银行大堂经理竞聘,12篇【篇一】尊敬的各位领导、各位同事：大家好!首先非常感谢支行党委提供给我这样一个公开公正检验自我、参与竞聘的机会！我叫，现年岁，中共党员，大学本科学历，现在任综合柜员。

我竞聘的工作岗位是支行营业部大堂经理一职。

在乐育路支行这个人才济济、团结又温暖的大家庭中，不知不觉走过了个春秋。

竞聘大堂经理一职，虽不能说是蓄谋已久，但绝对是我深思熟虑后做出的决定。

既然今天我有幸站上了这个演讲台，那咱就抛开假话、空话、大话，和大伙儿聊几句心里话！说说我竞聘大堂经理的缘由，我竞聘的优势和劣势，我能给咱们支行营业部带来什么和我的工作目标和计划。

首先，我想谈的是为什么我要来竞聘大堂经理一职。

几年前，我去xx市民生银行办理业务，给我留下深刻印象不是他们整洁的环境和办理业务的速度，而是进门的第一刻就有工作人员笑脸相迎，耐心解释，指导我填单，带领我去相关窗口。

因为他们的忙碌穿梭，大厅的一切都有条不紊、竟然有序的进行。

那时候我就对这个岗位开始多了一份关注。

自 2009 年以来，农总行提出“赢在大堂”的战略，我就一直向往成为接触客户的第一人。

在确保营业环境整洁美观的同时，第一时间做到客户识别和推荐，做好客户引导分流、指导咨询和营业现场维护，减轻柜台压力，减少客户等待时间、及时了解客户需求，耐心处理客户。

为我行打造精品网点、赢得客户信任作出自己应有的贡献。

其次，我想谈谈我为什么有这份自信和勇气来竞聘。

(一)积累了丰富的前台工作经验，具备过硬的业务素质。

参加农行工作多年时间里，我一直从事前台柜员工作，工作中始终不断总结，努力使自己成为一本移动的银行“活字典”。

不仅掌握了储蓄、对公、联行及票据结算等业务，并熟知各种电子渠道设备和自助终端的使用方法、操作规程以及具体应用中的风险点。

同时，取得了从事各项业务相应的资格。

能在最短的时间让客户使用最适合的途径办理业务，从专业的角度解决客户问题，做好后期的客户维护工作，使客户分流顺利进行，通过各渠道相互协作、配合，使全行工作更高效的运转。

拉近与客户之间的距离，建立感情的纽带。

(二)个性开朗，有较强的沟通能力。

我深知大堂经理直接面对客户，职责之一就是加强与客户的交流，必须要做一个优秀的倾听者和沟通者。

我性格开朗、热情，为人真诚、周到，善于换位思考，具有良好的语言表达能力和驾御各种复杂局面的能力，能够很好地协调客户与柜台的关系；在日常的工作中，我也遇到过多蛮横的客户，我总是在违反原则的情况下，为客户提供便利，采用换位思考方式，与用户交流，耐心办理业务，实现了个人全年零投诉的目标。

（三）有较高的服务质量和综合素质。

多年的银行服务工作，造就了我“四勤”和“三好”的工作习惯。

即“手勤、脚勤、脑勤、嘴勤”和“眼好、耳好、口好”。

我秉着“真诚待人”的信念对待每位客户，提供给差异化服务，把换位思考当成工作的出发点，多次和同行交流，摸索出了一套为客户优质服务的成功经验。

另外，我还具有敏锐的洞察力和快速反映能力，能够捕捉客户特点和了解客户需求，提供最贴心的金融服务。

（四）具备足够的秩序管控能力和应急事件处理能力，。

作为一名合格的大堂经理，在事情的处理上必须从客户和银行双向思考，每一个细节都要考虑到。

比如，如何保持大厅的环境卫生、减少客户的等待时间和投诉抱怨；怎样合理安排第三方人员的工作区域；如何稳定安抚客户情绪、处理突发事件……这些能力恰恰是我具备的。

最后，我想谈谈自己的工作目标和计划。

（一）加强团队的凝聚力和战斗力。

20xx 年度的经验告诉我：大堂经理的工作必须立足于行部的发展，是客户与员工的纽带，是各个岗位的桥梁，没有领导和同事的支持，是无法开展工作的。

只有紧紧的依靠整个营业部的团队的力量，发挥集团作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。

（二）其次是继续加强学习，提升服务素质。

扎实学习金融、营销专业知识，既要精于传统业务，又要学习电子银行以及代理产品等新兴业务，提高综合理财能力。

紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

（三）是做好市场调查研究工作。

将我部与附近同行同业进行对比，特别是服务和业务流程上的对比，认清我们的优势和差距，然后争取利用支行提供的各种资源，提升客户口碑，打造服务品牌，建成区域内市场首选银行。

（四）是立足岗位，积极营销。

大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。

因而，我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品，通过自己的成功营销带动整个分理处的营销意识和氛围，争取在年内让我营业部中间业务发展的排名再上一个台阶。

（五）是加强客户关系的维护。

灵活的大脑、超前的思维、丰富的信息、周到的服务，是赢得客户良好口碑的法宝。

以我营业部为中心方圆 1 公里内，就结集了近 10 家金融机构，市场的竞争尤为激烈，存在各种不确定因素，这要求我们不断加强与客户的联络，与客户之间建立深厚的感情，随时发现客户的动态需求，用我们的优质服务和产品稳住 VIP 客户，挖掘潜在的优质客户。

只有这样，才能保证营销持续健康的发展。

只有创造，才是真正的享受；只有拼搏，才是充实的生活。

如果这次能够得到大家的支持和信任，我会在新的岗位上努力拼搏、积极进取，将事业之舟驶向理想的彼岸。

倘若这次竞聘失败，我决不气馁，说明我和其他同事还有差距，在今后的工作中，将认真地自我剖析，找准工作努力的方向，在本职岗位上发挥自己最大的能量。

谢谢大家！【篇二】尊敬的领导、评委、在座的各位同事: 大家好！非常感谢行领导给我们一个公开公平竞聘岗位的机会。

今天，我竞聘的岗位是分理处大堂经理。

我叫——，现年 48 岁，学历函授专科，1980年入行，一直在榆树台分理处从事记账员、综合员、主管会计等。

多年来，我一直坚守在营业岗位第一线，扎扎实实工作，爱岗敬业，勤勤勤恳恳，为农行的业务经营做出了积极的贡献。

面对拟竞聘的岗位，我想自身有如下优势：第一：有饱满的工作热情，娴熟的业务技能。

工作三十二年年中，本人从事记账员年，综合员年，主管会计年，多年的岗位磨练，练就了我娴熟的业务能，无论是传统业务，还是新业务，我能够做到懂原理，会操作，善营销。

第二：有良好的个人形象，文明的言谈举止作支撑。

大堂经理是我行营业网点的形象大使，在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止，代表着工行的形象，因而良好的个人形象、文明的言谈举止必不可缺。

第三：有强烈的事业心，严谨的工作作风。

由于我在基层一线岗位工作多年，近距离接触广大客户，对客户非常了解，也养成了严谨、求实的工作作风，能够为客户提供周到热情服务。

尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸走上分理处大堂经理这个工作岗位，我将继续紧紧围绕支行各项中心工作，当好分理处主任的得力助手，敬业爱岗，力争百尺竿头更进一步。

首先是继续加强学习，提升服务素质。

既要学习经济、金融知识，又要学习银行各项业务；既要精于传统业务，又要学习新业务。

只有不断加强学习，才能紧跟业务发展步伐，才能为客户提供更多更好全方位、个性化的金融服务。

第三是继续做到“四勤”。

即引导客户办理业务时腿勤，年老体弱出手相助手勤，分析客户需求脑勤，答疑营销口勤。

四是工作中力求“三好”，即眼好、耳好、口才好。

眼好就是要在平时工作中善于观察事物，相机行事，如看到有人在利率牌前议论，可上前营销我行产品。

耳好，就是要在工作中随时注意倾听客户在办理业务中的所谈所议，听到不和谐的声音，要及时上前沟通，化解矛盾，解决问题。

口才好，则能更好营销我行各项金融产品。

五是立足岗位，积极营销。

大堂经理职责归根结蒂就是服务客户，促进营销。

因而，我将充分利用大堂客户经理这一银行联系客户的“桥头堡”。

与广大客户交朋友，识别优质客户，积极营销我行各项金融产品。

尊敬的各位领导、评委及各位同事，如果我有幸竞聘上这个岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，为xx支行美好的明天勤奋工作，为我们这个共同的家园贡献自己最大的力量。

谢谢大家！【篇三】尊敬的领导、各位同事: 感谢大家给我这次竞聘的机会，我竞聘的岗位是支行大堂经理。

我叫xx，今年 41 岁，毕业于廊坊财贸学校财会专业，中专学历，在农行工作 18 年，随着我行改革的深入，对每位员工提出了更高的要求。

大堂经理是一份富有挑战性的职业，我喜欢挑战，喜欢去面对未知的领域。

我决心以坚定的意志，执着的追求去挖掘人生的价值。

勇敢去面对未来营销中的毎一次挑战。

我竞聘大堂经理有三大优势：1、政治思想过硬。

本人能够正确理解、贯彻国家的各项方针政策和法律、法规，具有良好的职业操守，诚实守信，爱岗敬业，廉洁自律，工作责任心强，能够自觉遵守各项规章、组织纪律，能够经受组织和群众的监督，拥有雄厚的群众基础。

2、具备综合的业务素质。

自 1994 年参加工作以来，我先后从事过储蓄、对公，票据交经验丰富，有较高的业务水平，具备了良好的业务素质。

通过在与对公单位的业务合作中，积累了一定的公关能力和营销经验，有较强的观察分析能力，能了解客户需求，贴近客户心理;工作之余严格要求自己,不断加强自身业务学习,相继取得了中级经济师资格证，反假币证书，代理理财从业资格证书等，目前正在学习代理保险等新兴业务，提高自身各项综合能力。

因为只有不断加强学习，才能紧跟业务发展的步伐，才能为客户提供更多、更好、全方位、个性化的金融服务。

3、具备人脉优势。

本人作为本地人，多年来工作中和生活中积累了丰富的人脉，这为营销我行的各项金融产品提供了便利如果我有幸/竞聘上大堂经理岗位，我将脚踏实地做人，兢兢业业做事，紧紧围绕支行各项中心工作，当好主任的得力助手，争取优质客户资源，和同事们一起，按照支行的要求，将网点的各项存款、中间业务发展上一个新的台阶，力争百尺竿头更进一步。

具体措施如下：一、首先要依靠团队的力量，发挥集体作战的效果。

大堂经理的工作必须立足于网点的发展，没有领导和同事的支持，是无法开展工作的。

只有紧紧依靠整个团队的力量，发挥集体作战的作用，才能取得良好的效果，因此在以后的工作中，我要进一步加深与同事们的感情，发扬团队精神。

这就要多倾听同事们的意见，并对团队进行不间断的培训，帮其增加一些实用的业务技能，打造其优良的业务素质，要让团队敢于积极尝试，在实践中练兵，只有实践才能造就出真正的战士；其次要树立“客户至上的服务理念，服务好客户”，并且也要时时刻刻保护好自己的团队,帮团队避免不必要的投诉。

二、立足岗位，积极营销。

大堂经理的职责归根结底就是服务客户，促进营销。

为此我将充分利用大堂经理这一银行联系客户的“桥头堡”，与广大客户交朋友，识别优质客户。

积极营销我行各项金融产品，通过自己的成功营销，带动整个网点的营销意识和氛围，争取将本网点打造成为全辖区的精品网点。