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鬼谷子与商业谈判技巧



假如有些人受到感动,仍不见其有什么变化, 他又提出:‚感动而不知其变者,乃且错其人 勿与语,而更问所亲,知其所安。夫情变于内 者,形见于外。故常必以其见者,而知其隐者。 此所谓测深揣情。‛《揣篇第七》
因为人的情感都是“情动于中而形于外”,即 使在受感动时对外人不轻易流露内在的真情, 那么也会在自己的身边人面前有所流露,访问 他的身边人也可以揣度对方的内心世界。 宦官与圣意
游说周显王未果,游说秦惠王亦未果,游 说赵相奉阳君亦未果; 游说燕文侯发迹,次周游六国推销合纵术, 佩戴六国相印。 离燕阴事齐,被刺杀后,自己捉拿凶手。



苏秦与张仪:把持世界政治局势的同学
张仪的事迹



师从鬼谷,下山后被诬陷逃亡; 求见苏秦企图晋身,苏秦智激张仪; 张仪与陈轸共相秦; 张仪三戏楚怀王; 张仪相魏
抵巇术
经起秋毫之末,挥之于太山之本。
其施外,兆萌牙孽之谋,皆由抵巇。 抵隙,为道术。
智慧谋略的方式———以阴阳试之

鬼谷子说:“捭阖之道,以阴阳试之。” 就是讲思维方式这一根本的问题。阴阳不 仅代表互为对立的方式,而且象征客体独 特的境界、性格和素质,等等。这时思维 主体对它的认识,是站在自己的角度观察 对方,思考对方呢?还是调换位置和角度 去观察对方,思考对方呢?鬼谷子认为 “以阴阳试之”,也就是换位思维。


出身与家庭环境; 学术经历; 从政历程; 隐退原因; 名师高徒:陈轸、苏秦、张仪、孙膑、庞涓。
《鬼谷子》全书的整体结构
《鬼谷子》全书分上、中、下三卷,共17篇。 其中上卷四篇,为“捭阖”、“反应”、“内 揵”、“抵巇”; 中卷十篇,为“飞箝”、“忤合”、“揣篇”、 “摩篇”、“权篇”、“谋篇”、“决篇”、 “符言”、“转丸”、“胠乱”,后两篇今已亡 佚; 下卷三篇,为“本经阴符七术”、“持枢”、 “中经”,此三篇内容已杂有佛、道思想,由言 谈之术转向内在修炼,与前两卷难相连贯,文笔、 语气也判似二人,故极可能是后人增益。
“六因”与“两不”;

一是“因其疑以变之”,顺着他的疑虑来消除它; 二是“因其见而然之”,顺着他所了解的来证实它; 三是“因其说以要之”,顺着他的说法来取得他的信 任; 四是“因其势以成之”,顺着他的想法提出实施意见 五是“因其恶以权之”,根据他所厌恶的为他谋划对 付方法;


六是“因其患以斥之”,根据他的担忧为他设法排除。 这即是“六因”。

盛神第一:从心、肝、肺、肾、脾到神、魂、 精、魄、志。

养志第二:法灵龟。养志者,心气之思不达也。 有所欲,志存而思之。志者,欲之使也。欲多 志则心散,心散则志衰,志衰则思不达也。

实意第三:法蛇。实意者,气之虑也。所谓充 实思想,就是说要使自己心平气顺,思虑周到。
才气

“将欲用之天下,必度权量能,见天时盛衰, 制地形之广狭,阻险之难易,人民货财之 多少,诸侯之交孰亲孰疏、孰爱孰憎。‛这 段话要求对治国、天文、地理、外交都要 懂得,才能做到语势夺人,切中要害,压 倒对方。
倒霉的信使;
疯狂的球迷;
请客与求人;
难兄难弟;
爱国主义。
第三,随机应变。
因化说事,通达计谋。《抵巇第四》 故因其疑以变之,因其见以然之,因 其说以要之,因其势以成之,因其恶 以权之,因其患以斥之。摩而恐之, 高而动之,微而证之,符而应之,拥 而塞之,乱而惑之,是谓计谋。《谋 篇第十》
另一方面是对待同类人的投其所好。


摩之以其类,焉有不相应者?乃摩之以其 欲,焉有不听者?故曰:‚独行之道。‛ 《摩篇第八》 《周易· 系辞》:‚同声相应,同气相求。 水流湿,火就燥。云从龙,风从虎。圣人 作而万物睹。本乎天者,亲上;本乎地者, 亲下;则各从其类也。‛又说:‚马鸣而 马应之,牛鸣而牛应之。非知也,其势然 也。‛
《鬼谷子》中的智慧与谋略
总论





《鬼谷子》可分为三大部分: 其一,《捭阖第一》是总论,集中概述了谋略思维的 根据、原则和方式,并以这三个方面统摄了从《反应 第二》至《谋篇第十》,是这部书的核心部分。 其二,讲述为君之道,这虽然也是谋略的一个组成部 分,但谈论的思维主体很明确,是君王,与上述的思 想内涵截然分明。它主要包括《决篇第十一》、《符 言第十二》及下卷《持枢》。 其三,《本经阴符七篇》不是讲述思维的内容,而是 讲思维主体如何提高自身在人际交往中的魅力,扩大 吸引人际能量的办法。 从上述三部分内容来分析,第一、第三部分,既是其 谋略思想的重心部分,也是此书的特色所在。


反复原则



《反应· 第二》:“反以观往,复以验来;反以知古,复 以知今;反以知彼,复以知己。‛ 一是以静制动。‚人言者,动也;己默者,静也。因 其言,听其辞。‛‚欲闻其声反默。‛‚己欲平静, 以听其辞,察其事。‛ 二是以反导正。‚言有不合者,反而求之,其应必 出。‛‚变象比,必有反辞,以还听之。‛ 三是推己及人。‚故知之如己,自知而后知人也。‛ 人们在思维方式上有相通之处,所以可以知己知彼, 推己及人。
权变


“故先王之道阴。言有之曰:‘天地之化, 在高在深;圣人之制道,在隐与匿。非独忠、 信、仁、义也,中正而己矣。‛ 《谋篇· 第 十》 “故忤合之道,己必自度材能知睿,量长短 远近孰不如,乃可以进,乃可以退,乃可以 纵,乃可以横。‛《忤合· 第六》
商务沟通中的揣摩言谈术

前期准备:度权量能 ‚何谓量权?曰:度于大小,谋于众寡; 称货财之有无,料人民多少、饶乏、有余 不足几何。辨地形之险害,谋虑孰长孰短, 君臣之亲疏孰贤孰不肖,与宾客之知睿孰 少孰多。观天时之祸福孰吉孰凶,诸侯之 亲孰用孰不用,百姓之心去就变化,孰安 孰危,孰好孰憎,反侧孰便孰知。如此者 是谓量权‛《揣篇》
智慧谋略主体的素质及修养

养德:善于接纳他人的建议 ‚德之术曰:‘勿坚而拒之。’许之,则 防守,拒之,则闭塞。高山仰之,可极; 深渊度之,可测。神明之位术正静,其莫 之极欤,有主德。‛人君崇听纳谏之术, 在于恢宏博纳。山不让尘,故能成其高; 海不辞流,故能成其深;圣人不拒众,故 能成其大。
养德三方面
普通人做广告与逆反心理
如何让人对你产生好感?

富有吸引力的外表; 相似性:观点、个性、背景、习惯、审美等;
多称赞他人,尤其是人们渴望拥有的优点被称 赞时,会获得极大的信任;

“拍马屁”的高级方法。 获得好感与信任的技巧:“好警察与坏警察”
创造关联:获得好感的另一个技巧
天气预报员的悲惨命运;

把握对方的心理是制胜关键

揣情原则 ‚揣情者,必以其甚喜之时往,而极其欲也,其有 欲也,不能隐其情;必以其甚惧之时往,而极其恶 也,不能隐其情。情欲必失其变。‛
这里的“欲”是指人的欲望、爱好;恶指恐惧、害 怕。


一般人往往是在最兴奋或最恐惧的时候,心理防御 懈怠,最容易流露内心的真情。在这个时候拜访他 们,观察他们,可以了解人内心的真情。
《鬼谷子》的重要性

纵横家所崇尚的是权谋策略及言谈辩论之技巧,其指导 思想与儒家所推崇之仁义道德大相径庭。因此,历来学 者对《鬼谷子》一书推崇者甚少,而讥诋者极多。

其实外交战术之得益与否,关系国家之安危兴衰;而生 意谈判与竞争之策略是否得当,则关系到经济上之成败 得失。即使在日常生活中,言谈技巧也关系到一人之处 世为人之得体与否。所谓“智用于众人之所不能知,而 能用于众人之所不能。”潜谋于无形,常胜于不争不费, 此为《鬼谷子》之精髓所在。《孙子兵法》侧重于总体 战略,而《鬼谷子》则专于具体技巧,两者可说是相辅 相成。乃是官场、商场必备的经典。
智慧谋略的根据——道


“捭阖者,天地之道。捭阖者,以变动阴阳, 四时开闭以化万物。纵横、反出、反覆、 反忤,必由此矣。‛ ‚捭阖‛是如何体现道的?‚口者,心之 门户也;心者,神之主也。志意、喜欲、 思虑、智谋,此皆由门户出入。故关之捭 阖,制之以出入。捭之者,开也,言也, 阳也。阖之者,闭也,默也,阴也,阴阳 其和,终始其义。‛ 《捭阖· 第一》
纵横家的鼻祖

纵横家出现于战国至秦汉之际,多为策辩之士, 可称为中国五千年中最早也最特殊的外交家和 政策推销学派。战国时以从事政治外交活动为 主的一派,是诸子百家之一,创始人鬼谷子, 杰出代表人物有:苏秦,张仪,苏代,苏历, 陈轸,公孙衍等《汉书· 艺文志》列为“九流” 之一。《韩非子》说:“纵者,合众弱以攻一 强也;横者,事一强以攻众弱也。”
谈判的总体战略技巧
攻;
守; 退; 避。
谈判的五大环节
叙;
看;
听;
问;
答。
谈判“叙”的技巧


商务谈判中 的“叙” 是指:基于已方的立场、 观点、方案等,通过陈述来表达对各种问题 的具体看法,或是对客观事物的具体阐述, 以便让对方有所了解。 “叙”是一种不受对 方所提问题的方向、范围制约,带有主动性 的阐述,是传递信息、沟通情感的方法之一。 因此,谈判者能否正确、有效地运用叙述的 功能,把握叙述的要领,会直接影响谈判的 效果。 谈判过程中的叙述大体包括“入题”、“阐 述”两个部分。
揣情术

“飞箝术”与“长短术”; 对方甚喜甚惧时,乃交谈之最佳时期; 顺其言,钓其语,对症下药; 观往知来、观古知今、观彼知己、观己知 人; 正话反听,以反求正 。


摩合术



顺着对方的欲望去触摩试探 ; 必须符合双方的利益 ; “六因”与“两不”; 谋之于阴,成之于阳,归之于君; 借助言辞的力量 。应对之辞要锋利、简明。 言辞要道义充足,合情合理。其次是对不同 对象,选择不同的说话态度与方法
“两不”是“无以人之所不欲而强之于人;无以人之 所不知而教之于人。人有所好也,学而顺之;人之有 恶也,避而讳之”。
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