抄表个人总结抄表个人总结电费抄表班班长个人总结201X年—201X年度，本人担任电费电价部抄表班班长职务，带领全班同志抄好表，收好费，圆满完成各项工作任务和经济指标。

现将近三年来工作情况总结如下：热爱本职工作，遵守劳动纪律，坚持“人民电业为人民”的服务宗旨，树立行业新风。

在各项工作中严格要求自己，起模范带头作用。

积极参加单位组织的各类政治业务学习，不断提高职素质，以更好地为客户服务。

能独立处理用电管理及抄、核、收工作中各类问题，熟练掌握抄、核、收的应知、应会知识及相关法规、规定。

能胜任各类用户的各种计量方式的电费电价抄表、检查及计算工作，基本掌握计算机的基础知识和使用方法。

在担任电费电价抄表班长职务期间，深刻体会到肩上的担子很重。

一方面要不断提高自己的业务、技术水平;另一方面还要调动全班职工的积极性，通过全员努力来完成各项任务和经济指标;同时还要协调各部门和班组之间的关系，处经过培训、学习现已能独立完成抄表工作。

201X年初电费电价部对抄表班进行重组，本人担任居民抄表一班班长职务,针对居民抄表一班，人员以转岗人员为主，加上部分外聘人员。

着重抓业务知识培训和实际操作相结合，从熟悉抄表路线、调整本次、上下装等细节入手，耐心教导示范，使他们很快胜任本职工作，主要表现在电表实抄率提高到98.5%以上，当年电费回收率为99.25%。

特别是我班管志明、杨伦权两同志电费回收工作突出，受到公司总经理嘉奖。

旧欠电费回收也达到40%以上。

根据公司及中心领导要求，进一步完善分片、分线、分压、分台区考核线损的基础资料，按台区责任到人。

维护档案，更有利于线损分析、统计和考核。

上半年，遇有取消居民优惠及四次调整电价，在此期间，严格执行电费电价政策，工作上认真把关，未发生任何差错和投诉事件，也使抄表、收费工作稳步有序前进。

在新MIS系统运用过程中，与继远公司有关技术人员密切合作，针对抄核收环节，提出合理化建议8条全部采纳使用。

201X年9月份因工作需要本人调任大客户抄表班担任班长,在大用户抄表班工作期间，我公司相继对200KVA 及100KVA以上客户实行分时电价计费方式，为准确抄收电费，带领大家认真学习新技术，不达目的不罢休，通过业务培训讲座及实际操作等活动使全体抄表员都能熟练使用捷宝800型抄表器和远红外抄表技术。

一方面减少差错，另外也提高了工作效率。

对全市的大用户按供电线路划分到人，重新制定抄表例日，并对照执行。

在抄表过程中，注意掌握客户动态，关注企业的经济活动，一当遇有企业经济不景气现象或改制、拆迁等前兆，及时采取针对性措施。

04年度由于全体成员的不断努力，全年电费回收达100%，旧欠电费回收达50%。

因此大客户抄表班被评为“先进班组”称号。

201X年，在新形势下，大家按质按量完成抄表及电费回收任务的同时，尽早尽快地落实各欠费单位的旧欠电费还款计划签订工作。

4月份大家在完成当月工作任务的同时，抽出时间逐户地落实旧欠还款工作，遇到困难和阻力就不止一次地上门做工作、下通知，或采取合法措施，终于将二○○五年续签还款计划工作落实到位，使我公司的电费催收工作继续向前迈进。

面对市场经济的形势，我们电费抄、收工作人员必须紧跟形势，平时抄表、催费时，密切注意市场的变化和厂矿企业的生产运行信息，发现问题及时汇报领导，并采取相应措施，杜绝出现电费回收和问题。

二○○五年初夏的来临，天气格外炎热，骄阳似火，全班人员为电费回收而紧张地工作着，为了更加准确地计收全市各大用户的电费，我公司进行了全市大用户电表的普换，全部换上高精度电表，再加上台帐卡片登记填满到期，需要全面更换，带领大家不怕工作上的辛苦，一面集中学习新的抄表步骤，一面抽出双休日时间更换卡片，在大家齐心协力的努力下，不仅更准确地抄回各大用户的电表读数，电费台帐也准确无误地更换完毕，准确按期地将电费回收入库。

抄表质量的好坏，直接影响到公司的经济效益，在狠抓电费回收的基础上，组织各条线路的抄表员对本区域的用户线损进行逐月分析，搞好线损管理，找出差距，解决问题，为杜绝少收附送：抄表工个人工作总结抄表工个人工作总结尊敬的各位领导：时间过得真快，转眼自我至**片区做抄表员工作已有三周时间。

总结一下这段时间各方面的工作情况，大致可以归纳以下几点：一、工作内容方面 : 在前期的抄表工作中，由于我的技能不熟悉，在遇上抄表点有问题的表具的时候不知道运用其他方法去抄录数据，这样也导致大量问题表具的产生，在针对目前数据的分析以后我发现了这一点，在虚心请教老员工以后，在接踵而至的 11 月初的抄表工作中 , 我将学习的知识运用到工作中，以提高抄表率。

在 10 月22 日所有表具数据上传以后，我主要是完成**燃气公司安排的工作，即落实铁佛北 1 期数据调整后的入户通知及入户核查，并跟踪天府金花小区(由于小区外墙翻新对远程抄表数据管道损毁后的修复工作)。

本周 3 在周小兵的帮带下学习入户排障工作，计划在本周末开始进行11 月份的抄表工作，在抄表的同时对以前遗留下的因线路问题导致无法抄表的**努力进行修复。

二、思想内容方面。

1. 认识工作的重要性、责任性，立足本职工作。

客服工作的宗旨就是让领导满意、让客户满意。

首先要敬业，要用积极的态度全身心的投入工作，既然选择了这个职业，选择了这个岗位，就要全力以赴，尽职尽责地去干好工作。

二是要以严谨、热情、细致的态度对待工作，在工作中严格要求自已，热情对待客户。

三是责任心，工作对我们来说就是一种责任，我们有义务尽心尽责的去完成，所以工作的好坏，也取决于你对工...- 各位代表、同志们：现在我向大会作xx-xx201X年工作报告，请大家审议。

201X年工作回顾 201X年以来，xx-xx在公司党委的正确领导下，在全体员工的努力下，xx各项工作以班组管理的标准化、工作业务流程的规范化、指标管理的精细化为核心，以责任制的落实为促进各项工作的手段，全面完成了公司的各项工作目标。

一、五项责任书完成情况(一)安全生产目标完成情况：在201X年安全生产工作中实现了“零违章、零事故、高质量”的目标，完成了公司下达的安全责任制指标。

截止201X年12月31日，安全生产天数为1568天。

(二)、主要资产经营指标完成情况售电量：完成xx-xx万kwh，完成全年售电量计划指标xx-xx万kwh的103.84，比去年同期增加了xx-xx万kwh，增长率xx-xx。

线损：剔除调整因素完成xx-xx%，比年计划指标xx-xx下降了xx-xx个百分点，比去年同期下降了xx-xx个百分点。

平均电价：完成xx-xx元/kkwh(税前)，比年计划指标424.06元/kkwh降低了xx-xx元/kkwh，比去年同期升高了xx-xx元/kkwh。

期末余额：完成xx-xx万元，比年计划指标xx-xx万元降低1396万元。

电费回收：考核指标完成100。

XX年及以前旧欠电费结转xx-xx万元，截止XX年1月6日旧欠电费xx-xx万元，XX年回收旧欠电费xx-xx万元，旧欠回收xx-xx%。

营业增收：完成xx-xx万元，比年计划指标xx-xx万元增加xx-xx万元。

(三)、党风廉政、政工工作、综合治理完成情况 xx高度重视党建、廉政建设工作，把思想政治工作与日常安全生产、营销管理和优质服务工作相结合，将政工工作每月与生产任务同安排、同布置、同考核，使其工作正常有序开展，201X年初，xx党支部按照公司党委对廉政建设工作的要求，及时传达学习省公司和我公司的“三会”精神，制定下发了xx各级人员廉政建设措施，在职代会上与xx下属班站管理人员和负责人、财、物岗位的人员分别签订了廉政建设责任书，发放廉洁自律学习材料，把工作任务分解细化到每一个人头上，从而在思想上起到积极作用。

加强各项管理制度学习和班组建设，保持了职工队伍稳定，职工中无违法犯罪行为，圆满完成三项责任制目标。

二、重点工作任务完成情况：(一)认真落实公司“两会”精神，安排部署xx全年工作。

为贯彻落实公司“两会”，明确xx当年工作的目标和要求，及时召开xx 职代会安排部署当年的工作，并确定了同业对标为主线，以安全生产、经营管理、班组建设为立足点，以责任制的落实为促进各项工作的手段，从班组建设的标准化、现场行为及工作流程的规范化、指标管理的精细化抓起，细化落实公司的各项工作安排，完成全年的各项工作任务的工作的思路，为全年工作的开展确定了目标。

(二)结合实际完善安全管理制度，加强对安全生产的控制，全面完成安全生产工作。

1、按照“三个百分百”的要求，落实了国网公司和省公司“4.19”、“4.29”、“7.9”安全电视电话会议精神。

开展了春季、夏季安全季节性大检查和用电客户安全大检查工作。

根据xx工作的需要及时制定了《xx-xx201X年应急预案专项安全监督工作方案》、《xx-xx201X年重大反事故措施安全监督工作方案》、《xx-xx电力安全预警管理办法》、《xx-xx新闻发布应急预案》、《xx-xx人身伤害事故应急处理救护预案》和《xx-xx治安应急预案》等办法。

开展了安全性评价，对不合格项目进行了落实整改。

2、在春检、城农网改造和用户工程施工中，狠抓各级人员安全责任制的落实，管好职工的行为，抓好现场工作秩序，加强现场安全监督、检查。

对发现的安全漏洞、缺陷及时整改，坚持从严考核，严格责任追究。

初步形成安全上的闭环管理机制。

3、加大安全知识的培训力度，深入开展《安规》学习和安全知识培训工作，xx在3月份对129名员工(包括长期聘用人员、临时工)进行了《安规》考试;对xx所有机动车驾驶员进行了《交规》考试;特别加强了对聘用工的安全管理工作，和他们签订了合法的用工合同和安全合同，为顺利完成各项生产任务打好坚实的安全基矗(三)按标准化、规范化要求，强化生产管理顺利完成了全年的春检和全年配电网的安全运行。

1、加强配网运行维护，及时消除安全隐患。

认真开展线路运行维护工作，全年巡视线路2180.6km、故障巡视线路638.7km/37次，完成124.9km线路夜巡工作。

共消除一类缺陷42处、二类缺陷38处、三类缺陷396处、修剪树木377棵、更换变压器5台、更换开关4台、更换跌落保险14组、更换高低压刀闸30组、更换避雷器26组、设备线夹89只、更换并钩线夹58只、补电缆井盖33块、更换高压线0.42km、更换砼杆2根、更换变压器低压引线380米、更换接地引下线101处、新架开关2台。

完成138口电缆井检查及抽水工作。

完成公网变负荷测量696台/次。

完成线路停送电工作279次，完成33台箱变及分支箱清洗工作。

对有安全隐患的42基杆塔警示标志进行刷漆。

对xx配网杆号进行了重新编排，并自制杆号牌，完成了2962级杆基的杆号牌更换工作。