*取送车：是□
否□
*希望取车时间：·
*代步交通工具：出租车□公交车□
自行车□其它□费用元
同意前一天提醒：是□否□
方式：□电话□短信□E-MAIL
*最新市场活动：参与□不参与□
提醒客户携带资料：保养手册□驾驶证□行驶证□
车辆情况：
初次预约维修时间：
客服接待员：
来电时间：
预约工单落实（30分钟内）
维修项目
工时费
零部件编号
配件金额
备注（有无货）
1、
有□无□其它
2、
有□无□其它
3、
有□无□其它
4、
有□无□其它
5、
有□无□其它
配件经理签名：
服务顾问落实时间：
工位/工人落实时间：
服务顾问与客户沟通情况*
服务顾问签名
服务顾问助理落实：
发送短信息时间
预约看板登记时间
DMS工单填写时间
预约前一天短信息提醒时间
交服务顾问时间：
车辆预约工单
预约工单号
客户基本信息
联系人姓名：□先生□女士
车牌手机号码□固定电话□E-MAIL
*地址：
新客户：是□否□
客户预约方式：电话□网络□
对话式接待：是□否□
客户预约方式：电话□网络□
客户预约方式：电话□网络□
指定服务顾问：否□是
指定主修人：否□是
维修类型：疑难故障□返修□
服务助理签名：
修订时间：
上次维修时间：
服务顾问提前一小时联系况：
委托书号：
服务顾问签名：
预约时间是否改变：是□否□
新预约时间：
客户主动取消预约：是□否□
上次未排除故障：是□否□
DMS备注记录：是□否□
维修历史打印：是□否□
技术解决方案
服务顾问签字：
维修车间签字：
服务经理签字：
*为有必要时填写