期末试卷 (A)市场营销学总分六三四五一题号二得分分）分，共15一、名词解释（每题3、市场细分：12、分销渠道：3、市场定位：4、差别市场策略：、市场预测：5分）1分，共20二、单项选择题（每题）企业应把促销规模降到最低限度，以保证足够的利润收入。
、在（ D 1 B．产品成长期A．产品导入期 D．产品衰退期C．产品成熟期、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装2。
D ）策略是（．类似包装 A B．附赠品包装．分组包装C．再使用包装D．3、希望得到一定的社会地位，希望得到社会的承认，这种需要属（ D ）A．生理需要 B．安全需要 C．社会需要 D．尊重需要4、市场细分的基本标准是（ C ）A．市场的可衡量性 B．目标市场的有效性C．消费者需求的差异性 D．市场的相对稳定性5、对于同质产品或需求上共性较大的产品，一般应实行（ C ）A．集中性市场营销 B．差异性市场营销C．无差异性市场营销 D．维持性市场营销6、顾客购买某种产品最根本的目的是为了获得（ A ）A．产品核心 B．产品形式 C．产品附加 D．产品组合7、在原有产品的基础上，采用或部分采用新技术、新材料、新工艺研制出来的新产品，叫做（ B ）A．改进产品 B．换代产品 C．升级产品 D．仿新产品8、市场营销组合中的4P'S是指（ A ）A．产品、价格、地点、促销 B．产品、价格、政治力量、促销C．探查、分割、优选、定位 D．价格、地点、人力、公共关系9、分销渠道的起点和终点是（ B ）A．中间商、消费者 B．生产者、消费者C．生产者、中间商 D．中间商、生产者10、与原始资料相比，二手资料的优势在于（ B）A含有更多的有效信息B易于取得，而且成本较低C 可以直接使用而不必作任何处理D对企业解决当前的营销问题更有用11、缓慢渗透是指（ D ）A．高促销、高价格 B．低促销、高价格C．高促销、低价格 D．低促销、低价格12、旨在促发顾客的购买行动而在短期内采取的各种激励手段称为（ D ）A．广告 B．人员推销 C．公共关系 D．营业推广13、下列因素中哪个不是影响消费者购买行为的主要因素？（ A ）A．自然因素 B．社会文化因素 C．心理因素 D．个人因素） C、市场营销的核心是（14．A生产B分配C交换D促销15、现代市场营销观念的最大特点就是企业以（C）为中心。
A：生产； B：销售； C：顾客； D：服务16、食品厂原来有肉类罐头和水果罐头生产线，目前又增加了蔬菜罐头的生产线，我们称该厂增加了产品组合的（）A广度 B深度 C长度和深度 D一致性17、企业开发新产品的第一个环节是( A )。
A．构思 B．筛选 C．测试 D．商品分析18、声望订价主要是利用消费者的( C )心理而制订的。
A．求新 B．求便 C．求名 D．求美19、生产纯净水的某企业最近向市场推出纯牛奶，这是通过( )寻找市场营销机会的方法。
A．产品开发B．市场开发C．市场渗透D．多种经营20、“大市场营销”这一概念，是（ A ）提出的。
A．科特勒 B．杰克逊 C．格鲁尼亚 D．莱维特二、判断题1、推销导向强调的是销售，生产导向强调的是生产，两者有本质区别。
（对）2.市场营销的间接环境是客观的，不可控的因素。
（对）3、随机抽样时总体中每个个体被抽做样品的可能性均等。
（对）4、人类在社会发展过程中所创造的物质财富和精神产品的文化，仅表现着人类智慧发展的历程和人类文明的标志，而不会直接影响着人们的欲望和行为。
（）5、如果竞争对手已采用差异性营销策略，企业则应以无差异营销战略与其竞争。
（错）6、进入衰退期的产品在特定的条件下还有可能进入新的成长期。
（对）7、从营销学角度来说，凡是消费者认为是新的，能从中获得新的满足的、（对）可以接受的产品都属于新产品。
．）10000元。
（99508、按整数定价策略，元的皮毛大衣，定价应为、简接渠道是消费品销售的主渠道。
（对）9、企业有意控制渠道的宜采用窄渠道策略。
（对）10（对）11、公共关系是注重长期效应的间接促销方式。
（对）12、代理商均不拥有商品所有权。
（对）13、产品观念被称为营销近视。
（错）14、商标具有促销作用，任何企业的产品都应使用商标。
（√）6。
15、某品牌薯片有三种规格，两种口味，那么这种产品的深度是他们毅然贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。
16、消除了营销环境中对自己的不利影响，捍卫自己的合法权益，拿起法律武器，）（他们采取的是对抗策略。
、市场预测的方法主要有定性预测和定量预测两大类。
（√）17是能够满足消费者和乙公司的品牌B18、从竞争关系来讲，甲公司的品牌A）的产品形式竞争者。
B（某种愿望的同种产品，那么品牌A是品牌19、马斯洛的需求层次论认为，人类的需要可以有低到高顺序排列成不同的层次，在不同时期各种需要对行为的支配力量不同。
（√）20售前、售后服务属于整体产品的重要组成部分（∨）三、简述题（每题5分，共25分）1、什么是市场营销环境？它包括哪些内容？答：市场营销环境是泛指一切影响制约企业营销活动最普遍的因素，是指造成环境威胁和市场机会的主要力量和因素。
它可分为宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
（1）微观环境：直接营销环境（作业环境），指与企业紧密相连，直接影响企业营销能力的各种参与者，包括：企业本身、市场营销渠道企业（供应者、中间商）、竞争者及社会公众。
（2）宏观环境：间接营销环境，指影响企业营销活动的社会性力量和因素，包括：人口环境、经济环境、政治法律、法律环境、技术环境及自然环境。
、简述成长期的产品特点及营销策略2．产品经过导入期后，市场销路已经打开，企业开始批量生产，销售量逐渐增长。
主要特点：（1）产品已定型，技术工艺比较成熟。
（2）顾客对商品已经比较熟悉，市场需求扩大，产品分销渠道也已经建立，销售量迅速增加。
（3）生产和销售成本大幅度下降，利润增长较快。
（4）竞争者相继加入市场，竞争趋向激烈。
营销策略：（1）进一步提高产品质量，努力发展产品的新款式、新型号、增加产品新用途。
（2）改变广告策略，树立强有力的产品形象，产品的广告宣传从建立产品的知名度转移到树立产品的形象上来，以维持老的顾客，吸引新的顾客。
（3）开辟新的销售渠道，增加新的市场。
（4）降价。
选择适当时期调整价格，以争取更多顾客。
3、食品市场调查的内容。
(1)食品市场基本环境调查a政治法律环境调查b经济环境调查c社会文化环境调查（2）食品市场供需调查a食品市场供需调查b食品市场需求的调查c顾客状况调查d竞争对手状况调查e市场营销状况调查：产品调查、价格调查、销售渠道调查、促销调查试卷A答案一、名词解释（每个3分，共15分）1.市场细分：是企业按照影响市场上购买者的欲望和需要，购买习惯和行为诸因素，把整个市场细分为若干需要不同的产品和市场营销组合的市场部分或亚市场的工作过程。
2.分销渠道：也称为分配通路，分配路线，配销通路等，是商品从生产企业向消费者或用户转移时所经过的途径，以及相应设置的必要的销售机构。
3.市场定位：根据竞争者在市场上所处的位置，针对消费者或用户对本企业所能提供的产品或服务的某种特征或属性的重视程度，强有力地塑造出本企业与众不同的，给人印象鲜明的个性或形象，并把这种形象生动地传递给顾客，从而使本企业在市场上确定适当的位置。
4.差别市场策略：企业推出多种产品，采用不同的市场营销组合，以满足各个细分市场不同需求的策略。
5.市场预测：在市场调研的基础上,利用一定方法或技术,测算一定时期内市场供求趋势和影响市场营销的因素的变化从而为企业的营销决策提供科学的依据。
．二、单项选择题（每题1分，共20分）题号12345678910B A答案D BD D BC AC201518131619题号14111217A B CB DD A答案CA D三、多项选择题（每题2分、错选、多选、少选均不得分）题号12345678910答案ABCDEFABDBCDE ABDF ABCDE DEABCD ADE ADEGABCD四、简述题（每题5分，共25分）1. 生产观念，产品观念，推销观念，营销观念，社会营销观念2．企业定价应考虑的主要因素有内部因素和外部因素。
内部因素主要是定价目标，价格的构成要素，产品的分销渠道和促销策略等，外部因素主要是市场和需求情况，货币流通状况，市场竞争，国家法律和政策，社会心理等等。
3．成长期的特点：逐渐为用户熟悉，销售量迅速增长，利润增加，会引来竞争者，企业要保持自己在市场上的优势，必须尽快提高产品质量，突出产品特色，多方面满足消费者需求。
营销策略有：1.)宣传厂牌商标.2.)提高和保持市场占有率,3.)努力创名牌.4．市场细分应注意以下4个原则:1)可衡量性.2)可接受性.3)足效性,4)稳定性. 5．包装作用:1)保护商品,2)便于运输,3)美化商品,4)有利消费,5)传递信息包装策略:1)类似包装,2)多种包装,3)现使用包装,4)附赠品包装。