o2o电子商务模式特点?如今的创业大潮中,O2O电子商务模式算是比较有代表性的。
在一些企业看来,甚至到了得O2O者生,失O2O者死的地步,有一点夸张了。
O2O电子商务模式也因此被视若神明,对于试图转型的传统企业更是如此,生怕不追紧O2O,下一步就被新兴力量拍死在沙滩上。
在摩肩接踵的改革大军中,有多少O2O企业成功了,有多少失败了?为什么成功?为什么失败?知其然还要知其所以然,不妨一起来聊聊O2O电子商务模式的特点:
(1)必须有线上和线下两个部分组成。
O2O从概念上讲是online和offline,即线上和线下,但这个线上不一定是互联网,以后是万物联网后,当饮水机没有水了,它会自动预定水,直接对接送水公司数据库,没通过你去操作手机或电脑,但它必须有线下和线下的互动,可能是线下触动线上,也可能是线上触动线下,但二者缺一不可才能形成O2O的价值。
(2)服务标准c端。
O2O相对于C2B,两者的差异在于O2O的标准在C端,C2B的标准是在B 端。
C2B与顾客的关系是一种教化与被教化的关系,比如华为生产手机,只需要打好统一的说明书,教导顾客使用与保养即可,是典型的工业化生产的模式。
O2O虽然有生产商品或者服务,但更多是按顾客需求定制,满足顾客的个性需求,这就是落后生产力与超前服务思维的矛盾,O2O火而不旺,最大原因即使如此,无法做到C端的满意。
(3)B、C端参与链交互延长。
一般情况下商家通过线下的服务来延长交易参与链,尽量通过自身的优势获取客户,消费者则通过线上的信息获取来延长交易参与链,通过货比三家选择最优。
但不管是商家还是消费者,这种参与链都是彼此交互延长,尽量减少第三方参与来使得自身利益最大化,比如O2O外卖,商家就是延长物流配送服务,消费者线上选择,延长信息获取。
O2O电子商务模式是基于商业与互联网的产物,从经济发展来讲,它们的联姻是最恰当的必然。
该模式2015年会初步成型,然后进入高速培育期,行业内的吞并,行业间的融合,行业外的受益,O2O会不断为消费者和商家带来更好的服务。
帛丝云商是公司5位ERP专家和20多位顶级开发人员耗时三年,花费巨资精心打造的面向中小型企业的完整商务平台;是以SAP ERP为产品的核心引擎,无缝集成互联网电商、移动互联网、门店POS收银系统、微信会员系统,帮助企业整合线上线下的各个渠道的全渠道零售平台;由NoahGate中台、Tigerite前台,以及后台的SAP ERP这三大系统组成,是国内第一家可实现全渠道O2O系统平台。