业务管理
执行---过程管理问题：敏锐观察，
务实操作，细心落实，平衡力量， 立足当前
业务操作
管理规律---从系统角度看管理
系统的时间常数
状态
时间
目录
职业化与自我认识 管理的一般规律
从系统角度看管理 从人性角度看管理
管理规律---从人性（要素）角度看管理
亲情管理的经历---先锋的案例，联想不是家
性格分类
多愁善感 急躁 关心别人 人际关系好 见异思迁 Feeler 敏感型 Socialiser 多血质
Thinker 安静型 不轻易表态 不冷不热 高深莫测
Director 胆汁质 一条道跑到黑 固执
能力与知识结构
能力的多面性 能力是实战打出来的 能力的核心
---思维能力，深度, 广度, 速度, 敏锐度, 可控性，系统性. ---两种典型：模仿与分析
管理规律---从人性（要素）角度看管理
激情---追求短期还是长远？
管理规律---从人性（要素）角度看管理
感召力，人格魅力---基础是什么？ 领导力问题（leadership)
管理规律---从人性（要素）角度看管理
企业家的理想与员工的现实要求
管理规律---从人性（要素）角度看管理
感性和理性的问题
---能力与道德的不可替代性, 个人能力不同的主管, 护犊子现象
去掉个人的喜好
---好的团队是一个平衡的理性团队
动态的评价 MIND SET & SKILL SET 人岗匹配
----评估不是为了造就完人
人的成长极限
30岁现象
人的懒惰天性---一招仙，吃遍天
每个人的世界的不同---如何做出虚幻？
目录
职业道德和素质---职业素质的要点
合作精神---认识共同利益 不带个人感情/情绪进入工作---个人喜好
实事求是---不讲故事
开放的心态 公正对待他人的工作
在其位谋其政，不在其位不谋其政
职业道德和素质---职业化与社会
微观感受和宏观长期效果---华为的高度
印度的软件---成功的原因是什么？
韩国的崛起---不到1%的进口车
职业化
自我认识
理解岗位要求
闲话
员工与企业的关系 案例
员工与企业的关系
企业职业化管理 对员工能力正确的评价 员工对自己的客观评价 员工自身的发展道路
企业发展
企业战略规划能力 员工对企业远景的认同
发挥发展
回报:马斯洛理论 公正的考核体系 员工全面的人生价值观 客观的评价自己的作用
合理回报
战略落实---决策和执行的区别
性格心理
情商
能力知识
智商
思维能力:两种类型 认知模式:五种倾向,学习能力
知识的分类:专业与背景 知识的组织:结构和系统化
道德
道德对不同岗位的意义
---位高德尊(现代企业治理结构) , 长远与近期
道德的两个侧面
---独善其身和兼济天下
道德与境界
---道、德、仁、义、礼
职业道德的基础
---法制精神, 信守契约, 承认价值评价, 公私分开(自 我修养VS社会要求) 精神寄托
道德可以改变吗？
心理
心理健康的重要性 心理的基本结构 心理素质的两个重要 方面---自我意识， 认知模式 东西方的差异 心理素质的改变
---日参省乎己, 追踪自己的思维 逻辑和过程, 华为的自我批判
人的成长极限---认知模式
刺激
经验的空间局限(隐形因素) 经验的时间局限(两次踏入一条河流) 记忆的不准确(会场的劫匪) 时间对记忆的磨损
职业化与自我认识
目录
职业化与自我认识 管理的一般规律
职业化 自我认识 理解岗位要求 闲话
目录
职业化
自我认识
职业化的缘由
理解岗位要求
闲话
职业道德和素质
职业化与人性的矛盾
职业化的缘由---什么是职业化
按照社会分工的要求，对从业人员的基本特 质（职业道德，能力，素养……)和企业的基本特 质的标准化
产品设计师
技术转化/产品创新：产品/解决方案开发 创新手段：集成, 在与市场的互动中渐变积累 基于对客户理解的创意+对新技术的掌握/灵活应用
职业化的缘由---职业化的内容
个人 职业定位 职业道德 职业素质 职业能力
企业 企业定位 职业道德 职业化管理 职业化运作
职业道德和素质---员工/企业的关系
能力的深度与平衡
---心理与生理
能力与知识结构
知识的分类
---背景知识和专业知识
知识的学习和积累
---知识的结构化
销售, 研发, 项目管理…… 文学, 管理, 教育……. 科学 历史 心理 经济 …...
哲学, 信仰, 文化…..
实事求是全面客观
不要简单的使用“好坏” 攻击一点不及其余/一俊遮百
企业战略管理 形 式 逻 辑 辩 证 逻 辑
决策---权衡取舍问题：辩证思维，
果敢决断，纵览全局，面对未来
核心业务管理
执行---过程管理问题：敏锐观察，
务实操作，细心落实，平衡力量， 立足当前
企业基础管理
管理规律---技术出身的管理者
技术问题 管理问题 边界清晰度 高 低 明确稳定性 评价客观性 是非明确性 综合性 逻辑性 自己定指标 适应变化，在调整中前进 平衡相互矛盾的目标 高 好 高 低 强 低 一般 一般 高 一般
合同/契约关系的本质---自愿平等
市场经济的基石---法治精神
企业的第一本质---追求共同利益，不是精神/客户
职业道德和素质---职业道德的要点
具有法治精神---人人平等，按游戏规则做事
信守承诺---可以拒绝，但是不能食言，有限责任 接受社会价值评价---不能自说自划 公私分开---不在双方认可的方式之外，谋取个人利益
职业化的缘由---职业化的根据
现代产业的基础---标准化/专业化
市场经济下的人力资源
企业的标准化
职业化的缘由---职业化的意义
个人 社会价值 成就事业
企业 竞争资格 效率的保证 长期稳定发展
职业化的缘由---职业化的意义
科学家
原理创新：原理机制的突破 创新手段：灵感？突变
技术专家
原理实现/技术创新：原理的技术实现/技术突破 创新手段：基本物质对象运动机制的深刻理解/控制/利用 渐变积累
沟通，妥协，共识 形式逻辑到辩证法
目录
职业化与自我认识 管理的一般规律
从系统角度看管理 从人性角度看管理
讨 论
管理是科学还是艺术?
科学
vs
艺术
管理规律---从系统角度看管理
企业行为的非线性特征
---增值机制和加加减减的错
两个故事
研发业绩+制造业绩+市场销售业绩+售后业绩=？总业绩
职业化与人性的矛盾
以人为本与文明的异化---人类文明的困境
社会潮流，浩浩荡荡，顺之者昌，逆之者亡
---孙中山
目录
职业化
自我认识
理解岗位要求
闲话
人的基本素质 能力与知识结构 成长的极限
人的基本素质
道德境界
对人:平等,尊重,宽容,开放 对事:平和,勇气,毅力,执著 中西对比, 本性难移 人生的智慧/理性 职业道德的基础: 法制精神,信守契约 感性与理性 职业化与精神寄托
管理规律---从系统角度看管理
反馈控制原则
反 馈 机 制
持 续 不 断 地 改 进
搭 班 子
确定目标
建立共享远景
制定共同计划
定 战 略
领导行动 评估结果和过程
带 队 伍
管理规律---从系统角度看管理
系统的层次性
企业战略 形 式 逻 辑 辩 证 逻 辑
决策---权衡取舍问题：辩证思维，
果敢决断，纵览全局，面对未来
管理规律---从系统角度看管理
局部（暂时）的片面与整体（长期）的全面
---分析方法与行动原则的不同
管理规律---从系统角度看管理
开放原则
三个重要表现： 1。在擅长/特长的事情上---在No。1的幻觉中死去； 2。在遇到完全不同的意见的时候---任何看法都有原因； 3。是否采用社会价值标准---自觉地把自己的工作放到社会价值循环中来考量；
管理规律---从系统角度看管理
企业行为பைடு நூலகம்随机特征和动态性
---边界条件不能决定最后的结果, 永远变化无法静止
管理的不可复制； 经验的无法重复； 方法没有最优； 呕心沥血，如履薄冰，过程管理
管理规律---从系统角度看管理
企业发展规律的客观性 客观性=？逻辑性 规律=？逻辑 规律=？100%因果 非逻辑=？艺术 人类对客观世界认识的极限
记忆/经验/情绪 感 知 分析/感悟 行为
心理的衰老,偏执与固执 知识分子的痼疾
结 论
性格修养
对人：平等、尊重、宽容、开放
--上、中、下，以客观公正为基础， 以原则为界限
对事：平和 、勇气、毅力、执著 不应简单的评价性格的优劣 性格修养与内在心理道德的背离
大其心容天下之物 虚其心受天下之善 平其心论天下之事 定其心应天下之变
企业职业化管理 对员工能力正确的评价 员工对自己的客观评价 员工自身的发展道路
企业发展
企业战略规划能力 员工对企业远景的认同
发挥发展
回报:马斯洛理论 公正的考核体系 员工全面的人生价值观 客观的评价自己的作用
合理回报
谢
谢 !
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职业道德和素质---选择/培训
价值观形成的长期性
---Mitich的故事
意识的结构