汽车营销试题
2012-2013学年度第一学期12级职专班考试汽车营销试题班级姓名成绩选择题答案:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17
判断题答案:
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
一、填空题。
(每空1分，共19分)
1在市场营销学中，市场=人口+_______+__________. 2中国在2007年已经成为仅次于________的全球第二大汽车消费市场.
3、2001年10月，___________轿车第一批出口中东，开创了自主品牌出口海外之先河。
4汽车市场营销观念经历了生产观念__________,推销观念,_________和社会市场营销观念五个阶段。
5经营、销售和服务都比较规范的____________，是目前汽车厂家积极推行的主要营销模式.
6对客户进行现场接待要做好迎接客户、观察了解________、帮助客户
______________并进行____________管理
7六方位环绕最早由_________汽车所应用，后来被如本丰田凌志采用并完善。
这个标准步骤大约需要_____分钟的时间完成，平均每个步骤_____分钟.
8、汽车销售人员应具备企业知识、__________、__________和用户知识等专业知识。
9、六方位环绕介绍主要概括汽车产品的外观与美观、__________、
__________、__________和超值性五方面特征。
10、汽车的爬坡能力是指汽车_________时在良好路面上用一档时的最大爬坡度。
二、选择题。
(每题3分，共51分)
1亨利福特曾经说过:“不管顾客需要什么颜色的汽车，我们的汽车只有黑色的。
这反应的是汽车市场营销观念的( )。
A(产品观念 B(生产观念 C(市场营销观念 D(推销观念
2、( )年，第一批奇瑞轿车出口中东，开创了自主品牌的出口海外的先河。
A(1998 B(2001 C(2003 D(2005
3、把企业自己的眼前利益与长远利益结合起来，把自身利益、顾客利益和社会利益统一起来的市场营销观念是( )。
A(市场营销观念 B(生产观念 C(社会营销观念 D(推销观念
4、福特汽车根据消费者需求的变化退出了不同型号、不同颜色的汽车，重新打开了销路，这种做法体现的是( )。
A(生产观念 B(市场营销观念 C(社会营销观念 D(推销观念
5、办理汽车上牌的先后顺序是( )。
A(领证-电脑选号-拍摄车辆照片-车辆检测 B(拍摄车辆照片-安装车辆牌照-领证-集纳车船使用税和养路费 C(电脑选号-安装车辆牌照-拍摄车辆照片-领证 D(没有先后顺序 6、机动车行驶证上没有的信息是。
( )
A(发动机号码 B(车牌号码 C(车辆照片 D(车主身份证号码
7、投保人应携带以下哪些资料投保,( )。
A(行驶证、驾驶证 B(行驶证、购车发票 C(身份证、机动车登记证书 D(身份证
8、一般情况下汽车合同的保险期限是( )。
A(半年 B(一年 C(两年 D(三年
9、以下险种不属于附加险的是( )。
A(全车盗抢险 B(不计免赔特约险 C(第三者责任险 D(玻璃单独破碎险
10、汽车销售过程中的售后服务包括( )
A 购车咨询
B 维修车辆
C 保险
D 上牌 11、汽车的售后服务包括( )
A 安装
B 零配件更换
C 贷款
D 保养
12、售后服务的内容包括( )
A 账务结算
B 对汽车信誉的维护
C 对汽车资料的提供
D 赠送纪念品，保持联络和感情联系
13、销售完成后的服务及售后服务，它主要包括( )
A 产品的安装、调试、维修、保养
B 人员培训、技术咨询 C
对汽车资料的提供 D赠送纪念品，保持联络和感情联系 14、汽车的爬坡能力反应汽车的: ( )
A 平顺性
B 稳定性
C 安全性 D动力性 15、汽车召回制度起源于( )
A 美国
B 德国
C 中国
D 日本
16、对于经常在城市和良好公路上行驶的汽车，最大爬坡度在( )左右即可。
A10度 B16.5度 C30度 D60度
17、汽车的( )通常又被称为汽车的舒适性。
A安全性 B稳定性 C平顺性 D车身及空间评价
三、判断题(每题2分，共30分)
1、( )在汽车市场营销学中，市场是指的商品交换的场所。
2、( )汽车市场就是指的买卖汽车的地方。
3、( )奇瑞汽车是主要以便宜、外形美观、维修方便等优势而畅销。
4、( )推销观念被视为汽车市场营销的新观念。
5、( )汽车销售流程从寻找客户、了解客户需求开始，一直到与客户达成交易合同为止。
6、( )销售人员要用双手递接名片。
7、( )车辆展示的目的是为了让客户更详细的了解产品，相信产品的性能及带来的利益能满足客户的需求。
8、( )意向客户的信息一般不会发生变动。
9、( )女性销售人员可以换淡妆，也可以不化妆。
10、( )新车在轿车前，要进行逐项检查。
11、 ( )新车的交车，可以在任何地方进行。
12、( )汽车在购买后，上牌前，不需要临时移动证也可以上路。
13、( )用户购入新车，须缴纳相关税费，登记注册，领取证照，方能以合法身份正式上路。
14、( )汽车的号码由电脑自动产生，车主没有选择权。
15、( )车船使用税和养路税可以在规定日期以外缴纳，只要补交完全，无需缴纳罚金。