.應徵者皆符合需要
人
2.主事者有能力篩選合適者
1.專業素養,做事態度能配合公司 的用人需求
2.主考官有能力遴選出需要的人才
3.輕易得到機會,管道與公司相關 人士連絡
‘用好’ 1.員工能快速的學習及上線
人
2.激勵措施