联程网机票供应商加盟合作协议

合同编号:

第一章当事人双方

甲方:

（授权）代表: 法人

联系人: 电话:

乙方:

法人（授权）代表:

联系人: 电话:

第二章总则

甲、乙双方经友好协商，本着“自愿、平等、诚信、共赢”的宗旨，就乙方加盟成为甲方电子客票平台供应商之事宜，根据相关法律、法规签订本合同，双方就以下内容达成一致，共同遵守。

甲方根据乙方提交的申请及相关资质证明，审核同意乙方成为省/（直辖市）市机票供应商，并授权乙方在指定区域内使用甲方提供的在线商旅平台系统。

第三章合作要件

甲、乙双方须遵守国家法律、法规和相关行业政策，并具备合法经营资质;

乙方拥有正规合法的航空代理人资格，以及在当地工商、税务手续，保证资料证件的真实有效;

乙方需向甲方提供营业执照、航空销售经营批准证书、IATA 认证书、中航鑫港担保函复印件;

甲、乙双方签署协议后，将严格按照协议内容规范双方行为;

甲、乙双方均需具备法人资格，能够独立承担民事责任。

第四章结算方式

1（票款结算: 客户向乙方购票时均为网上在线支付，即时结款;

1）退废票款: 客户请求退废票时乙方应及时处理，退票处理的时限为24 小时（退票从客户提交退票申请时算起24 小时，废票当日处理））;

2）废票: 废票的费用由客户承担，每张废票10元;

3）冻结: 对于已付款的订单，一旦客户发起退废票申请，甲方将在平台中冻结相应订单的票款，该笔退废票处理完毕后系统自动解冻;

2.甲方平台收费及条款乙方使用甲方提供的平台系统，甲方向乙方收取千分之四基础在线交易费率客户向乙方支付票款时系统自动扣除;

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第五章甲方的权利和义务

1. 甲方负责平台的系统实施和维护，保障平台的正常使用（除不可抗力的原因）;

2. 甲方授权乙方使用甲方平台系统，使其作为指定地区的产品发布方和产品管理方，同意乙方通过甲

方平台发展授权区域的分销渠道;

3.甲方有义务向乙方提供平台的相关系统培训;

4.甲方有义务负责统计所属区域供应商的交易明细，并按照机票交易流程管理规定录入相关数据，通

过系统的交易报表功能向乙方公开;

5.甲方作为电子商务平台的所有者和管理者，有权对乙方在平台服务范围内经营活动进行规范、监督、

和管理，对于严重损害公共利益或者甲方利益的供应商，甲方有权终止其继续使用平台的权利，并

支持和协助消费者，有关行政执法机关进行追索查处;

6.甲方为实现总体的经营战略目标，有权对乙方进行业绩考核并实施相应的奖励与处罚。

7. 合同终止后，甲方有权要求乙方完成尚未完成的交易，付清尚未支付给采购商的退款;

8. 甲方有权在乙方未按照规定处理退、废票时有权对乙方进行处罚;

9. 乙方与采购商发生纠纷时，如根据航空公司相关条款，判断乙方存在违约、欺诈等违法行为，甲方

有权通知乙方直接向采购商退款或配合消费者依法追讨相关损失;

第六章乙方的权利和义务

1（自协议签署之日起，乙方必须按照甲方的统一规定进行系统后台管理，不得任意修改或篡改，否则甲方有权终止此协议; 、

2（乙方应管理好所属系统的信息及资料的实时发布和及时更新，保障所投放的政策真实有效，因政策投放错误所造成的损失和后果由乙方自行承担;

3（乙方须安排人员及时处理平台订单，BSP票出票时限为5分钟以内；B2B票出票时限为8分钟以内；乙方超过（包括）十分钟未出票，如果造成位置被NO由此造成的损失应由乙方自行承担；

4（当客户请求退票时乙方须24小时内在系统中处理退票并支付客户的退票款

（扣除退票费）；当客户请求废票时乙方须当天在系统中处理废票并支付客户已付票款（扣除废票费）；直删订单需要在10分钟内全额支付客人已付票款；如乙方未按规定及时做退、废票处理，造成的损失由乙方自行承担；

5（乙方由于出票、退票、废票操作失误导致客户产生损失时，乙方需承担全部责任；

6（出现航班延误、取消或者其他与航班有关的情况，乙方有义务及时通知甲方

联系人，否则因此给第三方造成的全部损失由乙方承担

7(退改签属于合理的后续服务，退改签费用按出票地航空公司收费规定执行

除航空公司规定费用外，乙方不得收取任何费用;

8(乙方须保证甲方正常工作时间内的各项业务，另需提供紧急联系人的联系方式，保证在甲方正常工作时间内的业务畅通;

9( 乙方自协议签署之日起，应及时开通甲方平台所支持的第三方支付公司的专用收款帐户;

10( 乙方在系统发布的公告内容须接受甲方的监督和管理;

11(乙方必须督导本方员工和下级分销商熟悉和遵守平台交易支付流程和规则。因乙方管理不善或操作失误而产生的损失和后果自行承担;

12(乙方必须将本协议及为履行本协议所制定或批准的其它资料所含内容列为机密，并使其处于保

2/ 4 密状态，未经甲方书面同意，乙方不得复制、记录或以其它方式泄露给他人，如出现此情况，甲方有权终止本合同，扣除全部保证金，同时保留依法追究法律责任的权利;

13( 乙方在本协议有效期内享有甲方为乙方提供的平台相关信息发布权和管理权，以及平台账号的密码修改权，所属员工账户的管理权;

14( 乙方在本协议有效期内享有在平台使用并发布产品的权利;

15(乙方在本协议有效期内有获得甲方所提供的市场推广和指导的权利，在合同约定的范围内行使甲方所赋予的其他权利;

16( 为保证买家的合法权益，乙方向甲方交纳服务保证金贰万元整，该保证金用于乙方服务质量和平台代退款的保证，甲乙双方协议终止后，甲方将于7 日内与乙方做结算，甲方将在甲乙双方完成清算后三日内无息退还乙方保证金。

第七章知识产权和商业保密条款

甲方提供本协议下服务所运营的联程平台，受国家知识产权相关法律法规的保护。除依据本协议约定或经甲方特别授权外，乙方不得利用甲方知识产权从事任何营利及非营利活动。未经甲方授权，乙方的任何域名不得解析指向甲方网站，不得将甲方网站全