评估尺度 1 非常不同意 2 不同意 3 比较不同意 4 比较同意 5 同意 6 非常同意
4
技能领域 消除压力因素 发展弹性 短期应对
1，5，8，9 2，3，6，7 4，10
总分
项目
学习前的评估 学习后的评估
将您的得分与三个对比标准进行对比：
将您的得分与可能的最大得分（60分）进行比较。
消除压力源Байду номын сангаас管理策略
消除的策略
如何高效率地使用每天的时间 如何在很长时间内有效地利用时间
2
“时间管理”所探索的是如何克服时间浪费，以便有效地完成既定目标。 “时间管理”并不是指以时间为对象而进行的管理。“时间管理”的正确涵义
应该是面对时间而进行“自我管理”。 所谓时间的浪费，指对实现目标毫无贡献或贡献的时间消耗。
暂时性的可 为动 力
时间性压力源
工作负荷过大 缺乏控制
遭遇性压力源
压力的关键来源
情境性压力源
令人不适的工作条件和工作环境 快速的变化或变革 预期性压力源
角色冲突（角色不相容） 问题冲突（意见不一） 交往冲突（对抗与敌意不能好相处）
令人不快的期望 对不确定性的担忧
压力源的类型 时间性的 遭遇性的 情境性的 预期性的
压力阻止了管理者有效的行为——例如倾听、做出更理性的决策、有效 地解决问题、进行计划和产生新的思想
1
生理耗竭 才智枯竭 情绪衰竭 价值衰落 “去人性化” 攻击行为
1
驱动力A
现在的功能水平
抑制力A
压 力
驱动力B
源 驱动力C
抑制力B 抑制力C
心理特性 行为模式 支持性的社会关系
驱动力D
抑制力D
1
对健康的破坏 心血管、呼吸、内分泌、肠胃、生殖、免疫、神经失调、成瘾、恶性
肿瘤、牙病、头痛等。
对情绪的影响 无法集中精力、焦虑、抑郁、愤怒……
对组织的影响 缺勤率 工作满意度 事故率 品质残损率 离职率 士气
1
选择性地知觉信息，只注意那些可以确认自己先前偏见的信息 固执于问题的一种解决方法 过高估计时间流逝的速度 采用短期的观点或一种危机处理的心理，而停止对长期影响的考虑 对问题进行细致区分的能力下降，因此复杂性和细微差别被忽视 产生创造性思想和独创性的问题解决方案的能力下降 较少寻求咨询和听取他人的意见 按过去的习惯来处理当前的情境
将您的得分与其他参与者进行比较。
将您的分数与以下常模数据进行比较：
50分以上，您处于前25%；
45-49分，您处于25-50%；
40-44分，您处于后50-75%；
39分以下，您处于后25%。
见发放的打印材料
6
A型人格问卷，见发放的打印材料
7
过度的竞争性 显著的生活不平衡（典型的是与高工作投入相联系） 强烈的愤怒和敌意感觉 过度的急迫感和烦躁。 在上述4个领域，得分高于12分都表明存在明显的倾向。
2
只有那些最不会利用时间的人才觉得时间短暂
2
2
把时间用于重要的事情上，而不只是紧急的事情上 要能够区分什么是重要的，什么是紧急的 结果而非方法是时间管理策略的重点 有理由在必须说“不”的时候不感觉内疚
2
问题
紧急性
高
低
重高 要 性
低
1
危机 顾客抱怨
2
电话铃 被计划外事情打断
3
发展的机会 革新 规划
压力情绪与时间管理
提高时间管理技能和个人效率 提高心理弹性 掌握压力策略和积极情绪策略
挑战目标
能帮助下属、同事、朋友、家人提高时间和压力管理能力
2
3
请对下面的陈述做出回答，把数字写在右栏中。您的回答应该反映您 现在的态度和行为，而不是您希望它们应该如何。答案的结果不影响 任何人对您的评价高低，因此请务必诚实作答。
8
竞争 条目 得分
1 5 9 13 17 21 合计 总分
生活不平衡 条目 得分
2 6 10 14 18 22 合计
敌意/愤怒 条目 得分
3 7 11 15 19 23 合计
烦躁/急迫 条目 得分
4 8 12 16 20 24 合计
生活事件量表列举了大约48-51种压力事件，可测量目前面临的压力大 小，也可帮助澄清压力来源，便于明确压力源并降低和消除压力感。
4
普通函件 整理文件等例行
问题
逃避
2
2
时间管理的关键不在于是否懂得讲师们所说优先排序之类的那 些方法，而在于个人习惯的知觉与克服。
2
2
一般10-12点，需要充足的睡眠和营养充足的早餐（防止低血糖时间 ）
下午3-5点，午餐不能太饱 晚上10-11点，晚上不能太饱，绝不能沉迷于电视连续剧
效果
永久的
长期的
短期的
要求的时间 长时间
中等时间
立即性的
压力管理，使“发动机转速”恢复到正常水平
方式 目的
①最理想策略
消除压力源
效果
永久的
要求的时间 长时间
②积极行动策略
提高弹性 长期的 中等时间
③反应性策略
暂时性的应对办法 短期的 立即性的
可是我们无法完 全控制环境
采取抵制压力负面 效果的行动
作用是进行现场治疗来暂时 降低压力的效果
3
清晨型的人，从上午到下午早些时候的时间里，工作和学习 的效率高，而傍晚至夜间则效率大减。
夜晚型的人上午几乎没有什么效率，头脑不清醒（体温低的 时候，大脑还没完全觉醒），而下午晚些时候至夜间这一时 间带中，精神却能高度集中。
压力源对个体施加压力， 使心理、生理和人际发生改变
心理特性、行为模式、社会支持产生
强有力的抑制力量导致低的心率、良好的 人际关系、情绪的稳定性和有效的压力 管理
1
能量
正常
警示阶段
抵抗阶段
衰竭阶段
时间
1
消极、对抗地应对上司的要求，拒绝服从命令或拒绝接受分派的工作 缺乏与上司接触的兴趣，与上司在一起会感觉很焦虑或压抑 用激烈的言辞和动作回应上司或同事 在同事中挑起针对某人的消极或攻击性的讨论 焦躁易怒 冷漠，缺乏应有的热情 拖延任务 迟到次数增加 过分顺从 由于失眠或进食太少，而无法集中精力工作 常常遗忘 缺勤或病假增多（感冒很久不能痊愈）
持续的压力状态还会导致职业枯竭（生 理疲乏/心理疲乏和情绪枯竭/个人效能
降低/认知疲惫
1
体验到压力
压力源 预期性的 遭遇性的 时间性的 情境性的
反应 心理上的 生理上的
弹性 身体的 心理的 社会的
压力管理
方式
最理想策略 积极行动策略 反应性策略
目的
消除压力 提高弹性 源
暂时性的应 对办法