网上订阅模式
• 定义：
提供影视 娱乐节目、 报刊杂志 等并要求 顾客付费 的电子商 务模式。
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付费浏览模式
• 指企业通过网页安排，向消费者提供计次计时等收费的网上信息浏览 和信息下载的电子商务模式。
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广告支持模式
• 指在线服务商免费向消费者或用户提供信息在线服务，如免费登录信 息、免费提供检索服务等，而营业活动支出靠广告收入支持。
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淘宝公司规定：
新近员工，不管高矮胖瘦， 都必须在三个月内学会倒立， 男的要求倒立30秒才合格， 女的要求10秒， 否则，就卷铺盖走人……
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落后的时候，倒立着思考问题， 或许就能打开新局面。 成功的时候，倒立着看清实质， 或许就能发现那些被屏蔽着的不足。
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2.B2C的购物过程（前台)
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2.B2C的购物过程（后台)
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3. B2C经营模式的分类
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（1）无形商品和服务的电子商务模式
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• 传统企业要想长远发展，做大做强，必须着手电子商务的 准备。
• 当所有的传统厂商都电子商务化的时候，传统企业面临的 压力只会比在线下大 。因为互联网让信息不对称，变得 越来越不可能，价格的透明让传统企业压力加大，还存在 如何权衡网上和网下的价格体系，内部利益分歧等问题。
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• 淘宝网，亚洲最大网络零售商圈，致力于打造全 球首选网络零售商圈，由阿里巴巴集团于2003年5 月10日投资创办。淘宝网目前业务跨越C2C（个 人对个人）、B2C（商家对个人）两大部分。
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淘宝网总部
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哪些图片给你留下深刻印象？
（2）有形商品和服务的电子商务模式
• 经营着离线商店的零售商 • 没有离线商店的虚拟零售企业 • 商品制造商
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1.B2C的含义
• B2C(Business to Customer) 电子商务是 以互联网为主要手段，由商家或企业通过 网站向消费者提供商品和服务的一种商务 模式。
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O2O和B2C、C2C的区别：
O2O是消费者在线上购买商品与服务后，去线下享受服务。 B2C、C2C是在线支付，购买的商品会塞到箱子里通过物流公司送到你手中； O2O和团购的区别：O2O是网上商城，团购是低折扣的临时性促销。
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B2B网站4的万盈~6利万模/年式
• 1.会员费
2300元/年
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广 告 费
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3.竞价排名
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商品制造商
• 商品的制造商采取网上直销的方式销售其产品，不仅给顾客带来了价 格优势上的好处及商品客户化，而且减少了商品库存的积压。例如 DELL计算机制造商是商品制造商网上销售最成功的例子。
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本课上机作业
• 以当当网为操作平台，体验B2C前台购物流 程，最后上交订单截图。
一面是淘宝商城平台，一面 是抗议者，一面是看客，一面是 中国众多的媒体点评，场面非常 的热闹。
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起因： 10月10日，淘宝商城发布公告，宣布2012
年淘宝商城的技术服务年费由每年6千元上涨为3万元和6万元 两档，保证金也从此前的1万元更改为按照专营店、专卖店、 品牌旗舰店等不同经营方式收取5万、10万或15万的不等金额， 最高涨幅达15倍，而这些费用必须在今年12月26日前一次性 缴清。
– 这些企业有着实实在在的商店或商场，网上的零售只是作为企业开拓 市场的一条渠道，他们并不依靠网上的销售生存。如美国的WalMart、中国的上海书城、上海联华超市、北京西单商场等。
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• 电子商务B2C远不止建立一个网站，放上商品目录，增加 一个销售渠道那么简单。 随着支付、物流等基础环节的 形成，B2C正改变着整个商业社会的形态重组。
三、O2O电子商务的益处
对于消费者
更丰富、全面的商家 信息
更方便、快捷订购商 品、服务
价格更便宜
对于中小企业
更多宣传、展示机会 每笔交易可追踪，推广
效果透明度高 更合理地安排经营、控
制成本 摆脱对黄金地段的依赖，
降低租金支出。 ，
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四、O2O电子商务最有代表性的例子——团购 1.团购的特点
没有离线商店的虚拟零售企业
– 这类企业是Internet商务的产物，网上销售是他们唯一的销售方式， 他们靠网上销售生存。如美国的Amazon网上书店 ，在中国也有许 多此类的网站：如当当网、卓越网等 。
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• 电子商务B2C的先行者亚马逊在盈利之前，亏损了7年； • 1999年成立的当当网，2006年销售额3.6亿，净亏损1800万，2008年开
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1、C2C定义
• 消费者与消费者之间的电子商务。 • 给你一个网站，你如何区别它是属于B2C？还是
C2C？C2C最大的特点是？
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淘宝网的使命：“没有淘不到的宝贝，没有卖不出的宝贝”。
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• 市场一旦形成，易于建立 起忠实的用户群体，吸引 固定回头客。
• 要建立一个集约化的市场， 难度比较大。
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2.团购面临的问题
（1）团购模式开始变质。
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（2）无信不立
2.团购面临的问题
（2）无信不立
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/27
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二、O2O电子商务定义
• O2O即Online To Offline，是指线上营销线上购买带动线 下经营和线下消费。
• O2O通过打折、提供信息、服务预订等方式，把线下商店 的消息推送给互联网用户，从而将他们转换为自己的线下客 户，这就特别适合必须到店消费的商品和服务。
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淘宝网如此的武侠文化，用意何在？
武侠文化中的正义感和团队精神渗透到公司员 工的一言一行。
淘宝就是追求一种掷地有声的正气，一种敢为 万民孺子牛的侠气，一种心有天地的豁达胸怀。
武侠小说里弘扬的精神品质——诚实守信、为 国护民、为客服务、以客为尊，正是淘宝店小 二所推崇的行事准则。
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7.买卖双方互评
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eBay中国咸鱼翻身记：败于淘宝 重生于跨境B2C
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一、O2O发展的基础
这些大都无法通过快递公司装到包装盒里送到消费者家中， 而这些服务正是O2O模式的根基。
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B2B 电子商务
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• 指企业借 助互联网 优势，向 互联网用 户赠送试 用产品， 扩大知名 度和市场 份额。
网上试用模式
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提供平台模式
不销售商品，只像网络商店提供网络营销、管理等高附加值的服务，由于有庞大 的买家，通过交易佣金、进驻费和营销推广费等，让B2C平台商获益丰厚，买家越多， B2C平台商的议价能力就越大，传统企业就越离开不B2C平台商。
中小卖家组成反淘宝联盟：“要淘宝收回成命！”
大商户喊冤 ：“我们何罪之有？”
淘宝 ：遭遇转型之痛！
QQ商城、盛大品聚：抛出橄榄枝~
专家观点：“淘宝涨租”凸显法制建设滞后！
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（2）有形商品和服务的电子商务模式
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经营着离线商店的零售商
始实现盈利； • 2000年成立的卓越亚马逊，2006年销售额1.8亿，净亏损9000万 ，历时
7年仍未实现盈利。
说明什么问题？
• 做电子商务要敢“亏”！ • 对于想建立B2C电子商务网站的网络创业者而言，如果没有巨额的资金