•单项选择题1 •“营销”，这一学科的命名人是（A •菲利普•科特勒B ）B •拉尔夫•巴特勒C.西奥多•巴特尔 D •斯蒂芬•罗宾斯2 •市场细分是划分消费者依据是根据人文•地理以及（ C ）A .心理B .态度C行为 D .文化3 •关系营销的成果是（A)A .关系网络B •经营利润C.公众影响力D.品牌优势4 •以下哪种说法是错误的（D ）A •营销是有利益的满足需要B •营销的目的是就是是推销成为多余C.营销主要是辨别和满足人类与社会的需要 D •营销就是推销5 •确保组织中每个人都有适当的营销准则尤其是高管人员的是（ B ）A •社会营销B •内部营销C.社会责任营销 D •整合营销6.五种竞争力量”和三种竞争战略”的理论提出者是（A ）A .迈克尔•波特B •汤姆•彼得森C.罗伯特•沃得曼 D •彼得•圣吉7•在业务过程三阶段中，哪一阶段的任务包括了人员推销•销售推广以及广告（ D ）A •选择价值 B .创造价值C.提供价值 D .传播价值&在波士顿模型中，哪一类业务会产生大量的现金收入（ A ）A •金牛类B •问题类C.狗类 D •明星类9 •企业通过收买一个或几个竞争对手实现成长的战略是（ B ）A.后向一体化 B .水平一体化C.前向一体化 D .垂直一体化10.问题类业务的特征是（AA •市场增长率高而相对市场份额低）B •市场增长率高且相对市场份额高C.市场增长率低而相对市场份额高 D •市场增长率低且相对市场份额低11 •在市场营销信息系统中以搜集营销环境发展的恰当信息的子系统是（C ）A .内部报告系统B•营销调研系统C.营销情报系统 D •营销决策支持系统12•数据库中的信息都是（D)A •内部信息B .外部信息C.第一手资料 D .第二手资料13.通过邮寄问卷搜集消费者满意度信息的调研方法属于（C ）A .人工操作调查B .计算机操作调查C.自我管理调查 D •二手资料调查14•只是设计问题而不需设计问题答案的调查问卷问题是（A ）A .开放式问题 B .封闭式问题C.两分式问题15.市场潜量是（D ）。
A .没有营销活动影响的市场需求D.多项选择问题B .市场营销活动影响最大时的市场需求C.最小的市场需求 D .最大的市场需求16.下面哪个不是企业面临的宏观营销环境（C ）A .人口环境B .技术环境C.企业内部环境 D .文化环境17. （A ）可以为企业准确寻找自己的目标市场提供依据，对它的正确了解也有助于企业对产品流量和流向做出判断。
A .人口的地理分布B .人口年龄结构C.家庭状况的变化18. （ B ）决定了市场规模的大小。
A .收入水平D .人口增长率B.购买力水平C.国民生活水平 D .家庭支出构成19•在（A ）市场中，价格和利润被压制，直到一些竞争者被迫退出市场，没有人得到利润。
A .纯粹竞争B .寡头垄断C.垄断竞争D.完全垄断20. （A ）可以降低生产成本，减少库存，节约作业时间，提高产品质量。
A .精益生产B.正点生产C.严格的质量控制 D .稳定的生产计划21.企业的品牌形象必须同顾客的（形象。
C ）相匹配，营销人员应该努力开发相符合的品牌A .职业B .生活方式C.自我概念 D .自信心22.耐克聘请乔丹做广告，对于消费者来说乔丹属于影响其购买的社会因素中的（C）。
A .家庭B .崇拜性群体C.社会角色 D .组织23. （ C ）是指消费者在购买活动中由于情感变化而引发的购买动机。
A .理智购买动机B .享受购买动机C.情感购买动机 D .习惯性购买动机24•在（ D ）阶段，消费者对选择组的各种品牌形成一种偏好，也可能形成某种购买意图而偏向购买他们喜欢的品牌。
A .认识需要B .收集信息C.选择评估 D .购买决定25.购买者决策受其个人特征的影响，以下（ D ）因素不属于消费者个人特征。
A .生活方式B .年龄和生命周期C.经济环境 D .社会角色26.市场细分是50年代中期美国市场营销学家（C ）提出的。
A .基恩•凯洛西尔B .鲍敦C.温得尔•斯密 D .菲利普•科特勒27.冋一细分市场的顾客需求具有(B )。
A .绝对的共同性B .较多的共同性C.较少的共同性 D .较多的差异性28.当市场上出现下列哪种情况时，客观上就出现了不同的细分市场（ A ）。
A.集群偏好 B .同质偏好C.分散偏好 D .需求偏好29. （ C ）差异的存在是市场细分的客观依据。
A .产品B .价格C.需求偏好 D .细分30.某工程机械公司专门向建筑业用户供应推土机、打桩机、起重机、水泥搅拌机等建筑工程中所需要的机械设备，这是一种（B ）策略。
A.市场集中化 B .市场专业化C.全面市场覆盖 D .产品专业化31.属于产业市场细分标准的是(D )。
A .职业B .生活格调C.收入 D .采购方法32.下列哪项不是市场细分的原则? ( C )。
A .可衡量性B .可区分性C.可对比性 D .可盈利性33.就每一特定市场而言，最佳市场营销组合只能是（A ）的结果。
A.市场细分 B .精心策划C.综合平衡 D .统筹兼顾34 •依据目前的资源状况能否通过适当的营销组合去占领目标市场，即企业所选择的目标市场是否易于进入，这是市场细分的（ B ）原则。
A .可衡量性B .可实现性C.可赢利性 D .可区分性35.采用（ D ）的模式的企业应具有较强的资源和营销实力。
A .市场集中化B .市场专业化C.产品专业化 D .市场的全面覆盖36 •采用无差异性营销战略的最大优点是（B ）。
A .市场占有率咼B .成本的经济性C.市场适应性强 D .需求满足程度咼37.集中性市场战略尤其适合于(D )。
A .跨国公司B.大型企业C.中型企业D•小型企业38.同质性较高的产品，宜采用(C )。
A .产品专业化B .市场专业化C.无差异营销 D .差异性营销39.市场定位是（B ）在细分市场的位置。
A .塑造一家企业B .塑造一种产品C.确定目标市场 D .分析竞争对手40.重新定位，是对销路少、市场反应差的产品进行（ D ）定位。
A .避强B .对抗性C.竞争性 D .二次41.市场细分化是根据（AA .买方）的差异对市场进行的划分。
B .卖方C.产品 D .中间商42.企业在考虑营销组合策略时，首先需要确定生产经营什么产品来满足（D ）的需要。
A .消费者B .顾客C.社会 D .目标市场43.形式产品是指（C ）借以实现的形式或目标市场对某一需求的特定满足形式。
A.期望产品 B .延伸产品C.核心产品 D .潜在产品44.延伸产品是指顾客购买某类产品时，附带获得的各种（B ）的总和。
A .功能B .利益C.属性 D .用途45.每种产品实质上是为满足市场需要而提供的（ A ）。
A •服务B .质量C.效用 D .功能46.由于供应品的标准化，价格和（C ）。
顾客对它无强烈的品牌追求，因此，影响顾客购买的主要因素是A .质量B .品种C.服务 D .功能47.产品组合的宽度是指产品组合中所拥有（B ）的数目。
A .产品项目B .产品线C.产品种类 D .产品品牌48.产品组合的长度是指（ A ）的总数。
A .产品项目B .产品品种C.产品规格 D .产品品牌49.产品组合的（DA .宽度）是指一个产品线中所含产品项目的多少。
B .长度C.黏度 D .深度50.产品生命周期由（A .企业与市场B ）的生命周期决定的。
B .需要与技术C.质量与价格 D .促销与服务51 •导入期选择快速掠取策略是针对目标顾客的（C ）。
A .求名心理B .求实心理C.求新心理 D .求美心理52.成长期营销人员的促销策略主要目标是在消费者心目中建立（D）争取新的顾客。
A .产品外观B.产品质量C.产品信誉 D .品牌偏好53.新产品开发的（CA .概念形成）阶段，营销部门的主要责任是寻找.激励及提咼新产品构思。
B .筛选C.构思 D .市场试销54.产品概念是指能够用文字•图像•模型等予以清晰表述的已经成型的（ C ），使之在顾客心目中形成一种潜在的产品形象。
A .物理产品B .化学产品C.产品构思 D .产成品55.处于市场不景气或原料•能源供应紧张时期，（ D ）产品线反而能使总利润上升。
A .增加B .扩充C.延伸 D .缩减56.期望产品，是指购买者在购买产品时，期望得到与（C ）密切相关的一整套属性和条件。
A .服务B .质量C.产品 D .用途57. （ B ）是指消费者不了解或即便了解也不想购买的产品。
A .便利品B .非渴求商品C.选购品 D .特殊品58. 所谓产品线双向延伸，就是原定位于中档产品市场的企业掌握了市场优势后，向产品线的（D ）两个方向延伸。
A .前后B .左右C.东西 D .上下59. 品牌最基本的含义是品牌代表着特定的（ D ）。
A. 消费者类型 B .文化C.利益 D .商品属性60. 品牌资产是企业与（C ）长期动态关系的反映。
A .供应商B .中间商C.顾客 D .政府61. 品牌资产是一种特殊的（A ）。
A. 无形资产 B .有形资产C.潜在资产 D .固定资产62. 同样是两个教授的两位教师，在同一学期均讲授数学课，但两个班的学生反映大相径庭，这是由于服务的（C ）特点引起的。
A .无形性B .同等性C.异质性 D .易逝性63. 消费者在购买前很难判断服务产品的功能和质量，是因为服务的（B ）。
A .变异性B .无形性C.不稳定性 D .易逝性64. 要了解顾客的期望，企业首先要进行的活动是（ D ）。
A .市场细分B .与管理层沟通C.关系营销 D .市场调研65. 服务人员在管理中很重要，是服务营销的人格化。
首先表现在 C 。
A .服务人员是服务本身B .服务人员是服务机构的化身C.服务人员是服务机构的营销人员 D .服务人员素质的差异性66. 服务是一方向另一方提供的基本上是（B ），并且不导致任何所有权的产生。
A .有形产品B.无形的任何活动或利益C.物质产品 D .实体产品67.某企业生产某种产品的固定成本为9000元，生产一个单位产品的变动成本为1200元,生产两个单位产品时平均变动成本为1000兀，则第二个新增产品的边际成本是（ D ）A. 1200 元B. 1000 元C. 900 元D. 800 元68.某产品的固定成本为50万兀，单位变动成本为20兀，预计销售量为10万件，利润率为20%，则根据成本加成定价该产品的售价为（ C ）A. 24 元B. 25 元C. 30 元D. 35 元69.在密封投价法中，制定密封价格的主要依据是（ B ）A .本企业的成本B .竞争者的递价C.本企业的需求情况 D .行业平均成本70.在新产品引入期定较低价格，以吸引大量顾客，迅速占领市场，取得较大市场占有率, 这种定价方法是（ D ）A .认识价值定价B .市场撇脂定价C.价值定价 D .市场渗透定价71.为了渠道成本即将开展工作而使用的价目表的削减价格，这种折扣是（B）A .现金折扣B .商业折扣C.临时性的推销价格 D .折价券72. 一级渠道在消费品市场通常是指(A )。